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点对点工作汇报材料通用8篇

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点对点工作汇报材料通用8篇

点对点工作汇报材料篇1

20xx年,是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年,也是我们蓝煜热力有限公司实施县城集中供热工程实现企业大跨越大发展的一年。做好集中供热工作,对于我公司全面实现(一秘☆.1mi.net)“十二五”的发展目标以及稳步发展有着极其重要的意义。一年来,我公司在县委县政府的正确领导下,在尹家沟煤业的大力支持下,紧紧围绕“安全第一、质量第一、进度第一”的原则,团结动员全体干部员工凝聚智慧、奋发图强、众志成城、攻坚克难,为构建和谐**、和谐尹煤、和谐蓝煜,实现年初制定的各项任务做出了应有的贡献。

一年来,我公司紧紧围绕县委县政府确立的责任目标,保证20xx年采暖期实现正常供热,共铺设一级供热管网70公里,建设换热站21座;铺设二级供热管网65公里,拆除分散式锅炉60座。20xx年采暖期内,实现供热面积150万平方米,辐射493个单元5554户居民、40个公建单位。工程建设过程中,我们克服了工期任务紧,技术难度大的巨大困难,圆满完成了20xx年的预定工程建设任务,被省市专家誉为“全国供热工程建设的奇迹”,完成了全国供热史上的五大突破:突破了全国县城全年供热面积之最,用时八个月完成一网建设70公里,二网建设65公里,实现供热范围150万平方米;突破了全国供热高差之最,克服了供热系统高差128米这一全国仅有的技术难题;突破了全国供热工程投资先例,县城集中供热的一网工程和二网工程的所有费用都由政府投资,做到了真正的惠及民众、服务民众;突破了全国供热运行标准之最,一次性采用全国首例实施的两部制热价,建成换热站无人值守的高标准操作运行系统;突破了全国供热收费计量之最,一次性对全部热用户采用分户计量收费。

为确保集中供热工程达到既定的安全质量目标,公司建立了系统完善的现场安全质量保证体系。每个施工标段派甲方标段负责人对工程质量进行监督,编制了集中供热工程及各专业的施工工序,完善了由各施工单位、监理公司与质检站组成的三级质量检验体系。每周定期组织召开监理例会,将各标段每周发生的质量问题及时反馈、通报,增强了全员的工程质量意识,形成了齐抓共管的良好局面。为了严堵管理漏洞,公司制定了严格的管理体制,使各类资料的签证、发放、收集、整理、归档及时准确,方便易查,保证了供热工程建设的质量跟进。在施工技术难题上,公司技术人员与设计人员现场踏勘,现场指导。各施工标段编制专项的施工组织设计,领导包片,责任到人,始终贯彻安全第一的思想,加强安全教育,认真组织安全检查,发现隐患及时整改。

采暖期内,公司对用户公布了供热服务电话,对用户内管道出现的跑、冒、滴、漏和户内不热等问题做到了及时反馈并在第一时间内就近报修;组织工作人员主动深入用户进行走访,虚心征求群众意见,定期入户测试室内温度,保障了绝大多数用户室温达标。

一年来,我公司作为**县20xx年县委县政府头号民生工程的实施主体,紧抓节约能源、减少污染、有利生产、方便生活的工程特点,在县委县政府的正确领导下,在尹家沟煤业的大力支持下,将一股股暖流按质按量的送进了千家万户。一年来,我们穿越了一次次误解的羁绊,解开了一次次复杂的利益纷扰,始终围绕县委县政府的工作中心,始终坚持以尹家沟煤业为主导的思想,以厚德载物,融合多方的包容精神,投入大量的资金、人力、物力、精力,倾力打造**县头号民生工程,使全体蓝煜人在思想建设上提高到了新的高度。

过去一年成绩的取得,离不开县委、县政府的整体设计、统筹协调,离不开尹家沟煤业的倾力支持,离不开全体蓝煜人的团结奋进和辛勤付出。在此,我谨代表蓝煜热力有限公司,向大家表示崇高的敬意和衷心的感谢!

沙水处根据师安委会推进安全生产责任三级五覆盖和企业五到位五落实工作的统一要求,结合本地区行业分布、企业安全生产状况的实际情况,采取有力措施抓好安全生产责任三级五覆盖和企业五到位五落实工作。

一、细化 “三级五覆盖”责任落实。

按照建立健全安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任体系的要求,在年初出台《沙水处办事处安全生产党政同责暂行规定》的基础上,按照“关口前移、重心下移”的原则细化明确了各单位、社区安全生产责任的三级五覆盖职责,强化了各单位、社区的安全生产监管主体责任,建立起上下一体的监管体系。层层落实“党政同责”、“一岗双责”制度体系,各个部门、单位切实落实“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”,主要负责人切实负起安全生产监管职责,定期不定期向党委、政府汇报安全生产重大情况得到有力执行。

二、细化主体责任得到有力落实。

按照责任到位、安全投入到位、安全培训到位、安全管理到位、应急救援到位“五到位”要求,以履行主体责任落实安全生产责任为基础,切实确保并加大安全生产投入到位;以岗位培训、班组培训、全员培训为重点,夯实企业培

训到位;以专业化、精细化管理依托,细化各项安全生产管理落实到位;及时修订完善应急救援预案并组织演练,做到救援扎实到位,有效运转,提供保障有力,把应急救援工作落到实处。夯实了安全生产责任全覆盖、无缝隙,企业责任不留死角、不留盲区、不留隐患。

三、强化督查考核。

在明确细化各级各部门责任、落实相应工作人员的基础上,街道安委会根据要求从加强组织领导、推动工作落实、加强督查督办等方面,进一步修订完善了安全生产目标责任考核办法。提高了干部安全生产实绩考核的权重,完善了安全生产奖惩办法,并严格执行安全生产行政问责和“一票否决”制度。

四、存在问题及下一步工作计划

主要问题在于思想认识不到位。某些单位对安全生产工作态度消极或被动应付,或把安全工作停留在口头上、文件中,没有真正落实到实际工作中去。

今后的工作中,沙水处将加大力度,严格按照“五个全覆盖”要求,加强监管力度,督促各单位把“三级五覆

盖”“五到位五落实”工作做为一项长期的工作抓紧抓好,落实岗位责任,建立长期有效的监督管理机制,为沙水处各项工作的顺利开展奠定良好基础。

一、加强领导、落实责任

为确保非煤矿山安全生产专项整治工作落到实处,我区专门成立了由分管区称任组长的非煤矿山专项整治工作领导小组,制订了《区非煤矿山安全生产专项整治工作方案》,明确了整治内容、关闭对象和各相关部门责任,确定了分4阶段进行的整体工作部署。领导小组多次召开会议,传达上级有关文件和会议精神,研究部署我区非煤矿山整顿关闭工作。区安监局等相关部门也结合各自职责,制订了具体专项整治工作方案,并按照区政府的统一部署,积极开展了宣传动员和排查摸底工作。为整体工作顺利推进,奠定了坚实基矗期间,市政府督查组多次对我区非煤矿山专项整治工作开展情况进行了督查。

