符合自己实际培训能力的培训计划是最有意义的,你知道怎么写吗,一份完善的培训计划应该根据实际情况来确定培训的内容和过程,下面是会述职范文小编为您分享的职工培训计划范文8篇,感谢您的参阅。
职工培训计划范文篇1
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):
1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2、你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6、你认为人与人相处最重要的是什么?
7、你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9、你认为川菜的主要特点是什么?
10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的?
14、当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
15、你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
16、请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l、熟记员工守则,背诵后考试;2、熟记服务员职责,背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习掌握待客的一般程序;6、熟习了解待客的准备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10、熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6、学讲普通话和掌握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着知识;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、注视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。
四,服务技能训练
1、怎样迎接客人?
2、怎样引导客人就位?
3、怎样为客人沏茶?
4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;
5、怎样传菜、上菜?
6、怎样为客人酌酒水?
7、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
8、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?
9、怎样为客人分菜?
10、怎样为客人撤菜、换菜?
11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
12、怎样撤台?
13、怎样结帐?
14、怎样为客人开机点歌?
15、怎样欢送客人?
培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习、
五、经营公关训练
1、怎样巧妙地将自己介绍给客人?
2、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
3、怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?
4、怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?
5、怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?
6、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?
7、怎样为顾客订餐并确定消费标准?
8、怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?
9、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?
10、怎样对待顾客的不正当要求?
培训要求:同第四部分、
六、卫生防疫、消防安全知识
1、学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;
2、学会掌握食品卫生要求及制度;
3、学会餐具卫生保养知识和方法;
4、学会就餐环境的清理保养知识;
5、学会安全用电知识及故障处理方法;
6、学会安全用火、防火知识及处理办法;
7、学会外出安全防护知识;
8、学会同社会各种人员打交道的安全知识、
培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范、
七、服务案例分析和操作训练
