重视述职报告的写作会让领导看到我们的工作能力，要想得到上级部门的赏识，我们需要认真对待述职报告的写作，下面是会述职范文小编为您分享的乡镇综治述职工作报告5篇，感谢您的参阅。
乡镇综治述职工作报告篇1
根据县委和县纪委关于开展干部述廉的文件要求，我就20____年9月到____镇任职以来的“德、能、勤、绩、廉”五方面的表现进行一次较为全面、深入的自查，现以下：
第一、注重学习，提高素质，有效增强自身驾驭全局的能力和水平。
加强学习，终身受益，这是我恪守的学习信条。两年来，我坚持把学习作为提高自身素质和综合能力的一件大事来抓，认真自觉地学习党的的十__中、五中全会及中央、省、市、县有关文件精神，准确把握党和国家的路线、方针和政策;积极参加保持==员先进性教育活动，牢固树立起科学的发展观和社会主义荣辱观，善于做到理论联系实际，有效解决工作中遇到的新情况和新问题，不断提高自己驾驭全局的能力和本领。如在今年的3月4曰，正值镇党委刘书记远赴____招商期间，镇里外资企业____水泥有限公司矿石运输车发生翻车事故和千曰红遮阳网有限公司发生工伤事故。面对这突如其来的工伤事故，稍微不慎或言语不当就很容易激发矛盾，甚至造成不稳定因素。我坚定“稳定压倒一切”的思想意识，亲自召集、指挥相关部门的工作人员，分赴两家企业和遇难家属家中开展工作，尤其是____水泥有限公司矿石运输车翻车事故，因赔偿问题家属思想波动较大，我也不厌其烦、耐心细致地做通家属工作，直至第二天凌晨4时才回到自己家中。由于我们主动解决问题的工作态度和以人为本的民本思想，使得这两起工伤事故在最短的时间内得到了妥善处理，深受企业和遇难家属的好评。
第二、扎实工作，履行职责，全力塑造恪尽职守的新形象。
担任镇长，我深感责任重大。在工作中，我牢固树立正确的政绩观，从不搞面子工程，而是从实际出发，始终围绕着加快____发展、增加农民收入这个目标去工作，把各项工作落到实处。
一是立足实际，增强危机感。为加快____经济发展步伐，我经常性地深入基层，深入群众，开展调查研究，充分认识我镇经济发展现状，找准突破点，狠抓薄弱点，切实增强“不进则退”的危机感，积极推进农业产业化进程。目前，全镇以茶叶、麻竹、食用菌为主导的农业支柱产业初具规模;特别是健美鸭产业，从资金、技术等方面给予大力扶持，并组建了______协会，申请了“______美鸭”注册商标，使____健美鸭产业的发展规模和速度得到快速提升，成为农村群众增收的一个新亮点;
二是明确思路，增强责任感。思路决定出路，思路决定发展。工作中，我能始终立足____实际，坚定不移地实施“工业兴镇”的发展思路，制定有利于工业发展和项目建设的优惠措施，鼓励民间资金大力创办民营企业，吸引外资前来兴办企业，以工带农，以工兴农，大力推进__经济发展步伐，以水泥、塑料拉丝、石板材、水电、工业硅为主体的工业产业规模不断壮大。在发展工业工作中，我十分注重优化招商引资外部环境，鼓励支持农路建设工作，不断改善交通道路条件。如在____水泥路建设过程中，由于资金问题，工程进展速度十分缓慢，挂钩我镇的县林方部长和____副主席颇有微言。我到任后，立即深入梧宅片四个村，召集四个村的村主干进行座谈，找准问题症结，重新明确分工，进一步统一思想，达成共识，充分调动村两委的积极性，并抽调一批干部协助村委会做好群众集资工作。同时，还千方百计筹集资金做为____水泥路建设垫付资金，加快____水泥路建设步伐，在不到三个月的时间，不仅完成了____水泥路第一期3公里的建设任务，还完成了余下3公里的水泥路面铺设，使____水泥路得到全线贯通。
三是致力组织财政收入。两年来，镇级财政收入均能超额完成县下达的任务指标，20____年财税收入居全县第二名，20____年财税收入居全县第三名。作为镇长，我深知自己就是一位“管家”，不但要理好财、管好财，更重要的还在于聚好财、会要财。农村税费改革后，镇级财政十分脆弱，要保证机制正常运转，就要在向上争取项目资金上狠下功夫。在向上争取项目资金上，我始终坚持做到“三不怕”：不怕劳苦亲赴省、市找项目;不怕畏难亲自上门求项目;不怕成功与否只求自己付出努力。凭着我的诚恳和执着，两年来向上争取项目资金达到572万元，其中：20____年222万元、20____年350万元，在20____年全县争取资金评比中位居第二名，我个人也获得县委、县“个人记功”表彰。
