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旅游2023工作计划优质5篇

制定工作计划是必要的,让自己清清楚楚、明明白白的,不管从事什么职业,都必须养成提前制定工作计划的好习惯,以下是会述职范文小编精心为您推荐的旅游2023工作计划优质5篇,供大家参考。

旅游2023工作计划优质5篇

旅游2023工作计划篇1

一、活动目的:

斗转星移,辞旧迎新。为欢迎xx级新生加入旅游管理这个大家庭,表达我系领导老师和师兄师姐对他们的亲切问候和无限关怀,丰富我系同学的课外文娱生活,融洽我系师生间、同学们间的关系,形成一个互助、互动、相亲相爱的学习氛围,特举办旅游管理系20xx年迎新晚会。此外,此次晚会的目的亦旨在发掘我系文体方面的人才,为我系同学提供一个锻炼自我,展示自我的平台,充分展现大学校园学生的青春活力。同时也作为将要举行的两年一度的校园文化艺术节和“211工程”迎评工作的一次献礼。

二、主办单位:系团委、学生会

承办单位:文体部

三、活动时间:10月16日晚7:30—9:30

四、活动地点:桃李园顺德厅

五、活动对象:我系全体学生

六、活动主题口号:“绿茵新”旅游管理系20xx年迎新晚会

(“绿茵新”乃“旅迎新”之谐音,寓旅游管理迎接新生,迎新晚会之意!)

七、主持人:xx

八、节目安排:(见附表)

九、人员分工:

文体部——统筹策划(场地、节目等)

公关部——礼仪、请函

宣传部——会场、舞台布置,活动宣传

生活部——物资采购

网络部——音乐、配音等录制、音响控制,拍摄

注:(以上为大概工作分工,具体人员由秘书处统一安排、落实)

十、经费预算:(见附表)

十一、注意事项:

1、布场人员至少提前一个半小时到顺德厅布场

2、桌椅搬运、摆放人员于六点到场开始工作

3、灯光、音响控制人员提前到场检查、试音

旅游2023工作计划篇2

在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下,德宏州旅游迎来了新一轮的发展机遇。结合实际,云南省德宏傣族景颇族自治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅游产业发展思路。在激烈的市场竞争中,如何转变旅游发展观念,创新旅游市场营销思路,以较低投入获得较大产出,已成为德宏州相关部门和旅游企业积极探索的课题。

一、德宏州旅游市场营销的现状和特点

随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点,作为德宏州5个百亿元工程之一,着力打造生态旅游度假公园,建设旅游桥头堡,加大了旅游市场营销的工作力度。

1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进行合作,在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上,20__年又在成都设立了德宏旅游营销中心,将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间,组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进一步拓展。

2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴中国台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展示了德宏州丰富的旅游资源,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出一系列以“游热带雨林景观,走千年古道边关,览珠宝翡翠华光,探神秘赌石文化,品边地民族风情,赏异国多彩风光”为特色的德宏旅游新产品,成效明显。

3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流,为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作,在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄,圆满完成了“cctv4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅游信息网”、“假日旅游”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。

4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。

5、充分利用假日和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20__年2月,在目瑙纵歌节期间举办了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举办了“寻找傣族最美的孔雀公主”活动;20__年2月,在目瑙纵歌节期间,又举办了首届世界景颇小姐大赛。据统计,20__年1至10月,全州游客接待总人数437.98万人次,比上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万人次,比上年同期增长26.39%;国内旅游者人数9.88万人次,比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次,比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元,比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。

二、德宏州旅游市场营销中存在的问题

德宏州旅游业在上世纪八十年代中期至九十年代初期曾异军突起,发出耀眼的光芒,但在后来新一轮发展中,发展势头逐渐减弱,乃至步履维艰。相比于后来居上的腾冲、大理、丽江、香格里拉和西双版纳,德宏州旅游业发展明显落后。旅游市场营销滞后是制约德宏州旅游业发展的主要因素之一。