二、排查隐患,动态监管

我区非煤矿山企业都是地处乡村边缘的个私砖瓦粘土开采和砂石开采企业,企业规模小,原始投入低,管理素质差。我局鉴于非煤矿山企业特点,严格要求各非煤矿山企业按照法律法规及标准的规定,建立健全安全生产制度规程,在安全设施配备、从业人员培训、日常安全管理等方面加强动态监管。二是坚持隐患排查,将取得许可证的非煤矿山企业列入正常监管范围,六月下旬,区安监局专门对各非煤矿山企业进行了以重点检查企业防坍塌、防讯排涝等安全设施落实情况,共发现各类事故隐患16处。二是严格行政执法。安监、国土、公安等部门联合开展打击非法开采砂石活动,依法查处违法行为。截止目前,共对非煤矿山企业排查隐患40条,制作现场检查记录26份,下达隐患整改指令书1份。三是组织督查活动。7月中旬,我区会同市政府督查组对各非煤矿山企业专项整治情况进行了专项督查。

三、深化整治,稳步推进整顿关闭工作

根据市政府相关要求,我区经过深入排查和认真研究,确定拟关闭5户不具备安全生产条件的非煤矿山企业,并上报市政府非煤矿山专项整治工作领导小组。同时,严格按程序实施关闭工作。截止目前,拟关闭的5户企业,已经公安部门确认均无火工品使用证,现场无火工品;工商营业执照已全部吊销;供电部门已依法拆除了电力设施;采矿许可证已全部到期,国土部门已收回3户,其余2户暂时无法取得联系;由于5户企业采矿许可证已到期,不符合安全生产要求,现安全生产许可证已收回3户,其余2户由于无法联系,目前尚未收回。

现我区5户不具备安全生产条件的非煤矿山企业已全部被依法关闭,符合自治区、乌海市关于非煤矿山整顿关闭工作要求。近期,我区将组织相关部门对关闭的非煤矿山企业进行逐户验收,并将验收结果上报市政府非煤矿山专项整治工作领导小组。

四、持续改进,长效管理

通过近几年非煤矿山专项整治,企业的安全管理水平显着提高。但仍然存在一些突出问题,主要有:一是企业安全生产基础薄弱,相当一部分企业投入不足,使用陈旧设备,安全防范能力偏差。二是从业人员安全素质低,从业人员绝大部分是农民工,文化素质低、安全知识缺乏,自我保护意识不强。针对上述存在问题,下一步我们打算:一是进一步加大非煤矿山企业专项整治力度,推进非煤矿山企业安全生产形势逐步好转。二是继续加强安全培训教育,严格执行特种作业人员持证上岗制度,搞好农民工的安全保护。三是继续加强规范化管理,促进企业落实安全责任,强化安全措施,实施安全作业。

按照《省商务厅关于开展xxxx防汛抗旱检查工作的通知》、《商务部关于开展防汛抗旱防台风检查的通知》,进一步做好防汛抗旱工作,保障群众汛期和旱期生活必需品市场供应稳定,有效预防和控制突发性灾害发生引起的市场异常波动,结合我市实际情况,现将工作开展情况汇报如下:

一、主要工作开展情况

(一)提高认识,加强领导,完善市场应急工作调控机制。成立了防汛抗旱市场供应应急管理工作领导机构周密部署,精心安排,完善防汛抗旱工作预案,严格执行值班制度,单位负责人、值班人员保证通信畅通,认真落实上级防汛抗旱指示精神和要求,我们与生活必需品储备企业签订了责任制,对应急商品的库存情况、货源组织和储备管理工作进行了检査,确保灾情发生时能调得动、用得上,保证生活必需品正常供应,防止供应断档、脱销。同时,进一步加强了市场信息指导、企业供应链采购、区域间调剂、储备商品投放等相关调控措施的基础设施和制度建设,建立并完善了应急商品投放网络建设。

(二)密切监测,狠抓落实,做好重要商品储备和紧急供应准备工作。我们坚持把加强对生活必需品市场监测和保证生活应急管理工作的重点来抓,制定和完善相关工作措施。加强市场监测预警系统,及时全面的报告和发布市场异常波动信息。不断加强市场运行分析,为应急商品调度、市场调空和防汛抗旱工作提供决策依据。

(三)强化监管,确保流通环节食品卫生安全。对应急商品重点企业会同有关部门进行安全大检查,针对薄弱环节制定防控措施。切实加强肉类市场管理。一是在定点屠宰场全面建立和推行台帐管理制度、检验人员持证上岗制度、肉品检验制度、统计监测制度、档案管理制度,实现肉品质量安全责任可追溯:二是严格肉品市场准入和购销台帐制度,实行肉品安全协议准入制度、不合格肉品退市制度,并积极探索开展肉品购销随附单制度,坚决防止非定点屠宰场出场的肉品、不合格肉品流入市场。三是加大市场监管力度,净化肉品市场。全市商务系统协同相关部门,在全市多次开展以严厉打击制售注水肉、病害肉等不法行为的检查行动,

(四)搞好协调服务,确保物资配备到位。一是加强部门间协调配合工作,掌握天气变化,科学指导农民开展农业生产、抗旱救灾、农资供应和组织货源工作,确保物资供应。二是按照统筹调配原则,完成全市所有水库的防汛物资配备,配备的物资根据水库的具体情况,除常规配备的手摇报警器、编织袋、救生衣、铁铲等防汛物资外,在防汛任务重的青山水库还建立了防汛视频监控,进一步强化防汛调度手段。三是坚持防汛和蓄水并举,切实做好水库蓄水工作,充分保障集镇供水水源充足和产业发展灌溉之需。

(五)结合结构调整,推进产业防汛抗旱。一是优化产业结构调整,抓好改植补种工作。组织人员力量深入生产第一线,动员农业生产经营主体、农户对容易受灾地块做好科学规划,结合县主导产业,因地制宜的选择适宜种植的品种,做好改植补种工作。二是投入抗旱救灾车辆,保障主导产业近期抗旱。针对目前降水少的实际情况,为提高灌溉效率,同时提高用工功效,保障每一滴水都发挥最大作用。

尊敬的各位领导:

大家下午好!

