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中国调研报告篇1
区作为xx市的中心城区,社区居家养老服务起步比较早,成效显著,不仅荣获全国唯一的居家养老示范区称号,也获得了第四届中国地方政府创新奖优胜奖。为了进一步追踪了解xx区社区居家养老服务的发展现状及需求情况,区社会经济调查中心于20xx年8月开展了xx区社区居家养老服务需求问卷调查,现将有关调查情况报告如下:
一、调查样本的分布和调查方法
根据xx区社区总数及分布情况,本次问卷调查共抽取了有代表性的9个社区,被抽中社区内的50岁及以上居民作为调查对象。本次调查采用上门访问、当场填报的方式,实际有效调查300位老年居民。
1、调查样本均衡分布于9个典型社区
从辖区实际情况出发,根据社区规模及老年人分布状况,本次问卷调查遵循科学的抽样原则,主要选取了天一家园社区、马园社区、新高社区、平桥社区、芝红社区、秀水社区、徐家漕社区、汪弄社区、北郊社区等9个社区。为了确保调查样本具有较好的代表性,汪弄社区、天一家园社区和徐家漕社区分别调查40位老年人,其余6个社区分别调查30位老年人。
2、调查对象的年龄分布集中在50-70岁
在300位老年人中,调查对象的年龄多数介于50-70岁,是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看,年龄在50-59岁的老年人占,60-69岁的老年人占,70-79岁的老年人占,80岁及以上的老年人相对较少,仅占。从性别比例来看,男性被调查者所占比重为,女性被调查者占,以女性老年人居多。
3、调查对象未与子女同住现象比较普遍
在300位被调查的老年人中,98%的老年人拥有一个及以上的子女,其中一个子女的占,两个及以上子女的占,无子女的情况较少,仅为。但是调查显示,老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍,如的调查对象表示未与子女同住,仅有的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看,健康状况良好,的调查对象生活能够自理,仅有的调查对象生活不能自理。
4、调查对象对养老费用的心理承受能力较高
调查显示,城区居民收入水平较高,人均月收入高于20xx元的老年人比重达到,在1000-20xx元之间的比重最高,达到,低于1000元的仅占,而且的人以退休工资或养老金作为主要经济来源。由于收入水平的提高,老年人对养老费用的心理承受能力也相对较高,分别有、的调查对象认为可以接受每月20xx元以上和1000-20xx元的养老费用,仅有的调查对象只能承受每月不超过500元的养老费用。
二、社区居家养老服务的.发展情况
为了进一步掌握社区居家养老服务的发展现状及覆盖程度,我们特别设置了关于知晓度及满意度的相关问题。调查显示,xx区社区居家养老的发展潜力巨大,但知晓度和满意度均有待进一步提高。
1、六成以上调查对象偏好于家庭养老
调查显示,在目前的各类养老模式中,大多数调查对象倾向于选择家庭养老。其中,的调查对象选择由子女负责的家庭养老,的调查对象选择社区居家养老,两类家庭养老的比重合计达到,超过六成。其次,机构养老模式比较受欢迎,分别有和的调查对象倾向于福利院或者老年公寓。相比之下,众多调查对象不愿意选择聘请保姆或投亲靠友的养老模式,选择这两类模式的调查对象分别仅为和。
2、社区居家养老模式的知晓度不高
虽然xx区社区居家养老模式较好,但这次调查显示知晓度仍然不高,仅有半数以上的调查对象了解社区居家养老这一养老模式,知晓度较低。具体来看,的调查对象表示很清楚社区居家养老模式,的调查对象表示知道,的调查对象表示了解一点,三者合计比重达到,超过五成;仍然有的调查对象表示不了解社区居家养老模式。
3、享受过社区居家养老的调查对象满意度较高
调查显示,享受过社区居家养老的调查对象对这一养老模式比较满意,仅有的调查对象选择不满意。具体分类来看,有的调查对象持很满意的态度,的调查对象表示比较满意,两者合计比重达到,超过四成。但是由于多重原因的影响,仍然有享受过社区居家养老的调查对象对这一养老印象不深、满意度不高,选择了一般的选项。
