事迹材料展示了一个人在过去的努力中所展现出的智慧和才能，事迹材料是一个人在特定领域内如何以自己的价值观为指导去行动和决策，下面是会述职范文小编为您分享的青年岗位能手事迹最新6篇，感谢您的参阅。
青年岗位能手事迹篇1
xx，女，中共党员，1994年11月出生，治安大队13中队一区队学生，20xx年6月2日加入中国共产党。自入校以来，该同志曾在“两大安保”任务中荣立个人三等功，荣获国家奖学金两次、北京市优秀成果一次、北京市优秀团队一次、北京市运动会800米亚军两次、北京市4x400米接力冠军一次、校级一等奖学金四次、校三好学生两次、校优秀学生干部一次、校“治安杯”科研创新大赛三等奖两次、校运会800米冠军两次、警察体能季军一次、4x400米接力亚军两次、校春季三项长跑接力亚军两次、校“活力杯”男女篮球混合赛冠军等奖励。
一、理想信念坚定，党性修养极高
二、品学兼优起模范带头作用，德智体全面发展显榜样力量
xx在学习方面，努力刻苦，在夯实专业知识的基础之上，乐于深入研究，拔高业务水平，多次参加科研创新活动和暑期社会实践活动，荣获北京市优秀成果、北京市优秀团队和校级三等奖，现有两个课题在北京市共建项目立项。除了理论学习，该同志还在假期深入实践，先后在地方派出所、司法局社区矫正科、检察院侦监科见习，多途径接触公安部门，多层次认识公安业务，多方面学习专业知识。该同志在武装头脑的同时也不断加强体育锻炼，不仅蝉联校运会女子八百米冠军，还多次代表学校参加北京市运动会，取得优异的成绩，为学校争得荣誉。
三、工作办事尽职尽责，热情满腔无私奉献
xx现任女生区队长，工作积极、办事认真、关心集体、乐于助人，能够密切联系群众，了解群众尤其是女生的需求和难处，发现存在的问题和隐患，帮助有困难的同学走出困境，为队长分忧，为同学们服务。
该同志也担任党员先锋示范岗组长的职务，以“勿以善小而不为”为理念，带头打扫宿舍警苑和公区卫生，并且积极参与公益志愿活动，多次参加社区普法、敬老爱老、温暖“衣”冬、寻访优秀校友“八瓣格桑花”感恩母校等活动。该同志在“两大安保”培训期间，担任女生负责人，协助教官做好女生的培训和管理工作；在出勤期间担任岗组负责人，工作认真仔细、尽职尽责、不畏困难、不辞辛劳，带领组员顺利完成安保任务，表现突出，荣立人三等功。
青年岗位能手事迹篇2
xxx，女，xx岁。她怀着对护理事业的无限憧憬，1994年考入包头医学院医院附属卫生学校，并于1997年分配到新成立的神华集团神东矿区总医院，1998年成为了一名急诊科护士，从事临床护理工作十五年。她在平凡的护理工作岗位上作出了不平凡的成绩，多年来，先后被县政府评为优秀医务工作者，多次被医院评为优秀护士、先进工作者。
有人说护士是无翅的天使，是上帝派来解救人类痛苦、给人带来健康的使者。人们喜欢用“白衣天使”赞美护士，因为她是纯洁、善良、美丽的化身，带给病人的始终是热情的微笑，亲切的关怀和春天般的温暖。
作为煤炭年产量过亿吨的现代化特大型能源基地，神东公司提出“亿吨零死亡”的奋斗目标，令矿山急救的作用十分重要，其特殊性是需要经常深入生产现场或井下的事故现场。1999公司洗煤厂发生一起特大皮带伤人事故，一名职工双腿被卷进皮带机，为避免进一步的损伤，切割工作进展得很缓慢，事故现场距地面有5米多高，病人已失血性休克，为争分夺秒抢救伤者，急救小组决定直接派她登上梯子到伤员身边，就地行建静脉通路输血补液抗休克的抢救措施。她镇定从容地一面进行着急救一面鼓励着伤员坚持不放弃，一个多小时后切割工作终于成功，伤员被成功解救出来，由于抢救及时伤员终于转危为安。鉴于她在救护时所表现出的娴熟的技术与良好的职业素养，她受到了公司的嘉奖。像这样无数次成功的院前急救，和一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼与一次次与病人并肩作战的经历，使她深深感悟着生命的伟大与脆弱，让她懂得在平时的工作中，必须要有一丝不苟的工作作风，要有要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。由于表现突出，她在急诊科工作期间连年被评为优秀护士、服务明星。