首先,我对各位领导百忙中莅临我单位检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我就将我公司的安全生产工作情况向各位领导作一下简单汇报:

一、企业基本情况

我公司成立于1975年8月,是一个有着30多年运输管理经验的道路运输企业,现经营范围包括普通货运、危险品运输(2类1项,2类3项、3类、4类3项、6类1项、8类)、集装箱运输、大型物件运输、班车客运、公交客运、客运站场等。公司现有从业人员720人,其中管理人员35人,取得专业技术职称8人(注册安全工程师1人)。截止目前,公司拥有运输车辆425部,其中危化品运输车辆222部、普货车辆81部、客运车辆122部。这几年在上级管理部门的关怀指导下,公司的安全生产管理能力得到了较大提升,安全生产管理水平在我市一直名列前茅,20xx年率先通过了《道路危险货物运输企业安全生产标准化建设》的达标验收,多次受到市县级管理部门的表彰。

二、安全生产工作措施

1、明确目标,落实责任

我们始终坚持“以人为本、安全发展,坚持安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,把安全生产放在第

一位。公司成立了安委会和专职安全生产管理机构,对公司安全生产工作统一协调指挥,全员签订了安全生产责任书,实行了“一岗双责”和“安全生产一票否决”制度,将安全生产指标细化并层层分解到各个安全生产岗位,做到了职责明确、责任明确,形成安全生产高压态势,确保第一时间将上级安全生产指示精神传达到生产第一线并抓好落实。

2、强化制度建设,细化基础管理

我公司建立健全了安全生产管理制度,其中危化品运输管理制度31项,客运安全生产管理制度35项,实现了从人管人向制度管人的转变。今年,交通运输部开展危险货物道路运输企业四个标准建设(jt/t911、jt/t912、jt/t913、jt/t914)活动,我们根据交通运输部和市局的统一部署,对公司安全生产责任制、管理制度、应急预案进行了重新修订,档案管理进行了重新规范,再次对管理系统进行了优化和完善,更进一步做到了责任明确、制度完善、预案合理、档案规范。

3、加强安全检查,切实落实隐患整改

公司制定有《20xx年度安全生产工作计划》(东运字[20xx]5号)。根据计划,我们每月定期开展安全检查,客运、货运、危化品分别由分管领导带队对安全生产所辖领域开展安全检查,对发现的安全隐患逐一登记造册,明确专人跟踪落实整改。“春运”、“安全生产月”、“夏季汛期”等重要时段我们还有针对性的开展了专项检查,今年累计已组织安全检查活动63次,共查出安全隐患19处,均按要求

落实了整改,消除了安全隐患。同时,我们还要求驾驶员认真落实车辆“三检”制度,加强车辆“出车前、行车中、收车后”的自检,发现问题及时解决,坚决杜绝带病车上路行驶。客运方面还加强了“三品”检查力度,安排专人值班,有效避免了违禁物品进站上车,保障了广大乘客的乘车安全。

4、强化设施设备安全管理,保证设备完善

为吸取“3.1”事故经验教训,根据国务院统一部署,我公司在用液体危险货物运输罐车全部安装了紧急切断装置,提高了安全生产保障能力。我们还加强了车辆技术状况管理,危化品运输车辆必须达到一级车标准,对安全技术条件达不到要求的运输车辆一律不得上路运营。运输车辆还要随车配备灭火器、防静电工作服、防腐手套、三脚架、三角木等防患设施设备,并确保性能良好。

5、加强宣传教育培训,消除麻痹思想

我们制定了“20xx年度安全教育培训计划”(东运字[20xx]2号),今年5月12-14日,根据计划安排,我公司开展了一次从业人员岗前培训活动,今年8-10月份,还将开展不低于3期的从业人员再培训活动。为加强安全生产宣传教育,我们还按时开展“道路运输平安年”、“安全生产月”等安全活动和应急救援演练活动,定期召开安全会议,根据季节特点和上级安全指示精神,我每月还有针对性的印发宣传学习材料发放到各从业人员,今年元月份至今,已印发宣传学习材料发放10套,计40000余份,主要从学习安全生

产法律法规、公司管理制度、上级文件精神,典型事故案例分析等方面对驾驶员、押运员等开展经常性的警示教育活动。

6、加强车辆动态监管,及时处理违章情况

根据gps监控平台信息,对超速、疲劳驾驶报警车辆驾驶员及时提醒,责令其规范驾驶。同时,对违规驾驶员加大了处罚力度,今年共处罚违章驾驶员223人次,使违章率由去年的85%下降到现在的20%左右,大大降低了安全风险。近几年,我公司没有发生较大以上安全生产责任事故,安全生产态势平稳。

我们虽然取得了一定的成绩,但也存在着这样那样的不足,在今后的工作中,我们将继续根据上级有关安全生产的总体部署和要求,认真研究,狠抓落实,为确保我县安全生产形势稳定继续努力。

我的汇报完了,谢谢大家!

2018年,我局在市局(公司)党组的正确领导下,认真贯彻安全生产工作管理方针,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,紧紧围绕年初制定的安全生产工作计划、工作思路和目标,狠抓落实,从而促进了各项工作的顺利开展,实现了全年安全生产平稳运营的良好态势。现将20年安全工作具体开展情况汇报如下:

一、安全工作情况

(一)、领导重视、职责明确

20年我们本着对企业高度负责的精神,坚持围绕经营抓安全,坚持“谁主管,谁负责”的原则,每月召开安全工作例会,对安全工作进行总结及部署,明确了职责,做到了分工明确,责任分明。层层落实管理责任,并签订了责任状,从而形成了上下齐抓共管安全的良好管理局面。

(二)、落实责任、严格管理

一是加强值班值宿管理,坚持领导带班制度,不定期的对值班值宿情况进行监督检查。二是对夜间值班巡逻情况进行抽查,加强对安保人员的管理。三是由专人负责对卷烟销售货款情况进行监查,保证货款及时回笼。四是不定期对局(营销部)电路、消防设施进行检查,排除安全隐患。

(三)、加强车辆管理、确保行车安全

一是组织驾驶员学习培训,全体驾驶员经过理论和实际驾驶培训考试,全部合格。二是实行派车单制度,车辆由部门负责人按实际填写派车单。三是定期对车辆进行检查、抽查、及时保养,定点修理,决不让带故障车辆上路行驶,从而保证了行车安全。

(四)、加强安全教育、增强安全意识

按照安全教育培训计划,对员工进行《烟草行业消防安全管理规定》、《消防法》、《安全生产法》等法律、法规的学习。同时组织驾驶员对《道路交通安全法》和《道路交通安全管理条例》进行学习。通过学习培训,使广大员工更进一步地认识到安全的重要性,极大地提高了员工的安全防范意识。