4、社区提供的养老服务形式缺乏多样性
调查显示,社区提供的居家养老服务形式较为单一,缺乏多元化、综合性的服务。具体来看,选择所在社区仅提供一项服务的比重为,提供两项服务的为,提供三项及以上服务的仅为。从服务形式来看,主要集中在层次较低的服务上,分别有、、、的调查对象表示社区提供了健身保健、钟点工、休闲娱乐和日渐照料服务,仅有的调查对象认为社区提供了知识讲座服务。
5、老年活动中心成为社区精神文化服务的主要载体
目前,社区越来越重视老年人的精神需求,精神文化生活服务成为社区老年服务的重要内容。调查显示,的调查对象表示所在社区以各种形式提供过这一服务。其中,的调查对象表示老年活动中心是所在社区提供精神文化生活服务的主要平台,另外分别有、的调查对象选择了文艺活动、兴趣班、培训班等形式。
三、居民选择社区居家养老服务的意愿情况
随着经济社会的快速发展,我区老龄化趋势愈加明显,这也意味着社区居家养老服务的需求将日益增多。为了准确了解实际需求,我们对300位老年人进行了社区居家养老模式的意愿调查分析。
1、近四成调查对象愿意选择社区居家养老服务
调查显示,调查对象选择社区居家养老的意愿程度一般。其中,的调查对象表示十分愿意选择社区居家养老,而的调查对象不愿意选择社区居家养老。此外,的调查对象表示未考虑是否采用社区居家养老模式,主要原因是这部分调查对象的年龄普遍不高。
2、地理优势成为选择社区居家养老服务的主要原因
调查显示,在愿意选择社区居家养老服务的调查对象中,地理因素成为影响他们选择的主要原因。一般而言,老年人普遍希望生活在熟悉的环境中,分别有、的调查对象认为选择社区居家养老就可以不离开熟悉环境以及作为家人照顾不到的地方的补充。另外,分别有和的调查对象认为社区居家养老服务的服务多元化和费用较低是他们选择这一养老模式的重要因素。
3、服务内容不全成为社区居家养老服务模式的短板
调查显示,不愿意选择社区居家养老服务模式的重要原因是这一模式的服务内容不全,服务水平不高,形式不够多样性,无法满足不同调查对象的各类需求。在不愿意选择社区居家养老的调查对象中,选择无法满足需求占,超过八成;选择所在社区无此服务的比重占,选择服务质量不好的占,选择经济负担不了的占。
四、社区居家养老服务的需求情况
社区居家养老服务是城市化发展的必然产物。深入了解社区居家养老服务的实际需求,有助于我们弥补当前发展中存在的不足,不断提高服务水平。
1、医疗保健、家政服务成为需求最大的项目
调查显示,调查对象对于社区居家养老的预期较高,希望能够提供全方位、多元化的服务项目。具体分类来看,选择医疗保健及家政服务的调查对象最多,均超过了四成,分别达到和;其次是要求提供方便营养的餐饮服务,所占比重为。随着人们生活水平的不断提高,希望提供聊天、健身、娱乐等精神文化服务内容的调查对象越来越多,所占比重分别达到、和。
2、居家养老服务人员需要具备多面手特质
调查显示,调查对象对于社区居家养老服务人员的技能要求较为苛刻。其中,分别有和的调查对象认为服务人员应具备医疗保健指导及家政服务等各项技能。而且老年人需求已经不仅仅满足于物质层面,有的调查对象希望服务人员具备聊天解闷、心理辅导等心理护理的技能。此外,的调查对象希望服务人员能够帮助老年人进行日常生活理财。
3、社区居家养老服务期待高质量的发展
调查显示,调查对象认为目前社区居家养老服务水平偏低,希望今后不断完善服务内容、提高服务水平,朝着良好的方向不断前进。具体来看,的调查对象希望社区能够完善服务项目来满足调查对象的各类需求;其次、的调查对象希望能够健全服务设施、提高服务人员素质,分别从硬件、软件两方面对社区居家养老提出了殷切希望。此外,的调查对象认为社区可以通过增加服务活动的频率来提高社区居家养老的服务水平。
综合上述分析来看,近年来xx区的社区居家养老服务发展势头良好,养老服务的体系不断完善、内容不断增多、水平不断提高,这一模式深受老年人的欢迎。但随着经济社会的快速发展,xx区社区居家养老服务模式也存在一些不足,如覆盖面、知晓度、满意度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高,需要今后结合实际情况,不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制,形成良好的发展氛围。