1、写错了菜单或送错了菜怎么办?
2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?
3、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
4、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?
5、客人对饭菜质量不满意时怎么办?
6、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?
7、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?
8、客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?
9、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?
10、客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?
11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?
13、客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?
14、客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
15、客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?
16、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?
18、客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?
19、客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?
20、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
职工培训计划范文篇2
一、指导思想
以教师职业道德规范为准则,加强教师职业道德意识。把更新面发展。
二、培训内容与措施
(一)以师德建设作为提升队伍教育合力的核心。
加强教师思想建设,做好师德承诺,切实把师德建设落实到保教日常工作中。
1、组织教师学习《幼儿园教师日常行为规范》、《教师职业道德规范》,认真贯彻落实上级部门的有关要求,明确教师工作职责与行为规范。
2、认真落实《东胜区铜川一幼师德师风考核细则》,继续将师德师风纳入教师月考核重点内容,要求教师以师德为先,严格遵守幼儿园教师行为规范。
3、继续组织开展“视频回放,自我反思活动”,让老师们通过“照镜子”来“正衣冠”。
4、组织教师开展“师德师风”分享活动。
(二)加强教研工作的引领性,促教师专业化成长。
1、树立课程引领的思想。
(1)树立“一日活动皆课程”的课程理念,重视环境育人的独特价值,合理组织安排教学活动,有效发挥环境的作用,实现一日活动的整体教育功能。
(2)明确教师角色定位,合理做好各类教学活动中的角色转变,通过建立规范课程模板,例如:教案、观察记录、学习故事等,引导教师做好幼儿自主活动的支持者、观察者、引导者。
2、以科研为先导,扎实做好常规教研,不断创新教研模式,促进教育教学水平稳步提升。
(1)开展高质量的集体备课,引导教师主动思考和分析教材的能力,提高教师教研意识和教研能力。
(2)以教学观摩为契机,侧重领域,梳理三维目标,注师德观念、规范师德行为、提升师德水平作为重点;以《幼儿园纲要》、《指南》精神为主线,注重教师教育观念的转变与更新,突出教育科研能力的培养,形成实、活、新为特征的教学氛围,通过学习、实践,加强教师对创新精神和实践能力的认识理解,营造良好的研讨、学习氛围。努力建设一支师德高尚、业务精良、充满活力的教师队伍。
三、培训目标
1、以师德建设作为提升队伍教育合理的核心。
2、加强教研工作的引领性,促教师专业化成长。
3、加大教师培训力度,落实教师分层管理,促进教师全重教学过程中幼儿自主性的发展。
(1)扎扎实实开展好一课三研活动。落实课堂三部曲“备课、上课和活动反思”。根据教师的实际情况,各年级组自己选材,进行探索、着力创新,发挥群策群力的功效同时,促进教师间的互研互学,经验丰富的老师要上好展示课,在教学中充分发挥帮、带的作用,年轻教师要大胆尝试、认真反思,做到以课堂促教学、以课堂锤炼教师。
(2)加强区域教研活动的开展,研究主题区域的材料投放以及材料如何体现材料的层次性、趣味性、一物多玩性等,就如何进行观察指导研究探讨,促进幼儿角色游戏和个别化教学的有效开展。
(三)加大教师培训力度,落实教师分层管理,促进教师全面发展。
1、采取自学和集体学习的方式,加强教师理论学习,组织教师认真研读《指南》、《纲要》,让教师在不断学习中探索职业的内涵,提高专业水平。
