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2023车贷调查报告篇1
一个月的实习生活虽短,但它却使我流连忘返。
首先是关于黄鹤楼这个连锁店的简介,然后根据其连锁店性质阐述了饭店集团,接下来的七大块内容分别为:服务质量,饭店人力资源管理,厨房生产,宴会管理,菜单,饭店组织结构图,饭店企业文化、这些都是通过把实习感受,实习所得与以前学过的理论知识结合起来而完成的。
实习经历:7月31日-8月25日,盯六厅10号,11号,12号桌
8月26日-9月1日,盯"静川""三峡"雅间
有人曾说过,人生的岁月是一串珍珠,漫长的生活是一组乐曲,而温馨感人的经历是其中最精彩的乐章,由于某种经历而获得的独特魅力是任何人也无法取巧豪夺的财富、幸福不仅是已取得的成果,也是奋斗的过程,正如项链上的珍珠,每一颗都应是闪光的,震撼心灵的那些往昔经历,像洁白的雪,美丽的雨离去后,让人久久不舍,其实他们并没有离去,他们留在我们身上,开阔了心灵的视野、是的,犹如这次实习,当时看来无所谓的事情返校后讲给同学听后,不愉快的心情都"挥发"掉了,留下的都是一些温馨感人的经历和震撼心灵的往事。
去年暑期,我是在客房实习,今年我选择了餐饮。
黄鹤楼大酒店在所有权上隶属于蒙达丽大饭店,蒙达丽大饭店是集餐饮,住宿,娱乐等于一体的一家大饭店,黄鹤楼大酒店是其餐饮部,它的餐饮部于20xx年8月18日正式加盟黄鹤楼这个饭店集团,在我们所学过的经营方式中,它属于委托经营,自从加入黄鹤楼这个连锁店以来,餐饮部的营业额直线上升,应为饭店集团有它独特的优势:
1、是市场优势,利用集团的声誉和名气产生品牌效应,增强市场吸引力,凭借集团的实力和条件,扩大广告,宣传的范围和效果;
2、是经营管理优势,集团拥有一套先进的管理方法和操作规范,每个成员必须严格遵守,有利于提高成员饭店的管理水平和服务质量,组织所属饭店进行相互交流,取长补短。
3、资金优势、集团以入股,合资,合作,贷款等方式在资金上大力支持成员饭店,产权的多元化有利于提高资金利用效率,集团将千方百计帮助成员饭店实现赢利,以防止出现财务困境,以此来维护集团声誉。
4、人力优势,集团拥有大量的各类专门人才,成员饭店凭借集团的声誉也容易吸引人才、通过内部调配和调动,不仅容易解决成员内部人员短缺问题,而且也有利于提高和提升部分有才干的人员到管理岗位。
5、成本优势:物品的统一采购和批量化降低了成本,广告的统一制作和宣传降低了费用。
当然任何事物都有利有弊,饭店集团亦然、1、成员饭店的经营负担加重,投资收益减少,在我所实习的饭店,资方和管理方签订合同时,约定的管理费为营业额的2、5%、2、成员饭店受集团的管理和干涉,容易在人事,财务等方面产生摩擦、黄鹤楼在这方面也体现的很突出、在人事方面,管理方给临河黄鹤楼调来一位领班,但投资方拒绝那位小伙子当领班,而把他下方为服务员。
从很多方面,我可以看到管理方老总所表现出的管理艺术,与大家打成一片,不过工作的时候,亦然特别严肃,认真、资方老板要的是效益,他认为基层员工再苦再累都是应该的,他从不与服务员交谈,失去了"民心"、有时甚至剥夺服务员的利益、显然资方的管理很不讲信用,而且既要马儿快跑,还不想给马儿多吃草、现在,服务业提倡人性化管理,其口号为"顾客至上,员工第一",说的就是饭店尽力满足基层员工的需要,基层员工再去满足顾客的需要,其实,这是一种需要的传递,饭店最终还是把需要让渡给顾客,最终会得到顾客的认可。
餐饮业也是一个情感型行业,以人的服务为精髓和特质,人格化服务是其主体产品和灵魂产品,餐饮业已经度过了它的暴利时期,呈现初供过于求的现状,硬件上的竞争已经不是主要竞争方面,各家酒店都把着眼点放在服务质量的竞争上,饭店服务质量具有整体性和多次服务的特性、饭店作为一个服务性企业,它的经营运作是群体合力的、因此,他的服务质量是一个通过一系列相互联系相互支撑的整体服务活动来体现、顾客也是从饭店服务的整体过程和整体形象来评价饭店的服务质量、饭店服务的这种整体评判尺度,对饭店服务人员,服务过程和服务设施的各个服务接口上的衔接,都提出了十分明确的要求。
服务质量包括服务设备设施质量,劳务服务质量,实物产品的质量,环境氛围质量,安全卫生质量、实习的时候,我发现一个问题:就是上至老总,下至员工,对服务质量的理解过于狭小、单纯认为服务态度好就是服务质量好、按等级标准来说,首先是服务项目,缺少了应有的服务项目,很多服务内容自然上不去、服务态度固然重要,但并不是说服务态度好,服务质量一定就会高,当客人爆满,生意火红的时候,厨房生产能力,速度是有限的,有些客人就会因上菜慢而不满意了,这是服务效率问题。
在提高质量方面,我们一定要做到把握主动权,克服坐门等投诉,而要走出门去抓质量、主动与被动之间仅有一字之差,却反映了两种截然不同的工作思路、我们都知道有一种管理方法叫全面质量管理,且不说其具体内容,我要说的是在这个循环中建立质检的必要性、质检部作为一个独立的部门出现后,它会尽职尽责的完成本职工作、在没有质检部,由本区域管理人员代行质检时,很容易出现"徇情枉法"、在服务中,有两个误区,一是认为区区小事,不足为奇,在实践中忽略对细节的重视,一是以无微不至才是优质服务、实际上服务不能过头,恰到好处才是最佳服务,服务人员应该把握好服务的"度"、一个有效的方法就是在满足客人需要的情况下,缩短"真实瞬间",以减少出错机会、从中,我们也看到了第一线服务人员的重要性,所以,要进行人力资源管理。