中国调研报告篇2
高校大学生心理健康对其未来职业发展具有关键性影响,在职业生涯规划阶段,健康的心理能够使其以积极正向的心态面对职业发展进程中的各种困难与挫折,实现职业发展。当前,高校大学生所面临的就业形势越来越严峻,不断增加的就业压力,使高校大学生暴露出越来越多的职业生涯规划中的心理问题。本次研究中,通过对山西传媒学院500名大学生进行研究,通过实践调查分析大学生在职业生涯规划中常见的心理问题,并立足现实,从社会、学校、大学生个人三个方面,剖析问题产生的原因,并多角度提出解决大学生职业生涯规划中常见的心理问题的对策。
一、高校大学生职业生涯规划中常见心理健康问题调查
本次调查中,围绕“职业生涯规划”设置了相关问题,针对大学生在职业生涯规划中常见的心理健康问题进行了调查。当前,高校大学生在职业生涯规划中暴露出的心理健康问题具有普遍性和多样性。具体来说,主要包括以下几个方面:
(一)就业选择不明确,存在从众心理
调查发现,大部分学生并没有进行明确的职业生涯规划,并不能根据自己的实际情况确定未来职业发展方向,而是将多数人的就业选择作为参考,忽视综合考虑自身的个性特点。在职业类型选择上,有超过80%的被调查学生选择了高薪白领的工作,其选择的原因主要是对大学生就业的固有印象,认为大学生毕业后就应该坐办公室。盲目跟风而不是从自身实际出发,导致其未来职业发展可能出现方向性错误。在职业区域选择上,有将近85%的被调查学生首选求职地点都集中在国内一线大城市,他们主观上认为大城市的发展空间大、就业机会比较多,相比较来说更具有就业优势,因此大多数人都会选择大城市。但是,他们中的大多数只看到了在大都市就业的优势,对其生存的艰辛却没有深刻地认知,从而导致在实际就业中,难以承受大城市的生存压力,对其职业生涯发展造成严重影响。
(二)就业目标期望过高,存在功利心理
高校大学生进行职业生涯规划中,需要通过对职业类型、地区、职位、待遇等各个方面不断地对比分析,最终选择适合自己的职业,设置合理的职业发展目标,逐步实现职业生涯发展。这些选择应当是基于学生个人个性特点、兴趣专长等个体因素确定的,然而,目前很多大学生存在功利心理,设置过高的就业目标期望,出现眼高手低的情况,导致出现就业困难。在就业岗位选择的影响因素中,有38%的学生选择了薪资待遇好,24%的学生选择了社会地位高,26%的学生选择了在大城市,仅有12%的学生选择了职业发展前景好。大学生在选择就业岗位时,首要考虑的因素是薪资待遇,同时希望能够在大城市,并且具有较高的社会地位,很少一部分学生会将职业发展前景作为首先考虑的因素。这表明了大学生在职业生涯规划中,存在一定的功利心理,不能从自身实际出发,而是在名利方面设置了过高的期望目标。
(三)就业机会获得能力差,存在依赖心理
学生进行职业生涯规划,最终是要付诸行动,根据确定的职业方向,完成职业选择,实施具体工作。在这一过程中,无论是职业生涯的规划、职业方向的确定、职业岗位的选择,其主体都是学生自己,都应当由学生根据自身实际情况确定。但是,目前很多大学生在职业生涯规划中并不了解当下的就业市场,而是将希望寄托在学校或者父母身上。在“对当前就业市场的了解程度”问题中,有33%的学生不了解,41%的学生只了解一点点,21%的学生比较了解,仅有5%的学生非常了解。在就业渠道选择中,15%的学生倾向于学校推荐,38%的学生倾向于校园招聘会,22%的学生倾向于依赖父母、亲人的关系,25%的学生倾向于社会招聘网进行自主应聘。这表明,大多数学生都将就业的希望寄托于学校或者父母,倾向于自己从就业市场中筛选、并自主应聘获取工作机会的学生占比较低。一方面,大学生会过分依赖于自己的高等学历、热门专业等求职优势条件,并不能清晰地认识到就业市场严峻局面和竞争压力,导致其就业机会的获得能力较差,在求职过程中不能充分展示出自身的竞争优势;或者求职方向错误,自身竞争优势无法发挥,阻碍其成功就业。另一方面,当前还有部分大学生尚未完成心理上的“断乳”,对父母的依赖心理较重,在就业求职中,过分依赖于父母,甚至将职业生涯规划完全交由父母决定,即使是未来职业发展不畅,也不用承担自主选择的责任与后果。这种严重依赖心理不仅会影响大学生的职业生涯规划,对其未来职业发展也会产生严重不良影响。