四是下力气改善镇村干部待遇。俗话说：爱牛犁田，不爱牛吃草。镇村干部的后顾之忧若没有得到解决，工作主动性和积极性就无从谈起。我经常进行换位思考，将心比心，树立起“不仅爱牛犁田，更要给牛喂草”的观念，千方百计改善镇村两级干部待遇。如：镇干部职工反映强烈的社保问题，久拖不决，在去年底也得到圆满解决;村两委干部和“三小”人员工资从不挪作它用，逐月发给，极大地激励了村级干部工作热情;长期滞留在干部职工手中的近60万元的发票款，在去年底也全部给予兑现。同时，还投资了5万多元，对镇____办公大楼进行全面的整修，给干部职工创设一个较为舒适的工作环境。
第三、严以律已，勤政为民，勇当廉洁自律的楷模。作为镇长，我是____班子成员廉政建设第一责任人。我能以身作则，率先垂范，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，经常性地对照警示“十种”表现，及时进行反省纠正，自觉遵守四大纪律和八项要求，严格要求自己，团结干部职工。能与镇村两级干部打成一片，关心干部职工的工作和生活，帮助干部职工解决困难，充分调动干部职工的工作热情和工作积极性;在财务管理上，认真落实“收支两条线”规定;在重要工程管理上，严格执行招投标制度;在各种公务活动中，没有收受和变相收受礼金或礼品;在个人生活上，严格执行《廉政准则》和有关规定;在落实党风廉政建设责任制上，自觉带好班子成员，管好家属、亲戚和身边工作人员，切实做到防微杜渐、警钟长鸣。
两年多来，我的工作能够取得这么多的成效，我深知这不仅在于我个人的勤奋努力，更重要的在于有镇党委刘书记的正确领导和准确掌舵，为我创造了好的工作氛围;有班子成员的团结一心和大力支持，为我铺设了好的工作空间。但也存在着一些问题和不足，比如：一是深入基层不够，主要忙于向上争取资金;二是有时为了工作需要和争取项目资金，存在着用公款吃喝，或送一些土特产的现象;这些问题，我在今后的工作中一定要加以克服，并努力做到：
一、加强学习。要进一步学习党的__中、__中全会精神，自觉践行“八荣八耻”，永葆==员的先进性。要把学习理论与联系实践结合起来，不断推进各项工作的开展。要认真学习有关法律法规知识，不断提高理论水平、思想水平和工作水平。
二、开拓创新。要进一步解放思想，盯住发展这一要务，大力推进工业化、农业产业化进程，积极培育新的经济增长点，促进财政增收和群众增收。
三、转变作风。要经常深入基层，开展调查研究;经常深入企业，帮助解决实际问题;深入群众，切实做好访贫问苦送温暖工作。
四、严于律已。要认真落实党风廉政建设有关规定，做到自省、自重、自警、自励。牢记“两个务必”，努力做一名人民的好公仆。
乡镇综治述职工作报告篇2
本人在工作中，能够兢兢业业，服从命令，听从指挥，协助上级综治办和政法各部门认真抓好社会管理综合治理工作，切实加强保一方平安的政治责任感，不断加强自身政治、法律、法规及业务学习，提高自身政治素质和处理复杂事件的能力，确保镇在实现了刑事案件破案率上升，无群体的事件发生、越级上访案件减少，无安全责任事故的发生，实现了我镇的社会政治稳定和经济发展，一年来本人主要从以下几个方面开展工作：
一、认真做好本职工作，努力维护社会稳定
（一）坚持以人为本的工作理念，全力抓好工作。
xx镇地处县城北边，地域复杂，流动人口较多，大小矛盾纠纷发生较为频繁，因此，本人在抓综治工作的思维定格上定下了坚持以人为本，群众利益高于一切的工作理念，只要群众有呼声，有要求，不论事情大小，都必须当作大事来抓紧抓好，并把这个工作理念贯穿于全年综治工作的始终。
1、健全制度，落实责任。