在市场经济条件下,饭店业的竞争愈演愈烈,人们越发感到市场竞争归根结底是智力之争,人才之争、饭店业是服务性行业,是劳动密集型行业,同时又是情感密集型行业、员工服务的以对象是需要情感的宾客、现代饭店业的发展趋势表现在对各类水平和服务质量的要求越来越高、现代管理学认为,一切管理工作均应以调动人的积极性,作好人的工作为根本、所以对饭店从业人员的管理又是服务质量的保证、一句话,为了提高服务质量,为了创效益,我们必须进行人力资源管理。
对人力资源的管理首先是从对员工的招聘开始的、我们常见的招聘方式有:电话广告,杂志宣传,广告栏里的广告单等、这是招募人员的前凑,然后开始对人员进行选拔、选拔时,要进行智商测试和个性测试、通过对人员资料的审核,通过面谈,测试等决定是否录用、录用后,就开始了培训这一关,对员工的培训是非常重要的,培训可以提高员工的专业技术素质,进而提高服务质量、培训可以降低损耗和劳动成本,还可以减少事故的发生,培训可以降低员工的流动率,提高生产效率,培训还可以增强员工的纪律性,提高团体工作协调能力,进而增强团体凝聚力,培训内容包括对职业道德,知识能力培训、职业道德是员工身上体现的精神面貌与社会行业的总合。
饭店职业道德植根在员工深层次服务中,直接影响宾客的心理感觉和身体健康,饭店职业道德的培养过程就是将职业规范转化为品质的过程,也是提高员工心理素质的过程、说到职业道德,使我又想到了实习生活、饭店员工的文化素质一般较低,尤其是前厅服务人员,传菜员,后厨厨师、这就不可避免地加大管理的难度、例如,他们喜欢占点小便易,私拿酒店的低值易耗品、记得在举办某次宴会的时候,作为服务员的我在宴会大厅拾到100元钱,然后交给经理、事后,这位经理很平淡地把这100元钱交给吧台,再交到财务作为营业外收入、我并不是希望他在例会上怎么表扬我、只是觉得这样的事情宣传一下比较好、至少我是酒店的一员,我的诚实代表了酒店的诚信、可她自始至终都很平静、对服务人员知识的培训重点在于掌握本岗位所需的知识,这是按速成性,需发性,阶段性的原则进行培训的,能力培训是饭店培训的核心和重点。
饭店员工绩效考核是人力资源开发与管理的重要内容,考核必须坚持以贡献为主,长处为主的原则、坚持客观准确,公平公正的原则,坚持平时考核重于定期考核的原则,考核可以按定量考核,定性考核,考勤记录考核,也可以是三者的结合。
饭店酬劳是人力资源管理中的重要因素,也是饭店人力资源管理必然要研究的内容、因为金钱,物质酬劳不仅直接涉及到饭店的费用支出,而且直接影响到员工工作积极性的调动与发挥、酬劳主要包括工资制度,奖金和福利待遇、就拿我实习的酒店来说,服务员的工资结构是这样的:
基本工资:新服务员是260,老服务员是300、效益提成是个人推销饭菜的1%、瓶盖费、全勤奖(老服务员)、月度优秀服务员奖金为200、传菜员的固定工资是440元,迎宾员是500元、领班工资由700元降至600元。
厨房是餐饮产品的生产场地、厨房管理是餐饮管理的重要环节、厨房管理的成功与否对菜肴质量,食品成本,餐厅服务质量及客人和饭店的利益都有着举足轻重的影响、厨房生产控制的目的是通过对厨房进行科学化管理,有效地控制厨房生产过程中的浪费、吸引更多的顾客光顾、从而获得最佳的效益、广义上的厨房生产包括采购,验收,贮存,厨房生产、采购时要进行质量控制,数量控制和价格控制,采购成本直接关系到厨房生产成本、因此,()对采购人员的素质有一定的要求:有强烈的进取性和责任感,有较丰富的商品知识,有较强的社交活动能力,有一定政策水平和理论知识,廉洁、验收要遵循一定的程序,建立科学合理的验收体系:选用称职的验收人员和实用的验收设备,器材。
宴会往往集饮食,社交,娱乐于一体,是人们为了一定的社交目的而举行的高级聚会、由于他规格高,影响大,服务讲究,利润颇丰,故历来受到酒店经营者的重视、一个高标准的宴会在一定程度上代表了一个酒店餐饮服务的烹调技术的最高水平,同时透过某个酒店的宴会,也折射也一个酒店的餐饮服务管理水平,对提高整个酒店的经济效益和社会效益都有着十分重要的意义。
我实习的酒店举办的宴会特别多,主要有婚宴,寿宴,机关团体宴,满月宴,丧宴、宴会设计是根据宾客的要求和承办单位的物质条件和技术条件等因素对宴会环境,台面,菜单及服务程序等进行统筹规划,并拟出实施方案和细则的创作过程、宴会设计要根据人,物,境,时,事对宴会场境,宴会台面,宴会酒水,宴会服务及程序,宴会设计时突出主题,特色鲜明,安全舒适,美观和谐,科学合算。
服务员和酒店都希望能多举办宴会,对于酒店来说,由于宴会统一制作菜肴,对原料浪费较少,因而举办宴会能给酒店带来丰厚的利润;同时,宴会还有一定的宣传效果,对于服务员来说,宴会一般都是288,318,368标准,两桌的提成比较可观,而且宴会服务是集中劳动,集中休息,所以黄鹤楼大酒店接待的宴会特别多,小到三四桌的满月宴,大到五六十桌的婚宴,有时一天要举办三场宴会,9月1日那天共计57桌在同一天的上午举办,一楼都是288标准,二楼都是368标准,当天上午营业额近1、4万,下午晚上一楼接着接待零点,一天的收入比较可观,黄鹤楼的宴会预定很好,因为经推出了一系列的优惠政策:10桌及以上免费为客人请歌舞团,免费摄像且送一桌、这也是一种营销手段吧!