(四)就业自信心低,存在自卑心理
大学生准确的自我评价是其合理进行职业生涯规划,确保职业选择正确,实现职业发展的重要前提。但是,很多大学生在职业生涯规划中,由于对自我评价过于保守,认为自己工作经验较少、社会阅历不足,没有竞争力,从而不敢去争取一些优质就业岗位,导致错失就业机会。在“你是否会去应聘与自身专业不相符/专业能力要求较高/薪资水平起步较低/离家较远的心仪岗位”等相关问题中,有57%的学生都选择了否定的答案。这表明,大学生在求职选择过程中,会尽可能地避免导致求职失败的因素出现,他们并未真正从自我需求、自身优势出发,去评估岗位是否具有较高的应聘价值,大胆努力去追求自己的心仪岗位。而是犹豫不决、彷徨不定,选择退却、观望,最终错失得到心仪的工作的机会。
(五)就业压力承受能力差,存在矛盾心理
大学生在进行职业生涯规划过程中,通常是以自己梦想中的优质工作为目标蓝本,在初入社会时,面对众多的选择和各种诱惑,也充满着激情与憧憬。但是,现实的残酷会给他们当头一棒,使其面对职业发展更加迷茫和困惑。在“工作压力大、挑战性强/生活成本升高、生活质量下降的情况下,你是否会选择去大城市工作”问题中,有超过50%的学生选择了不会。这与上文调查中有85%的学生都将一线大城市作为首选城市相矛盾。这表明了当前大学生职业生涯规划中存在的矛盾心理。他们既渴望到大城市追求收入高、待遇好的工作,但是对于大城市工作的巨大压力与挑战,以及在大城市可能带来生活上的困苦有所畏惧。这些都导致大学生在职业生涯规划中产生了矛盾纠结的心理,梦想与现实的差距摆在学生面前,使大学生就业时感到困惑与迷茫。
二、高校大学生职业生涯规划中心理健康问题产生的原因分析
(一)社会因素
当前,我国社会所表现出的对职业教育的忽视,是当前大学生职业生涯规划中心理问题产生的`根本原因。一方面,社会发展对职业教育的重视度不足,直接导致学校教育、家庭教育以及个人发展忽视职业教育,而将重点放在理论知识和专业能力的发展中,认为学好理论、掌握好技术,自然而然就能够获得好的工作,实现职业发展。因此,在学校长期以来的教育教学中,职业教育从来并非重点,学生对职业生涯规划的认知严重不足,导致其不能以正确的心态进行职业生涯规划,及时纠正自己的不健康心理。另一方面,社会对职业教育的忽视,也使得高校大学生在学习中不会自觉去了解职业信息,难免在最终面临职业选择时无所适从,出现依赖性、从众性心理,使得潜在就业危机无限扩大,影响其职业发展。
(二)学校因素
一直以来,高校教育教学工作的重点都放在学生专业教育方面,对学生职业生涯规划指导工作开展的支持力度相对较为薄弱。随着高校毕业生就业形势日益严峻,国家出台一系列促进高校毕业生就业的政策,高校对大学生的就业形势重视度才开始逐渐提升。目前,大多数高校都设置了专门的大学生就业创业指导中心,对大学生进行职业生涯规划教育,为临近毕业的大学生提供就业创业指导讲座等。山西传媒学院同样设置了就业创业指导中心开展相关工作。但是,在实际工作开展过程中,学校就业创业指导中心相对来说更关注学生的就业率,对学生职业生涯规划的科学性、适应性的关注度不足;更关注大学生就业准备状态,而对其就业能力与心理素质的变化关注度不足。这使得学校就业创业指导工作的系统性和实效性受到一定的影响,也不能有效解决大学生在职业生涯规划中由于盲目、困惑、迷茫所带来的一系列心理问题。
(三)自身因素
大学生自身因素是在其职业生涯规划中产生心理问题的关键因素。大学生在择业就业过程中,缺乏对自我准确地认知与评估,从而出现自我认知失调,使其职业生涯规划与现实存在较大的差距。一是,大学生自我认知水平高于实际能力水平,导致其就业心理定位过高,对工作的待遇、社会地位等要求较高,产生功利心理,但受限于实际能力,难以找到心仪的工作;二是,大学生自我认知水平低于实际能力水平,导致其就业心理定位过低,在求职过程中束手束脚,没有勇气去拼闯、挑战,从而产生矛盾、自卑、盲目、依赖的心理;三是,大学生自我认识比较模糊,不清楚自己的实际能力,也不知道想要什么样的工作,在就业生涯规划中,选择随大流,职业生涯规划不确定,职业发展方向不明确,最终难以实现良好的职业发展。
