优秀的工作总结是有利于我们今后的能力成长的,大家在认真分析了自己的工作情况后,一定要及时写工作总结记录,以下是会述职范文小编精心为您推荐的最新团工作总结优质7篇,供大家参考。
最新团工作总结篇1
在这一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新……,所有的这些给酒店带来了生机和希望。
酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使xx酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名,使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。
今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团四个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:
一、加强业务培训,提高员工素质
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。
成绩是喜人的,但不足之处我们也深刻地意识和体会到:
1、在服务上缺乏灵活性和主动性;
2、总机的设备老化造成线路不畅,时常引起客人投诉;
3、个别新员工对本职工作操作不熟练;
4、商务中心复印机老化,复印机效果不好,影响到商务中心的收入,今年全年商务中心的复印现金收入只有x元。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务,20xx年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部完成任务,特制定出20xx年工作计划:
1、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;
2、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
3、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
4、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
新的一年已开始,前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨。
最新团工作总结篇2
时间如涓涓流水缓缓地流过,在这一个多月的时间里留下了许多美好的回忆,让我们细细品味。在钢城十四中一个多月的实习生活过得很充实,很快乐,也让我充分感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。尽管我们八个人来自同班的不同寝室,在实习前我们也不是非常熟悉,但在六个星期的实习期间,我们几乎每天早晨一起等车,一起去学校,一起放学,一起吃中饭,在此期间,我们感觉我们各自的了解逐渐加深。刚到实习学校时,我们一起打扫收拾我们的办公室,讲一个本来混乱的化学实验室整理成了一个干净整洁的办公室,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟等等。
我们的组长宋乐乐非常的认真负责,在实习期间,她带领我们一起备课,一起听试讲,一起讨论问题,在我们遇到难题的时候总是想办法一起解决,而且她也能够以身作则,做好自己的工作,甚至到后来身体不舒服的情况下依然坚持工作,直到最后一天生病一人赶到学校,她的工作精神真的让我很钦佩,她不愧是一位认真负责的好组长,其他的组员还有杨帆、张文俐、陈静文、张莉、胡恋、张萍。我们一起度过了非常难忘的六周,留下了非常美好的回忆。不管是我们一起备课讨论,还是一起听课评价,一起讨论各自带的班级,一起在休息时的欢声笑语等,这些都让人感觉我们真的是一个温馨团结的集体!
我们实习队员从一开始的不熟悉到逐渐的了解,再到现在建立起深厚的友谊,这一切永远都会尘封在我记忆的深处!很感谢各位队友与我一起度过这六周的时光,其中的点点滴滴都铭记于心。实习结束意味着大家要接受另一番现实的考验,希望每一位队友都能坦然地面对,找到一份好的工作或者考研顺利。
我们的指导老师是黄显林老师,班主任是费运良老师,黄老师对人很热心,对于我们的教学总是给我们很认真的指导,并将他的一些教学经验传授给我们;费老师将班主任工作的方法、管理班级的方法、经验都很详细传授给我们,老师们都很热情负责,对我们的工作也很配合,生活上给予关心,工作上给予指导,我们的成长与进步离不开老师们的帮助,在此特别要感谢老师们,祝愿老师能够工作顺利,事事如意。
最新团工作总结篇3
这个月,xx酒店在集团公司的正确领导下,围绕年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下,营业收入: x万元,较去年同比上升2.9%;经营利润:x万元,同比下降12%;(利润下降原因为:1、工资成本增加,2、原材料成本上涨,3、工程维修费用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,员工服装更新,客房床垫更新,客房增加食品柜,餐厅台布更新,餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店,有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧,不断有新酒店的开业,我们也将及时的调整经营思路,力争做宣汉服务最好、最宾至如归的酒店我们将不断总结上半年工作的成败,力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质