菜单是餐饮经营者向客人推出的联贯市场供给和客人需求的菜点目录,在餐饮经营活动中,菜单一面联系经营者的产品供给,一面联系就餐客人的市场需求,成为餐饮管理开展市场营销和的桥梁、
黄鹤楼大酒店的菜单只有三种:零点菜单,宴会菜单,团体会议菜单、其零点菜单设计的比较有特色:古色古香的黄鹤楼祝你更上一层楼,菜单里有说明和图片、会议菜单和宴会菜单由预定员保管,无论哪个标准八凉十热送果拼这个标准是不变的、268和288标准相差不大,也就是换两个稍高档点的菜、268和388标准就不一样了,388讲究搭配,雕刻和菜品质量、
在激烈的市场竞争中,竞争的着眼点由价格竞争转到质量竞争,现在提倡的是文化竞争,文化竞争能力是最高层次的质量竞争,是高品位有竞争,是适应市场需要的竞争、
饭店文化要突出个性,文化要示个性,个性带来形象,形象增强竞争力,饭店文化要有特色,注重细节,有特色、永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨:亲情服务,互相关爱,脚踏实地,永远第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!
2023车贷调查报告篇2
调查目的:
自从仓颉造字以来,汉字经过了数千年的演变,一直沿用至今,成为了中国古代灿烂悠久的历史文化的瑰宝之一。但是如今错别字现象非常普遍,商店的广告、招牌,街头广告,社区标语等常出现错别字。这些街头错别字影响了市容,污染了祖国的语言文字,急需得到治理,以净化祖国的语言文字。
调查材料分析:
第一种是"乱用汉字,用错汉字"。这种乱用汉字,乱写汉字的情况,大多数是文化修养不高的人手写的,比如说:卖鸡蛋的小贩把鸡蛋的"蛋"写成了元旦的"旦";把公"厕"写成了"公则";把"库"写成了"裤";收破烂的把"留"写成了莫名其妙的字;但是,我发现正规商店的广告和路牌也有错误。比如说:眼镜店广告把"需"写成了"须";通心岭社区的标语牌把通心岭的"心"写成了新年的"新"。
第二种是"简繁体字混用,方言乱用"。现在在深圳,简繁体字混用,方言乱用的情况十分普遍,因为深圳靠近香港,很多香港人来这里工作,所以用了很多繁体字;而且有些商家错误地认为繁体字体现了这家公司的国际化,于是赶时髦也采用。还有些从外地人来到深圳,仍然保持着自己的方言。
第三种是中英文不规范使用。在调查中,我还发现:在一些路牌上,出现了中英文不规范使用,不符合国际化大都市的要求。例如,市少儿图书馆用的是汉语拼音却有大写;园岭一街和广告牌是中英文并用;红荔天桥是英文。都不统一,让人眼花缭乱,可能更让外国朋友如坠云雾中。这些也属于用字不规范的行为之一。
第四种是网络新语乱用汉字,广告中乱用汉字。现在网络越来越发达,在网络中也出现了一些新名词,虽然这是时代的发展导致的汉字的变革,但也不能乱用汉字,有些人为了时尚,也就用上了;有些广告为了吸引顾客,故意把成语乱用。你看,上面几幅网络新派流行的漫画,虽然很幽默搞笑,但是里面的错别字却触目惊心,尤其会让青少年儿童产生误解和歧异。广告牌竟然把"长久安"写成了"肠久安"。
看到这些触目惊心的错别字,我感到真后怕,我平常在作文和作业中也常出现错别字,想来真脸红呀!真对不起老祖宗的汉字!我建议:商家应该制作标准的广告牌,政府应该加大对使用规范汉字的宣传,城管和文化稽查部门应该加强监管力度,出台整治措施。让我们共同努力,净化祖国的语言文字,促进它的发扬光大!
2023车贷调查报告篇3
一、调查方案
(一)调查目的:通过了解大学生手机使用情况,为手机销售商和手机制造商提供参考,同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
(二)调查对象:在校生
(三)调查程序:
1、设计调查问卷,明确调查方向和内容;
2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表;
3、根据回收网络问卷进行分析,具体内容如下:
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征,推断大学生总体手机月消费分布的相应参数;
(2)根据各个同学对手机功能的不同要求,对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好:
打扰一下,帮我填一个表可以吗?为了了解在校大学生对手机消费的需求,我特地展开了此次的调查活动,希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。,将您的选项填入括号中。
1、您目前拥有手机吗?
a、有b、没有。
2、您的手机牌子是什么?
a、诺基亚b、摩托罗拉c、三星d、索尼爱立信e、cect f、夏新g、其他。
3、您购买手机的场所是?
a、商场b、专卖店c、网上订购d。其他。
4、您喜欢的手机牌子是什么?
a、安卓b、苹果c、三星d、其他。
5、购买手机,您认为合适的价位是多少?
a、500―1000元b、1000―1500元c、1500―xx元d、xx元以上。
6、您购买手机的主要用途是用来什么?
a、发短信b、打电话c、打游戏d、其他。
7、您购买手机首先考虑的问题是?
a。外形b、功能c、价格d、品牌e、其他。
8。若您要更换手机,在经济条件允许的前提下,您最想使用下列哪种类型的手机:
a。智能手机b、拍照手机c、音乐手机d、普通手机。
9。您的手机主要用来?
a。打电话b、发信息c、玩游戏d、上网
10。您现在或曾经使用哪些手机功能?
a。文字短信b、彩信c、手机摄影d、无线上网 e、下载游戏f、ems。
11。您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能?
a、文字短信b、彩信c、彩铃d、手机广播信息e、手机摄影f、手机报纸g、手机小说h、手机电影/电视i、游戏k、gprs l、手机交友。
12、您觉得手机对你的生活来说:
a、很重要b、比较重要c、一般d、比较不重要e、一点都不重要
13、您作为顾客,希不希望厂家配送配套的手机套、手机链?
a、希望b、不希望。
14、您希望手机厂商提供什么样的服务?