2、开展形式多样的园本培训活动,让教师在不同形式中获得专业化发展。例如:园内专题快乐教研、教学观摩、区域观摩、教师岗位层级划分评比等。
3、为教师提供外出观摩和理论学习的机会,有计划的组织教师参加本地区的教研、观摩活动,要求教师认真学习,吸取他人先进经验,了解新的教育策略、方法,通过学习、交流,让教师在学习活动中进步和成长。
4、鼓励教师业余时间多阅读有关幼教专业方面的书籍,不断获取新的教育信息,把所学的理论与教学实践相结合。
5、集体与分层培训相结合。加强骨干教师、成熟教师、年轻教师的分层培训,扩大各层级教师间的联动与帮扶。同时充分利用骨干教师资源,以“压担子”的方法挖掘骨干教师的才能开展各类园本培训,以此带动和促进全园教师的整体发展。根据东胜区和我园对骨干教师的管理考核细则,加强对骨干教师的管理,充分发挥其骨干示范作用。定期承担观摩及业务培训的任务,同时,每学期上交两篇高质量的教学活动设计,充分发挥骨干教师的示范引领作用。
6、继续开展“教师课堂”活动。
7、继续开展师徒结对活动。资源互补,努力营造有助于教师专业成长的良好氛围,优化课堂教学,提高教学质量,发挥以老带新、以新促老的团队互助作用。我们通过骨干教师对年轻教师的跟踪培训,即指导备课—听课—评课—总结、或者家长工作等环节,推进年轻教师的业务水平不断提高。
8、邀请有关专家为我园课程建设、课题研究、教研做专题指导,并邀请幼教室教研员入园跟进式指导区域活动,共促教科研发展。
9、生活教师根据自己工作状况,每学期课申请一节指导课或全园教学观摩课。
10、每位教师积极撰写论文,抓住论文参赛或发表的机会,提高写作能力。
职工培训计划范文篇3
一、情况分析:
1、年龄结构:在25岁左右
2、学历结构:大专100%(其中一位教师正在进修本科)
3、专业结构:90%
优势分析:
1、年轻教师学历层次较高,而且都好学,能利用休息时间自己在提高学习。
2、年轻教师创新意识、现代化教学技能比较强,善于接受新信息、新事物,有非常大的挖掘潜力。
3、新教师有爱心、有活力、有冲劲,对工作的积极性非常高。她们能相互学习,积极的团队工作氛围正在形成。
4、能根据自己的需要拜师,提高自己的专业化水平,珍惜外出学习何园内的各种学习机会。
5、教师资源比较丰富。
弱势分析:
1、非专业教师缺乏相应的专业理论知识。同时0—2年新教师较多,实践经验严重缺乏。
2、对幼儿园一日环节的组织和实施缺乏相应的措施,对如何抓好班级常规比较困惑。
3、缺乏班级管理经验和与家长交流的艺术,处理家长工作存在困难。
4、实践经验少,在实际的操作过程中理论与实际相脱节的现象普遍存在。
5、由于对幼儿的年龄特点把握不准,教师在集体活动设计中缺乏对活动价值的挖掘,不能很好地把握活动的重难点。同时活动内容缺乏新意,活动环节缺少联系性。
二、指导思想
以《幼儿园教育指导纲要》为指导,以“幼儿发展为本”的理念为准绳,依据幼儿园教师队伍培训规划,以师德教育为核心,以教师专业成长为重心,聚焦课堂,切实提高教师的课堂教育教学的水平,促进新教师专业化发展。
三、培训目标
1、加强新教师师德修养,通过理论与实际相结合和师徒带教等培训方式,提高教师专业化水平和实际操作的能力。
2、聚焦集体教学活动,以教学活动的设计与组织实施为研讨重点,提高教师集体教学活动的能力。
3、采取有效培养措施,使我园新教师遵守师德规范提高师德水平,在专业理论、教育技能、班级管理等诸方面,做到熟悉本年龄段课程。
4、初步运用有效教育手段实施教学,班级管理基本到位,最终做到教学常规入门、课堂教学过关、教学能力基本达标。
四、具体措施:
(一)0年新教师
培训目标:
1、加强新教师师德修养,提高教师专业化水平和实际操作的能力。
2、通过各种学习活动和实践活动,使新教师尽快发展成成熟型教师。
具体措施:
1、根据幼儿园三年发展规划,制定自培计划,成立0年新教师成长档案。
2、通过参加县级新教师培训及幼儿园的自培活动,促使新教师尽快成长。
3、通过一对一跟班观摩、老教师经验谈、理论学习、案例分析及自身的实践等,提高新教师的一日环节操作的能力。
4、通过每月的考核课及课后的交流和反思,提高新教师设计与组织实施的能力,同时使新教师不断积累实践经验。
5、加强周、日计划中各个环节的教学反思,提高新教师的反思能力和调整能力。
6、积极观摩其他教师的活动,并能大胆地反思和评课,鼓励新教师对活动进行反思和调整。
7、成立“老带新、新促老”组,运用网络等平台不定时地开展各项活动,分享经验,使新教师向成熟型发展。
8、鼓励新教师承担教研课、公开课等,在实践中提高新教师的教育教学能力。
9、除了幼儿园集体的理论学习外,要求新教师自学各类专业书籍,结合实践作好学习笔记,每月两篇。
10、每月不定期地组织管理层、骨干教师、教研组长对新教师进行听课指导。
11、创设机会,组织新教师阶段汇报展示活动。
(二)1—2年成熟型教师
培训目标:
1、提高2—3年新教师驾驭新教材的理解与运用的能力和各学科领域的组织与设计的能力,使自己更趋于成熟。
2、创设能者为师的相互学习氛围,开展技能技巧的自培和他培的活动,提高专业技能水平。
