我们在不断的总结中才能成长进步,工作总结是培养与提升工作能力的有效途径,优秀的工作总结可以帮助我们回顾工作内容,以下是会述职范文小编精心为您推荐的美容导师的工作总结6篇,供大家参考。
美容导师的工作总结篇1
20xx年已经过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
虽然每天美容院的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的`专业技术,以提高为顾客服务的质量。
在接下来20xx年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
美容导师的工作总结篇2
x年x月,我初来公司,至今将有一年之久。对于毕业不久的我来说,这小一年里,从xx公司学到的不仅仅是专业上的知识,更是对行业的加强了解,以及待人处事。在进入美容导师这一行列之前,我虽然已取得美容高级证书,并且也在美容院内进行过实习,但对导师这一未知的职业仍然心存疑虑。很担忧自己会做不到、做不好,害怕自己的专业不过硬。然而,经历了这么多个月,在前辈老师的指导和带领下,虽然自身能力还有待提高,但是对于工作,渐渐变得得心应手,做事也越发自信起来。这些都离不开公司公司和前辈们的培养。
20xx年的下店工作中,我主要去了以下店家。
xx的新店:因为初来乍到,对xx品牌还不十分了解,在这一艰巨的情况之下,我来到了xx试营业的新店。好在她们也是新接触美容这个行当,相比较而言我的专业知识还是足够教给她们的,同时结合xx品牌的一些理念。在这次出差任务中,我感觉到,在店家的停留应该根据店家的情况而适当机动,特别是对新的美导老是来说,否则在教授方面会变得很被动,并且在出发前应做好相应的规划,把重要的事情列在前面,以免下店之后乱了方寸。因为是进入公司后的`第一家下店,所以总感觉有很多做的不周到的地方,希望在以后的正式营业中,可以给予她们更好的帮助。虽然觉得自己和加盟老板之前有年龄和性格的悬殊,但是在经历了那么多之后,我开始学会了克服和争取征服,从而让她们信服我。这是我最终的目标!
xxx:这是在上海郊区的一家小型美容院。美容院分上下两层,但不是街面店。即使这样,并不影响店里的销售业绩。老板是一个很温柔的女人,她的客户大多是以好友的形式介绍来或者,做名气做出来的。她不是一个喜欢销售型的老板,很热爱美容,自身很会保养。从她身上我学到了,凡事都要先通的过自己这关,要真诚的待自己和别人,才可以赢得别人的信任。虽然店里现在只是使用很小一部分xx的产品,但我希望通过自己的努力,让这家店发展更多xx的客户。
xxx:这家是质量店,开的年数已久,并且老板是一个很有经商头脑的女性。起初以为会很难开展工作,但是下店之后,我发现那里的美容师都是很好的同事,和她们聊天我很高兴,虽然她们有些在这个行业已经从业很久,我也不需要过多的教导,但是我可以从和她们的交谈中取得对彼此的信赖和好感,这有助于以后的开展工作,也许这就是侧面进攻吧。我很高兴认识了那里的美容师同事,有些年纪比我还小,我很喜欢他们。
xxx:会选择再年前去这家店,是因为店里的进货迟钝,以为可能会有网络进货之类的情况。但在去过之后了解到,店里的生意并不乐观。美容院的地理位置和内部装潢也不很理想。毕竟新店也是要靠养的,好在她们有一个对xx产品很有经验的美容师。老板本人因为需要顾及的层面较多,并且美容师的年纪也比较小,因此,这是一家需要很多关爱的店。希望在我们导师的扶植下,店里的情况可以像这个寒冷的冬季一样渐渐转暖。
都说美导这个职业最锻炼人,确实,在接受负责的店家之后,形形色色的人都有。每个人背后都有着不同的经历和故事。和每个人打交道都需要做出不同的准备,但这让我很兴奋,因为我可以从她们身上学到很多。一个人只能有一个思想,但是和不同的人交换思想,那么就会有很多想法了,我相信这在工作中也是很重要的。
在此期间,我还去了xx总部进行考察和学习。在那里看到了总部老师们的工作状态。很多地方,我们需要向她们学习。她们的团结,她们的刻苦,她们的勇往直前!希望以后可以有更多的机会学习技术上的知识,以及针灸技术。让我们的专业技术提高并且和公司一同进步!