1、旅游市场营销策划缺乏深度,资源优势没有转化为竞争优势。成功的市场营销重在策划,只有准确预见和把握市场需求的发展趋势,适时设计、开发出具有独特卖点和核心竞争力的旅游产品,才能尽快将资源优势转化为产品优势,赢得旅游市场份额。德宏州位于云南省西部边陲,与友好邻邦缅甸接壤,属南亚热带季风气候类型,冬无严寒,夏无酷暑,自然环境优美,历史文化灿烂,民族风情独特,被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞丽江国家级风景名胜区贯穿全境;有美丽神奇的勐巴娜西珍奇园,有淘之不尽的南姑河红宝石。德宏,是古代“南方丝绸之路”的出口,境内有九条公路与缅甸北部城镇相通……。优美的自然风光,浓郁的民族异域风情和繁荣的边境贸易,使德宏州成为不可多得的旅游热土。但由于德宏州旅游市场营销策划缺乏深度,导致资源优势没能转化为产品优势,旅游热土“热”不起来。

2、宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显。品牌是旅游业竞争的制高点,打造富有特色的品牌成为旅游业发展创新的必然选择。品牌决定旅游业的品质。近几年来,德宏州委、州政府围绕打造德宏旅游品牌做了许多努力。先是着力打造“孔雀之乡”总品牌和“东方珠宝城———瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“目瑙纵歌之乡”、“勐巴娜西风情节”、“中国———德宏葫芦丝文化节”等旅游子品牌,建设了一批旅游景点景区,创建了两个“中国优秀旅游城市”和三个4a级旅游景区,以“孔雀之乡”为总品牌的旅游品牌体系逐渐形成。后又着力打造反映德宏丰富内涵、独具魅力形象的品牌“美丽德宏———康体天堂”。但由于宣传促销力度不够,旅游品牌效应不明显,旅游业的发展势头仍不及周边地区。腾冲有火山、热海、草海;大理有古城、洱海、雪山;丽江的四方街,让人怀念发呆、听歌和晒太阳这样一种慵懒和休闲的状态;香格里拉有花海草原,高原风光;西双版纳有美丽的热带自然风光、营销到位的傣文化,西双版纳通过旅游市场营销居然使很多外地游客误以为由杨非1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌曲《有一个美丽的地方》出自西双版纳。而德宏州有五个世居少数民族,在民族文化特色上的优势强于西双版纳,就因为缺乏有效的整体旅游市场营销规划,对外宣传不到位,旅游品牌效应不明显,只能充当配角、扮演“拾遗补缺”的角色。可见,如何在周边旅游市场竞争中脱颖而出,打造出德宏州的特色品牌,成为德宏州旅游营销的关键。

3、旅游咨询服务中心和信息交流场所缺乏。在国外,许多国家都很重视为旅游者提供足够的信息,各旅游目的地均设有专业旅游信息咨询中心,旅行社也很乐意为自助旅行者提供免费咨询。云南的大理、丽江古城有许多酒吧,是自助旅行者喜欢光临的地方,在那里旅行发烧友们互相欣赏照片、交流经验、询问路线,这种民间旅游信息集散地无疑也是一种旅游催化剂。而德宏虽然也设置了旅游网站,但旅游者的需求各有不同,专业、面对面的旅游咨询服务中心和信息交流场所较为缺乏。

4、旅游市场营销中科技含量较低。从德宏州目前情况看,许多旅游企业的业务还停留在电话、传真阶段,缺乏对高科技、新技能的运用,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。虽然也建立了旅游网站,但内容基本上停留在网址推广上。在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心,只是在营造网络营销的环境氛围。

5、旅游市场营销组合策略尚未形成。旅游市场营销组合是指旅游企业的综合营销方案,即旅游企业为增强竞争力,针对目标市场需求综合自己可以控制的各种营销因素(旅游产品质量、价格、服务、广告、渠道和企业形象等)进行优化组合,以满足旅游目标市场的需要和保证旅游企业的营销目标顺利实现。旅游市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略。目前,德宏州通过旅游项目招商,已引进浙江杭州城市建设投资集团、浙江大华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥辰集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅游项目开发。但旅游营销仍以政府为主导,没有充分发挥旅游企业的力量,旅游企业大都不熟悉旅游产品营销策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者的需求心理去选择适合的推广对策、促销载体,可以这样说,较为合理的旅游市场营销组合策略尚未形成。