具体措施:
1、通过培训活动,以教学活动的设计与组织实施为研讨的重点,提高教师开展集体教学活动的水平。
2、运用“优秀课例”等资源,开展课例研讨活动,提高教师教学活动环节设计能力。
3、以“一课三研”“同课异构”等方式,开展实践研讨活动,提高教师集体教学的组织实施的水平。
4、以多种方式鼓励教师大胆的反思与评课,鼓励教师对活动进行反思调整。
职工培训计划范文篇4
培训的目的:根据医院护理部的要求,对培训对象进行评估,结合神经
内科专科特点,而制定个性化的指导计划。
培训人员:针对院校毕业未取得护士执业资格的护士
培训时间:三个月
第一阶段(第1个月)
目标:
第一周:规范护士礼仪、着装,了解科室规章制度,熟悉科室环境及物品的放置:治疗室、办公室、库房及病房设置及布局。第二周:熟悉、了解护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)
第三周:熟悉和基本掌握工作流程,及其医院各职能部门的工作地点。
第四周:熟悉和基本掌握各项化验及检查的流程及注意事项。措施:
1、实行一对一带教,在指导老师的指导下进行,规范护士礼仪,具体指导做好示范,严格训练。
2、学习相关查对制度和消毒隔离班制度、掌握工作流程。
3、在指导老师的示范和带教下能够熟悉检查流程。
考核:
1、考核护士职业礼仪规范的要求。
2、考核辅助护士的职责。
第二阶段(第2个月)
目标:
第一周:在指导老师的带教下能够做好病人的陪检、领取物资、送检标本,取送物品等工作。
第二周:基本掌握护理规章制度(护理查对制度、消毒隔离制度)第三周:能够协助护士做好病人的安全管理。
第四周:在带教老师的指导下,能配合医生完成各项检查,培养其应变能力及独立工作能力。
措施:
1、对其进行相对独立的排班,在指导老师放手不放眼的指导下,给其独立陪检及送检工作。
2、在带教老师的指导下协助护士完成病房晨晚间护理,了解科室常见疾病的基础护理及生活护理流程。
3、及时检查科室备用物资情况,给予及时补充,做好后勤保障工作,做好本病房被服管理及交换。
4、对于不完善及错误的地方带教老师给予及时正确的指导。考核:
1、考核护理查对制度、消毒隔离制度。
2、辅助护士工作流程。
第三阶段(第3个月)
目标:
第一周:能够独立完成患者陪检、标本送取及物资的补给。第二周:能够协助责任护士做好危重患者的基础护理及生活护理。
第三周:全部完成相应规章制度,能将规章制度与临床工作有机结合。
第四周:经过制度考核合格,进入单独值班。
措施:
1、工作中严格执行三查七对制度,指导其做好病人的查对工作。
2、协助责任护士做好危重患者的基础护理及生活护理,保持病房整齐清洁。
3、能够完成护士长及各级护士交给的其他临时性工作。4。随时巡视病房,协助护士满足患者需求
考核:
1、标本的正确采集方法及注意事项。
2、专科各项检查的注意事项。
20xx年护士培训计划二:20xx年护士培训计划(855字)
为保证新护士上岗后能顺利适应临床护理工作,遵守护理相关法律法规、护理工作制度、诊疗护理规范及操作规程,保障护理质量和护理安全,特制定本培训计划。
一、根据《简阳市人民医院各级各类护理人员在职培训计划》、《妇产科护理人员分级培训计划》制定本培训计划。
二、培训目标
1、巩固其专业思想,熟悉岗位职责与护理工作制度。
2、抓好三基(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。
3、熟练掌握基础护理操作技术,熟悉专科护理理论、护理要求及护理技术。
4、掌握产科疾病的病情观察要点。
5、掌握产科疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
三、培训师资与培训对象培训师资:敖萍、曾春鲁、吴娟、周洪、汪春燕参加培训人员:所有新上岗护士
四、培训内容
1、定期强化医疗护理各项规章制度、院内感染管理要求、岗位职责、护理人员语言行为规范。
2、业务素质培训
2.1熟悉产科危急重症病人的护理常规,护理基础理论、专科护理理论、护理新业务和新技术。
2.2掌握产科专科疾病护理常规。
2.3掌握产科一般护理常规。
2.4熟悉心电监护仪、输液泵、红外线治疗仪、多普勒胎2心监护仪、简易呼吸器使用。
2.5掌握产科常用药品剂量及毒性反应;掌握护理文书书写,能掌握心肺脑复苏急救技术。
3、岗位培训:入科后专人带教进行岗位培训。
五、培训措施
1、护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的介绍。
2、护士长应结合每个护士制定出具体培计划。
3、鼓励自学、鼓励参加各类护理大专学历学习。
4、由高年资护士进行传、帮、带。
5、督促参加医院组织的各种继续教育活动。
6、督促参加科室的业务学习、业务查房和护理病例讨论。
7、每季度进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考核。
8、培训期间,定期召开新护士座谈会,了解其生活及工作状态。