a、校内维修b、学生专卖店c、手机专卖店。
15、请简单描述您理想中的手机
第二部分数据分析
根据以上整理的数据,我进行数据分析,得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。
(一)根据学生手机市场份额分析
根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(二)学生消费群的普遍特点
作为学生我对这个群体做了一些了解,对于我们共同的特点进行分析,得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段,才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析:
1、学生消费群的普遍特点:
1)没有经济收入;
2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;
4)学生基本以集体生活为主,相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。
5)品牌意识强烈,喜爱名牌产品;
(三)学生消费者购买手机的准则和特点
通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明,大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占65%;但大学生也并非一味追求外表漂亮,“内涵”也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是价格,而较少看重的是品牌,看来现在的大学生还是比较看重实际的。
学生购买手机的特点主要有:
1、选购要求为时尚、实用和低价
要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的,所以学生手机族只有委屈一下自己,主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜,对于手机和学生来说,这种条件的筛选都是极为苛刻的,要求在各个方面寻求最佳结合点。
2、由于方便而购买手机
根据调查显示,大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的,据调查显示,多数学生手机族的父母均持肯定态度,而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外,还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力,也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中,也越来越注重手机的使用是否方便这一方面,如手机的菜单是否方便简单,手机的功能是否全面、方便实用等。
2023车贷调查报告篇4
一、××商贸物流市场的概况
××市位于××省西南部,长江中下游北岸,市区人口57万,城区面积550平方公里。xx年,全市生产总值429。64亿元,增长12。6%;财政收入38。17亿元,增长13%,其中地方财政收入19。55亿元,增长8。4%。
××曾是××省会城市,自古就是商业贸易重镇,长江沿岸重要商埠,是近代较早的对外通商口岸,曾以农产品出口为最,也是近代徽商的重要发祥地。改革开放以来,××一些专业市场得以恢复,全市的商贸市场经历了一个由低档次、低水平的马路地摊到集约化、规模化、专业化、信息化发展的过程后,依托物流配送和第三方物流,催生培育了几个专业市场和商贸主导企业,已形成综合市场与专业市场、大型购物中心与便民店、专业店与商业街、农村连锁店与社区便利店竞相发展的新格局。各类大宗生产资料基本实行了集团化经营,日用消费品、药品、书刊、快餐已被规模化的物流配送中心连锁经营所取代。特别是形成了几个大的批发市场,仅在××市区就有××光彩大市场、××汽车零件工业城、××国际汽车城、钢材大市场、烟草物流配送中心等。其中,××开发区物流园区的光彩大市场居“全国十大工业市场”第六位,xx年交易额达130亿元,实现税收1亿多元。
随着流通产业的发展,××市的物流产业规模和特色日渐凸显。截止xx年底,××大型物流园区建设投入资金逾10亿元,半数项目已在“十五”期间开工建设并投入使用。主要有:开发区综合物流园区、港口物流园区、农副产品物流园区、第三方物流园区,另有以企业为主的配送基地或中心。xx年底止,已注册的物流企业有数十家,形成了一定的产业规模。××市委、市政府已计划“xx”期间物流园区的建设投资总额达到20亿元。现在建的物流园区有总投资为9。5亿元的××港口物流园区,投资5亿元的华东国际农业大市场。
××市物流园区和各类批发市场着眼于国际、国内两个市场,建设起点高,具有一定的信息化程度;入驻企业多,管理较为规范,能为商家提供一站式的服务需求;辐射力强,辐射可达皖鄂赣毗邻地区,起到了“长三角”与内地产品及商品流动的节点作用,同时对皖鄂赣三省周边地区社会商品的流通起到了二传手的作用,在当地经济发展中具有重要的地位。
二、光彩大市场的建设和运作方式
××市光彩大市场是由市政府开发、××南翔集团建设运作的,是一个以商品批发、分销为先导,集仓储、配送、电子商务、商品加工等多种功能于一体的区域性商贸物流中心。该市场地处××市开发区“黄金腹地”,规划面积为3000亩,计划建筑面积150万平方米,总投资将达14亿元。整个工程分四期建设,自1998年9月动工以来,现已完成三期建设,四期可望今年年底全部建设完成并投入运营。光彩大市场全部投入运营后,市场年交易额可达200亿元,实现税收2亿元,安排6万人就业。