坚持定期排查，调处，做到到事事有回音，件件有着落。坚持镇每周一排查，村每三天一排查，对排查出的矛盾纠纷进行分类并落实领导包案调处，将责任落实到部门、单位、个人，切实将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。
2、创新举措，整合力量。
创新矛盾纠纷调处方法，有效整合社会和部门力量，推动各相关部门协作配合。
一是整合调解资源，在全镇继续推广“三调联动”工作机制，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的特点和优势，化解矛盾，促进案结事了。
二是建立和完善多元化机制，在当前矛盾纠纷多发、案件纷繁复杂的情况下，充分发挥政治、组织和司法手段的作用，人民法庭延伸审判职能，指导人民调解，积极参与“三调联动”。
三是用科学、平和、理性的观念指导调解工作，既要讲法，又要讲理、讲情，从情、理、法三者融合角度，寻求兼顾各方利益的平衡点，讲究方法策略，促进当事人互谅、互让，握手言和，提高纠纷调解成功率，真正做到矛盾纠纷“联调”，治安“联防”，警务“联勤”，突出问题“联治”，基层平安“联创”，形成“三调联动”强大合力。
四是打造综治工作新亮点，根据县政法委要求，创新社会管理措施，加大投入力度，投资50万元着力打造治安巡防队伍，同时兼顾打筏作，选派53名基层综治干部深入到基层一线，与群众面对面、心贴心扎实开展各项工作，收到良好的社会效果。
3、加强宣传，营造范围。
一是利用综治宣传月活动进行集中宣传，通过采取发放法律书籍、散发宣传单、书写标语、解答法律咨询和悬挂横幅等形式，大大提高了群众对公众安全感知晓率和参与率，形成了全民参与综治的良好氛围。
二是扎实抓好提升公众安全感宣传工作，通过召开座谈会，发放调查问卷、电话调查等形式，收集群众反映的热点、难点问题，并采取相关措施予以解决，使群众的满意度明显增强，公众安全感明显提升。
（二）坚持“二做一及时”工作方法，全力做好工作。
工作具有偶然性、突发性，不可预见性，因此在抓好法制教育和定期排查矛盾、纠纷的基础上，对排查出来的问题组织矛盾纠纷所牵涉单位人员共同调处，做到逐个解决，杜绝“拖、推、激”现象，要做到及时、做细、做实。即及时做到化解矛盾，解决问题，把矛盾处理在萌芽状态。做细即采取思想教育、法制宣传、疏导等方式消除对立情绪。
做实即以实际行动和有力措施从根本上解决问题，以防隐患死灰复燃。截止到12月底，镇村两级共排查调处矛盾纠纷386例，纠纷排调处率达100%。
（三）坚持完善工作机制，增强工作责任感，切实化解矛盾维护社会稳定。
农村经济要发展，群众要安居乐业，必须有稳定的社会环境做保障。抓好工作，其意义远远超过了其工作的本身。作为综治办专职副主任，我深知责任重大，不能有丝毫的懈怠。
一年来努力健全综治基层组织网络建设，网络健全才能做到眼观六路、耳听八方，把握住稳定的方向盘，努力完善综治制度建设，使综治工作规范化、制度化，做到有章可循，按章办事。
目前，已完善18个村（社区）综治工作室规范化建设，同时层层签订责任状，与村单位签订责任状33分，真正做到稳定重担人人挑，人人肩上有指标的工作格局。
（四）坚持整合各部门力量，规范信访部门职能，形成“大信访”格局。
一是加强组织协调，定期排查调处矛盾纠纷，发挥信访部门协调督促检查功能，形成党政统一领导、信访部门督促协调、统筹兼顾、各负其责、齐抓共管的“大信访”格局。
二是通过综治工作网络及时了解群众关注的热点难点问题，及时发现各类矛盾，加强组织协调，明确疏导化解责任，尽快采取措施加以解决。
三是强化联动调处，发挥三调联动作用；四舒范信访部门的职责权力，提高信访工作质量，党政信访部门受理、交办、转办信访人提出的事项，承办上级交办的信访事项，协调处理重要信访事项，研究分析信访情况，并提出合理解决建议。
二、加强理论修养，强化廉洁自律
（一）坚持以身作则，清正廉洁，在党风廉政建设上做表率
在党风廉政建设方面能够认真学习，深刻领会，并严格执行党风廉政建设责任制的规定。以身作则，清正廉洁，真正做到自重、自省、自警、自励，克己奉公。
