述职报告想要写得出彩是需要花些心思的,认真完成述职报告,能够帮助小伙伴们提高自我价值,汲取失败教训,下面是会述职范文小编为您分享的信合述职报告优质5篇,感谢您的参阅。
信合述职报告篇1
尊敬的领导:
您好!
在本次执业医师定期考核期内,作为一名x科医师,在考核期内认真履行了自己的工作职责,踏实工作、恪守敬业,并且在管理岗位上也认真负责,做好科室管理工作。现述职报告如下:
一、执业道德
本人作为一名医务人员,恪守行医准则,牢记为人民服务的信念,在临床工作中热忱服务患者。坚定正确的政治方向,坚持四项基本原则,坚持共产党的领导,忠于社会主义医疗事业,以一名合格党员的要求来严格要求自己。
遵守医院规章制度,遵守卫生局下发的各项行医规范,坚决抵制医疗行业中的不正之风,不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情,不做损害医院的行为。对待患者一视同仁,为患者多考虑,节约医疗费用,不开大处方、不开多余检查单,合理控制医疗费用,合理用药,让患者得到最好的服务,为患者谋福利。
二、业务水平
作为年轻的医师,业务上有待于提高,因此在临床工作中认真虚心向上级医师请教,同时结合书本知识来巩固自己所学。在平时的工作中,经常上门诊上认真学习高年资医师坐门诊如何处理患者,并经常请教不能理解的地方,做到不耻下问。在病房中认真管理床位病人,及时观察,及时调整用药等,学会在实践中提高自己。
注重平时的业务学习,按时参加卫生局、医院组织的各项学习活动,保持知识的持久更新。
三、管理岗位
在平时工作中分管x,与下属各个科室负责人通力合作,分院的业务每年都有一定的提升,同时注意协调好科室之间、同事之间的关系,让大家在愉快、融洽的环境下工作。
作为一名年轻医师,将来的道路还很漫长,我将在自己的岗位上对待管理工作认真负责、对待临床工作兢兢业业、恪尽职守,努力做好一名合格的医师。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
信合述职报告篇2
今天是20xx年9月1日,算算时间从3月1号我到公司时间过去了多半年了,回头看下自己为了公司带来的业绩,真的很惭愧,重新捡起销售这个行业,对肥料销售有一定了解,对市场有一定了解,可是业绩没有,说明自身存在问题,辜负了公司领导对我信任和期望。
3月份整体对辽宁整个市场走了一下,第一站到的锦州北镇,开发客户陈荣富,对于该客户是刚刚做这个行业,急需一些好产品,很快达成意向,后续给他发了实验肥,前面也考虑过他资金实力和推广网络问题,急于开发客户,导致后期实验效果已经出来,客户因为要做赊销,要求公司铺货导致客户搁置,第二站去往绥中先后拜访的当地代理商,其中王希友和乔文平都是比较优质的客户,乔文平年龄较大是一个重大问题,但该客户对技术服务很专业也比较看重,对新生事物接受的起来比较快,做山东泉林嘉有的生物有机肥和黄腐酸钾,对我们的产品上也比较看重,公司的植物酵素、水溶肥比较有意向,也给他发了实验肥,实验示范上使用水溶平衡和高钾,在实验上没有实际的跟进,到后期电话回访上,效果表现不是很明显,这点自己失误所在,后期和他儿子又谈一次,发现原因主要在产品价格上出现问题,后面该客户接受了台安的客户王兴隆。王希友主要是做大肥,大肥上销量很大,和他沟通碳基肥比较感兴趣,同时也有敷衍的成分,主要是不想推广新产品,不过该客户有一定潜力,可以跟进,第三站去往沈阳市辽中县,拜访客户姜大光,这个客户比较熟悉原来做过我们的水溶肥,做了这个行业有xx多年,在技术服务很专业,但手里不缺产品,和他谈碳基肥这块,还是因为价格没有达成共识。