二、信访工作情况

一是加强信访工作的领导,成立了以支部书记为组长、支部副书记为副组长、各部门负责人为成员的“信访工作领导小组”,并下设信访办公室负责具体的信访接待工作。二是高度重视信访工作,把信访工作提上局领导班子的议事日程,把问题和矛盾处理在萌芽状态。三是完善信访工作制度,明确了职能,落实了责任,为及时化解社会矛盾提供了坚实保障。

三、应急管理工作情况

(一)、组织机构健全,应急预案体系完善

根据应急管理工作要求,成立了由一把手任组长的应急管理领导小组及突发事件各类应急小组,提升了突发情况发生后的应急反应和保障能力。根据实际工作需要,我们制定完善了包括火灾、交通事故、卷烟仓库、计算机、信息网络以及突发公共事件等在内的涉及各重要工作环节的应急预案,确保各工作环节在发生可预见风险时采取及时的应急补救措施,把各类危险后果降到最低。

(二)、开展应急演练,提高实战水平

为提高应急救援水平,我局于6月初积极组织了一次消防应急演练。通过实战演练,应急处置人员都了解火灾突发事件应急处置程序,明确了自身职责,增强了应急处置能力;职工都清楚了火灾现场逃生要注意的事项,学会了怎样使用灭火器,学会了火灾发生时的应急措施,提高了安全意识。同时,我们对全局的消防器材如灭火器、灭火锹等进行了维修、更换和补充,保证了每一个车辆、车库、楼道等都配备了消防器材,进一步加强了局自身的安全稳定。

四、物流管理

(一)、物流现场管理:

1、按照“6s”现场管理要求,编制了“6s”现场管理相关制度。

2、按照行业内管要求,制定相关人员岗位服务管理制度。

(二)、送货服务:

1、按照质量管理体系内容,制定卷烟送货服务工作流程、送货管理制度。

2、每日销货款做到日清日结,推迟送货的各项手续完备。

3、送货车辆gps系统运行正常。

4、送货车辆建立台帐,做好每台车相关信息的登记。

(三)、物流评价:

1、强化专业安全检查。以防火、交通、上下水管路安全、电器安全等安全专业为重点,及时消除各类安全隐患。

2、突出日常安全检查、隐患排查。各职能部门要由部门负责人牵头,经常性、有针对性的进行日常安全检查和隐患排查。要本着“谁主管、谁负责”的原则,严格落实领导责任。

3、开展好职业健康安全管理体系标准化自查。将安全质量标准化自查作为阶段性安全管理工作的总结考核,通过对各职能股室落实制度规定、安全措施、问题整改等内容的量化打分,查找局(营销部)安全管理工作中存在的突出问题。

(四)、加强信访工作,深化排查化解不稳定因素

深入矛盾纠纷的排查,要按照横向到边、纵向到底的要求,不间断地对各类矛盾纠纷和不稳定因素开展全面的排查,及时发现信访突出问题、矛盾纠纷动态,做到无一人越级上访或参与集体上访的良好势头,进一步抓好各项措施的落实工作。

(五)、加强应急队伍建设

按照《内蒙古自治区烟草专卖局关于印发〈全区烟草行业基层应急队伍建设实施方案〉的通知》(内烟[20]160号)文件精神,尽快加强应急队伍建设,调整各应急预案领导小组,使其人员配备合理化,提高应急处置能力。

(六)、物流管理

(1)抓好物流配送培训工作,提高送货员和驾驶员综合业务素质。

(2)对送货员和驾驶员进行有效监督管理,杜绝违法违纪的现象发生。

(3)严格执行“6s”管理制度。

(七)、销售管理

(1)抓好营销人员培训工作,提高营销人员综合业务素质和业务技能。

(2)抓好零售户品牌上柜率。盘点好各类别零售户库存,拟定大户的动销台帐,监控大户销售。

(3)关注零售户销售量波动情况,对卷烟销售量波动较大的零售户,及时和专卖股沟通,并及时上报。

(4)客户经理要积极做好零售户的服务工作,在讲解零售户类别同时,提醒零售户做好订货前的准备工作,提高零售户对目前卷烟销售的支持。

(5)对客户经理实行每周例会制,客户经理要对一周的工作和走访零售户情况进行汇报,同时对下周工作进行有效部署。

(6)要求客户经理经常下乡与零售户联系,沟通,取得零售户信任,更深入了解市场行情和动态,为领导及有关部门提供决策和依据。

(7)紧抓卷烟结构调整,对二、三类卷烟进行有效的宣传,引导。让零售户进一步了解二、三类卷烟的特点,从而提升卷烟销售量,尤其是一、二、三类卷烟的销量比重,提升卷烟销售结构。

(八)、专卖管理

1、加强对城乡结合部、车站、货运物流场所、大型批零商店、宾馆、娱乐场所的重点监管,严查违法涉烟案件,监管不留死角,努力提高卷烟的净化率。

2、加强农村集贸市场,尤其是农村21个开放式集贸市场的监管,制定详细的检查监管方案,加大对非法卷烟进货渠道的排查。

3、加强同工商、公安部门配合,加大对无证户的管理,严查进货渠道,坚决取缔无证经营,并着手建立完备的无证户档案管理工作。

4、规范零售户经营行为,加强服务册的监管,要以零售许可证管理为重要基础,加强对零售户的管理,加强对辖区专管员此项工作考核。

5、深入开展创建优秀基层局建设,全面提升专卖管理队伍整体素质。

6、坚强学习培训,尤其是职业技能鉴定工作。

7、加强内管工作。

8、加强案件查办工作。

以上汇报如有不妥之处请领导批评指正。

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点对点工作汇报材料篇2

?关于切实减轻中小学过重课业负担的通知》精神,我校结合“减负”督导监测细则要求,围绕“课程计划执行严格、学生时间安排合规、教学管理规范、考试安排合理、课外活动达标”等指标,认真开展了自查自评工作,不仅梳理出我校“减负”的有效做法,更在反思的过程中查找到了制约学校“增效”的突出问题,对于进一步深化学校教育教学改革,全面实施素质教育,起到了很好的促进作用。现将自查情况总结如下:

一、学校基本情况

立新学校小学原名香山慈幼院,由民国总理、著名慈善教育家熊希龄先生于1920年创建。小学占地11000余平方米,现有24个教学班,910名学生,59名教职工,其中3位特级教师,近20位区级和学区级学科带头人、骨干教师及市区优秀班主任、优秀教师、师德标兵。学校先后获得全国航空特色校、北京市文明礼仪示范校、海淀区德育管理先进校、教学管理先进校、校本培训先进校、规范汉字书写教育特色校等光荣称号。学校开设金童乐团、京剧、合唱、舞蹈、动漫、模拟飞行、定向越野、武术、跆拳道、空竹、躲避球等几十个社团,学生参加全国及市区比赛均取得优异成绩。学校还开展双语教学实验,进行333脑功能开发,开展国学经典诵读等,使学生综合素质大幅度提升。目前,全校干部教师正团结一心、拼搏进取,努力把学校建成“孩子向往、教师幸福、社会满意”的优质学校!

