为了得到更多人的肯定,我们需要在结束工作之后写好工作总结,对自身工作情况的分析需要记录在工作总结中,以下是会述职范文小编精心为您推荐的街办旅游工作总结优秀7篇,供大家参考。
街办旅游工作总结篇1
从全省旅游标准化试点工作启动以来,我局按照省人民政府办公厅《关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案》(川办函〔〕164号)、《省旅游局、省质监局关于印发的通知》(旅发[]164号)文件要求,结合本市旅*业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅*业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下:
一、加强领导,明确工作责任
成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,10月29日市政府办公室印发了《市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函〔〕224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位的市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
二、明确工作任务,积极开展试点工作
为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《省人民政府办公厅》制定了《市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到xx年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增5家a级旅游景区、6家饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。12月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅*业标准化工作作了全面安排部署。
三、具体工作措施
为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:
一是市政府下发了《市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。
二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;
三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的推进;
四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;
五是在《日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。
六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。
四、旅游标准化工作取得实效
通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、饭店2家、农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个;新评选出特色旅游商品27种、a级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五饭店标准规划的饭店建设进展顺利。
五、下一步工作打算
“xx”期间,我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
街办旅游工作总结篇2
围绕加强行业规范管理,整顿旅游业秩序,服务企业,营造良好旅游环境的工作重心,我局以规范企业,服务企业为抓手,解放思想、开拓创新,扎扎实实地开展了一系列富有实效的行业管理工作。
(一)继续执行企业成长计划,培育企业品牌,提升企业服务质量,增强企业竞争实力