水稻宝可以去操作,第四站去往台安,拜访客户王兴龙沟通公司产品,该客户原来做过一年批发后续因为销量问题改成做直供对接农户,对公司碳基肥比较感兴趣, 要求发些资料样品做下市场前期宣传,第五站海城拜访海城当地代理经销商,其中海城园艺化工公司黄应甲比较有意向,和他负责肥料销售总经理刘庆江谈了一次,生物有机肥做吉林的益生元,一年有500吨的销量,但客户辐射区域很大,目前做锦州、盘锦、营口、丹东,对我们碳基肥比较有意向,就是进货和付款方式出现分歧,要求给他20吨铺货,后续现款进货,拜访海城南国梨种植协会会长于德江,在海城南国梨技术上很专业,对我们公司碳基肥很认可,但要求做下实验,在xx月份下果使用底肥,第六站去往连普兰店、金州,金州客户沈总等了一天没有消息,之后去往普兰店拜访客户傅强,该客户是主要和我们合作的客户,在技术和推广上有自己见解,对酶宝打蚧壳虫效果很震惊,竹炭上在土壤中不分解有疑虑,和他沟通解释后还是对产品不放心,今年想操作酶宝和植物酵素2个产品,第七站去往瓦房店预约客户韩殿龙该客户在瓦房店做的比较大,电话中直接拒绝,后续电话跟进了几次,拜访客户刘永春,该客户做农药做的很好,但手里产品很多,有意向但兴趣不大,第八站去往庄河拜访庄河客户金大地农资沈总、宋晓峰,其中沈总这边操作思路要求和公司共同去做这块市场,产品给一定的周转费用,宋晓峰这边有一定意向,但从中对产品价格上有分歧,第九站去往营口、盘锦,拜访水稻区代理商雒庆武、董文生,沟通水稻宝产品合作,在价格当地接受程度较难,6月份可以跟进在次沟通。
4月份第一站去往锦州凌海,拜访当地代理商,其中比较意向的是锦州植保公司、黑土地,和负责人冯素荣沟,要求做产品试验,但考虑到成本问题没有给他发样品,黑土地农资马总做金正大一系列产品,在接受新产品存在难度。
后续跟进北镇陈荣富和绥中客户乔文平实验示范。月中去往凌源拜访客户于顺该客户做大肥批发,水溶肥做的也不错,不过产品质量不是过硬,他对公司植物酵素和酶宝感兴趣,有意向合作,走访当地大的零售店了解公司产品在市场的优势和劣势,之后去往北票,拜访当地代理商于德权,他做大肥做的比较好,对碳基肥小肥不想去操作,拜访当地零售店马晓军、王青莲,其中马小军做的比较大,代理很多进口产品,王青莲这边比较有意向合作,月末去往大连旅顺拜访客户安丰富,大樱桃种植大户,沟通产品合作,发货1740元,自己购置产品做实验示范,后续跟踪效果不错,来年可以合作,回访客户傅强沟通产品发货,发货3300元,回访客户王兴龙、陈荣富沟通产品合作及发货。
5月份主要跟踪3、4月拜访客户,重点跟进了绥中、北镇2个实验示范,回访客户乔文平、王兴隆、陈荣富,拜访新客户北镇乡镇客户刘希谦,该客户主要做江苏龙灯,上海芳甸产品也是和产家直接代理做的,对底肥这块可以去操作,拜访北镇客户张旭沟通产品合作,该客户做的产品都比较高端,德国康普、澳大利亚进口液态冲施肥、泉林嘉有的有机肥都有在,谈了一次我们产品很难进入,产品太多,不缺产品。
6月份主要工作地点主要在吉林,月初去往通化拜访客户毕绘捷,给通化地区和四平地区业务人员做产品知识培训,和毕总沟通今年产品的销售计划,走访通化地区的客户及人参种植大户,在人参通化的地区是个亮点,但同时也存在着风险,客户也是在通过实验去验证产品的可行性,去年和今年的使用效果反应很好,我们实验示范户今年9月下旬人参可以下山销售,可以通过这次把产品影响力做大,之后去往四平地区和四平代理王晓卫,在四平大棚区域做布点实验。该客户对公司产品效果很认可,比较忠诚,对销售投入上很大气,但在推广模式上,目前还是在摸索过程,由于省代的原因,地级代理开发很难,目前借助业务人员代理当地市场,吉林市场在用肥水平上和辽宁地区比接受程度较差,四平、扶余、通化地区能接受水溶肥的价格在70元左右,这也是该客户劣势所在,在推广人员上也给他提过建议,陆续在改善,后续和客户沟通四平地区销售部成立,产品发货,发货74780元。