经过这个月的运作,xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立一切以宾客为中心的服务理念。上半年,酒店以文明规范活动为突破口,以培训是酒店永垣的主题、质量是酒店产品的生命为切入口,先后采取请进来,走出去的方法,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个酒店形成了一切工作都是为了让客人满意的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训,学习现代酒店管理专业知识,通过系统的培训教育,极大拓展了管理人员的知识,提升了业务技能和管理意识,经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流,加强岗位间的协作与配合,着力培养多面手,以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况,做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训,并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将首问责任制落到实处。各部门根据各自的实际情况,自行整理了一些应知应会知识的资料,对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题,做到有问必答,杜绝扯皮推诿现象。同时,还通过各岗位每天的培训晨会,告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息,以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢,我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度,规范检查内容,促使每项服务到位。同时,值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查,总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检,进行适时适地的教育,使培训工作不仅仅局限于课堂,而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况,结合有关火灾等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上,使员工真正掌握消防、安全工作的三懂三会和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平,提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时,注重强化员工职业意识,提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求,也是我们应尽的义务;明白一切以宾客为中心的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人,才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销,不断调整客源结构
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作:
1、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店营销竞争力,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年,我们开展了以练内功,创品牌为主题的酒店技能比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵,相互之间切磋和交流。通过比武,使各部门上下形成共识,即:良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来,才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。例如:总台员工以工作在我手中,服务在我心中为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以首问责任制,解决客人提出的所有问题;以关心、爱心、放心、细心、诚心的优质服务,赢得回头客。呈现出争先创优,爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展,各部门利用早会时间,相互交流我为客人做了什么,有何收获和体会等业务技巧,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖,从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析,从客人的角度审视我们的服务,从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方,以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误,形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握最佳服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。