三、优化德宏州旅游市场营销策略的措施

面对国家实施桥头堡战略、瑞丽重点开发开放实验区建设、云南省实现“两强一堡”战略和东盟自由贸易区全面建成等重大历史发展机遇,德宏州要使自己的旅游产品获得旅游市场的高度认可,获得较大经济效益,关键是要通过持续的营销创新,使消费者获得新体验和新感觉,不断创造新的客户价值。

1、以资源分析和市场研究为基础,制定切实可行的旅游市场营销策略。优秀的营销策划创意来源于现实,来源于对大量信息的占有、分析和提炼。一个地区旅游业的发展,首先依赖于当地的资源优势。在制定战略计划之前,首先要做资源分析和市场研究。资源分析是对内的,市场研究是对外的,两者互为表里,缺一不可。从资源分析看,在德宏州众多的旅游资源中,真正具有独特性的核心旅游资源优势,可以概括为“边、情、绿、宝”。“边”:就是边境。德宏州与缅甸接壤,有503.8公里国境线。中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境。有中国唯一实施“境内关外”政策的瑞丽姐告边境贸易区,可以体验“一寨两国、一户两国”等奇特的边境奇观和边寨风情,是我国面向东南亚、南亚的重要陆路口岸。“情”:就是绚丽多姿的民族风情。德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、傈僳等20多个少数民族,民族文化丰富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙纵歌”,是祖国文化艺术园地里的一朵奇葩,20__年5月20日“,目瑙纵歌”经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录;拥有至今保存完整、规模最大的“傣族故宫”———南甸宣抚司署;有中缅人民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的山水情。“绿”:就是绿色资源。德宏州森林覆盖率达67.1%,花开四季、果结终年,素有“热带亚热带物种基因库”的美称。只要来到德宏,就能呼吸绿色空气、品尝绿色食品、享受绿色心情,在大自然中体验德宏的绿。“宝”:就是珠宝玉器。德宏州紧邻世界著名珠宝玉石产地缅甸,汇集了各种红、蓝宝石、翡翠、玛瑙、树化玉等稀世珍宝。20__年,瑞丽市被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号,成为牵引德宏州乃至云南省珠宝玉石产业发展的龙头。近年来德宏州正奋力打造“中国玉都”,“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞丽”已为业界所广泛认同。市场调查是科学决策的依据。为此,德宏州各相关部门和旅游企业在制定旅游市场营销策略时,一是要重视对消费者的需求调查,不断挖掘直接营销诉求点,引导消费。二是要重视旅游广告宣传促销,树立德宏旅游形象,唤起顾客的购买行为,达到营销目的。三是在以往与媒体合作的基础上,像云南的大理、丽江、普洱等地一样,在cctv天气预报中节目播放德宏气象信息,使全国甚至世界知道有一个美丽的地方叫德宏;将旅游报名热线电话做成大型户外灯箱广告,通过公交车站、机场和广场等游人集散地,

把精心包装的德宏旅游形象和产品等信息广而告之;印制各类能给人留下深刻印象的营销资料,通过本地和客源地旅行社、旅游企业大堂服务台或入口处、州内各大旅游点、政府旅游主管部门、旅游代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进行分发,强势打造德宏州良好的旅游氛围。