7月份回访了意向客户姜大光,在水稻宝上没有谈成,后续跟进去年公司一些客户资源,跟进台安客户史新峰发货,发货3300元,沟通中他更看重公司水溶肥,在利润点更高,之后拜访抚顺意向客户刘金水,沟通水稻宝,前后2次拜访,确认要发货水稻宝5件,后续去往彰武拜访水稻宝客户杨经理,去年我们帮他跑的,给他价格很低,但今年和他谈了今年操作,估计他有自己事去做,有些敷衍,后期打电话一直不接,中旬去往吉林拜访客户毕绘捷沟通水稻宝发货,前后发货水稻宝22400元,去往辉南地区和当地代理张君宝一同走访市场做水稻市场启动的前期宣传工作,由于客户只是在通化辉南市场有一定的市场基础,该地区代理经济实力有问题,导致后期没有按照实际的销量去进货,月底去往盘锦水稻区域跟踪几个水稻经销商,完成发货水稻宝发货1560元。拜访大连广达意向客户刘子喆,沟通水稻宝和其他产品的合作事宜,该客户有一定的经济实力,在推广上也有自己的想法,唯一欠缺的是对肥料行业的了解,必须要有人一直跟进,之后去往沈阳新民拜访意向客户沈阳顺风实业集团,沟通碳基肥合作,该公司原来做的装潢涂料后续成立了农业部门,现在饲料和农资行业在做,有推广团队和严格的管理制度,是比较优质的客户,但在产品价格上,客户感觉太高,后续几次电话跟踪没有达成共识。
8月份和大连广达去往黑龙江做水稻宝的布点工作,先后去往佳木斯、虎林做了水稻宝实验示范,在当地我们的产品价格较高,同类产品也比较多,最大的竞争对手是德国拜尔的拿稳,亩成本在25元左右,在治疗稻瘟病和增产效果比较突出,在吉林和黑龙江这款产品卖的较好,蓝天化工的授粉精华液在当地也有一定销量,价格亩成本在12元左右,另外一个弊端是黑龙江水稻区,种植习惯问题,当地机械化发展较快,打药一般用航喷,我们的水稻宝产品在虎林地区也做了航喷实验,15亩用水20斤的量,能否达到我们预期的实验效果,后续去绥中、葫芦岛回访客户乔文平、郭松,乔文平这边在拖延,感觉产品贵,效果不明显,9月份用的时候在沟通,有敷衍意思,郭松是我们去年的客户,是当地的经销商,去年做了我们的水溶肥,由于运费问题出现分歧,回访后今年有合作机会,中旬去往大连广达拜访客户刘子喆沟通碳基肥合作,客户比较重视,和其业务员沟通大连市场启动开发的事宜,就发货上客户也比较细心,要求做市场调研,做市场规划,但市场启动时间比较紧,后续给业务员做了产品知识培训。
针对这几个月工作,发现自己有很多缺点需要改进地方如下:
1、客户开发经验不足,没有站在一定高度去看问题,总按客户的思路去问题,有些没有必要实际跟进的客户浪费了时间,没有达成成交。
2、沟通不够深入,没有后续详尽的跟进,导致很多客户长期处于搁置状态。
3、工作中制定明确的目标和详细的工作计划,但有很多没有严格的按照计划去进行,导致工作的盲目性,没有把重点没有抓住,导致工作效率较低。
4、自身散漫的习惯,身为公司一员,没有公司的规章制度去处理工作上的事,有些资料没有及时上交。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是的总结自己工作不足,诚恳听取批评意见,积累和增强做好自己的本职工作,努力提高自己的销售业绩。
信合述职报告篇3
尊敬的各位领导:
您好!x月通过同学介绍进入了一家知名新媒体公司实习,为期三个月,但因为家里的事情临时推出,所以只实习了两个月。这两个月有一些心得体会是上学期间所没有经历过的。
我是幸运的,因为有一个善良友善的主管带我,我主要负责证券板块一个手机客户端的内容编辑,通俗一点就是证券手机早晚报。我负责泛财经的内容。刚开始的时候主管给我讲解了各个板块的风格以及内容来源。之后就直接上手了,而指导工作采用qq联系。第一天很难进入状态,因为先忙了一阵入职,有了门禁卡的那一刻觉得自己很有感觉,仿佛真的长大了一样,想尽力表现的职业一点,干练一点。什么事都很努力,同时也很着急,因为自己编排的内容总是风格诡异,不是很准确,主管很耐心,总是细致的纠正我的错误并给我有用的建议。