六、考核评价
1、培训结束后每个人必须参加理论考试和操作考核,不合格者限期培训,直至合格才能独立上岗。
2、培训结束后,写出培训小结并承诺是否服从科室工作安排,能否做到以工作为重,是否有独立上岗的信心和能力。
3、科室按期进行总结评价。
职工培训计划范文篇5
一、指导思想
认真贯彻落实《幼儿园指导纲要》《幼儿园工作规程》的精神,更新教育观念,深化幼教改革。加强师资队伍建设,加强幼儿园的规范管理,进一步加强教学教研工作,确保我园幼教事业健康发展和保教质量全面提高。
二、培训目的
本学期,我园继续把教育思想、教学基本功和教材通研三项培训整合为系列培训,以教材培训、基本功为主,其它为辅。在培训基本功中找本园业务较强的教师,利用课余时间对其他教师进行培训,着重培养教师弹、唱、说、跳、画等基本功。教育思想的培训主要从深化幼教改革,全面实施素质教育、更新教学观念入手,加强教科研的培训,从诸方面加大培训力度,提高教师业务素质。
三、培训内容
本学期继续针对教师基本功、教材培训、外出学习、继续教育四方面对教师进行培训,各项内容目的明确,措施得力,全面提高教师业务素质。
(一)本学期,教师基本功培训的主要内容有:普通话、键盘、舞蹈及简笔画。培训中找本园业务素质较强的教师,利用课余时间对其他教师进行培训,通过培训,提高教师弹、唱、说、跳、画等各方面能力。
1、普通话
(1)充分利用“幼儿早期阅读”(本学期侧重中班教材)培养教师用较准确流利的普通话读单音节及双音节词、连词造句、说话、讲述等,提高教师的普通话水平。
(2)朗读技巧,做到语音、语调准确,语速适中,语调连贯。
2、键盘
(1)体会手臂落在指尖的感觉,手指站稳保持良好的手型。
(3)练习用弹非连音及不同手型弹非连音两种弹奏方法。
(3)指导教师看谱,弹出节拍的特点。
3、舞蹈
(1)按音节节拍做动作,并能随音乐的改变而改变相应动作的力度和速度。
(2)用动作表现音乐的节奏、力度等不同特点和情绪。
(3)根据不同表情、动作进行表演,创造出不同表情动作。
(4)学习一些民族、民间舞蹈的基本动作,感受其独特的艺术魅力。
4、简笔画
(1)物体形象,线条流畅。
(2)能根据一定的命题现场作画。
(二)教材培训
1、新教材大纲把握:
熟悉所教学科教学大纲,掌握任教年级段新教材的编排特点、教学目的要求和注意点。
2、讲课:
能把握教材重点、特点、难点,教学目标适切,教法、学法选择设计合理有据,教学程序有序,导学精当,主体突出,训练到位。
3、评课;
能正确概括课堂实况、特点或特色,运用教学理论有理有据分析评议,能指出问题和不足,阐说自己观点提出改进建议。
(三)外出学习
为教师提供外出参观、学习的机会,组织一次全园教师外出(包括到姊妹园)学习活动,通过外出参观学习,了解其他园的先进经验及教育方法,进一步提高本园的办园质量。
(四)继续教育
鼓励教师参加继续教育学习。
四、培训形式
1、开学初利用第二周的时间,让每个教师围绕“怎样围绕新教材全面实施素质教育”谈一下自己的看法与观点,相互学习一下各自的教育思想。
2、第三周至第五周对各班新教材全面细致的通研一遍,对不了解的地方要进行讨论并交换意见,组织全体教师以“座谈会”的形式,讨论我园下一步教研活动的开展。
3、利用每周二至周五下午放学后30分钟对教师进行跳、说、画等方面的培训。
五、培训要求
1、时间要准时,不得迟到、早退,有事要请假。
2、在练习舞蹈时,每一个动作要到位,面部表情要好。
3、绘画时做到布局合理、物体形象、线条流畅。
4、弹奏时两手协调。
六、保证措施
1、加大教师的基本功培训力度,充分利用下午放学后半小时对教师进行业务培训。
2、加强幼儿的习惯养成教育,促进幼儿各方面发展,继续实行幼儿常规检查评比办法,采取定期与不定期相结合的检查方法,对各班幼儿的常规养成教育进行量化,记入教师绩效工资中。
3、组织各种比赛活动,提高教师工作积极性。开展以“讲课、绘画、舞蹈”为主的各项比赛活动。提高教师业务素质,举行幼儿声乐、绘画、故事大王等比赛活动,丰富幼儿生活,开拓幼儿视野,发展幼儿各方面的能力。
4、为教师提供外出学习参观的机会,更新教师观念,提高教师素质。
职工培训计划范文篇6
于xx年1月26日新院正式启动,为全面提高业务技术水平,真正打造疗效更好、服务更优、环境更美、中医特色突出、中西医优势互补的现代化中医医院,推动全院优质护理服务更加深入的开展,今年共招聘39名新护士,现制定培训计划如下:
一、培训目标:
为了帮助新护士尽快适应医院护理工作,全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法,紧急事件处理办法,专科护理等多项护理技能,有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。
二、实施方法:
1.新护士培训计划分为两阶段进行:
第一阶段:在护理部进行,依据新护士个人情况,帮助熟悉医院环境,了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、护士礼仪、掌握护理文书书写、各种临床表格应用、中医护理方案落实、基本护理技能操作规范、院感相关知识等,