例如:每当客人到店时,我们的服务员主动热情地与客人交流,以掌握更为详细的资料,便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时,无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时,服务员就会主动送上一份水果,一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后,服务员都会记住他的生活习惯,及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务,却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体,使身处外地的客人感受到家的温暖。
四、规范管理,促进企业健康有序发展
1、上半年,根据酒店的实际情况,制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对四实登记、总台登记、涉外登记管理制度也加以落实,确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范,接待能力更加过硬,力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统,建立了客史档案。通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。同时,通过客史档案知道客人情况,有利于更好地向客人提供个性化服务,做到使客人有到家的感觉。
3.干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时,十分重视干部队伍的建设:加强酒店领导班子自身素质,从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则,以企务公开、源头治理为重点,充分发挥职工的监督作用,促进集体领导规范化。做到廉洁自律,规范行事,确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这半年的工作,我们还有非常多的不足,尤其是物业服务中心,对此我深感歉意,在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方,我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
最新团工作总结篇4
转眼间20xx年上半年已过去了,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、文化版报8期,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴,整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作:车辆的使用和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识:
1、“执行力”的自我的灌输:因先前工作经验少,未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践,更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下:学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性,提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往:对于行政工作,尤其重要。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环,相互支持工作,有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩:在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高自身工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟:
1、工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
3、半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应,今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
最新团工作总结篇5
安全工作是幼儿园所有工作中的重中之重,由于幼儿年龄小,自身的安全意识比较淡薄,自我防范与抵御能力不强,因此孩子的安全教育工作来不得半点马虎和松懈。为保障孩子的安全,有效遏制孩子非正常伤亡、伤害事故,确保孩子在幼儿园度过健康安全的一天,我们注重加强对幼儿进行安全教育的几点新做法:
一、建立了符合我们园的一系列制度,制定了符合本园实际的安全管理标准、预案,明确了责任要求,推进了机制创新。
二、实行长期责任协议,落实目标责任。每学年都签定了安全责任书、责任追究制度及协议;幼儿园与安保人员签定了安全责任书等,增强家长安全意识和责任意识,落实好对未成年子女的监护、教育职责确保幼儿安全教育落到实处。