新媒体的同事气氛还算和谐,大家都是完成自己的工作,没有太多的利益纠纷。我主动找到了其他几个实习生,和她们一起吃饭,交流,向她们咨询很多业务问题。她们都是很优秀的人,年轻人谈谈学校谈谈糗事让我很快就融入了她们的圈子,这也解决了我心头一大患。这让我知道,主动伸出你的手就会有好朋友,迈出一小步也许会让你健步如飞起来,因为在朝九晚五的生活中,有几个可以一起吐槽的好姐妹会让你的压力小很多,实习后我们也成为很要好的朋友,这是我的收获!
第一个星期的工作主要是负责找到合适的内容,既要符合网络安全的标准又要贴和栏目风格,同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单,但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班在地铁上会看一些证券基础知识,熟悉各种专业词汇,提早半个小时到公司,开始大量浏览新闻,观察和总结各栏目的内容风格,查看点击量,8点的时候主管会叫我面谈,总结一下前一天的工作和反馈。闲暇时间我也会积极询问其他实习生,听取建议。三天后我已经可以掌握负责的栏目风格,找到的新闻也基本符合主管的要求。而第二个星期则进行标题的精炼,必须掌握在13个字以内,这让我痛苦了很久,因为我常常是难以取舍,都是重点,哪个都想放在标题吸引眼球,于是主管常常因为我超字数而发来修改建议,qq的头像频频闪烁,这让我挫败感很强。但经过一个月的训练,终于可以安心的坐在椅子上,淡定的工作着。
在熟练之后,就会进入疲劳期,开始有大量的时间空闲,我也庸俗的进行了小范围的看视频活动,又一次被主管看到了,就委婉的批评了我,当时我意识到自己入职时的豪言壮志都被疲劳期磨没了,于是凡是遇到空闲时间就去看“一直特立独行的猫”的博客,她会讲一些职场的故事,很有借鉴意义。疲劳期我向主管提出可以多分担一些工作,主管很友善的教授了我photoshop,让我做一些很简单的图,虽然大多数都没用过,但是让我感觉自己是在进步的,在一个月后我撑起了负责项目的半边天,主管和另一位同事就有时间制作专题,这让我有了更多的成就感,至少有一种我是主力的感觉!持续的打鸡血是克服职场疲劳的好办法,我们不可能一直热爱一个行业或者一个工作,总是会厌烦,总是会疲倦,那么找到新的突破点,找到新的可学习的地方,找到新的成就感,就会持续的带来能量,度过疲劳期。
在短短两个月的时间里,我交到了三个好朋友,收获了珍贵的友情;完成了手机报二分之一的工作量,收获了工作经历;得到了上司的认可,收获了职业满足感。的遗憾是离职时太匆忙,没有完成自己的责任,也没有来得及和主管吃一顿告别餐,在这里非常感谢他的照顾,感恩!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
信合述职报告篇4
为了有效的提高服务质量,为广大有线电视用户带给优质的数字电视信号,龙江广电网络伊春分公司呼叫中心于今年的十二月份正式成立。呼叫中心作为全市有线电视行业的窗口服务单位,如何提高服务水平,树立公司的良好形象,寄予了公司领导和各部门以及全市各个运营维护中心的厚望,我们深感职责重大。为了进一步做好呼叫中心的各项工作,特将呼叫中心成立以来的工作汇报如下:
一、加强优质服务,在提高用户满意度上下功夫。
呼叫中心的成立,目的是为了提高我市有线电视行业的服务质量。因而用户满意才是我们的出发点和落脚点。
首先,我们实现了二十四小时全天候接听客服热线电话服务,从电话的接听到工单的处理和回访都严格按照《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》执行,规范了接线员的礼貌礼貌用语,在用户咨询报修时,热情服务、耐心细致的听取和了解状况,及时给予解答并做好记录当时解决不了的问题及时派工,上门服务,服务结束时由用户在派工单上签字,对服务进行评价,不但有效的起到了监督作用,也使服务质量得到了大幅的提升。