(1).护理部组织为期3天的集中理论培训,岗前理论、技能考试合格。
(2).中西医技能操作培训14项,时间20xx年9月-20xx年3月,每月2个项目考核,合格后进行下一个项目考试。
(3).护理部组织西医院校新毕业的43名护士,20xx年9月份开始进行中医理论与技能培训,每月2-3次,时间14个月,112学时。
第二阶段:在所轮转的科室内进行,主要为专科知识培训。各相关科室护士长要详细列出转科期间须了解、熟悉、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法、程序,培训内容及时间、考核方式均应有记录。
2.制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键。
护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。
3.具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解,使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤,了解新护士的认知状态。讲解学习方法,介绍病房带教老师特点。减轻新护士的思想压力,提高学习效果。
4.规范化教学病房护士长、教学老师及临床科室均备有一套完整的新护士培训计划及护理工作标准,教学老师对照工作标准进行教学,在教与学的过程中强调规范化的教与学。
5.培训方式采取科内、病房集中培训,病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。
6.考核方式采用护理部考核与科室考核相结合,笔试与实际操作考核相结合的考核方法,一方面考核新护士的业务能力,一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。
职工培训计划范文篇7
一、培训目标
根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
公司各店在职服务人员。
三、培训课程
岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
四、培训形式
半脱产,分期分批学习。
五、培训内容
1、公司管理项目餐厅服务员培训1.1讲究职业道德
(1)遵纪守法:了解和遵守公民的职责和义务,文明执业;了解国家提倡的五爱内容
(2)敬业精神:养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质
(3)从业原则:自尊、自爱、自信、自立、自强
2 公司员工手册
3 公司管理制度
2、餐厅服务员职业素质
2.1职业道德及岗位职责:餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责
2.2顾客的饮食习惯与就餐心理:我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理
2.3饮食卫生基础知识:公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全:火灾防范与处理:盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪:礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
3.1 端托技巧:了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法
3.2 餐巾折花:了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱
3.3 摆台服务:了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点
4.2 酒水服务的技巧与程序:学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知识:了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点
5.2 上菜与分菜:了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
6.1中餐台面撤换餐用具:学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具:了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
7.1掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序
职工培训计划范文篇8