在患者眼中她是爱心的使者，2003年神东医院搬迁重组，由于工作需要她调入内科工作，任副护士长，医院内科是个大科室，收治的病人大多都是慢性病或老年病，病种多而且复杂。在尽快熟悉业务的同时，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她协助护士长根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。遇到危重病人时，针对病人的病情，找出存在的护理问题，制定护理计划，发现问题及对整改，使全科的护理水平有了明显提高。一次，科里收治一位急性下壁心肌梗塞的病人，病情危重，但该患者脾气暴躁，对医生、护士处置极其挑剔，就连他自己的儿女们也给骂跑了，她想“一切为了病人，全程优质”的服务理念，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，于是她每天都坚持守候在他床旁，动之以情，晓之以理，做老人的思想工作，并亲自为他打针、服药，做各项生活护理，就这样，通过她耐心的护理，使老人很受感动，几天后就服从了治疗，安心养病。出院时，家属激动的说：“她们做儿女的也做不到这一点呀”。还有一次她值夜班，科里收治了一位脑出血昏迷的女病人，家人在外地，患者大小便失禁，她为患者清理完卫生，协助医生为患者进行颅内血肿清除术，等到第二天家属来时患者生命体征已经平稳，在她们悉心护理下患者康复出院。患者家属为她们送了一面大锦旗。几年中像这样的例子还有很多。让她体会到一句温暖的话语，一个鼓励的眼神，一个娴熟的操作，一番贴心的交流，都能让患者忘记了痛楚，鼓起了生活的勇气，重新构画和憧憬美好的未来。她所在的内科护理组更是凭借高度的责任心娴熟的技术和良好的服务态度荣获巾帼建功集体的光荣称号，作为科室的骨干力量她本人也多次在护理技术比武和理论考核中取得第一名好成绩。
在领导的眼中，她是业务骨干，因工作需要，她先后在门诊部、儿科担任护士长。无论在哪一科室她都能快速打开工作局面，带领科室成员内练技术，外塑形象，提升服务水平。2012年4月总医院为解决矿区儿童看病难的问题，医院领导决定克服困难从新成立儿科病区，她被选中担任儿科病区护士长，科室成立时招聘的所有护理人员平均年龄22岁，专科工作经验不到一年，为培养理论强、技术硬的护理队伍，她都根据儿科护理的特点，健全完善规章制度，坚持用制度管人，从科室实际出发，制定了切实可行的护理管理制度并监督执行，众所周知儿科头皮静脉穿刺是儿科护理的第一关也是最难的一关，她带领这只年轻的队伍，虚心向有经验的老师请教，认真总结每次穿刺失败的原因，调整穿刺时的紧张心里状态，下班后甚至用一根止血带，用头皮针反复练习穿刺，训练进针角度、力度，经过几个月的勤学苦练，儿科护士的头皮静脉穿刺技术有了长足的进步，无论是刚出生的新生儿，还是稍大点的幼儿，几乎都能做到一针见血，从而减轻患儿的痛苦，赢得了家长的信任，遇到危重患儿抢救她亲临一线，守护在患儿身旁，参与抢救，直至患儿转危为安。工作时，她以身作则。要求别人做到的、自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做，充分发挥了制度的约束力，科室工作效率、工作质量明显提高。平时她注重人性化管理，注重与年轻护士的沟通，及时发现由于医患纠纷和工作压力大而造成的心里问题，给与疏导和帮助，使整个护理团队始终保持了积极向上的工作热情。面对一个孩子六个家长的复杂局面，她主动与家长沟通协调，重视患儿的健康教育，努力营造和谐的护患关系，让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务用优良的技术，诚信的服务，为就诊患儿营造温馨的就医环境，让每一个家长患儿满意，使患者满意度稳步提升，儿科也由于成绩突出成立一年即被评为先进集体。并被医院推荐参加为公司的青年文明号的评选。在同事的眼中，她是学习榜样
孔子说：“学之者不如好之者，好之者不如乐之者。”吴卫红同志从事护理工作以来，始终热爱本职工作，并以工作为乐。这一点是她在护理岗位上不断进步的源泉。她在熟练掌握护理各项操作技能的同时，深深懂得学习的重要性。为了使自己的专业理论基础更加扎实，更好地指导实践，她从来不放弃每一个学习的机会。时常利用工作之余，坚持专业理论学习，孜孜不倦。由于仅仅从中专起步，她始终认为自己掌握的医疗护理知识太有限了。低学历，成了她心头的一块心病，于是她加紧学习，低头追赶。2005年终于取得了内蒙古医学院护理专业的大专文凭，2011年取得包头医学院高级护理本科文凭。
青年岗位能手事迹篇3
她在1984年5月进入交通部门，先后在武夷山公路分局、浦城公路分局、延平公路分局、南平市公路局工作，2020年8月调入市交通综合行政执法支队从事文秘工作至今。参加工作三十一年来，一直秉承着勤奋、热情、负责的工作精神，赢得了领导和同事们的普遍好评。她，就是南平市交通综合行政执法支队办公室科员xx，一位爱岗敬业、甘于奉献的人。