美容导师的工作总结篇3
20xx年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的大力培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的'时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、工作计划
我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:
(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期等。
(2)产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
20xx年即将结束,我们将迎来2020年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。
美容导师的工作总结篇4
漫长与充满激情的20xx年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。
20xx我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。
憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。
一年来,我们围绕在公司高层领导的企业理念下,在院领导的督促下,用我们的信念与坚持,我们一次次的冲击着极限,使我们的团队走向顶峰,经历中我体会到了很多。
公司本着“企业品质赢天下”的企业理念,让我们所向无敌,屹立在大庆美容界的顶端,这是我们莎伊娜的骄傲,更是每一位员工的自豪。
总结过去一年的工作,说心里话自己没有什么闪光点,而整个团队让我体会到了很多。
首先要说的是公司对各店领导班子的配置,我觉得院长、助理、顾问这样的铁三角组合无可挑剔,之所以我们能够完成公司下达的各项服务与业绩指标,是与领导班子分不开的,作为一名基层员工我向付出的领导们致敬
莎伊娜的成功不是偶然的,每个环节、每个步骤、每个细节都决定着我们的成败,每位其中的一员都发挥着自己的作用,从导购引领顾客入店至员工积极热情的服务ˉ到领导干部的跟踪直至销售成功,逻辑性是那么的自然,那么的精致,这是我作为一名参与者的体会与心得。
我们很多良性的工作,这只是冰心的`一角,我说的还不够具体和全面,还有很多,像我们后勤的保障,对顾客的回访,不同季节推出不同卡的类别,满足了不同层次顾客群体,这都是我们的优点和致胜的法宝,只要我们好好的去利用它,发挥它,那成功是必然的。
我们拥有激情,拥有活力,拥有狼性,创造辉煌不是什么梦想,只是想要与不想要的问题。
一年风雨,我每天工作着,体会着说到总结也只有这些琐事,但细节决定成败,总结过后,头脑中除了反复不懈的工作,也只有去奋斗,才能体会到莎伊娜的精神,所以我无悔的工作着,工作着,工作着……
美容导师的工作总结篇5
每个美容院都非常重视新员工入职后培训,重点都是采用一种灌输的方法。实际上培训是进行美容院文化建设的一个主要组成部分。我在担任美容导师的这一年里,快速有效的完成了对新学员的培训工作。现将这一年的工作做如下总结:
一、为员工进行文化培训
美容院文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以让员工对美容院的各个方面都有一个比较全面的了解。另外美容院文化是美容院员工长期积累并得到美容院认可的价值观和行为体系,将美容院的文化传授给他们,可以使他们快速融入美容院。
二、存在的不足
1、在时间投入方面:没有安排专门的时间,只是在不自觉中进行了一些相关方面的培训,未上升到一定的高度。在后期工作中,没有及时跟进,一讲完事,将美容院文化工作简单化。
2、在形式方面:没有制作规范性的文本或讲义,只是天马行空式的进行一些说教。同时未设立专门的美容院文化工作部门,仅由某些人事或行政管理人员兼职,未对美容院文化工作进行系统的研究.
3、在内容方面:主要是将自己的一些口号式的观念给员工念一念,大家根本不曾了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性,也无从理解这些观念在工作中的具体体现。即使有真正的文化培训,也是局限在行为、制度的约束上,重点突出的是不准干什么,美容院文化的真正的核心部分未进行重点展示。
三、宣讲美容文化需要注意的几个细节
1、突出文化的作用与文化建设的重点,让大家在第一时间就对美容院的文化有一个比较系统的认识,并树立一种必须在行动、思想上与美容院保持一致的意识。此项工作必须由一个比较了解美容院发展历程、战略思想及美容院文化的精髓的资深员工来完成,包括美容院的发展历程、美容院文化的核心及形成的一些行为、制度文化和有效的文化建设方法与载体。
2、很多大中型美容院的员工上班了两三年还不知道美容院的高层管理人员的模样,更无从了解美容院高层对员工的态度与思想。如果让员工在进美容院的第一天就与美容院高层领导见面,会让新进者对美容院及美容院领导有一种油然而生的亲切感,在第一时间树立一种为美容院服务的意识。
3、准备一份优秀的学习性文本,最好有一份全面介绍美容院各方面情况的员工手册等,让员工可以进行随时随地学习,对自己的思想与行为进行调整和约束。
4、动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流,如部分员工的座谈会,问卷调查等,了解员工在融入美容院过程中所遇到的`问题,进行有针对性的帮助与教育。
四、美容院文化知识培训的主要内容
1、美容院如何对待员工的主要思想与配套措施,如美容院如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在美容院的发展前景等。
2、突出美容院的文化愿景、战略及核心价值观。
3、发生在美容院的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。
4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。
5、美容院员工的行为准则。
美容导师的工作总结篇6
一、回顾本年的工作
顾客就是上帝,而我的任务,就是为顾客提供最好的服务。回顾这一年的工作,我尽可能的满足了她们的需求,为顾客提供周到、舒适、体贴的.服务。
二、存在的问题
x月对于我来说,是特别的,因为在这三十一天里,我展现了全新的自己。但是不足之处就是,我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点,对于顾客的了解不够的透彻,所以让一些潜在的顾客流失了。我知道,问题的源头是因为我的经验少,对于顾客的处理能力较弱。
三、收获及改善
这一年中,x月对我而言是不平凡的一个月。x月是收获的一个月,我在这个月的工作之中,学习到了很多,也收获了很多喜悦。在这个月里,我成交了多比单子,业绩相比上个月有所上涨。除此之外,我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。
当然,也有一些不足之处,我在美容师工作中,不够的主动,缺乏工作的热情,在向顾客推销的时候,举止不够大方,业务水平仍然欠缺。针对这些问题,在下一个阶段,我要重点学习接待之道,锻炼的自己销售口才。
四、20xx年的期待
在x-x月中,我的工作任务完成率有xx%,相比x月份来说,有所上升,完成效果还不错。在接下来的20xx年里,我的目标是完成xx%以上,让自己的能力更上一层楼。
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