一、培训目标和培训重点
培训目标:本学年我们将针对《3-6岁儿童学习与发展指南》《幼儿园教育指导纲要》《县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》和《县教育局中小学教师学科素养提升行动实施细则》结合幼儿园实际,认真贯彻执行。
1.以“小课题”研究为基础,提高教师驾驭教材和教学反思的能力,提高课堂教学效率。1)课题研究注重过程化。教研组长要加强教育科研管理,统筹安排有关课题的研究工作。要定期举办学习讲座,提高教育科研理论水平。各课题要根据制订的计划切实有效地展开讨论研究工作,注意资料的积累归档,并不断总结经验,撰写教研文章,鼓励教师参加县教学论文、案例评比及向教育刊物投稿。2)课题研究讲求实效性。根据学校已经形成的《教研制度》等规定,教研组长要加强对各课题的管理,与教师在研究中平等对话、共同研究案例、教学方式和学习方式,参与整个研究过程。教师通过开展一系列的教学研讨、交流、反思活动,自觉探索课堂教学规律,重视研究教材、研究学生、研究教法,在研究和反思中提高教学实践能力。
2.以远程教育为平台,提高教师充分利用信息技术的能力,充分利用网络课程资源,实现资源共享。充分利用电教室的远程教育进行课堂教学,充分利用现有的教学设备,做到用好电教设备,管好电教设备,使其为课堂教学服务。
3.以“说、听、评”三位一体教研活动为载体,强力实施优化课堂结构教学工作。以教学中的问题或困惑为研究内容,确立一个教研主题进行研究,组内每人围绕主题上公开课,通过说课、听课、评课等多种形式展开讨论,谈自己的想法、看法,集思广益达到同伴互助、共同提高。
培训重点:
1.开展以“健康领域”为主要内容的全园性教学教研活动,尝试构建适合本园的园本课程。坚持理论引领以《3-6岁儿童学习与发展指南》《纲要》和《细则》《健康领域目标》为指导,加强幼儿园课程及相关的理论的学习,树立正确的儿童观、教育观和发展观,尝试建立适合本园的园本课程。
2.明确目标,确定计划,积极配合开展“小问题”研究活动。教研工作要力求"备课、说课、上课、评课"四环节完整和圆满。“小问题”研讨活动,几乎每周都有小课题活动、内容以每周教研计划为准、课题题目以计划为准;并制定相关的活动计划,每次活动后要做好相应的活动记录,整理好活动的原始资料并装订,及时总结活动的效果并及时反馈以便整改。必要的时候及时归档。
3.有计划地开展青年教师与骨干教师的业务指导和培养,分层次分内容对20xx年以上的骨干教师进行《幼儿园教师成长问题研究》学习;20xx年以下的新老师进行《浙江省保教指南》学习;园教研组对3年以内的新教师实施跟踪听课,重点做好教学常规工作的指导。
4.加强学习,转变观念,不断充实现代教育理论,加强教育理论的学习,具体要求为:读、研、写、评,“读”即积极开展教师读书活动,丰富教师的教育教学信息量,在读的过程中,写好教育理论业务笔记,尤其是教学随笔和心得体会。组织开展各项竞赛评比活动,积极参加市、县、区级各类竞赛。力争在市、县教学、案例、论文等各类比赛有5-10名青年教师脱颖而出。
二、主要内容和基本形式
(一)培训主要内容:
1.针对全园教师:《教师外出学习经验交流》、《先进教师经验交流》;专题讲座活动《心理健康》《信息技术》《教育科研:课题》;专题研讨活动《德育工作:》、专题研讨活动《幼儿健康领域活动指导》《3-6岁儿童学习与发展指南》研读等。
2.骨干教师:师徒结对、经验分享等
3.新教师:跟踪常规教学等;促进教师专业化发展,教育实践的培训。
(二)培训形式:集中培训;网上远程、qq群活动;互听互评;经验交流、互动式探讨、圆桌式培训;老带新,师徒结对等培训形式的多样、新颖始终是一种途径,人人参与,从培训中收获到能运用到实际工作中去的内容才是真正目的。
三、保障措施和预期效果
1.完善幼儿园园本培训制度,把园本培训以计分制度,鼓励老师参加,如把教师参加学习培训的情况与幼儿园每月、每学期的教学考核,年度考核、评优评先相挂钩,参培教师必须准时参加培训,无故迟到、早退、缺席者,不予计分。
2.根据教师自定的专业发展规划,以及幼儿园师资发展的规划,分层次培养各级骨干教师。
3.加强教研组建设,促进教研活动常规化,增强教研实效。各年级组每周一下午开展一次年级组教研活动,园领导采用蹲点的形式参与教研组的研讨活动,针对专题研究中的问题切实开展教研活动,让每一位教师在活动探讨中得到收获与启发,并做好详细的记录。
4.切实保证每月一次的大教研活动,通过研讨引领教师把握新理念,对问题作深入的剖析、提出合理化的建议,引导大家在实践中反思、在反思中进步。
5.紧紧围绕“找问题、找策略、解决问题、反思”的一系列教研活动过程,采取全体教师参与和轮流主讲的方式。抓住“走出去”的机会,利用到外出学习的观摩的机会,扩大教师的视野,学习别人的长处,“多问,多学,多实践”逐步提高教师的教育教学水平。
6.幼儿园设立教师培训专项基金,保障教师培训经费。
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