三、高校大学生职业生涯规划中常见心理健康问题的解决对策
(一)营造良好就业氛围,立足市场更新学生职业教育
营造良好的大学生职业教育社会氛围,提倡职业教育,对于加强各方职业教育重视度,提高大学生职业生涯规划科学性发挥重要作用。目前,大学生面临更加严峻的就业形势,立足就业市场形势,不断更新学生职业教育,引导学生将职业生涯规划与当前就业市场实际有效联系,加强大学生对职业市场的了解程度,从而制定科学合理的职业生涯规划,综合多方面考虑确定适合自己的工作岗位。对可能出现的困难与问题进行充分的预期,从而避免在职业生涯规划中产生心理问题,提高大学生对职业生涯规划的把握能力,驾轻就熟,还会激发学生职业发展的积极正向心理。此外,营造社会良好的职业文化氛围,加快转变当前社会以利益为导向的就业观念,加大对多元化就业理念的宣传力度,使学校、学生、家长都能转变固有的就业思维,避免大学生在职业生涯规划中出现高不成、低不就的尴尬局面。
(二)完善学校教育模式,加强职业生涯规划
与心理健康教育的深度融合高校完善职业教育模式,加强职业生涯规划与心理健康教育的有效融合,一方面需要完善职业生涯规划课堂体系建设,丰富心理健康教育内容。现阶段,高校职业生涯规划教育对大学生的心理健康关注度不足,教育内容侧重于对就业方法的指导,并没有有效融合心理健康知识,对学生的心理辅导相对不足。因此,完善职业教育课程体系,就需要在职业教育中融入心理健康教育。学校应当聘请专业的心理健康教育教师,根据学生个体差异与就业兴趣、能力等,把握大学生职业发展的心理规律,并以此为立足点,对学生职业生涯规划进行科学的引导,帮助其树立正确的就业观念,制定合理的职业生涯发展规划。另一方面,高校应当丰富职业教育形式,构建职业生涯规划平台。高校借助网络媒体,构建职业生涯规划发展平台,以学生喜闻乐见的形式向其推送职业生涯规划的相关知识,在潜移默化中使学生形成正确的职业生涯规划认知,掌握职业生涯规划科学方法。同时,职业生涯规划平台还可以作为学生职业生涯规划心理健康教育中心,既可以针对学生存在的心理问题进行针对性的教育引导,也可以为学生提供职业发展的心理咨询服务,为学生及时解惑,消除学生面对职业生涯规划时的矛盾、迷茫等不良心理,指导其进行正确的自我认知,合理制定职业生涯规划。
(三)引导学生进行全方位自我评估,实现个性化职业生涯规划的构建
大学生自我认知失调是其在职业生涯规划中产生心理问题的关键所在。因此,要引导学生进行全方位自我评估,形成正确的自我认知,以此为基础,构建个性化职业生涯规划,促进学生在职业生涯规划中实现自我价值。首先,学校应引导学生构建动态调整的自我评估体系,通过为学生建立档案,指导学生在不同时期根据自身个性特点、兴趣爱好、专业能力、专长优势等情况进行记录,形成动态化的档案呈现,并据此进行自我综合全面评估。其次,根据自我评估,引导学生构建个性化职业生涯规划。学生通过全面综合的自我评估,能够对自身实际能力有准确地了解,在职业生涯规划制订过程中,真正能够立足自身实际,确定自己的职业兴趣、职业能力,以此实现职业个性化发展。在当前严峻就业形势下,高校大学生职业生涯规划中暴露出的越来越多的心理问题值得我们重视。针对这种情况,应深入分析高校大学生职业生涯规划中产生的心理问题及其原因,采取有效措施改进职业生涯规划教育,加强对大学生心理健康引导,指导其正确认识自我,合理规划与自身特点、兴趣、能力相匹配的职业生涯发展方向,促进其职业发展目标与自我价值的实现。
中国调研报告篇3
当今社会,浅文化、俗文化、网络文化充斥人们的生活,传统文化在学生中的地位越来越低,他们对传统文化知之甚少。另外,写作教学的功利化、速成化的趋向已经严重影响到写作教学的可持续发展。重操作技巧传授、轻写作素养养成的写作教学模式已然充斥着中学写作课堂,直接导致学生习作的套路化、浅薄化。
因此,我们课题组针对初中生对中华优秀传统文化的了解与理解进行了一次问卷调研,以期在教学中研究,在研究中探索并掌握在写作教学中落实中华优秀传统文化的方法,提高学生写作的水平,弘扬中华传统文化。