2、以打造旅游品牌为核心动力,凸现德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造,能够激发旅游市场的潜在需求,刺激旅游者的消费欲望和行为,推动城市和地区旅游业的发展。就旅游企业和旅游产品而言,旅游品牌的强势地位一旦形成,其最大的好处就是能拓展企业和产品的市场边界,全面提升营销管理绩效。从世界旅游业发展规律看,一个国家的人均gdp超过20__美元后,强调品质感和舒适度的休闲度假旅游、强身健体旅游将成为旅游消费的主流。目前,旅游业从单纯观光型向休闲康体转变成为大势所趋,灿烂阳光、洁净空气、绿水青山成为人们的向往。高尔夫运动、自驾游、露营等休闲康体旅游成为人们追逐的时尚。德宏州独有的自然条件为发展休闲康体旅游提供了其他地方无法比拟的条件。湿润温和的环境、恰当的海拔、四时皆宜的气候、充沛的阳光、富足洁净的氧气、纵横交错的江河湖泊、奇异的亚热带雨林、美丽的竹林,世外桃源般的田园风光、星罗密布的温泉、美味的绿色风味食品、以及生活繁衍在此的风俗各异的少数民族等等,构成了德宏州最适宜人居的环境。到这里可以感受美丽、感受舒缓,可以参加各类康体活动,达到赏心悦目、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的目的。据此,德宏州委州政府把德宏旅游业置于全省甚至全国旅游发展的大格局中来谋划,以开发德宏州的自然资源为重点,站在旅游消费者的角度来分析策划德宏州旅游业的发展,以打造“美丽德宏———康体天堂”旅游品牌为切入点,科学的、大手笔的规划德宏、发展德宏。但如何才能把这一品牌推销出去,凸现德宏州的旅游特色,让人们一听到“德宏”二字就会自然而然地想到:那是一个美丽和谐的地方、一处休闲养生的圣地、一个观光购物的天堂、一片令人向往的乐土,使德宏旅游资源真正转化为具有强势竞争力的产业呢?必须通过旅游市场营销,围绕旅游市场的发展变化,把握住中国以及世界范围内旅游业发展的新趋势,把握人们的消费走向,把握住创新的脉络,走精品路线,打造“人无我有,人有我优”,具有持久的核心竞争力的响亮品牌,凸现德宏州的旅游特色。

3、建立旅游咨询服务中心和信息交流场所,搭建起旅游企业与游客之间的桥梁。旅游咨询服务中心和信息交流场所是旅游企业与游客之间的桥梁和润滑剂,是游客实施购买旅游产品行为的纽带和催化剂,它在旅游导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅游购物等多方面发挥着重要的作用。随着加快建设面向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放实验区建设的推进,德宏州旅游市场要成功营销,建立旅游咨询服务中心和信息交流场所势在必行。旅游咨询服务中心和信息交流场所的服务源于政府行为,业务的开展要以游客的需求为核心,从横向(各旅游企业推出的产品)到纵向(吃、住、行、游、购、娱)都有一定的跨度,游客在其中可以自行比较、择优选择旅游产品,既符合市场经济的特点,又容易被游客所接受与信赖;在进行旅游服务时,由于主要服务对象是散客,可以通过面对面的交流,细致周到的服务,有针对性地介绍旅游产品,这种“以人为本”的服务理念更符合现代人的心理需求,可以把游客一次性的购买行为转变为经常性或长期性的购买行为。

4、建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中的科技含量。20世纪90年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,互联网营销在高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等信息流方面的优势,是传统营销难以替代的。为此,德宏州旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销策略来武装自己,引进现代先进的旅游市场营销理念,整合营销传播理论,建立旅游电子商务与网络营销平台,提高旅游市场营销中的科技含量。一是制定相关优惠政策,整合现有的旅游电子商务资源,组建旅游电子商务服务企业,集中优势资源构建具有较大影响力的旅游电子商务服务平台,使不同地区的居民随时可以浏览德宏的旅游信息,加快德宏旅游产业的升级。全州所有旅游企业均可加入到这个电子商务平台中进行产品的信息发布、网上促销、网上交易。二是通过旅游网站的建立,开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。德宏旅游网站的服务内容不应只停留有网址的推广上,而应在满足客户及潜在客户需求的同时,满足旅游企业自身的需求,在提供企业自身的相关信息的同时,涉及城市简介、天气预报、旅游常识等相关公共旅游信息,不断丰富网站内容、提升企业形象,吸引访客再次访问以了解更多信息。旅游企业应加大旅游网上咨询服务,充分利用网络营销的“在线互动”功能,与旅游消费者及潜在消费者进行及时、高效的双向沟通,让消费者感知到更多的关注服务和热情服务,挖掘更多的潜在客户,增加销售机会,赢得销售利润。三是组建游客数据库。德宏州相关部门和旅游企业可以共同组建游客数据库,收集游客的众多信息,如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等,建立游客信息档案。通过深入分析数据库,寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群,根据数据分析进行营销推广,吸引更多的回头客和潜在游客。四是通过手机短信进行旅游市场营销。德宏州相关部门和旅游企业可与主要客源地手机运营商合作,建立旅游短信营销平台,定期向手机用户发送德宏州旅游信息,逐步向全国乃至全球市场推广,以吸引更多的游客到德宏州来旅游。