本着“一身正气、两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明、廉生威”的人生信条，在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。
尽职尽责，忠于职守，工作中为大家着想，不讲享受，更不讲攀比，同时自己从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而行，带头做出表率。
（二）坚定党性观念，在行动上与党委政府保持高度一致。
时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚持和依靠党委领导，围绕党委、政府的中心工作，定期向党委、政府汇报工作，努力做到与党委、政府全局性工作合拍，与党委、政府中心工作同步。
（三）坚持理论和业务学习，促进自身政治理论和业务水平上台阶。
为切实提高自己的工作能力和水平，使自己政治水平和业务能力与新形势相适应，努力掌握新形势下化解矛盾纠纷和农民法制的新方法。
因此在认真抓好政治理论、特别是“三个代表”重要思想学习和深入贯彻落实科学发展观的同时，认真学习有关法律文本和《社会主义法律理论读本》以及《综治工作业务手册》，虚心向老同志、老综治干部请教，积极参加市、县举办的各种综治司法培训，并坚持理论联系实际，学以致用，使自己在综治工作岗位上由一名“门外汉”逐步向“行家里手”转变，从而提高自己的分析问题和解决问题的能力。
（四）坚持以三讲三促为契机，在着实转变工作作风上见实效。
三、其它工作
在做好本职工作的同时，还积极完成党委所交办各项中心工作任务。
1、搞好春夏季计划生育服务工作，落实四项手术措施，加大超生对象处罚力度。
2、积极做好新农保、农村医疗保险、养老保险的征缴工作。
3、参加政府统一组织的大型花炮统一打非行动。
4、搞好所驻村厂矿企业的安全隐患排查，积极落实整改措施，广泛推行新工艺生产。
四、存在问题及不足
1、自身素质有待进一步加强，业务有待进一步精通，理论水平有待进一步提高，工作上存在一定的浮于面上的问题。
2、领导方法有待进一步丰富，经验有待进一步积累，措施有待进一步加强，工作创新力度有待进一步提高。
3、协调沟通能力有待进一步加强，不善于与领导沟通汇报情况，工作完成之后没有及时总结提练经验。
五、努力方向
1、加强理论学习，提高理论修养，增强理论联系实际的能力和廉洁自律自觉性。
2、加强工作创新，切实做到“情况在一线掌握，工作在一线落实，问题在一线解决，作风在一线转变，经验在一线积累”。
3、加强沟通协调，切实提高自身工作能力和工作水平，及时提炼总结工作经验。
一年来，在上级政法综治部门及镇党委、政府的悉心指导下，在全镇干部和群众的大力支持下，镇综治工作取得了较好的成绩，但与上级的'要求和全镇人民的愿望相比还存在一定的差距。
在今后工作中，将进一步增强工作责任感和使命感，加强学习，克服自己的不足，努力探索新形势下工作的新路子、新方法、新措施，使综治工作迈上新台阶。
乡镇综治述职工作报告篇3
20xx年，我镇综治工作在县政法委、综治有关部门的领导下，紧紧围绕创建平安xx为目标，努力念好稳、准、快三字经，加强社会治安综合治理，坚持打防并举，强化基层基础，狠抓队伍建设。为我镇社会安定和经济发展提供有力的保障。全年主要工作做了以下几方面：
一、抓机制，明责任，从严入手，确保综治稳定。
1、严格明确综治工作责任。
建立健全综治工作制度，做到任务落实到人，责任明确到人。今年3月，镇党委、政府与驻村干部、各村、企事业单位的主要负责人签订社会治安综合治理、安全生产、信访工作目标责任书，强化工作检查、督促、考核，将综治工作的好坏列入干部、各村的政绩考核，考核果与晋升、工资挂钩，确保综治工作真正落到实处。
2、严密完善维稳信访协调机制。
在充实加强综治工作中心力量的同时，注重全镇的社情民意和矛盾纠纷，通过采取五进五送大走访、社情民意大调查等活动，加大对全镇综治信息汇集、排查分析、分流交办、检查督查等环节。