一、调研目的
了解传统文化在当代初中教育中的现状,弘扬传统文化,测试当今初中学生对中国传统和文化认识程度,以及学校的重视程度和他们对我国传统文化的道德观念、教育方法的态度,从而引发思考,是传统文化得以受到更多的'重视,教育得以进一步发展。
二、调研对象
我校七、八、九年级三个班共60人。为了保证调研结果的信度和效度,我进行了调研,完全能够保证调研结果的科学性,从而帮助我们做出客观理性的分析判断,保证研究的有效性。
三、调研方式
本次调研采取的是随机问卷调研。发放问卷对象是七、八、九年级60名学生,共发放问卷60份,有效问卷60份,有效率100%。
四、调研时间
20xx年12月3日——20xx年12月12日
五、调研内容
主要调研本校学生对中华优秀传统文化的了解情况。共设置了11个问题,其中单项选择10个,主观题1个。
六、调研研究的方法
问卷法,统计法,分析法
七、问卷调研的结果
略。
八、调研报告的学术价值
中国优秀文化传统与青少年的诚信教育有着千丝万缕的联系。此次调研,为课题的研究和实施奠定了基础,便于课题组进一步改进研究的策略,安排调整今后的研究工作。并且使课题组成员进一步明确了做为初中阶段的学校使命,即在传授文化知识的同时,还应肩负起“教书育人”“立德树人”的伟大使命,培养“全面发展的人”,传承和发扬传统文化,让优秀传统文化在学生心中扎根,培养更多的“有传统文化之魂”的社会建设人才。
中国调研报告篇4
报告名称:
系别:
专业:
班级:
姓名/学号
指导教师:
完成日期:20xx年3月22日
?前言》
经
过十几年的发展,我国的电子商务发展的如火如荼,网购成为一个流行的新鲜词。
网购所带了的贸易量正在一遍又一遍的刷新着前所未有的贸易记录,如今,一家普通的实体店也大都开始发展起自己的网上小店了,公司也已不满足于现实中的交易,更是把贸易发展到了网上。
随着电子商务的发展所带来的网络购物热潮,给越来越多的人们看到了富裕的希望,这无疑成为了广大无业和失业者们的春天,越来越多的人开始加入到网络创业的道路上来。
网购的不断壮大,使得国家开始重视起电子商务的人才教育,各大院校也开始逐步开设起电子商务专业课程。
那么,对于网上开店你懂得多少呢?怎样才能出售商品,出售更多的商品?怎样才能赢得更多的消费者?今天,我们就以一双女式帆布鞋交易状况的问卷报告来简要了解一下网上出售女式帆布鞋的可行性
一.调研背景…………………………………………01
1.帆布鞋简介……………………………………01
2.帆布鞋的类型…………………………………01
3.帆布鞋的优点…………………………………03
二.调研目的………………………………………04
三.调研方法…………………………………………05
四.调研对象…………………………………………05
五.调研内容…………………………………………06
1.网络上调研……………………………………06
1.1结论一………………………………………07
1.2结论二………………………………………08
2.网络下调研……………………………………08
2.1大学生网上购鞋问卷………………………08
2.2问卷调查结果………………………………10
六.调研结果…………………………………………13
七.结论与建议………………………………………14
八.各成员感想………………………………………15
附:淘宝信誉等级……………………………………17
帆布鞋以其轻便,耐穿,价格低廉而广受世界各地人们的欢迎,无论是出游或做运动,都会是最佳的选择之一。穿一双活泼、俏皮、色彩艳丽的帆布休闲鞋,轻松地行走在五谷飘香、枫叶渐红的大自然环抱里,那是十分美妙的享受。 帆布鞋成为潮流的宠儿,制造商们也把帆布鞋玩出了更多的`花样。复古、运动、华丽、重金属、摇滚、马毛、皮革、牛仔,不管生出怎样的变化,穿帆布鞋的百无禁忌让它成为潮流人士的必备单品。帆布鞋搭牛仔裤是恒久不变的真理,搭铅笔裤也完全没有问题,就连西装也搭得,那是雅痞最爱的范儿。
若要论全世界最“长卖”的鞋款,恐怕非帆布鞋莫属了。帆布鞋以其轻便,耐穿,价格低廉而广受世界各地人们的欢迎。帆布鞋穿着轻便,无论是出游或做运动,都会是最佳的选择之一。