指导宾馆升星改造,严格行业标准,提高服务质量,南疆宾馆、__宾馆已荣升四,柳钢宾馆升四星已通过自治区星评委验收,使我市成为今年全区升四星最多的城市;通过对企业的定期年检,不定期的旅游合同、市场宣传等方面检查,进一步规范企业内部管理;依据区旅游局颁发的《__旅行社质量等级划分与评定办法》要求,开展全市旅行社的评定工作,通过对旅行社综合考评,我市有2家旅行社评为5旅行社,3家旅行社评为4旅行社,31家旅行社评为3旅行社,1家旅行社评为2旅行社。
(二)加强行业培训,开展多形式主题活动,提高我市旅游服务质量,提升__旅游的知名度
加强校企合作,建立导游人才培养激励机制,加强导游人员年审和岗前培训;举办“风情__”导游大赛,评选出“十佳导游”和“优秀导游”,以赛促训,提升导游员综合素质,我局选送参加区旅游局组织的20__’__导游风采大赛的选手取得了第十一名的历史成绩,通过参赛和表彰,较好的扩大了__市在全区旅游系统的影响和地位;今年我市导游资格考试报名人数达700多名,创历史新高;与我市新闻媒体合作,举办“风情__”美食大赛,打造本地美食品牌,并带动其相关产业链发展;与__市一职校合作举办全市饭店技能大赛培训,提高了饭店服务人员的服务质量,增强了服务人员的服务意识,同时也为我局明年举办和参加全区旅游服务技能大赛打下了良好的基础;贯彻落实新《旅行社条例》,多次对行业进行条例的宣贯培训,强化了企业的法制意识;为规范我市重点景区导游讲解,丰富景区导游词内容,完成了我市a级景区、全国农业旅游示范点等重点景区导游词初稿。
(三)加强旅游安全工作的监督管理
全年开展了四次旅游安全生产大检查、一次“安全生产月”活动、创建“安全行车游”活动、开展旅游设备设施安全大检查等等;深入开展“隐患治理年”活动;要求各旅游企业依据企业自身情况制定《旅游突发事件应急预案》,并做好应急预案的演练;与城中消防中队在华锡大厦联合进行消防演习,通过实战模拟演练,解决应急救援预案中存在的各种问题,提高快速反应能力、应急救援能力和协同作战能力;举办旅游企业管理人员安全应急管理培训,提高旅游企业安全事故应急处理能力;加强同旅游业各相关部门的联系,加大联合检查的力度,确保安全管理不留死角;做好甲型h1n1流感预防工作,制定旅游业防控应急措施,启动Ⅱ级应急响应;督促旅行社、旅游饭店、旅游景区和旅游客运经营单位等旅游企业进一步完善安全生产管理制度,明确安全生产责任制,做好旅游安全防范工作。
(四)、深入学习实践科学发展观,加强机关效能建设
坚决按照区党委、市委的要求认真开展深入学习实践科学发展观活动,学习贯彻科学发展观的根本要求。我局按照“学习调研”、“分析检查”、“整改落实”三个阶段开展各项活动。在开展学习实践活动过程中,我局按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求,我局确立了“大力推进‘经济升级,城市转型’,实现旅游业又好又快发展”的活动主题,明确了“开展‘二次创业’,以建设旅游名城”为活动载体。以深入学习调研、推动思想解放为基础,以解决发展难题、推动项目建设突破为重点,以推进科学发展、人民群众满意为目的。坚持把加强学习培训贯穿始终,把深入调查研究贯穿始终,把推动解放思想贯穿始终,把解决突出问题贯穿始终,把吸收群众参与贯穿始终,进一步加深了广大党员特别是党员领导干部对科学发展观的理解,形成了推动科学发展、建设旅游名城的共识,解决了一些影响和制约科学发展的突出问题。
街办旅游工作总结篇3
20xx年,在xx县委、县政府的高度重视和上级旅游部门的关心支持下,我县进一步加大了对旅游产业发展的推进力度,大力挖掘红色旅游优势,强力推进旅游项目开发,不断完善旅游配套设施,大力开展旅游宣传促销,旅游产业发展取得了成效,显现了强弩迸发,蒸蒸日上的较好局面。全县上半年接待游客38.3万人次,同比增长18%,实现旅游收入3.1亿元,同比增长20%。
一、20xx年上半年主要工作情况
(一)主要工作措施及成效
1、领导重视,为旅游产业快速发展注入强大动力
县委、县政府主要领导和分管领导高度关心和重视旅游产业发展,在“旅游兴县”战略目标的指导下,20xx年政府工作报告目标任务中将盘古地质公园建设、屏山4a级景区创建工作、长征出发地纪念园建设和推动乡村旅游发展,以及全县星级酒店建设列入由县旅游局牵头完成的重点推进项目。
2、扎实推进中央红军长征出发地纪念园(南区)的建设
(1)成立项目工作领导小组。为顺利推进项目的建设,我县成立了纪念园创4a景区工作领导小组,由县委分管领导任组长,县人大、县政府和县政协分管领导为副组长,成员单位由县旅游局、文化局、规划局、财政局、环保局等几十个部门组成。