5、充分发挥政府在旅游市场营销中的引导作用,逐步建立合理的旅游市场营销组合策略。从市场营销的角度看,旅游企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理,无疑是最重要的,政府可以牵线搭桥,但营销主体应该是旅游企业,政府在其中应该是起引导而不是主导作用。一是德宏州政府要有一种面向未来的大局感和思维高度,充分发挥自身在旅游市场营销中的引导作用,在选择投资商时,一方面要看他的经济实力,另一方面更要看他的文化素养和艺术品味,看他有没有生态环境保护意识及经营管理团队的水平。二是政府可以编制3至5年的旅游营销规划,实现营销定位的长期性与分阶段实施。三是加强与周边保山、腾冲等县市的交流合作,建立和加强旅游行政部门和旅游企业之间的联动发展,努力打造芒市———畹町———瑞丽———腾冲旅游精品环线和实现区域间无障碍旅游;继续加强与缅甸的交流合作,开发建设跨境旅游,把德宏州建设成为面向东南亚、南亚的重要旅游中转站。

旅游2023工作计划篇3

一、努力完成预定旅游经济指标

根据20xx年我县旅游经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测,我局计划今年完成的旅游经济指标是:全县共接待旅游人数42万人次,同比增长14.3%;实现旅游总收入18000万元,同比增长20.2%;实现景区门票收200万元,同比增长23.4%。

二、进一步做好景区景点的规划工作。规划是做好景区景点开发建设的基础,以规划为根本,按照规划逐步实施,将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《景区详细性规划》、《旅游小镇规划》、《旅游小镇详细性规划》、《三腊风景区详细性规划》的编制工作,同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。

三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作,力争完成州、县政府下达的xx万元投资任务。

(一)加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求,组织好相关材料,力争争取景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助,或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料,重点在风景名胜区景点,做好景点项目建议书作为项目储备,便于今后项目申报。

(二)抓好景区项目建设。一是实施景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景区绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。

(三)加强旅游资源调查。今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查,为培育我县新的旅游资源奠定基础。

四、继续加大旅游促销力度,不断提升旅游新形

一是做好中国国际旅游节分会场各景区的民族文化旅游活动,加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅游交易会,不断扩大我县旅游产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传,扩展我县旅游客源市场。四是加强与广西百色市的旅游区域合作,推动两省结合部的无障碍旅游发展。

五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理,抓好旅游服务培训,提高服务质量。

(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式,聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训,不断提高现有服务人员的服务水平,增强旅游行业新员工的服务意识,为我县营造一个良好的旅游服务环境。

(二)组织开展旅游服务人员争先创优活动,营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围,不断提高我县旅游服务质量,实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛,以掀起各宾馆饭店学习服务技能,提高服务质量的热潮。

(三)今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训,重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训,提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作,在景区举办烹饪技能培训,提升农家乐饭菜质量,增加菜式花色,使农家乐饭菜更富有农家特色,更为游客所接受和喜爱,进一步增强景区吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户,开创县城周边农乐经营发展新模式。

旅游2023工作计划篇4

在局党组的正确领导和局领导的关心支持下,今年年初,我被调入局办公室工作,一年来,我努力学习办公室业务,积极发挥参谋助手作用,履职尽责,在办公室全体人员的共同努力下,较好地完成了全年工作任务,但离局领导和同事们的期望仍有一定距离,现将本人今年工作情况小结如下:

一、 工作学习情况

1、更加注重强化个人学习,提升业务能力。俗话说玉不琢不成器,人不学不知道,今年到局办公室工作后,我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别,也感到了从未有过的工作压力,我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特别注意加强业务方面的学习,经常翻阅这方面的资料补课;另外,我还把政策法规、历史文化、旅游管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容,例如通过学习《西藏自治区旅游条例》和《旅游管理实务》等使我对行业知识更加了解,通过仔细阅读《解放西藏史》使我对老西藏精神五句话内涵理解得更加深刻,通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了舍与得、得与失的道理,教我做人做事更加坦诚而豁达,如此种种,让我受益匪浅。