光彩大市场的建设开发,其主要作用是:
(一)提升了城市形象。xx年三期工程完成投入运营后,跃入“全国十大工业市场”的第八位,成为××市的一张名片。
(二)提供了一条重要的就业途径。到xx年底,大市场吸纳3万人就业。
(三)对当地经济发展起到拉动作用。拉动了周边土地价格的上升,土地价格从五年前的10万元/亩以内上升到了50万元/亩;拉动了商品房价格的上升,商品房价格从五年前的630元/平方米上升到了1800元/平方米;拉动了第三产业的发展,建筑、装潢、餐饮等第三产业的收入,比市场开发前增长15倍;对当地财政贡献比较大,市场全部运营后,年实现税收2亿元。
2023车贷调查报告篇5
一、调查背景
3月14日,盐城市政协副主席顾春芳来我市调研中小企业发展状况。
在国家宏观经济调控大背景下,我市中小企业不可避免遇到用工难、融资难等问题的困扰。市委、市政府审时度势,确定从今年起至20xx年,在工业企业中组织实施转型升级“222”工程三年行动计划,贯彻盐城“千百十”工程,出台支持工业企业“十八条”政策,引导企业技改扩能、合作重组、退城进区、上市融资、创新创牌,做大做强。顾春芳一行实地查看了溱东不锈钢产业集群服务中心和经济开发区公共服务平台,对我市大力培育壮大中小企业,增强工业经济发展综合实力的做法给予肯定,认为我市贯彻落实盐城市“千百十”工程力度大,抓住了结构调整这个主旋律,培育、培强特色产业,尤其是特色产业中的龙头企业。在服务中小企业方面,不流于形式,着力构建了能够惠及中小企业的公共服务平台,有效引导企业加快转型升级。
然而,作为学生的我们,对于家乡的发展状况只是停留在一个很模糊的概念上,因此我们决定进行本次调查,以期能够有更深入的了解。
二、调查目的
1.从中小企业入手,了解东台市的发展状况;
2.了解东台市的发展机遇及其发展趋势;
3.锻炼沟通能力、合作能力、分析能力等综合素质;
4.深入社会,了解社会,关注民生,树立社会责任感和责任意识等。
三、调查方法
资料搜集、实地访谈、实地考察、结果分析等。
四、调查内容及分析
改革开放30年,东台市先后进行了四轮城乡建设规划,从规划东台城一条路到全市城乡规划全覆盖,20xx年经省政府批准东台的城市发展定位是“一城一区三基地”,一城:即把东台建成具有50万人口规模的沿海现代化工商业中等城市;一区:即“长三角北部新兴的休闲旅游区”;三基地:即上海北部重要的制造业基地、绿色能源基地和农业产业化基地。
全市现有年销售超500万元的工业企业768家,有一批销售超10亿元、5亿元、1亿元的企业梯队,“东强”、“星云”牌商标成为“中国驰名商标”,磊达水泥、马佐里纺织机械、峰峰钼制品、富安茧丝绸等本土企业成为引领市场风骚的“单打冠军”,美国glg、德赛化纤、东升焦化、泰胜风电、新闽锻造、江苏悦达禽业科技、中国玻璃、久兴集团、上海电气等外来企业成为全市经济发展的新支柱。
我们从中选择了部分企业作为代表进行了调查,以下是我们的调查内容和结果。
(一)富安茧丝绸
身为从农村走出来的孩子,我们这儿大部分孩子几乎都有着在家帮忙养蚕的经历,因此我们首先走访了富安的茧丝绸股份有限公司。
江苏富安茧丝绸股份有限公司系农业部等九部委联合认定的农业产业化国家重点龙头企业和江苏省30家重点骨干龙头企业,坐落在国家级星火技术密集区和素有“中国茧都”之美誉的东台市富安镇。
近年来,茧丝绸公司充分发挥自身优势,因势利导进行农业产业结构调整,引导农民栽桑养蚕,成立了国家首家蚕农合作社,与蚕农结合成利益共同体;大力发展茧丝绸加工业,先后实施缫丝技改扩能,新上捻线丝、真丝绸织造和真丝服务等项目,使得缫丝、捻线丝生产规模、技术水平和产品质量列全国同行业前茅,形成了致富一方百姓的茧丝绸支柱产业,开拓出一条被誉为“富安模式”的“公司+蚕农合作社+农民”的茧丝绸产业化发展之路,得到了中央、省、市领导和有关专家的充分肯定。
(二)许河肉食食品加工
所为近水楼台先得月,家住许河镇的我们自然不会错过对家乡所在企业的调查。江苏悦达禽业科技有限公司是全国百强企业江苏悦达集团下属子公司,主要从事肉禽产品生产、加工、销售。企业坐落于江苏省东台市许河镇工业集中区,一期投资1.1亿元,占地50亩;二期预计投资0.5亿元,占地20亩。目前一期工程已竣工交付,5月28日正式投入生产,年销售额达3亿元。
江苏悦达禽业科技项目是由江苏悦达集团所属江苏悦达南方控股公司投资创立。主要依托许河镇及全市的禽业优势,从事家禽养殖、加工、销售一体化经营和禽蛋高端食品及生物制品深度研发加工,肉禽产品全部销往韩国、日本。项目建成可形成年销售10亿元的产业规模。带动20xx人就业,为农业产业化龙头企业。
(三)沿海经济开发区
沿海开发区是近年来东台市的重点发展地区,也是我们本次调查的重点对象。
20xx年下半年,我市组建了东台市政府第一个副县级派出机构——东台沿海经济开发区。东台沿海经济区位于江苏沿海中部地区。距沿海高速出口和新长铁路东台站分别约为30公里、60公里。距离南通、盐城两座机场仅有2小时车程。东台沿海经济区总体规划控制在100平方公里左右。根据《江苏沿海地区发展规划》,按照建设“东台副中心、海滨小城市”的目标,高起点、高标准调整现有规划,重点是港城、港区和渔港规划。
东台作为沿海经济开发区重点发展区域之一,拥有存量越过200万亩的滩涂资源,根据这一现状,东台以弶港为基地兴建了一个经济开发区,主要目的在于合理开发利用弶港及其周边丰富的滩涂资源,振兴弶港,东台乃至整个苏北地区的经济,根据现有状况,且本着绿色生态经济的理念,沿海经济开发区引进了glg润扬高科,国华风力发电,海天水产品加工有限公司等一系列企业项目,为具体了解开发区经济发展情况,我们进行了较为深入的调查。