二、“减负增效”的落实措施

1.加强减负管理

减轻学生过重课业负担是一个复杂的过程,减负工作不是一纸法令或一个号召就能顺利实施的,在减负工作实践中,我校不断完善工作机制,切实推进“小学减负令”。我校成立了由校长牵头,由教导处、德育处、年级组长和教研组长构成的学校减负工作领导小组,负责全校减负工作的组织管理和监督检查。出台了“三级管理、分级负责”的办法,实行减负工作责任制,把“减负”工作具体分解到教导处、教研组、年级组予以落实,责任明确。制定了减负工作制度,使减负管理工作有章可循。

2.规范教学行为

(1)严格执行课程计划

学校严格按国家规定的课程设置和课程计划开齐课程、开足课时,一二年级每周安排26节课,三至六年级每周安排30节课,课表符合课程设置要求。严格课程计划管理,规定任何人不得挤占音乐、体育、美术、信息技术、综合实践等课程的教学时间,严禁私自调。合理安排体育课、课间操、眼保健操,并将体育课外活动时间列入课表予以保证,因地制宜组织全体学生开展丰富多彩形式多样的体育活动,遇到雾霾天气或者其它特殊情况,坚持进行室内广播操活动,较好的达成了学生在校期间体育锻炼时间每天不少于1小时的要求。

(2)严格控制学生学习时间

学校执行统一作息时间表,控制学生在校学习时间,每天8:00上课,每节课为40分钟,学校要求教师上课不提前、下课不拖堂、放学不延后,严禁挤占学生的用餐时间、午休时间和课间休息时间,保障学生的正常休息。严格控制作业总量。我校对各科作业量实施三级管理,由教导处负责建章立制,细化要求,由年级组长组织落实,班主任负责协调,并引导老师在布置作业时要做到“五留五不留”:留适时适量的作业,留自主作业,留分层作业,留实践性作业,留养成性作业;不留超时超量作业,不留机械重复作业,不留随意性作业,不留惩罚性作业;要求教师严格执行学校教学常规,精心设计每一堂课,优化教学设计和课堂教学过程,向课堂40分钟要效益,严禁拖堂占用学生的课间休息时间;并通过家长会、家访等形式和家长进行沟通,做好反馈工作。从作业检查和学生访谈的情况来看,我们较好地实现了学生作业量的有效控制:

一、二年级一律没有书面作业,三、四年级家庭作业时间控制在30分钟以内,五、六年级家庭作业时间不超过60分钟

(3)严格教学管理

规范作业批改。教师对于布置的家庭作业能够做到全批全改,无错批漏批现象。作业批改实行“优、良、合格、不合格”四个等级,从正确率和书写两方面综合评价,力求恰当,没有给学生家长布置作业或让家长代为批改作业的现象。

严格教学用书管理,规范学生教辅材料使用。我校学生所使用的均为教委公布的小学教学用书目录中教学用书。我校从不组织学生统一购买规定之外的学生用书,也从不向学生推荐各类教辅材料,并严禁任何个人组织学生统一购买教辅材料。

建立科学的考试约束机制。我校对考试次数、考试内容严格依照有关要求进行,每学期只举行一次语数英测试,考试内容符合课程标准的基本要求,考试试卷为考试中心命题的试卷。

坚持多元激励评价导向。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。学校没有以任何形式公布学生的考试成绩,没有按考试成绩对学生排名,更没有按考试成绩给学生安排座位的现象发生。

(4)积极开展课外活动

我校十分注重活动育人,积极倡导学生在体验中实现自我成长。上学期,我校参加了“全球·桥”教育共同体的研究活动,利用“桥”这一主题让学生走出学校学习,在生活中学习,在实践中学习,向他人学习等等,鼓励学生积累、动手、动脑、研究、创新,学中玩,玩中学,使学生个性飞扬,自主意识得到了加强。本学期,我校积极遵循面向全体学生的原则,认真落实课后一小时管理工作。学校克服北楼加固困难,将周一至周三下午的15:40-16:40设立为社团活动时间,开发30余门课程,开展了体育、文艺、科普等形式多样的社团活动,为满足学生个性发展的需求提供了必要的条件和保障;每周四举行特色讲座,开展科学家进校园、体育明星进校园、艺术家进校园等系列活动,通过与科学家、运动员、艺术家的近距离接触,培养学生在体育、艺术、科技等方面的兴趣,对于提升我校学生人文、艺术和科学素养,起到了基础奠基作用。

三、“减负增效”的创新策略

1.加强校本培训,提高教师素质

学生课业负担过重是教育低效乏能的一种现象。因此,要实现既减负担又保质量的目标,就必须强基固本——全面提升教师素质。为此,一方面,学校倡导并努力建构“强化专业,阅读分享”的学习文化。每学期学校要求每位教师至少读三本书,学校下发一本全校共读书籍,教研组结合学科特点推荐一本专业书籍,自己再选读一本个人喜好的书籍,定期(期中和期末)在团队(教研组和全校)中举行读书交流会,分享阅读成果,促进教师学习力与思考力的进一步提升。另一方面,积极整合校内资源,实施三项工程:“青蓝工程”缩短了青年教师的专业适应期;“创优工程”全面提高了教师整体教学水平;“学带工程”更是为名优教师创设了广阔的发展空间。教师成长成就了学生进步,实现了师生和谐共进。

2.深化校本研究,打造魅力课堂

在寻求“使学生少做作业”的最佳路径的实践中,我们越来越清醒地认识到:深化课堂教学改革,改进教学方法,不断提高课堂的教学效率是唯一的捷径。两年来,我们积极开展以学生为本、以学定教、发展学生思维和激扬生命为核心的“魅力课堂”实践活动,坚持持魅力课堂的“三原则”、“四归还”、“五不讲”、“八追求”,打造有良知的高效,构建生命化课堂。本学期,学校还紧紧围绕魅力课堂建设开展了“高效学法”研究,各教研组坚持从学科教学中发现问题,采用“问题征集筛选法”,提炼确定研究专题,并通过课堂教学实践不断提高教师行动研究的实效。现已有六个研究课题通过了国家级“高效学法”研究课题的子课题的申报。