2、更加注重工作方式方法,发挥集体作用。办公室工作千头万绪,既繁又杂,全年基本上都处在人少事多的困局中,办公室每个人都能感到明显的工作压力,面对繁重的工作任务,一开始我就认为必须发挥好小集体的合力,绝不能单打独斗,在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间,按时保质保量完成工作目标任务,但即便如此,仍感到力不从心,时有不尽如人意的事发生,尤其是有两次领导讲话稿,我没能写好,分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。

3、更加注重协调各方关系,搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构,相比之下,是一个比较小的单位,总体上人少,但事一点不比别的单位少,甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重,去末今初实行机构改革后,单位科室分工更加细化,责任也相应更加明确。

因此,在具体工作中,我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结,十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用,我经常给办公室的同事们说,要把工作精力放在做事上,特别是要多做有利于团结的事,少说不利于团结的话,对我个人而言,就是坚持宁做闷葫芦,不做长舌妇,多做和事佬,绝不做挑事精,因为我始终坚信,无论家小家大,只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想,如果我们这么小的一个单位都搞不好团结,面对每年这么多的工作任务,可想而知,我们局里从上到下、从里到外,从书记局长到科所长再到一般办事人员,每个人会累到什么程度,不仅身体累,心也累?所以我说,己所不欲,勿施于人。不管别人怎么样,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁,同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为,我要在局办公室带好这个头,继续把办公室的传统优良作风继承下去,发扬光大,在此,我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。

二、问题及原因简析

1、日常工作疲于应付,主动性差。造成这种情况,主客观原因都有,但主要是主观原因,总有懒惰思想和畏难情绪,做事拖沓、观望,效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多,只是应付了事。

2、做事存在浮躁情绪,急功近利。从上下半年分别召开的旅游工作会和研讨会来看,我明显感到了没有沉下心来认真做事,但事过之后才感到一些后悔,这个问题实际上也是我个人的缺点,今后我一定要努力克服。

3、遇事不能谨言慎行,牢骚太盛。可能是因为个人性情所致,也或许是涉世太浅、心高气傲,有时候稳不住,也不成熟,说错话得罪了领导,伤害了同事,还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心,加以改正。

三、下一步工作方向

1、不断学习,练好内功。除刚才所述要加强理论和业务方面的学习外,我要利用好正在驻村这一有利时机,下一步重点把创先争优强基础惠民生活动有关政策学深学透,切实吃透各种惠民政策精神,为民实事、办好事,真正维护基层稳定,夯实我党的执政根基。

2、加强锻炼,积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的创先争优强基惠民活动,围绕中心工作,多向群众请教,多向实践学习,要经得起考验和锻炼,丰富个人基层工作经历,切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足,全力做好办公室日常工作,发挥好综合服务作用,以良好的工作状态发挥作用,推动工作,使明年办公室各项工作再上新台阶。

3、克服困难,把事做好。从目前我局总体上来看,各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变,作为局里的中枢机构,虽然现在只靠两三个人强撑,但这只是暂时的,同时,我个人家庭中也有一些现实困难,这些困难都需要我在下一步工作中努力克服,我将尽力做到不误事,把精力放在认认真真做事上,不向局党组和局领导提不合理诉求。

旅游2023工作计划篇5

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点:

一、 销售代表招聘途径:

通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。

二、 岗位概述:

负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

三、 工作内容:

第一阶段:

1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)

第二阶段:

1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段:

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

四、重点业务片区及辅助业务片区:

中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

五、人员招聘人数及安排:

第一阶段(10人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃),西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

附表一:旅行社市场调研内容

旅行社市场调研表 调研内容 旅行社名称: 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人: 上级主管: 日期: 附二:拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)

第一阶段:以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。

第三阶段:重点业务片区市场炒热后,对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!

附三:拜访日志 拜访日志

客户名称:

拜访时间:20xx年 月 日

(字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议) 备注:每次拜访完成后,及时上交拜访日志。如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!

部门培训:

一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品;

二、 了解、熟悉、掌握销售架构;

三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)

四、 通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;(案例:安徽恩龙营销排头兵——项年宏)

五、 了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起,附加导游优质的服务,这就是旅行社的主要产品,熟悉旅行社常规线路(如:×××三日游、××二日游),从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;

六、 了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢。(旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等。)

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