(2)出台纪念园创4a工作方案。中央红军长征出发纪念园项目为我县创4a工作任务,为实现创建国家4a旅游景区目标,我县出台了纪念园(南区)项目建设工作方案,以便于各成员单位对照完成相关工作任务。
(3)编制完成游客集散中心和入口大门的设计方案。根据省、市发改委要求尽早落实了项目实施的'前期工作,在去年已经完成的景区修建性详规的基础上,已经编制完成了游客集散中心和入口大门的设计方案。
(4)全面开展项目前期工作。自4月份,项目征地拆迁工作启动以来,为加快推进项目前期工作的开展,我局全体领导干部实行“一边倒”,全体人员投身到项目征地拆迁前期工作中,发扬不怕苦不怕累的精神,工作时间上做到“五加二”、“白加黑”,中午不休息,克服天气困难,冒雨上户进行法制宣传和房屋调查摸底等各项前期工作。目前,项目630亩用地的征地拆迁前期工作已基本完成。
3、继续跟踪星级酒店建设,做好后续服务
四星级酒店项目已于去年开工,今年上半年,我局主要集中力量做好项目的30多亩土地的补征地工作,目前已经征收完成15亩用地,正在进行剩余20多亩土地的补征地工作。
4、屏山景区创a工作进一步推进,景区设施进一步完善
为加快屏山景区创4a工作进程,我县与屏山高山青草奶业有限公司进行协商,提出了加快屏山风景区旅游开发建设、创建国家4a级旅游景区的要求,拟定了屏山创建4a景区工作方案。目前,屏山景区进一步增加了旅游活动项目,完善了游步道建设、休闲设施、标识牌,进行了部分景点开发建设。
5、大力开展项目招商,招商引资工作取得好成绩
我局精心编制和包装旅游项目,广泛宣传,大力开展招商引资活动。上半年,我局主要领导和招商队员奔赴广东、福建、浙江等地开展旅游招商引资工作,并多次与深圳、温州、南昌、浙江投资商深入洽谈中央红军长征出发地纪念园项目,有意向投资的外商有4、5家,目前仍在洽谈中。另外,投资3600万元的罗田岩度假山庄旅游开发项目已与客商签订意向协议。
6、积极向上争资争项,争取旅游建设资金
为解决重点项目建设资金缺口大的问题,上半年,我局主要领导积极向国家、省、市相关部门报送项目材料,跑部进厅争取项目建设资金;同时,继续紧密跟踪争取国家第二期红色旅游扶持资金。
7、加强乡村旅游示范点建设,多家旅游企业脱颖而出
我县乡村旅游示范点建设办法和优惠政策出台后,我县多家旅游企业积极投入改造旅游配套设施,提升建设水平,积极开展乡村旅游示范点创建工作。上半年,我县石古原生态休闲农庄、八一三水库休闲农庄、鱼米之乡度假中心、盘古茶场等四家乡村旅游经营单位被市政府批准为市级乡村旅游示范点。同时,他们还积极报名参加市旅游局和农业局联合组织的休闲农业与乡村旅游服务员培训。
8、拟定人才培养计划,为旅游发展提供人才保障
为加快我县旅游产业发展,进一步提升我县旅游产业整体服务和管理水平,增强旅游专业人才队伍素质,为我县旅游产业加快发展战略提供人才保障,解决旅游企业人才匮乏的难题,我局拟定了《xx县定向培养旅游专业人才实施方案(草案)》。计划从20xx年起每年选送约30名应(历)届初、高中毕业生,到赣州技师学院旅游管理与服务、酒店管理与服务专业进行定向学习。
9、开展创业服务年活动,加强机关效能建设
为进一步加强机关作风效能建设,提高创业服务水平,全面建设“四型”于都。我局积极开展创业服务年活动,围绕“对接长珠闽、响应大赣州,进行新长征、建设强于都”发展战略,以服务重大产业项目建设为重点,以打造最优创业环境为目标,努力在吸引投资兴业的环境方面有新的变化,在投资创业服务体系方面有新的突破,使全县旅游企业有突破性的进展。
二、存在的主要问题
(一)旅游投入资金严重不足。
1、中央红军长征出发地纪念园4a景区建设项目投资金额大,项目虽然完成了一些工作,但建设资金仍缺口较大。其他一批红色旅游旧址群因缺少资金,保护和开发困难。
2、开发的几个景点罗田岩、屏山风景区等旅游基础设施不够完善,离旅游“游、购、娱、吃、住、行”六要素的要求差距还很大。
(二)旅游管理体制不顺,对全县旅游业缺乏统一管理,旅游资源缺乏整合。
目前我县旅游业存在点多面广,权属交叉,管理无序等问题,旅游局上不着天,下不着地,属于弱势部门,未能真正介入管理,只能纸上谈兵,干着急。部门资金缺乏、人员紧张,重大举措推动困难。
三、下半年工作打算