立足岗位尽职尽责xx生长在一个平凡朴实的家庭，父亲是一名普通养路工人，在养路岗位上默默耕耘了四十多年，一直到六十五岁才退休，是出了名的劳模。她的童年在养路道班渡过，从小耳濡目染养路工人晴天一身灰雨天一身泥的辛苦劳作，养成了她勤劳朴实、踏实务实的良好品格，父亲的言传身教，也更使她明白了，什么叫做奉献。1984年，她带着父亲对道班的那份眷恋，接过父亲手中的铁锹，也加入了养路工人的队伍。之后，在成为交通人的三十多年里，她一直都对自己高要求、对工作品质高要求。她利用工作之余，自修了本科，考取了中级职称。因工作需要，她调过不少单位，先后干过出纳、搞过人事、当过路政员、坐过办公室写过材料，但是无论调到哪里，在哪个岗位工作，她都本着"只干不说，先干后说，干好了再说"的心态，做到尽职尽责，不事张扬，无私奉献，始终如一地像黄牛般那样默默耕耘，深得大家的好评，连续多年在年度考核中被评为优秀，多次荣获"先进工作者"称号。
恪尽职守任劳任怨熟悉xx的人都有感觉，她是一个低调的女性，话不多，但工作起来却是个"拼命三郎"，同事最敬佩的就是她恪尽职守的工作责任心。"要干就要干好"，这是她的工作准则，虽然工作任务繁多，经常加班加点，但她毫无怨言，总是力求把每项工作做到最好，因为认真对待工作早就成了她的习惯。
2020年，xx调入南平市交通综合执法支队办公室工作，由于人手不足，办公室文字工作仅xx一人。"那时单位刚成立不久，需要办公室处理的事情很多，所以常常觉得时间不够用。"2020至2020年对于xx来说十分繁忙，即便是休息天，她也常常在加班中度过。
一个周六，她接到支队长的电话，被告知需要撰写一份关于交通执法改革的汇报材料，周一时便要上交至市交通局。时间紧迫，所需材料又要加工整理，然而当天，xx就把写好的材料交给支队领导审阅。面对高强度的工作，她少有抱怨，觉得"在岗位上就要为自己的工作负责，这是对他人也是对自己的尊重。"在平时的工作中，xx不仅负责撰写各种汇报材料、总结、计划，还要处理公文，起草文件，做好信息收集及报送工作。她对工作的严要求，在她心理上产生了一种不把工作做完就不安心的"怪毛病"，接到工作任务时，她在能够立刻完成的情况下绝不拖沓，如果不能马上处理，她也记挂在心里，争取尽快做好。文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，xx做到了静心，更诠释了尽心。
默默奉献精益求精办公室的综合工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，又要有指导性，想要干好这份工作，不仅需要清晰的思路，不断学习，拓展知识面，还应具备扎实的文字功底和严谨细致的工作作风。
一次，xx负责"打黑"专报的文字撰写，在修改过程中，她发现把"查处车辆"写成了"检查车辆"，改变了句子的意思。对此她印象深刻，所幸自己及时做了修改，否则出现在报纸上后果不堪设想。"工作中，我常常提醒自己要保持认真、严谨的态度，因为一个词一个字的差别都会造成他人的误解。"长期从事文字工作，细心的xx养成了良好的职业习惯，对于出自她手的文字，必定阅读至少三遍以上，以保证文字资料的准确性。
在市交通执法支队工作不同于xx之前所在的单位，为及时了解并掌握各职能部门的工作职责、工作动态，面对之前从未涉及的业务领域，xx利用空余时间加紧学习，翻看各种政策文件，查阅法律法规，参考相关书籍，向部门的同事询问、请教。而功夫不负有心人，她的工作也得到了领导的认可、同事的称赞。
关爱同事热情相助2020年，支队办公室迎来了一批新人，在一张张年轻的面孔前，xx既是他们工作上的导师，又是生活中的知心姐姐。
新人们刚进单位，对许多工作不熟悉，xx不急不躁，从最基础的开始教，简单的通知、报告该如何写，怎样做好会议记录，即使有些同事学得慢些，她仍旧耐心讲解，给他们创造实践的机会。
有一次，单位举行内部会议，新人在会议记录中只写了几行字却没有抓住重点，发现问题的xx并未责怪，而是把方法教给同事，并鼓励他多试几次。在xx的指导下，年轻的新人进步迅速。她的同事说："晓兰姐不仅在工作上指导我们，平时生活中遇到问题，我们也愿意找她谈心，大家都喜欢晓兰姐。"
在许多同事眼里，xx亲切和善，在他人需要时，她总是热心地伸出援手。"我想，每个人都有需要帮助的时候，所以在我有能力时我愿意尽可能地提供帮助，这样我也很开心。"以上只是撷取了xx众多平凡故事中的几个小片段。唯以小，才以真;唯以微，才足道。作为一名普通党员，一名普通交通工作者，三十多年来，她把大量精力和智慧献给了自己所钟爱的交通事业,尽管岗位在变，年龄在变，但是她对事业的追求没有变，对工作的进取劲头没有减，无论是在什么岗位，做她应做之事，尽她应尽之职，在平凡的岗位上默默耕耘、绽放着属于自己的独特风采。
青年岗位能手事迹篇4
