工作计划是一种关键的管理工具,帮助确保项目和任务按时完成,工作计划是用于确保工作按计划进行,提高效率的文件,以下是会述职范文小编精心为您推荐的办公室周工作计划模板8篇,供大家参考。
办公室周工作计划篇1
生物科技学院办公室是我院学生会的重要组成部分,起着宣外安内之职责,是我院学生工作开展的重要帮手。办公室学生工作的成绩直接影响我们学院的学生工作开展,所以我们办公室一直本着兢兢业业,勤勤恳恳,锐意创新,服务到位的原则不断进步着,工作着。现将本年度上半年的工作计划拟订如下:
一.宣外——主要是将我院的学生风采展现在全校师生,甚至是社会面前。
(一),在学校大型活动中,与老师积极配合,与其它部门通力合作,尽力展现我院良好的风貌。这主要工作是迎新工作,校运动会,文化艺术节,元旦晚会等事宜。
1,其中迎新工作我们做的门标(已完成),宣传板(已完成),迎新晚会等等一定要反映我院对新来的学弟,学妹们的无微不至的关心和爱护,以及通过宣传板反映我院是一个非常团结,非常有希望,欣欣向荣的一个集体。
2,校运动会,主要是以宣传板的形式展现我院学子的青春,活力,力争上游的不屈精神。同时也使我院运动员,有着更多的精神力量,摘得桂冠。
3,文化艺术节,我们会协助院里其它各部门,努力反映我们生物院是个文化底蕴深厚的学院,学生是多才多艺的跨世纪青年。这其中特别要和社团合作,包括活动晚会的背景设计和演出道具的制作。
4,此外我院今年要是开元旦晚会的话,我们更会与文艺部,社团部,女生部等等合作,做好舞台的设计的道具的制作,使师生其乐融融地过一个快乐的元旦。
(二),与团委宣传部合作,搞好农大社区的文化,事宜宣传,也进一步提高我院的影响力。
二,安内——与各部门通力合作,处理院里各类的事宜。
(一),认真负责的完成院里团委、学生会的各类通报(表扬、批评)、海报(各部的宣传以及活动事宜等)的书写,这要做到书写无错别字,文笔通顺,格式规范,档案入袋的要求。
(二),认真与各部联系,做好日常宣传板的制作,力求图文并茂,设计新颖,款式得体,认真完成自己的宣传职能。
(三),统计院里各年级学生的名单,电话号码,制成图表,以便老师能更好的查阅,这主要由黄婷婷和袁思施负责。
(四),院里平时各类会议的黑板书写。力求规范,简洁,明了。这主要包括一些老师主持的会议和学习部等等举办的'学习经验交流会,四六级经验交流会,考研经验交流会等等。
三,招聘委员。
新生又入学了,我们办公室也要举行招聘新的委员等等事宜,此外还注重对他们书写,绘画,办公室工作经验等方面的问题进行交流,努力尽快使他们也成为生物院办公室新生力量,以更好地在老师的教导下更好地为我院学生工作服务。
此外,由于办公室工作比较繁杂,故此定有未尽事宜,不能详述,但无论是任何学生工作,我们办公室也一定会尽职尽责,尽善尽美地完成。
拟订人:大班年级组学期工作计划
伴随着春天的脚步,我们大班年级组的成员在稍适休息后,精神抖擞的迈向工作岗位。本学年是落实幼儿园“三三发展规划”的起步年,大班由原来的三个班级合并为两个班级,班级数量的减少,并不意味着工作任务的减少,相反,我们两个班级的教师都感受到责任的重大。因为,我们将面临省一级幼儿园的评估任务、以及十年园庆的系列展示活动。因此,我们全年级组的成员将以甘于奉献的爱心、服务社会的理念、团结合作的氛围、主动学习的态度、任劳任怨的思想为宗旨,凝聚集体的智慧结晶,在学习型组织中不断完善自身。
一、我们初步计划从以下几方面做好各项工作:
1、做好并班的安抚、稳定情绪的工作。其中包括孩子与家长两方面。
2、有效利用时间,增强工作的计划性、层次性,注意发挥每一位教师的潜能和优势,将时间和精力切实用在孩子身上,用在自我学习和修炼上。
3、注重“四个有序”的培养,建立良好的班级氛围,在有序的环境中学习和工作。
4、结合大班级的实际,以“幼小衔接”为主线,将幼儿期的全语言、数学等领域和主题探究活动有益的融会贯通,形成本园本年级本班级的特色。
5、提倡资源共享、资源互补、加强班级之间的联系与合作,尽快推广各班的成功经验。
6、倡导“踏踏实实读一本书”,教师根据自身的业务需要确定学习的导向,通过书本的指引与实际工作结合,在学期末将自己“理论联系实际”的体会与大家分享,共同发展。
7、在不影响正常教学的情况下抓紧时间排练早操,与体育专教沟通交流“如何安全合理的安排体能活动”。
8、明确分工与合作,组织好年级组的大型活动。
9、承担升旗仪式的排练与主持工作,增强参与意识。
10、加强班级间的幼儿才艺展示,用不同方式、选择不同场地,让幼儿尽情发挥,增强其自信心和表现力。
11、提倡共同进步,班级教师有针对性的帮助保育老师在带班技巧、业务素质等各方面不断提高,使他们有信心面对竞争和挑战。
二、每月年级工作重点:(根据全园安排机动调整)
2、3月:
——排练新早操
——充实区域活动材料、迎接省一级走访
——庆三八——“我爱妈妈”亲子联欢活动
——确立第一个主题活动
——提出问题,选择读书导向
——排练十年庆典的节目
——组织春游活动
4月:
——进行读书心得交流
——确立第二主题活动
——反思、整理第一主题资料
——酝酿十年庆典系列展示活动
——迎接省一级幼儿园评估
——国际象棋月系列竞赛活动
5月:
——“庆五一”家庭亲子环保小制作比赛
——确立第三主题活动
——反思、整理第二主题资料
——十年庆典系列展示活动
6月:
——反思、整理第三主题资料
——十年庆典大型文艺演出
——“庆六一”活动
——大班毕业典礼筹备
——参观小学等幼小衔接工作
7月:
——读书心得与实践交流
——大班毕业典礼
——年级工作总结
——展示幼小衔接的学习成果
——将主题探究活动记录存档
办公室周工作计划篇2
20xx年是检察院物业办公室管理探索、创新发展的一年。根据院党组提出的建设节约型检察机关的精神,为进一步强化机关卫生、安全、食堂、更夫的管理,创造良好的机关工作环境,提高机关工作效率,物业办公室提出转变观念,以优质服务为中心,用心想事,用心做事,将物业管理规范化服务深入到每个细节当中,使物业管理工作真正达到星级标准。为此,结合实际,特制定工作计划如下:
一、指导思想