三、积极学习安全常识,利用集体学习和自学的方法,根据幼儿园教师少任务多的特点,在会议精神引领下,我们利用孩子离园后学习和晚上回家后学习。
四、根据幼儿年龄特点,我们杜绝单纯的“说教式”教育,利用“游戏式”、“表演式”与“情景式”教育方式和方法,让孩子们接受安全知识,孩子们在快乐中掌握安全知识。
五、我们利用幼儿园教材选择有关健康和安全的内容,结合上级安全要求,每周上一节安全课,利用活动课的时机,各班主任从注意防汛、防雷电的安全;注意防溺水安全;注意交通安全;增强自我保护意识,提高防范能力、自救能力和辨别是非的能力,防止受骗上当,不和陌生人打交道,防止出现拐骗事件;注意饮食卫生安全、不到人多的地方去等方面有针对性的对幼儿进行安全教育。保障了安全教育的效果。
六、根据幼儿的特点,我们在区角中设计了活动,让他们在玩中不知不觉的就学到了知识,制作的交通标志,绘画的安全宣传作品,设置了活泼温馨的提示牌,比如“请靠右走”等,教师会随时利用此对孩子进行教育,孩子们就掌握了很多的安全常识。
七、对幼儿的安全教育单靠幼儿园的教育是远远不够的,需要家园合力,我们有效地利用了家长资源,通过通过家长会、家园栏等形式向家长宣传安全重要,家园同步进行安全自护教育,强化幼儿的自我保护意识,培养幼儿的良好生活习惯,深化自我保护教育。
我们三幼一直以来把安全教育放在首位,园内干净整洁,设施安全,不够完美的是门口经常会有卖菜的以及汽修厂的废旧车辆乱停乱放,影响家长接送孩子,胸围上级相关部门协调解决。
安全责任重于泰山,安全警钟必须长鸣,始终把安全教育这项工作长抓不懈。孩子是祖国的未来,是父母的希望,让我们积极行动起来,保护孩子,教育孩子,安全第一,生命第一。
最新团工作总结篇6
德育是学校教育的灵魂,是学生健康成长和学校工作顺利开展的保障。德育工作贯穿于学校教育教学工作的全过程和学生日常生活的各个方面,因此,我校把德育工作摆在重要位置,牢固树立教书育人、管理育人、服务育人的思想,确保学校教育教学工作的顺利开展。一学期以来我校坚持以学生行为习惯养成教育为核心,以加强班主任队伍建设为重点,以强化班级管理为突破口,以丰富多彩的活动为平台,基本完成了学校德育计划的各项工作目标。现将我校一学期的德育工作情况总结
一、主要工作成绩
??增强安全防范意识,加强安全管理,安全工作常抓不懈。
1 、坚持安全隐患排查制度。
牢固树立“安全第一”的思想意识,坚持安全隐患排查制度。德育处定期对教室、宿舍以及各处设施进行安全隐患排查,为了及时排除安全隐患,坚持每周一小查,每月一大查。每周各班班主任对教室、宿舍进行安全隐患排查,并填写安全隐患排查单交后勤人员及时维修;每月德育处对全校进行拉网式安全隐患大排查,安全隐患排查单交主管后勤工作的副总校长,然后派人逐一进行整修,最后由德育处验收。做到了及时发现,及时整改;班主任定期排查学生携带刀具、危险品情况,德育处对四、五年级重点抽查。并强调班主任及时化解学生矛盾,以防矛盾隐患引发打架事件的发生。由于安全工作得力本学期未发生任何重大安全事故。
2 、加强安全保卫工作。
为了随时了解掌握学校全面情况,学校始终坚持领导带班制度,每天安排一名领导检查、记录学校各项工作,及时有效处理突发事件。值班教师尽职尽责,早、中、晚值班期间按时到岗,起床时督促学生起床、洗漱、上操、开窗通风;晚休前督促学生洗漱,铃响后确保学生安静休息,熄灯铃后50分钟方可离开,如实填写《值班记录表》交德育处。值班组长认真负责、细心管理,按时发放值班记录表,全程督导值班,对于个别不按规定值班者予以处罚。
4 、午、晚休期间,执行班主任查宿制度。
5 、坚持班主任、科任教师跟操制度和体育组例会制度。
坚持班主任、科任教师跟操制度,德育处要求跟操教师不但负责学生的上操纪律,更要负责学生(本文是工作实用文档频道提供的范文)的安全。认真抓好“两操一活动”,努力做到上操时上下楼排队走;集合时静、快、齐;做操时节奏准确,动作到位。跑操时各班都能做到队形整齐、步伐一致、口号响亮。坚持体育组例会制度,每周二上午第一节课召开周一晚上值班教师例会,首先传达周一全体教师例会内容,然后体育教师就体育课、上操安全提出问题,大家进行讨论研究,使体育课的安全隐患降到最低。
6 、采取多种措施预防校园踩踏事故的发生。
学校通过国旗下讲话(《让安全警钟长鸣》、《为生命护航扬生命之帆》)对学生进行安全教育;二、三年级主办了《安全伴我成长》板报,内容丰富多彩,如:有交通安全、用电安全、饮食安全、校内安全、校外安全等等,对学生进行安全常识宣传教育;各班召开了《文明行为伴我行》主题班会,班主任结合本班实际情况,精心设计了班会教案,班会形式多种多样,有的班由学生主持,有的班老师主持,有的班分组讨论,学生发言积极踊跃,班会效果显著。学校 组织学生先后两次观看了《校园安全教育警示片》,同学们从中学到了很多自救、防护知识,有交通安全、防火安全、集体活动安全、家庭安全等,三至五年级学生联系实际写出了的观后感。通过一系列的活动,学生得到了很好的安全教育。平时德育处加强课间巡视,排查课间存在的安全隐患,做到及时发现,及时纠正,并归纳起来,周一全体教师例会做重点强调,班主任再利用班会对学生进行安全教育,防患于未然。通过对学生多种形式的安全教育,增强了学生的自我防范意识。
??加大卫生管理力度,保持校园整洁。
1 、德育处坚持每周对教室、宿舍卫生进行检查,并及时张贴公布检查结果,对管理比较差的班级找班主任单独督促指导,对优秀班级大力表彰鼓励,每月评选文明宿舍,共有50个宿舍荣获“文明宿舍”称号。