1、加快“中央红军长征出发纪念园南区”创建4a级景区工作。启动项目整体扩初设计和施工图设计工作。完成项目630多亩用地的土地征收工作。积极争取国家第二期旅游规划扶持资金、省旅游产业发展资金,以及国家相关部门对纪念园景区建设的扶持资金。力争在20xx年完成景区入口综合服务区、长征微缩景观体验带、长征文化主题街区建设,在20xx年完成景区全面建设,并创建4a旅游景区。
2、跟踪服务四星级酒店工程建设。我局将在去年动工建设基础上紧密跟进项目建设,服务客商,监督酒店按时完成建设进度。
3、进一步加大招商引资和向上争资争项工作力度。继续跟踪纪念园项目意向客商,协商洽谈项目投资。加强与各地投资外商联系,广泛宣传于都旅游项目,争取外商尽早来我县投资旅游项目。进一步加大向上争资争项工作力度,积极跟进,跑部进厅,争取国家旅游局、国家发改委及省、市更多的项目和资金支持。
4、加快屏山景区创4a工作。聘请旅游规划专家编制景区规划,进一步与屏山高山青草奶业有限公司协商,确实解决景区管理体制问题。同时,积极筹措项目资金开工建设景区。
5、加快矿山公园项目建设。制定矿山公园建设方案,聘请专家对矿山的矿业遗迹进行综合考察,编制综合考察报告、总体规划及其附图、展示方案。成立矿山公园开发建设领导小组,与矿业公司商定合作开发模式。进行项目申报。
街办旅游工作总结篇4
近年来,**镇立足自然生态和有机农业发展优势,不断加大投入,加强宣传和推广,大力发展生态旅游业,并取得了阶段性成果。据不完全统计,今年以来,以自由采摘、汽车自驾、摄影采风、登山健身及休闲观光为目的的区内外游客走进该镇近10万人次。该镇在成功推行公司化运作有机农业模式基础上,进一步打响了生态旅游品牌,去年先后获得省级旅游强乡镇和省特色生态产业示范乡镇等荣誉称号,生态旅游成为全镇继有机农业之后的又一张靓丽名片。
资源雄厚,奠定生态旅游业发展基础。**镇境内生态环境优美,群山叠嶂,水秀林深,**山、**山、、**山、**山、等知名山系在全区享有一定知名度,并具有发展生态旅游较高开发价值。**、**、**、**、等村谷深林茂,阡陌纵横,田园自然风光魅力十足。省道236线博沂路东西两线、辛泰铁路贯彻全境,搭建起镇域四通八达交通网络。优美的自然环境和优越的地理条件为**镇发展生态旅游奠定了坚实基础。
节会促旅,全面扩大生态旅游知名度。去年5月19日中国旅游日之际,**镇生态旅游年启动暨山东省摄影家协会**创作基地揭牌仪式在**村有机**种植基地举行。此次活动立足镇域资源优势,以“走进**镇,享受大自然”为主题,全力打造生态旅游特色品牌。省摄影家协会基地揭牌的同时,以聚焦**镇自然风光、风土人情的摄影作品展、有机农产品集中展销及摄影家集中采风创作等活动同步举行。摄影展展出作品达70余幅,有机农产品参展单位15家、30多个品种。活动吸引了来自四面八方的数千余名游客和摄影爱好者参加。一时间,玉树碧水、宁静惬意的**村山谷内车水马龙,人头攒动,好不热闹。此后,镇党委、政府又坚持高起点运作、高标准筹备、高规格组织,成功举办首届桂花节、“走进**镇、享受大自然”摄影大赛颁奖仪式、建镇2周年庆典仪式,各项活动精彩纷呈,把全镇的生态旅游层层推向高潮。节会活动的成功举办,引来各方自由采摘游客,上瓦泉有机**上市后,日接待游客最多时达2000余人。同时,市内外媒体、自驾游团队等也纷纷瞄准**镇前来参观学习,仅今年上半年,就先后迎来济宁泗张镇党政考察团、淄博晚报百名小记者、网络媒体淄博行、网络媒体**行、淄博平安保险公司自驾游、淄博明珠车行自驾游等团体前来采访学习和参观旅游,进而全面扩大了生态旅游知名度。
完善设施,全面提升生态旅游档次。近年来,**镇不断加大投入,努力为生态旅游业的发展创造最佳发展环境。该镇不遗余力实施生态路网建设,目前已累计投入资金3000余万元,建成生态路网100公里,并计划再用三年时间力争总里程达到200公里。这些穿行于山间的生态路网将农业公司基地、景区、合作社紧紧连在一起,在方便有机农业发展的同时,为前来观光的游客提供了便利的交通条件。合理规划开发休闲度假区,位于**的**山庄度假村开发项目10幢别墅会所主体工程已全面竣工,同时山庄道路、水系景观等基础设施建设也已完工。位于风景秀丽的**水库西侧的**山庄休闲度假区开发已建成高档住宅楼2栋,园区基础设施正在进一步建设中。两个度假区成功开发,为促进休闲度假游发展奠定了坚实基础。鼓励引导农业开发公司加大基地旅游设施建设,以颜春、山里阿哥等农业龙头公司为重点,引导他们科学规划、高端打造,不断加大投入,实施景区牌坊、会所中心、餐饮接待、休闲娱乐、景点修复扩建等基础设施建设,逐步提高公司基地生态旅游承载能力。