以综合办公大楼物业管理为基础,全面做好物业管理工作,以服务干警为重点,规范物业服务行为,推动物业管理精神文明建设, 以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干”为宗旨全面完成06年制定的各项工作任务。
二、主要工作安排
1、全面提高物业办成员的思想素质和业务素质,努力探索内部管理机制,健全各项规章制度,强化我院的综合服务能力和管理水准
根据院提出的建设节约型检察机关精神,我们要健全各项物业管理规章制度,开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高效益,同时合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估,合理加强政治思想教育和业务素质教育,通过采取政治学习和专业教师授课的方式,力求打造一支思想道德纯洁、业务技能过硬,熟悉岗位职责,懂得工作程序,熟练使用工作设备,工作秩序井然的物业员工队伍。
2、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录
为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性,必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业管理过程的真实面貌。要求档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养,保持良好运行,延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益,争取合理化建议,把能源费控制在最低水平,减少开支。
3、加强物业管理知识的学习,提高专业化管理水平
通过对员工的定期,不定期业务培训和考核,从而提高服务层次,改进服务质量,使员工专业培训率达到100%。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则,不断提高工作质量和专业化管理水平,树立良好的服务意识,积极主动地为大家服好务。
4、根据院关于建设节约型检察机关的决定,围绕“如何把我院建设成节约型机关”展开讨论,对干警进行一次生动的教育培训。
5、为了充分调动物业员工的积极性,物业办经费管理与使用实行承包制,分别对食堂、保洁、维修等项工作做出符合实际标准的经费预算,自负盈亏,自主管理。
三、具体工作安排
1、保洁工作
(1)每天工作时,态度要和蔼,服务要热情,衣服要整洁,注重个人卫生;
(2)工作区要做到窗明地净,地面无垃圾,无烟头,无痰迹,物品设施清洁,无灰尘,无污垢,平时要做到滚动服务;
(3)工作区每季度一大扫,每月一中扫,每天一小扫,做到无灰尘,无卫生死角;
(4)平时根据各种物品自身卫生实际情况进行不定期清洁、保养。
2、食堂工作
(1)机关食堂应以干警满意为目标,以提供优质服务为己任,根据干警合理意见,增加各种口味的饭菜,提高饭菜质量,让干警吃的满意。
(2)加强卫生管理工作,做到每日必清洁。
(3)厨师、服务员必须持证上岗,服装整洁。
(4)确保食品卫生,质量可靠,对青菜进行严格清洗,生熟食品严格区分开,严防食物中毒。
3、更夫工作
(1)确保机关大门24小时值守,值班人员必须等接班人员到位后才能离岗,不得出现空岗现象,日班不准看电视。
(2)认真查询出入人员情况,认真填写登记,禁止推销人员、闲杂人员入内。
(3)对报刊、杂志、信件严格收发,做到不丢、不漏、 不错,不私自拆封,急件、汇款要及时交相关人员。
(4)未得到主管领导批准,不允许外部车辆进入本院内。
4、维修员工作
(1)负责全院的水、电、暖气等设备的维修保养,要填写维修保养单,报领导审核。
(2)做好应急抢修工作,接到报告后立即奔赴现场。
(3)做好维修保养与记录,力争全面详实有据可查。
5、会议招待工作
根据具体实际情况,根据建设节约型机关相关精神做好各种会议筹备与招待工作。
20xx年是我院实现跨越式发展的一年,建设节约型机关,不断提高服务的整体水平和质量成为了我们物业工作的首要任务。我们会积极转变观念、树立服务意识,抓好细节,充分利用现有资源,认认真真、扎扎实实地做好每一件工作。让大家感到“我们行、我们一定行”,从而实现让党组放心,大家满意的效果。
办公室周工作计划篇3
一、对工作岗位的认识
首先,公司文员这一位是中介性的职位,整个公司的上传下达和经纪人业务开展都是由文员承接协助的,因此文秘的地位至关重要
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,做好文员工作总结。
然而服从并不是被动,很多工作可釉提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分昔,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,文员工作相当于公司的小管家,办公室日常的物品采购、发放;常用物品的登记、备案等都由文员完成,因此文员一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中,做到以下几点:
(1)协助办上级做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好每日对外房源更新。