到达弶港镇后,我们先去了镇政府进行了相关事情的咨询,经过一位叔叔的推荐,我们决定对国华风力发电站、东台沿海污水处理有限公司、glg润扬高科以及海天滩涂水产品有限公司进行采访调查。
1.国华风力发电站
国华风力发电站是一个投资16亿元的大型项目,其一期工程已经完成,已有134座风电机(风塔)并网发电,发电能力已达到20万千伏左右,但由于国华风力发电站的项目负责人在建成后就已离开,进行采访比较难,所以我们在这一项目的调查主要以上网搜索和实地查看为主,海边上,一座座巨大的白色风车飞速旋转着,跃动着时代的气息,可谓是经济与环境完美统一的`体现,虽未能采访到负责人有点遗憾,但在“风车”底下仰望蓝天,也是别有一番风味。
2.润扬高科
对于glg的采访,我们算是壁了一鼻子的灰。glg是一家美国、加拿大投资的外资企业,主要以生产甜叶菊糖为主,其属下的润洋高科公司首期投资8600万美元,占地500亩,年产ra60甜叶菊糖甙1000吨,二期项目正积极筹备中,受惠菊农近7万,润洋公司也将成为集研发、种植、生产、深加工为一体的世界最大加工基地。如此一个大企业,我们当然要采访一番,但由于这是一家外资企业,保安人员任凭我们怎么劝说也不允许我们进入采访,失策啊失策。
3.海天集团
皇天不负有心人,接连的挫折并未打消我们的热情,次日,我们在海天滩涂水产品有限公司的调查进行得相当顺利。在会议室,一位企管工作人员接待了我们,海天滩涂水产品有限公司是一家以生产鱼片和虾仁为主的企业,其产品主要出口欧美,鱼片主要出口美国,虾仁则主要出口欧盟国家。去年该公司出口总量为江苏第一、全国第三,问及其产品质量,叔叔显得十分自豪,他特意指给我们看墙上一块“出口水产品质量安全示范区”的“金牌”,并告诉我们,该厂的鱼虾均为该厂养殖,从饲料到养殖再到加工,全程透明监控,产品质量绝对可靠,确保产品没有一丝污染,所有的鱼饲料都有严格检验,工作人员工作必须穿工作服全身消毒,卫生标准非常严格。也正是这种严谨的精神使海天公司分别通过了美国fba质检与欧盟卫生注册,创下了出口100多个集装箱,150多个亿的生产利润记录。提及在环保方面所作的工作,叔叔也显得信心十足,该厂为劳动密集型企业,污染并不多,鱼的内脏等以直接售出的形式为主,对环境污染不大。结束了对叔叔的采访,我们决定对该厂进行车间内实地调查,由于厂内卫生规定十分严格,我们只是在外车间大体现看了一下,卫生方面确实十分规范,工作人员一律统一着装,统一消毒,车间内以机械化为主,一切都用水冲洗多遍,看来卫生状况确实很好。
以上几家企业是开发区内较为典型的企业,还有些企业仍然在建设中,“管中窥豹,可见一斑”,通过对这几家企业的调查,我们对沿海经济开发区基本上有了一个感性的认识:开发区作为东台市发展的新兴力量,沿海经济开发区正以昂扬的姿态,拉动弶港及周边地区前进。
就像任何事物都有着缺陷,在经济开发的同时也存在着一定的问题,在调查中我们发现了以下几个问题:
1.产业利用上,深加工工业比重小
滩涂的经济总量不高,传统的垦植规模大,决定了滩涂经济落后的现实,滩涂上没有工业基础,少量的也多集中于粗加工、冷藏和一些饵料生产、船具修造上,以沙蚕、贝类为主的出口创汇也多是鲜活产品,紫菜生产也限于一次加工,产品深加工及附加值得不到显现。
2.科技投入份额低
滩涂开发多为高投入,高产出的风险产业,需要有关部门在人才引进,技术指导等方面加以指导才有产业升级的可能,但政府的投入基本为零,主要以外资和合资企业本身力量为主,这必然会导致滩涂开发的机遇性和风险性加大,导致资源只限于短期利用,难有重大突破。
3.投入少,基础设施配套差
沿海滩涂开发的公共设施还不完善,电力、水质、交通、通讯条件较差,仅有安弶公路一条省级公路直接穿过弶港,区位优势难以体现。滩涂开发因此形成不了大规模的产业化生产格局,虽然政府有一定的资金投入,但增幅不及物价上涨指数,使开发利用后劲不足,从而难以走自我发展之路,影响滩涂开发速度。
五、调查总结
经过对东台市中小企业的调查,我了解到在经济发展出现颓势之时,中小企业大多还是抓住机遇,实现转型,使企业能更好地适应社会的需求。中小企业还是发挥了它们独有的优势,没有被危机所冲垮。但事情都是具有两面性,中小企业的发展对环境有着一定的影响,科技投入过低导致了高投入,低回报。所以政府应当鼓励科技创新,完善基础设施,使企业能够更好地发展,做大做强。
作为社会的一份子,每个人都应该对家乡的发展做出贡献,每个人都应该拥有责任感,为社会的发展做出应有的贡献。
六、注释
1调查人员:华中科技大学xxxx工程xx班xxx ○
金陵科技学院电气工程及其自动化xx班xxx
七、参考文献
2023车贷调查报告篇6
?调查地点】:xx市桂圆小区
?调查时间】:20xx年12月
?调查内容】:小区生态绿化环境现状及变化
?调查方式】:①实地调查感受。②问访周围居民。③查阅相关资料。④寻求相关部门帮助。
?调查目的】:进一步深入了解社区的绿化生态环境,锻炼自己的实践调查能力,增强自己的社会责任心和公共关注度。通过对社区状况的了解,探索社区发展的新方法。
?报告正文】:社区是组成社会生活的一个个集合体,与每个人都息息相关。社区的环境状况将直接影响到人们的工作,学习和生活。本次调查通过对社区的人文环境,绿化环境,卫生环境等几方面进行调查研究,综合反映了社区环境的综合水平。
(一) 绿化环境
随着城市住宅经济的快速发展,人们购房时除了关注居住区的建筑地段、房价、区位、交通等因素外,更关注的是楼盘的绿化和景观等自然环境的营造,因而对居住区绿化建设提出了新的、更高的要求。目前,人们对居住环境的要求不再限于一个简单的栽花栽草的美化,而是需要置身于一个融汇着自然、文化、艺术的高品质生活环境,因而开发商也逐渐开始重视园区绿化的建设,满足人们对绿化的生理和心理上需求,不断推陈出新、精益求精、营造出一个美好的居住环境。在现代居住区设计中,一般要求绿化率达30%。 经过对社区内部及周围进行实地考察及问访小区有关机构,得知小区绿化总面积约350平方千米,占小区总面积的28%左右。其中草坪约占60%,树带约占30%,花卉展区占5%。桂圆小区绿化情况与国家相关规定还是有一定的距离,没有完全达标。