3.实施阅读工程,建设“书香校园”

在针对学生进行的课后作业情况调查中,我们发现,学生们最为喜欢的作业形式是阅读和实践,为此,学校本学期积极开展了以“培育学校读书文化,创设阅读生态环境,营造浓厚的书香氛围”为主旨的“书香校园”建设活动。我们通过“推荐书目,明确课内外读书内容;建立班级图书角,创新班级图书角的管理;用好学校图书资源,拓宽阅览场所;合理安排读书时间,为创建书香校园提供时间保障;开展读书展示活动,为创建书香校园提供动力支撑;落实多元评价,为创建书香校园建立激励机制”等措施和办法,极大地激发了学生读书的热情和兴趣,较好的满足了学生成长需要。

四、存在问题和改进方向

通过自查,我们也进一步认识到了存在的问题,在改进教学方式和分层设计、布置作业这一方面还需加大研究力度,如何将课堂真正变为学堂、如何是学科作业变得更可爱、更具有趣味性,的确需要深入思考和实践。

减轻学生过重课业负担不是一朝一夕的事情,不但要有足够的勇气和耐力,更要有创新的精神和完善的措施。规范办学,减负增质,责任重大,意义深远。今后,我们在工作中还要群策群力,在自查的基础上,进一步求真务实,开拓创新,扎实做好各项工作,努力办人民满意、适合学生发展的教育。

点对点工作汇报材料篇3

一、完善各项制度,进一步加强村两委班子建设。

一是完善落实村级学习制度。定期召开村两委学习、农村政策培训会,学习党在农村工作的方针政策和相关法律法规;依托党员活动室、党员中心户,组织广大党员干部认真开展十九大专题学习活动;充分利用远程教育播放设备,定期组织村两委成员、党员、双培双带示范户、等透过远程教育学习农村实用技能和知识以及党的涉及农村各项政策法规,始终以科学发展观武装自己。

二是进一步规范村级事务流程化管理制度,规范四议两公开工作。全面推行四议两公开工作法,对村级重大事务、重大问题坚持群众研究、民主决策。坚持完善村务、党务公开制度,党务按照长期、定期、即时公开的要求进行公开,村务严格按季度公开,涉及村民切身利益的事项,即时公开,坚持公开、透明,确保敏感工作的透明度。

二、以活动为载体,进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

二是开展弘扬沈浩精神,建设模范部门主题实践活动。村党总精心部署,周密安排,组织党员干部进行集中教育学习,并结合20__年度党员冬春训百日播放活动,组织党员观看电影《第一书记》,进一步增强了党员干部的思想觉悟、政治素质,加强了对党员的教育。

四是充分发挥一平台两中心的作用。第一透过对细分人群的信息提示、信息慰问服务,变传统、粗放的工作方式为精细、个性的工作方式,做到管理服务全方位,实现工作精细化,有效提高了村工作效率。第二根据平台综合数据库,全面掌握全村各类服务和工作对象的状况,有效提升计生、综治、民政、环卫、劳动就业、社会保障等管理服务工作的信息化水平。第三及时在平台上更新村里重要工作事项,村级组织遇到工作上的问题可透过平台第一时间上报。

三、关心弱势群体,构建和谐凤形。

我村党总支延续一贯传统,在春节期间上门看望贫困党员、老党员、五保户。充分体现了对老村干部以及生活困难的老党员的关爱。同时用心为残疾群众、困难群众争取政府的政策支持等,将关注弱势群体,扶贫帮困工作真正落到实处。

下一步工作:

点对点工作汇报材料篇4

__年已经过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;

5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。

在20__年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队,瑞和的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!

20__年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结去年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20__年度工作计划。

(一)、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20__年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。

2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。

3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

(二)、主要工作计划措施

一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。

1、处理好与邻村人员的关系。

2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。

3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。

4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。

5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。

6、做好治安管理监控系统的保密。

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设。

打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。

三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。

1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,

2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。

3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。

四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作

1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。

2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。

3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。

五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。

1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。

总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。

1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以__年第四季度——__年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部;“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。

2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。

4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就__年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务

为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。

5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想, 加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,

公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。

6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。

在__年x月份下旬,本人在工作中情绪化,不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下,及时调整了工作心态,改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!

点对点工作汇报材料篇5

一、抓住思想建设这个根本,铸就绝对忠诚的政治品质

第四支部充分重视理论武装,始终将思想政治教育这个根本贯穿在党员教育的始终。一是创新学习方式。注重将传统的学习方式和现代信息技术结合起来,采取集中学、会上学、领导讲和自主学、网上学、党员谈的方式结合起来,用好每周一次支部学习会议平台,组织大家开展政治学习,努力营造政治上讲规矩、思想上求进步、工作上勇担当的良好氛围。xx年共开展集中学习17次,发放专门学习资料32份,撰写心得体会37篇。二是拓展学习内容。除组织支部党员干部认真学习马列、毛选等著述和十八,十八届三中、四中全会精神,省委十一届四次、五次全会精神外,还特别注重引导大家学习各级各部门印发的文件文稿,尤其是医疗教育系统发布的最新政策方针。在学校第四次党代会期间,支部第一时间传达了学院第四次党代会精神,引导大家积极投入到学校发展中来。三是注重学习效果。拓宽领导点题、自主选择、组织派餐等精神食粮获取渠道,将理论学习和工作推进统筹起来学习。通过学习,支部党员的理想信念更加坚定,思想政治素质及科学文化素质、业务素质显著提高,达到了学以致用的效果。

二、抓住队伍建设这个重点,造就业务精良的战斗集体

三、抓住作风建设这个关键,营造风清气正的干事氛围

总的来说,第四支部xx年在院党委、机关党总支的领导下,工作取得了一定成绩,但这和领导们的要求、学院发展的需要以及师生的要求还有一定差距。今后的工作中,我们将进一步转变职能,结合50周年院庆工作,围绕加快实现申大申博的工作目标,多谋事、善创新、重落实,发挥更大作用。

谢谢大家!