(3)做好办公室耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助上级领导做好合同票据管理工作。严格执行公司合同票据管理规定,不滥用合同票据。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助领导做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照公司的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成上级领导、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各分行服务:加强与各分行之间信息员纺联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好直工服务:及时将所处单位部门员工的信息向公司领导反馈,做好直工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办上级领导完善所处部门分行各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
办公室周工作计划篇4
为完善工作作风,提高企业品牌。20xx年公司综合办公室以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的中心工作,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成,制定综合办公室工作计划如下:
1、积极做好入党积极分子的培养工作,为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。
2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作,完成全年党员发展计划。
4、抓好党校建设,做好党员培训工作。
5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。
6、制定方案,开展好“党员先锋岗”活动。
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高《xx新闻》的水平。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如:公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
三、群团工作计划
1、制定计划措施,以抓好基层组织建设为突破口,使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。
2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。
3、结合公司生产经营工作实际,制定方案,深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动,做到覆盖面广,效果显著。
四、20xx年安全工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际,在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序。
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生。
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改。
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
五、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。
六、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
七、后勤管理工作。
1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革,更好地服务于员工。
2、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
3、加强车辆管理工作,对自行车、摩托车、及外来车辆等,实行定置管理,保持车棚卫生清洁,车辆摆放整齐。
4、做好职业病防治工作。结合季节特点,对员工进行卫生知识宣传教育。
八、车辆管理工作计划
1、进一步加强车辆规范化管理,建全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理。
2、做好驾驶员的日常管理、教育工作,确保行车安全,文明驾驶。
3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格,做到与市场接轨。
九、办公室工作计划(其它方面)
1、推行“5s””管理,制定标准和措施,按现场管理要求进行管理考核。
2、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
3、服务热情,细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理,根据公司具体情况按照定额,落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理台帐,做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理,纳入考核体系。
6、根据需要合理配置微机,选择实用软件推广使用,确保系统运行正常,提高工作效率。
办公室周工作计划篇5
办公室是事务性部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。主要工作包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、活动接待、车辆管理、物品采购、企业文化建设等。面对大量事务性工作,力求强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,尽量周全、准确、适度,避免疏漏和差错,现将工作作如下总结:
1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。