居住区绿化以常青型植物为主,如冬青,松树,榆树,低草,月季花等易存活生长期长的植物,从而在净化空气减少尘埃吸收噪音,以保护居住区环境方面有良好的作用,同时也有利于改善小气候、遮阳降温、防止西晒、调节气温、降低风速,而在炎夏静风时,由于温差而促进空气交换。
小区绿化布置主要以块片状分布于各独立楼之间的中间地带,小区主干道两侧,小区花园,及小区休闲游乐区。并配有浇灌设施等养护设备。另外据了解,小区还有专职人员定期对小区绿化带进行修剪,除草,除虫以确保小区绿化植物的正常生长,为小区生活人群提供绿色生态的环境,创建美好社区。
小区绿化还点缀有少量的建筑小品,水体等各色建筑,并利用植物材料分割空间,增加层次,美化居住区的面貌,使居住区建筑群更显生动活泼。同时还可利用植物遮蔽丑陋不雅观之物。更有利于良好的绿化环境下,组织、吸引居民的户外活动,使老人、少年儿童各得其所,能在就近的绿地中游憩、活动观赏及进行社会交往,有利于人们身心健康,增进居民间的互相了解,和睦相处。人们赏心悦目,精神振奋,为形成好的心理效应,创造良好的户外环境条件。
(二) 卫生环境
健康生活是每个人的追求目标。而健康生活的首要就是健康卫生的环境。作为居民生活主要场所的小区卫生状况,对人们的生活有着至关重要的作用。
通过调查研究小区环卫制度,卫生状况,医疗设施等方面内容,从而对小区的整体卫生状况有了大致的了解。
首先,桂圆小区实行24小时轮班值的环卫值班制度,确保小区内随时有环卫人员对小区的卫生状况进行整理。其次小区设有五处垃圾集中收容点,并每间隔两小时清理一次。这些制度确保了小区的整洁卫生,也为居民生活提供了方便。此外,小区管理人员还在小区公告栏等地多出张贴卫生宣传材料,普及卫生知识,号召大家自觉维护小区环境。但是,在小区人员密集的场所及大道附近,还是偶尔有一些居民乱扔的垃圾和狗狗遗留下的排泄物。这些问题虽不是很严重但仍需小区及居民共同努力,以创建更加文明健康的小区。
另外,小区还在主干道旁边设有一家小型社区卫生服务站,为居民提供简单的医疗卫生设施和药物。以便于为小区居民解决健康卫生状 况,促进小区健康和谐。
水,是人们生活的必备之物。水的干净卫生关乎着每个人的生命健康。小区针对饮用水和生活用水的卫生要求,特别引进了先进的水过滤技术,将引进小区的自来水进行过滤之后再送往每家每户。确保了居民用水的干净卫生,保障了人们的健康生活。这一点,足可见小区管理对卫生状况的重视度和关注度。
总体来说,小区基本实现了建立卫生健康小区的目标,为居民提供了干净美丽的小区环境,确保了小区居民的健康安全,为他们工作生活提供了强有力的保障。
(三) 人文环境
居民生活除了住房,绿化卫生等硬条件之外,一个小区的人文文化环境等软条件也是 很重要的。在小区内建立一种住户与住户之间以及住户与物业管理者之间彼此能够良好相处,相互关怀的良好氛围,创立属于自己小区的特色精神,建立和谐文明的小区是今后小区发展的主要方向。
业主是一个相对复杂的群体,年龄、性别、个人爱好各不相同,各不同社区之间业主的社会层次也不尽相同。桂圆小区管理处根据不同层次的爱好特点开展了各种不同的小区文化活动,如书法大赛,少儿游乐玩,夕阳红太极舞,安全知识竞赛。。。。。。等各种不同文化活动,既培养了居民生活素质,又活跃了大众文化生活,逐渐建立了小区整体文化氛围,具有积极的文化意义和文化价值。同时具有良好的宣传价值,树立了小区品牌。
小区在节假日,午后等一些时段,在小区广场免费为大家播放一些经典影片,娱乐新闻等。丰富了群众的生活,拓展了居民年的眼界,更为大家交流感情提供了平台,促进社区和谐健康发展。
小区以"热烈,简朴,少花钱,多办事"的原则,抓好重大节日和纪念日活动之外还在楼与楼之间开展"比为生,比尊老爱幼,比邻里团结,比无火灾,无盗窃,无违反“三禁一反”活动"。与此同时还建立了棋、牌室,乒乓球场,健身房等公共文化设施,为居民提供了文化娱乐场所,创建了优雅文明的生活条件和文化环境。
我通过对以上三个层面的调查研究,对桂圆小区的环境状况有了大致的了解。总体上,该小区干净卫生,绿色和谐的环境为居民生活提供了便利的条件和氛围,满足了居民要求,活跃了小区文化,建立了文明美好的新社区。是现代新型社区的综合代表。但调查过程中发现的一些小问题,仍需小区居民和管理部门合力解决,以更进一步促进小区健康发展,为居民安定工作学习提供良好的环境保障,为构建和谐社会,文明社区作出贡献。
2023车贷调查报告篇7
福州职业技术学院
实训题目
系 别
年级专业 11
组 别
成 员 1
指导教师 福州台江的调研报告__________ 商贸系____________________ 级电子商务(1)班_________ 第一组_____________________ 陈丹枫2吴敏秀 3郑雅娟_ 4胡永华5蔡山兰__ 杨学明_____________________
完成时间:20xx年11月24日
目 录
一、前言3
1、背景3
2、商圈形态3
3、商圈的确定3
4、人口规模及特征3
5、竞争情况3
6、交通情况3
7、商业发展潜力3
8、租金4
二、零售店面分析4
2.1商店分类4
2.2按商品分类4
2.3商家竞争策略4
三、消费群体分析4
3.1消费群体的分析4
3.2客流量分析5
四、台江步行街的现象分析5
五、终点站:元洪城东百购物广场5
六、台江步行街的主要分销渠道6
七、台江步行街商圈的预测7
八、分工8
九、附件8
一、 前??