2 、为了保持校园卫生清洁,德育处开展四、五年级学生值周活动,每周两个班值周,负责操场、餐厅卫生监督,课间学生纪律管理,对违纪学生当场制止并记录,德育处每月汇总后记入班级量化总分。学校每月进行一次全校大扫除,要求全员劳动,对班级教室、宿舍全面清理擦洗,不留死角。
3 、加强对生活老师的管理。生活老师负责二年级学生的日常生活、内务管理以及楼道卫生,要求每天保持清洁整齐,每月进行一次大扫除,照顾好二年级学生的饮食起居。为了提高生活老师的工作质量,规范工作行为,学习礼仪常识,提高整体素质,每月召开两次生活老师例会。组长每天检查,德育处随时抽查,发现问题及时纠正,对违纪者给予经济处罚。
在全体师生的共同努力下,学校卫生环境的保持基本良好。
?? 有效开展少先队活动。
德育处隔周组织各班学生观看有教育意义的影片或科教影片;定期召开主题班会;每周五对于校园中涌现出的好人好事大力表扬,如主动捡垃圾、主动帮助别人、拾金不昧等,使学生学有榜样,校园里形成一股文明校风。本学期期末德育处评出了11名拾金不昧好少年并给予奖励,对广大学生有很大的鞭策和激励作用。
??以“感恩节”为契机,深入开展感恩教育活动。
为了加强对学生的感恩教育,在感恩节到来之际,11月份我校组织了一系列的活动:校长提倡《学会感恩 与爱同行》营造了校园感恩的氛围;郭艳芝老师做了《心存感恩 与爱同行》为主题的国旗下讲话;各班布置了以《与爱同行》为主题的班报; 11月23日晚,我校全体师生在学校的安排下,组织观看了邹越教授的《让世界充满爱》主题演讲活动,邹越教授动情地演讲感染了在座的每一个人,四、五年级学生写出了自己真实的感受,有的后悔、有的自责、有的检讨、有的表达对父母、老师、同学的感激之情,以及今后如何感恩;布置了家庭实践作业《学会感恩》, 学校向全校学生发出倡议: 1、抱抱、亲亲自己的家人,跟父母、老师说一句体贴、关爱的话。2、听父母的话,在家做个乖孩子。3、小手拉大手,和爸妈一起为爷爷奶奶、姥爷姥姥送温暖。 4、为爸妈、为长辈做力所能及的事情。5、和家长共同搜集、阅读一个感恩的故事。 总之,通过一系列的感恩教育活动,使学生充分感受不仅要懂得爱,还要能感受爱,更要懂得回报爱。
??狠抓养成教育,培养学生良好的行为习惯和道德品质。
每周一次的升国旗仪式是对学生进行爱国主义和思想品德教育的重要措施。要求全体师生在举行升旗仪式时,庄严肃穆,齐唱国歌;国旗下讲话主题多样、形式多样,有谈爱国的、有激励学习的,有感恩的,有安全、法制教育的,有爱护环境的,有热爱班集体的等等。为突出主题、优化效果,一是根据不同的主题选择不同的形式及不同身份的讲话人(领导、年级组长、优秀教师、优秀学生代表);二是提前一周写好讲话稿,讲话人做好充分的讲话准备,讲话稿用完后存档。每一次国旗下讲话德育处都做到了精心准备,师生得到了很好的教育和启迪。
2 、充分利用班级板报这块阵地,加强班级文化建设。
班级板报是加强班级文化建设的阵地,坚持每月一次的板报检查制度,及时检查及时反馈,有利于班级文化的提升。本学期学校共组织主办了五期板报,分别是:“ 感谢您, 老师 ”、“我们团结有力量”、“法律与我们息息相关、安全伴我成长”、“与爱同行”、“我努力,我成长”。在班主任的重视下,大部分班级的板报无论是内容的选择、板块的设计、文字的书写、还是图文的搭配都很有特色。并且每次检查结果都要记入班主任工作量化。
3 、做好问题学生的转化工作。
根据学校要求,各班和德育处都建有问题学生档案。班主任认真执行与问题学生定期谈心制度,追踪关心问题学生的成长,分阶段填写问题学生档案,领导干部适时跟班主任一起交流、研讨对问题学生的教育方法,主抓德育的领导深入班级了解典型问题学生的转化情况。问题学生通过班主任的耐心教育,都有不同程度的进步。
4 、有效开展班会活动, 对学生进行专题教育。
本学期安排了两次主题班会:《教师节感恩》、《文明行为伴我行》。通过《教师节感恩》班会增进了师生感情,同学们有的朗诵《教师赞》、有的讲老师关心学生的感人事迹,有的用一句朴实的话语:”老师,你辛苦了”来表达对老师的感激之情。《文明伴我行》主题班会开展得更是有声有色。各班主要是结合班级学生情况,找出存在哪些不文明行为,又有哪些文明行为值得我们学习,有的班制定了文明公约,通过此次班会,规范了学生的文明行为,创建了文明和谐班集体。
??加强德育队伍建设,努力提高德育工作水平。
1 、加强对班主任的培训,提高班主任管理水平。
本学期组织班主任学习了《小学班主任工作职责》;先后两次观看了魏书生老师的《班级管理民主化、科学化》讲座以及霍懋征老师的《没有爱,就没有教育》讲座。各班主任认真聆听,认真学习,受益匪浅,将名师的经验和管理理念应用到自己的工作中,提高班级管理水平。
2 、创建交流平台,相互学习。
本学期针对班主任工作出现的问题,分年级召开了《转化差生我有妙招》班主任工作经验交流会,做到了人人发言,有经验的老教师介绍经验,新老师反思自己的不足之处,有的当场提出难题,大家出谋划策出招解决。通过经验交流,大家取长补短,尤其是年轻教师表示自己缺乏老教师的耐心和灵活多样的教育方法,在以后的工作中一定努力。
??加强师德建设,创建学生、家长满意的学校。
本学期根据教师出现的问题,学校采取了一系列措施加强师德建设。一是组织教师学习了《教师职业道德规范》、《xx小学教师行为禁令》;二是组织教师观看了《师德启思录》之二——《爱岗敬业,尽心竭力》,每位教师写出了心得体会;三是观看了李镇西老师的《做最好的老师》讲座;四是每周例会学习一小节教师礼仪。通过学习培训,规范教师的教育教学行为,学习名师的教育教学理念,提升教师的个人素养。为了更好地对班级对教师进行管理,后半学期采取了领导分包年级制,要求做到一查(每天查班主任到位、任课老师到岗)、二谈(了解教师、学生、班级情况)、三帮(帮助分包年级解决实际问题)、四访(访学生、家长了解教师管理、师德情况)。这样各包班领导能深入实际,及时了解教师、学生动态,收到了很好的效果。