xx，男，1988年10月20日出生。20xx年4月到云南大为制氨有限公司动力分厂工作，通过竞争上岗，20xx年11月调至分厂技术组担任锅炉技术员，20xx年6月担任分厂技术组组长一职。20xx年获得锅炉操作工高级职业资格证书。
该同志工作十四年来，工作上认真负责，兢兢业业，时时刻刻严格要求自己，任劳任怨，能以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能帮助他人，赢得了领导、同事们的认可和称赞。
一、立足本职、刻苦钻研，积极开展技术改造工作
1.参与公司和分厂各项技术改造。一是参与循环流化床锅炉返料装置调试投运等工作，经对水冷壁管口改造，增加进入锅炉炉膛返料量，改造返料风系统，增设罗茨风机提高返料风压，使锅炉返料量及锅炉风室压力在可控范围，增加锅炉负荷调整的可靠性，未因返料异常造成汽温汽压大幅波动而影响后系统安全、稳定运行，提高了单台锅炉的运行周期，20xx年1#锅炉连续安全稳定运行240天。二是参与锅炉冷态投油点火或热态启动改造，通过采用甲醇替代轻柴油点火，实现锅炉开车时烟气环保达标排放。同时在当前近乎苛刻的环保压力下，采用甲醇点火有利于锅炉配套的烟气脱硫装置长周期稳定运行，避免脱硫装置故障，影响环保排放。三是参与设计、改造、调试烟气脱硫装置塔间防腐，将原有的玻璃鳞片改用2205不锈钢板 ，现运行状况良好，解决了塔间堵塞问题，塔本体腐蚀情况得到改善，能够维持长周期运行，减少大气污染。四是参与浆液过滤系统改造调试投运等工作，将浓缩塔内浆液通过排出泵倒至浆液过滤系统沉降过滤，过滤后的浆液通过清液泵倒至浓缩塔内，有效的改善了浓缩塔内的浆液质量，同时通过规范工艺操作、加强对运行维护管控，保证脱硫装置安全稳定运行正常出料，自20xx年10月7日烟气脱硫装置开车至20xx年4月25日烟气脱硫装置连续“a级运行”200天。
2.主动作为，积极开展技术创新。一是针对雨季天备煤系统环锤破碎机堵煤跳车隐患严重的问题，与备煤工序主管、设备技术员共同现场讨论分析问题所在，经过多次摸索试着改造筛板及破碎板孔径值，基本上解决了环锤堵煤问题的困难，保障了锅炉的正常运行。二是针对空压机原厂设计配套的微热再生加热器多年运行以来压缩空气露点一直不能达到设计指标－40℃，压缩空气带水造成仪表阀门或仪表元件损坏的问题，结合实际并查阅相关资料，将干燥剂更换成强氧化铝及强化分子筛各一半，加热器设定温度由120℃调整至160℃，微热再生加热器采用一开一备，实现露点温度达到-50℃，降低了仪表阀门及仪表元件损坏损坏频率，同时备用微热再生加热器采用空载再生运行延长了干燥剂的使用寿命降低了维护成本。
二、树立终生学习理念，提高自身业务技能
作为一名青年职工，光有吃苦耐劳的精神和十足的干劲是不够的，在工作中还应理论联系实际，坚持学中干、干中学的学习理念，在工作之余该同志阅读了很多与本专业相关的书籍，为工作打下了坚实的`基础，绝不让自己在自身业务技能上落伍拖后腿。
三、思想上积极上进
20xx年8月该同志向分厂党支部递交了入党申请书，积极向党支部靠拢，积极参加动力分厂党支部组织的党的相关理论知识培训学习；主动协助分厂领导做好相关工作，带头参加分厂组织各种文体活动，培养广泛的兴趣爱好，发扬团队精神；时刻不忘“与时俱进、开拓创新”，树立正确价值观人生观，做到团结同事，礼貌待人，关心他人，在分厂干部员工中有良好的形象，起到较好的引领作用。
青年岗位能手事迹篇5
走近某某市地税局稽查局审理科科长龙__，你会发现他一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。__年7月参加税收工作以来，他精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自20__年起连续4年荣立三等功，20__年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，20__年、20__年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，20__年被省青工委授予“青年岗位能手”。
学海无涯勤作舟
龙__是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，他体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但他认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，他就翻文件查资料，直至完全把握透彻。
为提高实际工作能力，他更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老请教专业知识，吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为他顺利开展工作提供了坚实的保障。
勇立潮头敢为先
龙__是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了__0多个稽查要点。在检查中，他坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20__年7月，他参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，他白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20__年6月在郴州对某县级农行检查时，他与其他3位在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，他一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。
从事稽查审理工作以来，龙__积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。
廉洁自律扬清风
龙__是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙__对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向他们讲解税法的最新规定，帮助他们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，他总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。
20__年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被他婉言谢绝了，他说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办;违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”
绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行!
青年岗位能手事迹篇6
xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。
他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。
他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。
中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。
作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。
担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！
营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。
作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。
作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！
业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的.笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！
一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。
他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！
一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！
时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。
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