1、背景
讲到福州,大家就会想到各种商业中心,例如宝龙,万达,冠亚,台江等等,福州台江步行街拥有足够的人气和良好的商业氛围。无论是商业业态还是定位,台江步行街都是福州繁华的商圈。
在台江商圈主要是位于八一七南路,现有中亭街、元洪购物广场、榕城古街、步行街、台江农贸集市等街市形成的天然商业环境,江滨沿线十多个高层高尚住宅项目催生一个新的高级居住圈。
这个历来为商家必争之地、曾是福州唯一商业中心的商埠区,在福州人的印象里,却似乎总是与中低档商品集散地联系在一起。多年来,不少开发商力图改变这种印象而不得。环宇百货的关门停业,华联商厦的贱价流拍,还有曾与华联商厦互为犄角的台江百货最终也难逃歇业的命运。
台江商圈的风头尽管难再撼动东街口商圈的霸主地位,但开发商们似乎从未放弃过“打造福州时尚地标、建设福州最具魅力休闲服务型商业带”的规划和梦想,甚至经历过几番风雨,仍有卷土重来的意味。
2、商圈形态
台江步行街的商业区,商业行业的集中区,其特色为商圈大,流动人口多,热闹,各种商店林立。其消费习性为快速,流行,娱乐,冲动购买。
3、商圈的确定
对于现有的商店商圈的大小,形状和特征可以较为精确的确定。我们通过观察购买者的流动性、城市规划、人口分布、公路建设、公共交通等均要加以观察,并配合各有关的调查资料,运用趋势分析
划定台江步行街将越来越快的发展起来。
4、人口规模及特征
流动人口密度大,辐射地区人口规模集中,年龄分布为各个年龄段均有,因为台江步行街各种货物各种齐全,能够满足不同消费者的需求,消费者拥有一定的可支配收入。作为一个商业中心,而且是繁华的商圈,全省各地和邻近地区顾客数量也有一定基数,这给台江步行街一个很有利的基础。
5、竞争情况
现有竞争者的商业形式都较为相似,位置集中,数量大,规模大,经营风格相似,种类集中,竞争激烈,相互分享客源。
6、交通状况
公共交通发达,非常多的公交车都有经过台江,供电良好,通讯良好,也有金融机构,对百货、商店的营销具有良好的促进作用。但是由于建设较早,规划上面存在着不合理,黄金地点,寸土寸金,导致了街道较拥挤,停车不方便。
7、商业发展潜力
商圈所辐射的地区,购买力比较强。现有商场运营不错但是竞争激烈,商圈饱和度较高。商店种类以服饰鞋包,生活用品等等为主,还有继续扩大的空间。
但是其他地方新的商圈的崛起和停车拥挤,空间紧张又对台江商圈具有一定的威胁。所以,我们得出,又发展潜力,但是空间不大。
8、租金
租金一般都比较高,特别是离商圈核心比较近的地区,租金正常从东百向周边的商店递减(也有特殊情况),具时点人流测算和观察,离东百越远生意越不好,人流越少,也有个别情况。
是以休闲为主的街区。据台江区滨江旅游街区规划初步方案,台江区将利用临江优势,依托闽江打造滨水娱乐、商贸、休闲带。该旅游街区规划建设范围包括西至基督教青年会及周边旧屋区,东至闽江大桥,北至中亭街及 台江路两侧商业街,南临闽江是一个集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的大型综合性商业广场.
二、零售店面分析
2.1商店分类
1、小型店:店面宽度3-6米
2、专卖店:店面宽度6-12米
3、百货:元洪城东百购物广场
2.2按商品分类
1、服装店:时尚、休闲、运动、商务等;
2、皮革店:富贵家族、四季风等;
3、手机店:中国移动专卖店;
4、精品、饰品店:雅妆、qq银饰等;
5、眼镜店:宝岛眼镜等;
6、奶茶店:啊e奶茶店等;
7、饮食饮料店:麦当劳、肯德基、鼎尚鼎等等
其中服装店、皮革店和手机店占据手游店面的80%以上,并且服装店大多数是以零售和批发形式存在的。
2.3商家竞争策略
小商店通过产品差异化,低成本,和利润少来竞争;
经济实力强大的商店,通过品牌的建立,促销的多样化,比如打折,买一送一,买300送100等活动来竞争。
三、消费群体分析
3.1消费群体的分析
消费者组成:学生,工薪阶层,老年人
消费群体的特点:
消费者主要是追逐时尚潮流的年轻人
其中在校大学生和工作中的年轻人占主要的比例
其中女性消费者的比重大
中老年人少
3.2客流量分析
1、整体:从台江步行街到东百广场的客流量呈现出由大到小的变化趋势;影响因素交通的便利程度,地理位置的优越性,商业权的繁荣度。
2、具体:各个店的客流量都是不一样的,其中服装、手机、精品店的客流量相对的大一些,不同专卖店的客流量也不同;影响因素品牌的知名度、消费者个人偏好,收入水平。
总的来说,影响客流量大小的因素有:地理位置,交通条件,收入水平,个人偏好,品牌知名度和忠诚度。
四、台江步行街的现象分析
1、现象:从步行街走到东百,我们发现在这条街汇聚了大量的服装店,这些商店主要是以零售和批发为主的,而在东百的服装商店,多以打折,各种各样的促销活动为主,这是什么原因呢?
分析:很明显台江步行街的客流量引来大量的经销商,为了争取更大的客流量,他们除了要为争取一个更好的位置,还要面对各种激烈的竞争。除了开更多的店来吸引更多的顾客外,各个商店也同时在做促销活动。有的是采用一些促销活动,有的是采用直接在店里放广告,有的是放着流行音乐以震撼的声响来吸引顾客,打折的折扣有的高有的低。在这里,你能亲身感受到价格这把双刃剑被发挥到极致。面对这些商家的折扣吸引,我们的顾客也不会放过,大家都在各个商店里争相购买自己要的产品,所以有很多的商店几乎都是人来人往的,生意相当不错。
2、现象:台江步行街人流量巨大,究竟是什么原因让台江有如此大的吸引力呢?
分析:中心地带理论认为,经营必需品和基本服务的商店应在局里上靠近顾客,而经营专门产品及非日常生活必需品的商店,应从较远吸引顾客。顾客愿意到一个地点购买各种所需而不愿到不同地点分别购买这一事实。台江汇聚了大量的零售店,批发店,百货店,专卖店,食品店等各种商店,完全可以满足一般顾客的各种生活需要,顾客基本上可以再这里买到自己想要的。在加上普遍顾客认为台江是一个成熟的商圈,因此很多人都愿意到台江购物。除了看到台江繁荣外,我们也可以看到一旦到了高峰期的时候,台江的人就特别多,这时往往会非常的拥挤。
五、终点站:元洪城东百购物广场
1、简介:东百广场是一个集购物、休闲、娱乐、餐饮于一体的中高档大型综合性商业广场。在福州的历史上,百货商店前三名依次是东街口百货商店,南门百货商店,台江百货商店,它们南北相望,在八一七路上一线相接。
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