中国调研报告篇5
自19xx年中国开办移动通信业务以来,在社会各界的有力支持下,中国移动通信在网络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去,历史记载了中国移动通信12年的光辉历程;纵览今昔,中国移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来,中国移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。
一、中国移动通信概况
1.中国移动通信的网络规模
至1999年9月底,中国移动通信交换机总容量超过6000万户,长途网和no.7信令网覆盖28个省,智能网已覆盖东中都12个省,gsm网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、20xx多个县市,24个省市实现了县以上城市覆盖,中部、东部地区覆盖范围达到乡镇,主要交通干线实现了连续覆盖,1800双频网建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。
2.中国移动通信的用户规模
从90年代以来,中国移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底,中国移动通信用户已达到3405万户,市场占有率在90%以上,其中gsm用户占全球gsm用户总数的七分之一。
3.国际漫游
目前,中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。
4.中国移动通信的业务种类
除了基本的话音业务外,中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、ip电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能网业务等一系列新业务。
5.中国移动通信的用户服务
目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网,为用户提供及时准确的话单;通过综合业务网的建设,使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、网上查询等服务,方便了用户查询、咨询、申告,贴近了与用户的距离,大力发展社会代销代办点,方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过网上交费,广开交费窗口,方便了用户;加强终端维修中心的建设,解决用户修机难问题。
二、中国移动通信市场特点
1.市场增长迅速,市场潜力大
根据itu9月份报告,今年9月末全球移动电话用户已超4亿,中国移动电话用户到1999年末可望接近3800万户。根据中国移动用户和市场发展情况,过去每次预测的结果都落后于市场发展,这说明移动通信发展势头十分迅猛。
中国移动通信业务增长之所以如此迅猛,一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持;二是与中国移动通信正确的经营策略有关;三是得益于社会各界的支持;四是得益于人民生活水平的提高,随着人民生活水平的提高,资费不但没有升反而在下降,使更多的平名百姓有能力购机;五是与技术进步有关,随着技术的进步和全球移动电话用户的增长,终端设备和系统设备的建设成本不断降低。
然而目前我国移动电话用户普及率仅为3%左右,要达到目前市话普及率的10%,还有很大的发展空间。从全球情况看,移动电话不会因固定电话普及率的增加而减缓发展速度,相反移动电话在市话普及率很高的国家,增长速度仍然相当快。从中国来看移动电话的市场还是很大的。
2.高技术,低资费
中国移动通信技术(无论是gsm/cdma还是第三代)实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映,但从资费标准来看,我国采取的是低资费政策。根据gsmmou组织(由全球运营商组成)公布的资费来看,我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看,我国与国外相差不大,但我们价格比他们低得多,这是与中国市场的销售将点相匹配的。