??开展法治宣传教育活动,提高学生的法律意识。
德育处组织五年级学生进行了法制知识测试;4、5年级主办了《法律与我们息息相关》主题板报; 段丽年老师做了《 做遵纪守法好少年》国旗下讲话;通过一系列宣传活动,教育学生要保护好自己的生命安全和切身利益,要学法、懂法、守法,只有遵纪守法了,才能保护好自己。
为了更好地提高学生的品德修养与生活实践能力,我校安排了一系列的实践作业,并请每位家长关注孩子的表现,同时对孩子的表现予以评价。每次家长的回音我们都会在学校宣传栏选登一部分,作为示范。以培养、激发学生完成实践作业的兴趣和自觉性。如:五(6)班康佳明家长是这样评价的:“孩子以前没有自理能力,通过实践作业,我惊喜的发现孩子长大了,晚上给爸爸妈妈端了洗脚水,早晨很早就起床收拾了所有的房间,老师布置的作业不用家长督促也能够认真完成了。”四(1)班笪岐的家长这样写道:“在贵校的教育下,孩子不仅能独立完成自己该做的小事,如洗小件衣服、洗碗筷等,还能自己洗澡,收拾自己的小房间,甚至能主动给爸爸妈妈泡茶,做简单的早餐等。非常感谢学校对孩子在品德方面的良好教育,使孩子能够独立,小小年纪就懂得了感恩。”此项活动,得到了广大家长的一致好评,对我校的德育教育给予了充分肯定,纷纷表示送孩子来xx上学没选错地方。
为了加强对学生的思想道德教育,我校充分利用楼内板报这块阵地刊登了七期《校长提倡》。 比如:1、“ 享其实者思其树,饮其流者怀其源,学其成者念吾师。”又 逢一年一度教师节,当大家都在感念恩师、怀念母校的时候,祝全体老师们桃李满天下,校园花更红。2、不彰人短,不炫己长;遏恶扬善,推多取少;受辱不怨,受宠若惊;施恩不求报,与人不追悔。3、 “滴水之恩,涌泉相报”“谁言寸草心,报得三春晖”,这是祖先为我们留下的教诲。每个人都要懂得感恩,感激给你生命的父母,感激教育过你的师长,感激曾经帮助过你的人 ,学会了感恩,你便能与爱同行。4、 自信、进取、顽强、从不轻易放弃——这是同学们应该具备的精神状态。期末考试就要到了,希望同学们全力以赴,积极备战,用自己的实际行动去赢取期末考试的胜利。
?校长提倡》让学生们学会做人、学会生活,学会学习,时时受到鼓舞,时时得到教育。
我校每班坚持课前宣誓活动,使学生牢牢记住自己肩负的责任和奋斗的目标。
??深化传统道德教育,努力培养厚德之人。
?传统文化与道德》课是我校的特色课程,学校在开设《弟子规》、《三字经》、《名贤集》的基础上,今年又增设了《小儿语》课程,在教学工作中,我们着重抓了以下几方面的内容:一是在教学过程中要求学生熟读、会写、能背诵并准确理解所学内容中的字、词、句意,尤其是汲取文中精髓,明白其中的哲理,自觉地融汇贯通于学生的学习和生活实践中。二是根据授课内容、学生的特点,每周三晚上由德育处组织传统文化与道德老师开展集体教研活动,进行交流、研讨、分析、总结,不断提高授课水平,增强对学生传统道德教育的针对性和实效性。三是传统道德教育向校外延伸,融入学生的假期生活。每逢周末和重大节假日,对学生的习惯养成、品德修养提出具体要求,安排实践作业,收到较好的效果。在社会上、家长中产生了强烈反响和普遍的认同感。今年寒假,我们在总结以往经验的基础上,又有所创新,经学校领导研究,为每位学生安排布置了《继承发扬传统美德实践作业》,要求每位学生读一本好书;按时作息;合理安排使用压岁钱;做一些力所能及的家务;春节给长辈拜年;收集春联内容;重点开展“小手拉大手我是家庭小教师”活动,由每名学生将本学期道德课所学内容选定三至十课,背读讲解给家长听,和家长一起领悟其中的道理,共同体验家庭的温馨和亲情。为了使此项活动落到实处,学校要求一、二、三年级家长为学生写出活动总结,四、五年级学生自己写出活动总结,开学后德育处会同班主任经过认真核实、筛选确定优秀典型,评选德育先进少年,并作为第二学期“三好学生”的参评条件。
二 、存在的问题
??个别学生不遵守宿舍就寝纪律;乱倒垃圾、乱扔纸屑现象时有发生;少数学生课间追逐打闹,上下楼梯不安全行走;还有的学生挑食、浪费食物。
??个别教师工作方式方法简单粗暴,存在着体罚和变相体罚学生问题;有的年轻教师对于教育、转化问题学生缺乏耐心,斥责多鼓励少,方法不得当。
??有的教师和家长沟通时态度生硬,语言不当;为家长服务意识不强。
三、今后的打算
??继续加强学生的养成教育,培养学生良好的学习与生活行为习惯仍是德育工作重点。
??加强少队活动的开展,使学生在丰富多彩的活动中得到锻炼。
??加强班级建设,充分调动班干部的工作积极性,进一步落实日常管理。
??加强师德建设,全面提高教师队伍整体素质,彻底杜绝体罚和变相体罚学生现象,创建平安和谐校园。
最新团工作总结篇7
不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了,在这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻,我把自己这一年来的出纳工作进行总结,请领导、同事对我进行监督。
作为一名财务人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
虽然出纳只是做一些日常的财务事务,但是它是设计某些需要保密得到制度的。因此,在新的一年里,我会提升自己的工作能力,把工作做得更细,尽量避免出差错,出纰漏,把保密制度落实到位。20xx年让我们携手共进,一起努力吧!
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