点对点工作汇报材料篇6

一、支部基本情景

支部于2014年10月组建成立,于2018年7月20日按程序组织完成支部换届选举工作。现支部设书记1人,组织委员兼纪检委员1人,宣传委员1人;设专职党务工作者1人。

截止目前,支部有党员14人,其中女性党员5人,少数民族党员1人。支部下设两个党小组:第一党小组由公司本部部门党员组成,共8人;第二党小组由各物业服务中心党员组成,共6人。

(一)强化组织建设,增强党组织凝聚力

1.严格执行民主集中制原则。惠泽支部高度重视班子自身建设,努力增强班子成员贯彻民主集中制的自觉性。坚持统分结合的原则,坚持团体领导下的分工负责制,班子成员合理分工,经过换位思考,相互谈心,交流意见,沟通思想,构成了科学、民主、集中、统一的决策机制。

2.进取落实组织换届工作

根据公司党委《批复》精神,按照《.....章程》及《.....基层党组织选举工作暂行条例》的规定和程序,于2018年7月20日组织召开了支部党员大会,经过无记名投票方式选举了新一届中共支部委员会委员。本次换届严格按照相关工作要求、步骤和规定程序组织开展,并采取了有效措施,确保顺利完成了支部换届选举工作。

3.进取组织支部活动。

2018年,组织支部共开展了9次党员固定活动日及主题党日活动,其中组织学习教育次,观看廉政影片1次,观看《厉害了,我的国!》记录影片1次,慰问保障房小区的困难租户2次,参观红色教育基地1次、员工大讲堂活动2次,专题研讨1次,携手普惠园社区开展迎中秋庆国庆活动1次。

4.严格落实党务公??

根据中共中央印发《.....党务公开条例(试行)》要求,我支部按照征求意见事前公开决策公开民主讨论结果公开理解监督的程序,将党组织重大决策及落实情景、领导班子自身建设情景、制度执行情景、领导干部廉洁自律规定执行情景、组织建设情景等定期向党员群众进行公开。

(二)党员队伍建设

2.规范组织发展程序。支部严格按照《.....发展党员工作细则》要求,以坚持标准、保证质量、慎重发展为原则做好党员发展和入党进取分子的培养工作。2018年3月我支部按程序确定公司两名同志为入党进取分子。

4.严格党员积分管理。按照《市公租房公司关于实行党员积分制管理的通知》要求,组织制定了党员积分申报表。支部党员于每月底根据党员履行义务、履职情景,如实向支部提交本月党员积分申报表,经支委会核实和初评,并于每季度召开党员大会评议,确定党员积分。党员大会讨论经过后,对党员积分进行公示,理解党员、群众及服务对象监督,确保积分制管理工作公开、公平、公正。

5.履行党员服务承诺。组织支部党员签订《党员公开承诺书》,要求支部党员认真履行岗位职责,充分发挥党员先锋模范作用,牢记全心全意为人民服务的宗旨。

6.严格党费收缴管理。支部党费收缴日为每月15日,党员每月于党费日前自觉将党费交至党支部,支部核定后上缴公司党委。我支部2018年1月-10月共收缴党费7942元。

(三)制度建设

1.认真贯彻落实三会一课制度。做到有计划、有通知、有记录、有签到。截止2018年10月,召开支委会13次、党员大会11次,每个党小组召开会议10次,党委委员在支部讲党课3次。

3.认真贯彻落实谈心谈话制度。每年开展不少于1次在支部书记与班子成员、班子成员之间、班子成员与党员、党员与党员之间开展谈心谈话,坦诚相见,交流思想,交换意见。

(四)重点工作开展情景

为确保两学一做学习教育的顺利开展,我支部制定了《惠泽支部2018年度两学一做学习教育集中学习计划》,按照学习计划安排,采取线上线下学习相结合,经过党员自学、党小组学习、支部党员大会集中学习的方式认真开展两学一做学习教育。

1.学习情景:2018年组织召开9次党员大会进行集中学习;经过微信群、qq群等线上学习9次,党委委员在支部讲党课3次;

2.学习笔记:组织支部党员14名同志认真做了两学一做自学笔记及集中学习笔记;

3.学习心得:组织每位党员和入党进取分子进取学习《党章》、《准则》和《条例》,并撰写上交《学习心得体会》。

2018年,支部经过两学一做学习教育,使每位党员切实做到讲政治,有信念;讲规矩,有纪律;讲道德,并品德;讲奉献,有作为,用实际的行动为群众做出表率。

点对点工作汇报材料篇7

今年以来,我县统计工作紧紧围绕县委、政府的总体部署和工作目标,认真贯彻落实国家、省、市统计工作会议精神,深入学习实践科学发展观,以提升统计服务为目标,以提高统计数据质量为中心,以强化能力建设为保障,全面推进统计工作的科学发展。按照《中共县委组织部关于开展县直单位科级领导班子思想政治建设巡查工作的通知》(寻组发[]45号)要求,我局对照《县统计局主要工作目标》认真对涉及的目标任务逐项进行了梳理检查。现将我局上半年各项工作开展情况汇报如下:

一、精心组织,扎实工作,高质量完成各项统计工作任务。

第一、圆满完成各项统计报表上报工作。我局努力克服人手少、时间紧、任务重等困难,高标准、高质量完成了各专业年报、月报和季报任务,努力做到所收集、汇总、审核、上报的各种统计数据准确无误。

第二、全面完成各项抽样调查工作,用全面真实的统计数据准确反映全县经济社会发展水平和城乡居民生活状况。建立了全县规模以上工业企业能源统计制度,完成全县19家规模以上工业企业的能源统计监测和节能降耗统计工作。圆满完成了地区生产总值、城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入、社会消费品零售总额等以县为推算总体的抽样调查工作。

第三、精心组织,周密部署,高质量完成第二次经济普查工作。今年上半年,是我市第二次经济普查的关键阶段,我局精心组织,周密部署,全局上下科学分工、统筹安排,狠抓各项工作任务的落实,取得了较好的成效。

1、精心组织普查培训。为切实提高培训效果,确保填表登记质量,我县通过召开全县第二次经济普查登记动员培训会议,安排部署登记阶段各项普查任务,通过开展普查培训,使全县每一个普查人员都能熟悉掌握普查业务知识和技能,胜任普查工作,从而确保经济普查数据真实可靠。

2、严格控制普查数据质量。一是建立了纵横交叉、上下互动的普查数据审核责任制。县经普办人员对包干负责县直单位和乡镇报表的数据质量,对基层上报的数据严格进行层层审核、层层把关。二是严格按照三个一致,即综合表与基层表一致、计算机录入表与原始表一致、原始表与企业台帐一致的要求,对各乡镇上报的普查表进行逐张、逐项审核。三是严格逻辑审核。在审核中特别是对普查表中的数据逻辑性、生产指标与财务指标的匹配性以及生产指标、财务指标与企业相关指标的匹配关系进行严格审核,对审核中发现的不符合匹配关系的数据反复进行求证,经审核后确保每一个数据都有出处、有根据、符合普查对象实际、符合逻辑审核要求。

3、科学安排数据录入。在经普数据录入过程中,我县采取了网络在线的方式,这一方面节约了经费开支,另一方面,乡镇在录入过程中遇到问题,县经普办数据处理员可以在网上直接帮助解决,方便、快捷。这一录入方式受到了省市统计局领导以及市经普办的一致好评。