同时我们还实行了用户回访制度,不但使各运营维护中心的服务状况能够得到及时反馈,而且还能与用户建立起良性的沟通渠道,能够在第一时间了解客户的需求和服务意愿,对用户的满意程度得到及时的了解。市长专线和各林业局投诉分别进行单独记录,对事情的详细经过,处理过程和结果都有详细记录,来自林业局的投诉做到了件件有回访,件件都满意。到目前,还没有接到一齐来自市长专线的电话投诉。
呼叫中心成立以来,处理问题及时有效,客户的满意率达95%以上,报修率、投诉率明显下降,用户服务工作的实效性得到大大提高。
二、加强队伍建设,在规范化服务上下功夫。
优质服务是现代各个行业的生命线,我们坚信只有得到用户的支持和信赖,公司才能长久稳健的发展下去,服务质量的好坏关键在人,只有建立起一支素质优良、作风过硬的队伍才是做好呼叫中心工作的关键。
因而,我们首先要求员工在思想和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都要有全新的认识和理解,同时还要掌握必须的专业知识,只有具备了必须的有线电视专业知识,有了好的服务意识和理念才能更好为用户服务。由于呼叫中心刚刚成立,某些方面还不够规范。因而,我们十分注重呼叫中心员工规范服务方面素质的提高,在参加公司组织的系统学习的同时,组织员工对通用礼仪,专业服务礼仪以及《黑龙江广电网络伊春分公司客服电话服务规范》等都采取了集中与分散相结合的方式进行了系统学习。同时采取工作期间同事之间相互监督找不足,对照“《规范》”找不足等灵活方式,力求提高员工素质,到达规范服务。
三、加强数据统计,在为上级带给准确数据上下工夫。
数据统计是做好服务的后续工作,做好数据统计工作,为上级管理部门带给详实可靠的数据参考,对于进一步提高服务质量,实现公司的可持续发展具有用心的好处。
我们设立了《伊春运营维护中心维护安装小组工单完成状况展示板》对派发的工单数量、完成状况、满意度等数据进行了详尽的展示和统计,不但使各项数据一目了然,也为上级领导的决策带给了参考。
四、努力查找不足,在树立企业形象上下工夫。
由于我中心成立的时间比较短,在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结和查找不足,并在工作中不断的加以改善,以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面:
1、在硬件基础设施方面,目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象,请公司酌情给予解决;2、由于我们中心刚刚建立,员工工作经验不足,所以在初期的工作中不能迅速、有效决定出问题的根源、给用户以及时的答复,另外在与各部门协调解决客户问题的时候,协调潜力方面有所欠缺。3、员工的专业知识有所欠缺,对用户的有些问题无法带给专业解答。
针对上述问题,我们决心在今后的工作中努力做到:1、加强学习打牢基础;2、完善各项规章制度,建立健全竞争激励机制;3、建立问题库。将常见、棘手的问题分类归纳,在工作中做到提前预防,让大家在最短的时间找到解决疑难问题的途径;3、加强档案管理。对问题库、电话记录、工单、咨询投诉登记等进行档案化管理以便于检索和数据统计。4、数据统计实行常态化。对各运营维护中心的报修率、投诉率、各类故障占所报修问题的比率等进行详细的统计,做到月月有统计,月月有报表,为领导的管理和决策带给及时准确统计数据。
20xx年即将过去,新的一年即将到来。20xx年呼叫中心全体员工决心在总公司和市公司的正确领导下,将以饱满的工作热情,优质高效的服务,为公司树立起良好的窗口服务形象!