整合镇政府各职能部门工作力量，围绕维稳信访工作，定期召开维稳信访协调工作会议，通过信访渠道矛盾纠纷，重点对象和民生热点信息的汇集，有效确保了矛盾纠纷和服务诉求早发现、早办理、早解决。
3、严谨健全突发性事件处理机制。
今年，我镇经济建设步伐进一步加快，引汉济渭大佛路引线等工程如火如荼开展。
为维护社会稳定，严防群体性事件发生，我镇严格按照属地管理和谁主管谁负责的原则，制定一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底的制度，建立档卡、台账、限期落实解决;坚持每月对辖区不稳定因素开展一次大排查，对排查出来的信访突出和不稳定因素进行分类，全部落实领导、安排力量、责任到单位、责任到人。一年来全镇共发生各类矛盾纠纷79起，成功调处75起，调处率达到98%以上。
二、抓排查，强防控，狠抓准心，全力维护稳定。
1、瞄准对象，加大对隐患的监控、疏导、转化工作。
针对我镇瓦房村、南昌村、女王村等老上访户，我镇紧紧围绕重点人、重点物、重点事开展不安定因素大排查，明确监管领导、责任人、信息联络员，最大限度地做到早发现、早化解、早处置。同时进一步深入开展矛盾纠纷化解工作，通过领导走访慰问、关心、帮其解决实际困难，努力使倾向性、苗头性问题消化在基层，解决在萌芽状态，严防矛盾激化引发大规模的群体性事件。
仅以xx村柴油坊为例，我镇党政主要领导前往开现场办公会5次，接待群众80余人次，着力从事件源头调处2大类矛盾5起事件，在上级部门的大力支持下，当地群众思想稳定，各项工作得到有序开展。
2、夯准基础，构筑综治防控体系。
为进一步从源头遏制维稳隐患的发生，今年，我镇按照平安创建的要求和综治十项机制的标准，在全镇范围内开展创平安村、平安单位、平安家庭、关爱留守儿童行动为主题的平安创建巩固活动。并对全镇6村进行平安创建讲评。
三、抓打击，强整治，以快制患，促进和谐发展
1、严厉打击各种犯罪活动。
发挥派出所的主力军作用，以夏季治安综合整治行动、社会治安重点地区排查整治工作、三调联动等专项行动为载体，不断加大对暴力犯罪、侵财型犯罪的打击力度。依法严厉打击各类刑事犯罪，截至目前，共查处各类治安案件2起，治安拘留2人。为全镇创造稳定的社会治安提供了条件。
2、积极开展反邪教工作。
开展了以崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教和校园反邪春蕾计划为主题的教育活动，做好反邪教教育防范工作。
3、开展交通安全整治。
以预防道路交通事故为主线，以提高交通管理为工作重点，通过抓大户、治干线、消黑点、强源头，加大对三无车辆、农用车载客的整治、排查危险路段隐患，树立警示标志，并及时落实预防事故措施，有效减少交通事故的发生，实现全年零死亡人数的预期目标。
四、抓教育，强素质，努力提高人民群众的法制观念，共同致力于和谐稳定新xx。
1、加强党员干部的法律学习。
以镇开展道德、法制、诚信教育的三项教育活动为契机，以镇、村领导带头学法带动全镇党员干部学法热情，并合周一例行学习会组织理论学习和相关会议，学习法律法规，切实增强党员干部的法律意识，提高党员干部依法行政的能力。
2、加强村级法律宣传教育。
以推进民主法治村建设为载体，通过民主法治村的创建，组织开展法制宣传活动，活动期间通过农村远教平台，电视、广播、宣传标语、送法律书籍等形式和途径，广泛开展农村法制宣传教育，使广大群众增强法制观念，推进农村依法治理。截至目前，在瓦房村等6村共设置宣传栏6个，发放宣传资料600余份。
3、加强六五普法教育。
按照六五普法规划，镇组织人员在重点路段、重点区域，利用赶圩等有利时段向广大企业主及群众开展法律、法规宣传咨询活动，使他们逐步增强法制观念。截至目前，共举办法律知识讲座2期，宣传横幅7条，法律咨询活动2场，接待群众300余人次。
总之，20xx年，我镇的社会治安综合治理工作和平安xx建设，之所以取得新的成效，主要得益于县政法委等部门的帮助指导;得益于镇党委、政府的关心支持和高度重视;得益于村及各部门的密切配合、互相支持;得益于综治战线全体同志拼搏进取，努力工作的果。