内外协调是办公室日常工作中的主要部分。办公室与工商部门、综合执法部门、消防部门、环卫部门、公安部门等相关单位的协调工作日益密集。
2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。
4、切实抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
6、积极协调、全力协助其他公司做好各类重要接待及重大活动。
7、办理集团公司交办的临时性工作。
总起来看,办公室的工作中还是存在很多问题。比如效率仍然不够高;计划方案仍然不够缜密;大局观念仍然有所欠缺;操作程序流程仍然不够规范等。针对这些的问题,我认为明年办公室的工作要努力做到以下几方面:
1、牢固树立服务意识、补位意识,为领导服好务,为员工同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务,要确保建立畅通无阻的信息渠道,要确保营造团结向上的工作氛围。
2、继续完善各种规章制度,落实岗位责任制,努力实践制度管人,不断提高整体管理水平,使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。
3、加强市场调研为领导决策提供依据,为领导决策提供论证资料。
4、不断提高档案整理水平,继续健全档案管理制度,使公司各类档案、文件资料不遗失,查阅方便、迅速明了。
5、规范采购程序,严格按规定进行日常物品的采购工作,努力控制本部门的采购成本。
6、加强网站建设工作、推进报刊编制工作,把各部门各公司都吸纳进来,快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。
7、强化日常管理,提高工作效率,抓落实,抓考核。
办公室周工作计划篇6
作为一名办公室文员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
1、不断提高自己:抓住每一次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投入工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
3、积极做好日常保障工作:维护好办公室的干净整洁工作;做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善xx的建立使用情况;做好各类邮件的收发工作;认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
4、提高个人修养和工作能力:继续加强学习公司的文化理念及系统培训;多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升自身素质,更好的服务于本职工作;加强与人的沟通协作能力。
办公室周工作计划篇7
团委办公室上半年的几个月中,我作为委员在团委办公室工作。在这段时间中,自己不断积累工作经验,并且学会了相关的处理事情的技巧等,真的是受益匪浅。在下半年的工作中,相信自己会更加努力的工作学习,不断提升自身的工作素质和处理事务的能力。在不断的锻炼中,完善自己。
上半年,团委办公室在团副,部长和副部长们的带领下,以及各位部员的团结协作下,已经逐步走上了工作的正轨。上半年中,部长及时向部员传达上面的信息,并且督促部员及时向团委各部传达信息,形成信息及时传递的桥梁,发挥其在团委不可缺少的一部分的作用。各部员在部长的领导下能够逐渐开始着手团委各项工作,例如团委的日常事务,加强团委的工作能力,更好的发挥办公室的纽带作用。我深深以办公室职责为准绳,并在不断践行中发现自身的长项,不断发展,为办公室出一份力。下半年中,为了能够更好的完成团委领导交给我们的任务,作为团委一份子的我,应当全力以赴去做好各项领导交给我的任务,所以提出如下工作计划:
1、首先最主要的是要明确团委办公室的职能,发挥其桥梁作用,及时反映基层信息,增进各部门间的沟通和交流,更好的促进工作,服务同学,做好传递任务,积极参与各部门的活动策划,并作好记录,及时向领导汇报团委情况,同时把各项活动的后勤工作做到位。总之,要通过各种渠道增强团委的整体凝聚力,使之更有效的开展工作。
2、加强办公室内部建设应该摆在首位,使得整体功能得以充分发挥。
3、加强自己的集体思想和责任感,对于任何一项工作都不能怠慢。必须认真负责。
4、在办公室原有制度上进行改革,制定出更合理的规范的值班制度以及协调好团委,学生会的开会时间,负责做好团委、学生会理会的准备工作各会议记录,实行严格的考勤制度。
5、每个月月末对各部门的工作情况进行总结,按规定时间收集团委部门的活动方案并总结
6、对办公室的日常开支做好预算,尽力做到不要浪费资源,并能产生高效的作用。
7、本学期办公室不仅要像往常一样协助各部门的各项工作和活动,还要积极举办各种联谊活动,增强各干部之间的交流、加强与其他各二级学院之间的交流,吸取其他学院好的工作方法和工作制度,增进与其他学院团委之间的友谊,为日后开展各项工作奠定良好的基础。
总之,下半年我们要在沿袭以前好的制度本系的基础上,开拓创新,积极改革,我们改变了过去太过严肃、拘谨的会议氛围,将例会作为交流,给大家提供了一片畅所欲言的天空,顺利开展,另外,我们还有许多创新活动,应该精心策划准备,我们也应该继续以创新的思路开展好各项活动。
我相信自己会以全身的热忱投入团委的工作,怀着激情和耐心完成各项任务,时刻谨记着努力努力在努力,不断提高自己的能力,已达到自身素质提高最大化。
办公室周工作计划篇8
酒店长足发展的必备条件必须是建立在高素质的人才运用高超的服务技能和管理质量基础之上。基础的扎实必须先要有高素质的人才,人才的培养靠培训,没有培训就没有管理,所以根据酒店实际情况现分部门分岗点分层次制定以下培训规划,从而使培养酒店员工的归属感:
一、培训体系设计总原则
培训目标:酒店培训、管理尺度标准要统一满足酒店管理、服务质量,符合酒店总
体目标的实现、有利于竞争能力获利能力的提高,符合酒店长期发展??