信合述职报告篇5
本人担任长沙国龙酒店财务部经理已有4年多,感谢酒店管理公司及酒店领导对我的信任,让我有一个锻炼自己、提高和发展自己的舞台,财务部门是酒店的核心部门,财务的工作贯彻了企业经营管理的各个环节,现本人对自己的工作简单的慨括如下:
一、主要工作:
1、制定并贯彻实施酒店财务管理制定及采购物资管理制定,从制定上堵塞漏洞,严格执行财务各岗位的规章制度。
2、组织财务全体人员学习酒店财务内控管理制定将内部控制与内部审计紧密结合,每月进行调价、盘点等自查与监督工作,从各项单据票据的审核、票据的填制及印章保管等工作抓起,遵循酒店财务报账流程,加强财务工作的规范性,争取酒店利润空间的最大化。
二、财务核算和财务管理工作
财务部一直人手较少,但在我们高效、有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作,一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。
1、加强了财务基础工作和精细化管理力度信息是一个企业的神经,而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战,现在税控监管部门及审计检查力度的加大我们在基础工作方面更加严谨,因此
我们强化了基础工作,规范了会计核算,严格执行国家各项财税法规,及时、准确填制各项财务报表,保证会计信息的真实、准确、合法。
2、持续推进全面预算管理,提高前瞻性财务规划力度
由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地,以具体的业务计划支撑预算数据,并由专业部门归口审核与业务相关的预算,以实现公司的运营策略与(转载于:财务副经理述职报告)资源配置的统一,避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中,也是向各级员工传达了企业的目标信息,及企业面临的风险和优势,明确个人的任务和责任的过程,说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中,更注重跟踪差异分析,及时调整与业务不相称的数据,因此,一年来全面预算管理工作初见成效,在指导经营发展,战略决策,全面有效配置资源上发挥作用。
3、加强业务学习,提升理论水平,建设优秀财务队伍
人是生产力中起决定作用的因素,只有具备扎实的理论基础,才能指导实践。“艺多不压身”,因此,我们有计划组织全体财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平,增强团队学习创新能力,并运用于工作实践。
三、需加强的工作:
1、通过管理公司审计小组每季度考核工作指出存在的一些问题,
我们意识到财务工作中还是存在管理漏洞,需要完善和落实,比如说原始单据附件的规范性、付款凭据的合理依据、账务处理的及时性及加强酒店各项收入的监督等
2、坚持严格贯彻执行年度预算,重点抓成本费用的控制,合理、高效的支配酒店的每一分钱财。争取利润的最大化。
3、不断加强财务各岗位的专业知识和职业道德的培训、学习,及时了解、掌握国家颁发的税法政策、法律法规。
以上述职如有疏漏和不当之处,恳请各位领导及广大员工批评指正。
谢谢大家!
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