3.中国移动通信的用户结构发生巨变
移动电话业务开办之初,手机价格和人网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来,尤其在东南沿海,95%以上的新增用户属工薪阶层,大众消费已成为主流。
4.移动通信业务极具活力
过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基本业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争,则属于基本业务内的竞争。在电信领域内,移动通信业务增长率很高,政企分开后,政府加强了对移动通信的管理,实行许可证制度,且正在进一步走向规范化。
5.用户消费意识成熟,对新业务需求旺盛
过去,我们只有“全球通”业务,现在增加了预付费卡和其他新业务,用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务,对资费不太在意,现在的大众用户对资费比较注重。从目前客户服务中心的反馈,60~70%的用户是查询话费,用户对话费开支更加理智,这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。
三、中国移动通信的责任
作为国有独资的集团公司,中国移动通信将按照国家电信体制改革的.整体战略部署,积极作好现代化企业的重组工作,搞好企业经营,努力促进国民经济信息化,中国移动通信将以优质的网络和丰富的业务向社会和大众服务。
为了切实抓好服务工作,中国移动通信将努力做到以下几点:
1.不断加快网络建设步伐,以适应市场增长的步伐。
2.将不断扩大漫游范围,除了实现gsm相同制式的漫游之外,还将积极作好与不同制式的漫游测试工作。目前,中国移动通信已经与卫星移动电话签署了漫游协议,网上用户如用多模手机可以进入卫星移动网,同时还可享受不同制式的漫游。
3.中国移动通信还将做好网络优化,使网络性能不断改善,为用户提供优质的网络服务。
4.以建设并完善计费系统、综合业务系统、客服中心等三大服务支撑网为突破口,重点做好产品、业务的售前、售中和售后服务。
5.认真研究市场需求,及时推出适合用户所需的新业务。除了在智能网上开办预付费业务外,还将积极开发中高速移动数据业务,做好gprs的试验,满足人们对移动高速数据业务的需求。
中国移动通信坚持国家以市场换技术的政策,积极采用国内生产设备,大力支持民族工业的发展。如在智能网建设中,大胆采用了国内生产设备,为民族工业发展创造了很好的条件。
四、中国移动通信发展展望
中国移动通信将不断跟踪移动技术的发展,适时引人新技术,同时积极参加国际移动组织的活动(如gsmmou),参与国际移动标准讨论,积极开展与境内外运营商的技术交流,包括与联通公司的合作,积极坚持国家以市场换技术的政策。
随着我国数据业务和多媒体业务、特别是internet业务的飞速发展,在移动环境中提供internet接入和多媒体业务将成为移动技术的主流。中国移动通信将积极开发移动数据业务不断满足社会需求。同时,积极参与第三代标准的制订,力促标准的统一。
中国移动通信将服务视为生存的根本及一切工作的出发点和归宿,力争每年在服务上都有新的提高,上新台阶。中国移动通信将深入作好市场调查,了解用户需求,针对不同层次、不同消费群体的需求,开发相应的业务、努力拓展市场,积极引导用户消费。
面临全新的环境。中国移动通信对发展前景充满信心。因为企业自上而下有一支年青而富有朝气的队伍;多年来得到了广大用户的厚爱和各级政府及社会各界的大力支持;拥有一个覆盖面广有相当容量的网络;企业具有全球通等知名品牌,随着政府监督加强电信法律法规的出台,电信市场发展将越来越规范。
中国移动通信集团公司有信心建成国际一流的移动通信运营商,也热切期待社会各界对中国移动通信的大力支持。
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