在充分肯定成绩的同时，也要清醒地认识到当前工作中存在的问题和不足：
一是维稳工作形势不容乐观，特别是水库移民工作量大面宽维稳工作压力加大，少数干部对综治工作的思想重视还不够到位。
二是综治维稳基层基础建设需进一步加强，村维稳工作站需完善提高，群治群防基础性工作需加强。
三是不稳定因素的排查需进一步重视，信息有待于畅通。
乡镇综治述职工作报告篇4
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乡镇综治述职工作报告篇5
一年来，我乡综治委按照县委、县政府的总体部署和要求，以科学发展观和十八大精神为指导，坚持正确的政绩观，坚持 预防为主、打防并举、标本兼治、重在治本 的方针，认真开展排查，调解，帮教，禁毒，严打，反邪教等工作，实现了 八个不发生 ， 建设平安 、 构建和谐 的工作目标，为我乡的社会经济发展营造了安全、稳定的社会环境。现述职如下：
一、加强体制机制建设，积极构建全乡大平安管理格局
我作为战海乡综治工作第一责任人，把 和谐 创建放在全乡的经济社会发展大局中，加强领导，统筹兼顾，树立治安综合治理工作负总责的思想，充实综治办成员，协调派出所、司法所、信访办等部门人员开展工作。各村委会成立治安综合治理领导小组机构，规定村支书、主任为主要责任人，保证了基层管理机构健全，领导人员落实到位。
1、领导组织机制进一步强化。每月主持一次专题会议，听取平安、综治、维稳等工作情况汇报，及时研究工作中出现的新情况、新问题。同时，层层建立责任制，加强了人员配备和工作网络建设，形成了各司其职、齐抓共管的领导体制和工作格局。
2、纵向到底、横向到边的责任机制进一步健全。与辖区内企事业单位、各村委会签订了社会治安综合治理目标管理责任书20份、信访工作目标管理责任书13份、安全生产目标管理责任书20份乡镇党委书记综治工作述职报告范文2篇乡镇党委书记综治工作述职报告范文2篇。
3、平安宣传机制进一步深化。指导司法所、派出所、信访办等部门以 安全宣传月 、 法制宣传月 等为契机，通过广播、标语、宣传车、宣传栏、出黑板报等形式，向群众进行平安宣传教育活动。
二、深化治安防范，完善平安建设新机制
搞好平安建设，机制是重点。创建平安乡镇是一项综合工程，只有创新机制、注重实效，才能保障人民的合法权益，居住在我乡的干部群众才能具有充分的安全感，为此，我们从 四个坚持 入手，积极做好各种防范工作。
1、坚持发挥基层组织的 第一道防线 作用，积极做好事前防范和预警机制建设工作乡镇党
在维护治安稳定过程中，我乡始终以构筑夯实基层工作基础为重点，聘请基层信息员80名，不断健全各村矛盾纠纷排查调处信息网队伍。成功推出 四小 (选好小组长、排查小纠纷、办好小黑板、普及防范小知识)模式和 1+1 双层防范机制(一名村干部与一名巡逻队员、一名群众代表与一名小区党员经常性徒步巡防)。全乡以村为重点，单位为依托，联合派出所，每月一次对辖区不稳定因素进行排摸，实行 零报告 制度，大力开展矛盾纠纷的排查调处工作，做到领导重视、排查认真、信息畅通、职责分明、处置及时。矛盾纠纷调解中心、综治办、信访办等有关单位工作人员经常深入农户家中，扎实做好群众基层基础工作，在工作中做到 三声、四心、五不、六主动 即：来有迎声、问有答声、走有送声;接待群众有热心、了解案情要细心、回答问题有耐心、解决问题有诚心;不骂脏话、不讲刺话、不说过头话、不随便开玩笑、不侮辱当事人;对待群众主动打招呼、主动让座、主动宣传政策法规、主动做思想疏导工作、主动扶老携幼、主动帮助困难群众。及时收集、排摸不稳定因素，做到早发现、早报告、早控制、早解决，通过疏导、化解工作，使一些事态平息在萌芽阶段。今年以来，我们共排查调处各类纠纷、矛盾68起，调解成功67起，成功率达90%以上。
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