要 培训思路:岗前培训
培训原则:了解培训需求、循序渐进、符合实际、检查评估
培训层次:新员工、老员工、优秀员工、管理人员(技术和行政管理者)
培训评估:培训效果跟进检查分析差距,制定符合实际需求的培训计划
二、培训的核心
培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点--即:以“员工”为中心,以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实为基本点。
1、“以员工为中心” 培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此,培训工作必 须紧紧围绕着“员工”这一中心进行,将培训工作视为员工和酒店的双赢投资,建立多层次、 多形式、多规格的教育培训体系。 “以员工为中心”要求酒店最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极的参 与到培训中来,参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。
2、“分析培训需求、确定培训目标” 通过对培训需求的分析,设置培训课程及培训目标,制定切实可行的培训计划。
3、“培训效果评估” 培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性,分析开展培训活动所取得的成绩,找出培 训过程中的差距,发现新的培训需求,加以改进和完善,制定新的培训计划。
三、培训需求调研
(一)培训需求调研
1、 职位分析 明确工作职责 培训需求目标
2、 现存问题分析,找出问题原因
3、 业绩分析 绩效结果反馈
4、 职业发展前瞻性需求
5、 突出重点培养
(二)培训需求的路径分析
1、战略分析
面对激烈的市场竞争,酒店必须对产品市场做出迅速有效的反应,制定长远的培训发展规划。为了保持酒店的持续健康发展,培训工作必须在立足于现在的同时,要着眼于酒店的未来发展。 根据酒店的近期规划和长期发展规划,生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求的、 具有专业技能的各类管理人才和专业人才;除了从酒店外部选聘引进人才外,更重要的是对酒店内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。
2、确认培训需求 ,建立培训目标,培训效果评估
3、任务技能分析
?岗位说明书》和工作规范,是培训需求分析最容易获得的资料来源,《岗位说明书》不仅说明了工作职责,而且指出工作应达到的工作质量标准;工作规范则说明了工作对人的要求;这两者可以大致确定培训的目标,因为这是酒店对员工最基本的要求。
4、绩效分析
酒店各部门各级人员《员工绩效考评》明确表明酒店建立目标管理和员工绩效考评是酒店管理工作的一个重要内容,其目的是为提高员工个人绩效,从而保证酒店的总目标实施;并在此过程中,可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向,从而为酒店制订培训计划和岗位技能训练提供了依据。在制订培训内容时,首先要确认每一职位员工达到理想绩效所必须掌握的知识和技能,通过对《绩效评估》实施结果的分析,了解员工行为、 态度及工作绩效与理想目标之间的偏差,在业绩较差或可以继续提高的领域确认所需的培训 项目。
5、现存问题分析
如果酒店在某方面存在严重的问题,就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职位要求,通过分析,进行全面培训。
6、重大事件分析
重大事件是指:那些对实现酒店目标起关键积极性或消极性作用的事件。
确定重大事件的原则是:工作过程中发生对酒店的效能有重大影响的特定事件,包括重大事故、顾客的迫切需求等。
7、职业发展前瞻性培训需求分析
随酒店的发展和员工的不断进步,即使员工目前的工作绩效是令人满意的,但有时工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求
四、培训需求调研的方法介绍
(一)非培训解决方案
1、访谈法
培训组织者与员工进行访谈,询问他们对于工作和自己的未来报着一种什么样的态度和意见,这是决定培训需求极为重要的参考资料;不过,访谈人要注意访谈的技巧,才能获得有用信息。
访谈一般分为两种:个人访谈和集体访谈。 访谈的形式可以是正式的,也可以非正式的。 访谈的遵循以下步骤:
a、培训组织者确定要获得什么样的有利于培训规划的资料;
b、确定访谈对象及人数;
c、准备好访谈提纲;
d、整理并分析访谈结果。
2、问卷法
问卷调研遵循以下步骤:
a、培训实施者列举所有想要了解的事项;
b、将列出的事项转化为问题;
c、设计培训需求调研问卷,尽可能将问卷设计的简单易答;
d、对卷进行编辑,并最终成文;
e、先把问卷进行试答,检查存在问题,并加以修改;
f、将修改好的问卷分发给事先确定好的调查对象;
g、按规定的时间收回问卷,并对问卷的结果进行分析。
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