二、坚持依法统计,加大统计执法检查力度,不断强化统计法制建设。

一是认真学习贯彻《统计违法违纪行为处分规定》。5月国家监察部、人力资源和社会保障部、国家统计局联合制定出台了我国第一部关于统计违法违纪行为处分方面的部门规章《统计违法违纪行为处分规定》,按照省、市统计局的安排部署我局积极对《规定》进行了学习贯彻。一方面在第一时间将从网上下载的《统计违法违纪行为处分规定》全文发布在内部办公平台上供全局职工学习;另一方面以文件形式将《规定》转发至乡镇统计站,要求乡镇统计员认真学习,同时将《规定》报乡镇主要领导阅切实引起领导的高度重视,确保依法统计。

二是进一步加大统计执法检查力度。根据市统计局和市调查队的安排部署,上半年我局对全县各乡镇及19家规模以上企业开展了一次大范围的统计执法检查,首先由乡镇及企业自查,然后市县两级进行抽查,此项工作目前正在开展之中。下一步针对部分乡镇台帐不健全,企业上报统计报表不及时、上报统计数据不全面等问题,我局限定时间进行整改并要求上报整改情况材料。通过不断加强对统计数据质量的检查,从而确保源头数据质量,不仅有效保证了统计数据的准确性,而且也使统计信誉度大为提高。

三、不断提升统计服务水平和服务质量

在平时的工作中,我们除按月给县委、政府领导以及相关部门提供《统计信息》以外我们还在政务信息网上,适时对我县主要经济指标进行公布,及时提供各专业统计数据,向社会公众释疑解惑,提供统计咨询服务。每年都圆满完成资料、年度统计公报、季度经济运行分析、统计年鉴的编印工作。上半年完成经济运行分析7篇,另外,外单位及社会公众到我局进行咨询和借阅资料只要持有单位介绍信或说明数据用途,我局在保证数据安全的前提下,一定尽力提供。

四、以乡镇统计体制改革为契机,加强基层统计站建设。

我县乡镇统计体制改革自3月启动,6月全面完成。此次改革的内容是乡镇设统计站作为县统计局的派驻机构与农林水综合服务中心合署办公,乡镇统计站实行双重管理。机构性质为事业单位,人员编制按镇3名,乡2名核定。根据省市要求县统计局成立了地方调查队,机构为事业单位,人员编制7名。通过改革我县基层统计力量得到明显加强,统计队伍进一步年轻化、专业化。通过农业普查和第二次经济普查配备了相关设备及开展了大规模培训,局机关以及乡镇统计站的软硬件设施也大为改善。

五、扎实有效开展深入学习实践科学发展观活动

按照县委统一部署,在科发办及指导组成员的指导下,统计局在开展学习实践科学发展观活动学习调研与分析检查阶段过程中,加强领导、精心组织、营造氛围、统筹兼顾,创新工作思路,创新工作举措,在完成规定动作的同时力图常新,圆满完成了学习实践活动、学习调研阶段和分析检查阶段的各项工作,取得了显著成效。现已圆满完成第一、第二阶段学习任务,顺利转入整改落实阶段。

六、完成县委、政府下达的其他目标任务

1、招商引资。,县委政府下达我分局的招商引资任务为1200万元人民币(其中市外资金1000万元,县外资金200万元)。截止目前,我分局共完成招商引资任务266.4万元,还欠933.6万元。目前正在上报投资380万元的塘子散堆货场项目。下步工作中,我们将积极参与并服务于全县的招商引资工作,真正把招商引资作为加快经济发展的重中之重,创新招商思路,抢抓机遇,开拓进取,努力完成全年招商引资任务。

3、切实加强软环境建设。我局深入全面开展了优化经济社会发展软环境建设活动,严格执行四项制度,大力精简审批项目、大力压缩审批时限,局长在电视台进行了优化经济社会发展软环境服务承诺。通过软环境建设,我局所有收费项目全部取消,原有的4项行政审批项目全部转为社会服务项目。

4、做好部门挂钩点的扶贫济困工作。我局的扶贫挂钩点是河口乡化桃箐村,为搞好全局的扶贫工作,我们采取了结队帮扶的形式,每个党员群众联系挂钩1户贫困户,上半年到挂钩点慰问2次,投入资金折合人民币万余元。

七、下步工作打算:

一是继续开展好学习实践科学发展观活动。目前我局学习实践活动即已转入整改落实阶段,将重点抓好两项工作,一是制定整改落实方案;二是集中解决所反应出的问题,做好整改落实,确保学习实践活动工作取得圆满成功。

二是圆满完成经济普查后续工作。继续抓好经济普查后续工作,组织好普查资料的开发和应用。做好第二次经济普查的总结表彰工作。

三是做好第六次全国人口普查前期准备工作。国务院决定,将开展第六次全国人口普查,我局将按照《政府关于做好第六次人口普查工作的通知》要求,认真做好人口普查前期相关准备。

四是努力提高统计服务水平。紧紧围绕县委、政府的中心工作,把握经济脉络,提高统计信息的时效性和准确性,向全社会开展统计咨询、分析服务工作,努力当好县委、政府领导决策的参谋和助手。

五是加强机关效能建设。进一步落实局机关各项管理制度,加强检查督促,抓好各项工作落实,加强工作作风建设,不断提高工作效率。

点对点工作汇报材料篇8

由于这份工作刚开始,许多方面还需要熟悉,特安排本月工作以熟悉公司各项网络服务业务、整理有效客户、新进人员培训为住。

以服务为先、效益为本的经营方针,积极配合营销及客服工作的开展。采取灵活的经营手法,推出更贴身的服务,把经营做到推陈出新。在内部管理上,加强本部门各经营点的协调合作性,着力增强和提升员工工作技能和服务意识,最大限度地调动人员的积极性、创造性;切实加强管理工作,不断推陈出新,做好配套服务工作的开展。

一、制定出部门的管理制度,业务流程及具体标准,以明确部门内部职员的具体职责和业务方向,以便能加快客服系统的正常运行。

二、明确部门成员工作安排,制定部门工作安排表。

三、积极筹划,落实工作,加快初期部门工作的调适过程,以便能更好地进行初期的起步工作,为下一步的工作开展奠定好基础;

四、初期应在学院内进行一次必要的市场调查,调查出对于客户服务的意见和建议,明确市场的需求,以便更好地开展客户服务部的工作。

客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要 的提前和基础。如何按照公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。

不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对产品表现出最大限度的认同感,把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一个客人,使他们对我公司的接待工作满意作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高经济效益的根本目的。

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