科学合理增设镇域公交站点旅游特色标识、交通指示、路标、旅游景点线路示意图等牌匾,在主要景区建设标志性门面,方便游客进行自主游览。()加快镇容村貌整治,发挥保洁员、城管中队职能作用,集中抓好主干道路两侧环境整治,及时清除主干道路两侧违章建筑及乱搭乱建;实施交通主干线两侧节点部位绿化美化和亮化,累计投资近400万元在博沂路、口南路两侧安装路灯900余盏;今年投资100万元对博沂路西线实施绿地景观改造工程,绿化、美化面积8000余平方米。人民群众生产生活环境、交通条件全面改善,为发展生态旅游创造了优良环境。
积极探索,加快形成“有机农业、生态旅游业互动双赢”发展模式。坚持有机农业、生态旅游业齐头并进,以**有机**、**基地、**薰衣草基地、**农业公司基地、**红枣专业合作社、**公司山楂树之恋营地、**元宝枫合作社等有机园区为重点,在不断扩大有机农业规模发展同时,积极做好与生态旅游业结合文章,既把农业公司基地打造成特色有机农产品生产基地,又把公司基地开发成休闲体验、自由采摘、摄影采风的生态农业景区,尽快形成“有机农业、生态旅游业互动双赢”良性发展格局。
完善规划,镇乡村旅游总体规划通过初评。近日,市区旅游局、山东大学旅游系教授、北京京师天成旅游规划设计咨询有限公司相关人员莅临**镇,围绕完善空间布局、促进市场营销、实现可持续发展,进一步修改完善规划,更好地指导全镇乡村旅游业发展。规划立足综合利用镇域旅游资源,将**镇乡村旅游划分为“三带七营十八盘”布局,进一步建设功能完善的乡村旅游配套设施,提升乡村旅游服务质量,着力构建乡村旅游品牌体系,为**镇乡村旅游总体规划的进一步修正完善和早日出台起到了有力的推动作用。
街办旅游工作总结篇5
即将过去的20__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四,做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
街办旅游工作总结篇6
结合本市旅游行业实际,积极组织涉旅企业学习《实施细则》,认真落实省政府和省旅游局标准化建设的各项工作安排部署,全市旅游行业正逐步走向程序化、制度化、标准化。现将我市开展旅游标准化工作总结如下:
一、加强领导,明确工作责任
成立组织领导机构。为切实做好旅游标准化建设工作,局领导高度重视,立即向市政府分管市长专项汇报此项工作,20__年10月29日市政府办公室印发了《市人民政府办公室关于印发开展旅游标准化试点工作实施方案的通知》(泸市府办函224号)文件;成立了以市政府分管副市长担任组长,一名副秘书长、旅游局和质监局局长任副组长,13个市级相关部门作为成员单位的市旅游标准化试点协调工作小组,办公室设在市旅游局,具体组织实施全市旅游标准化示范试点工作。
二、明确工作任务,积极开展试点工作
为推动我市旅游工作的规范化、标准化进程,我局根据《省人民政府办公厅t;关于印发开展旅游标准化试点创建旅游标准化示范省实施方案的通知》制定了《市开展旅游标准化试点工作实施方案》,明确了各项工作任务,提出到20__年,全市要基本形成“政府主导、部门配合、上下联动、多元参与”的工作机制。
在升级旅游标准化试点体系基础上,培育旅游标准化示范企业4个;编制企业标准4部;逐步培养一支旅游标准化人才队伍,试点期间开展培训2400人次;逐步形成较完善的标准化旅游产品体系,新增5家a级旅游景区、6家星级饭店、1家绿色旅游饭店、4家等级旅行社、1家专业旅游汽车运输公司、10家特色旅游商品购物点、15家星级农家乐/乡村酒店、2个乡村旅游示范乡(镇)、7个乡村旅游示范村的工作目标。认真组织和动员全市各区县旅游局、涉旅企业参与“标准化试点单位”的申报。20__年12月17日,我市召开了全市旅游标准化试点工作会议,四星级以上宾馆、3a级以上旅游景区和一级旅行社共计11家涉旅企业参加了此次会议,市质监局标准化科科长到会并对涉旅企业参加旅游标准化试点工作作了详细的指导,市旅游局副局长吴晓对我市旅游行业标准化工作作了全面安排部署。
三、具体工作措施
为了确保旅游标准化工作的顺利开展,我们主要采取了以下几个措施:
一是市政府下发了《市创建旅游标准化示范市实施方案》,确定11家涉旅企业为试点单位,用行政的手段来确保标准化工作的落实。
二是积极联系市质监局,认真讨论旅游标准化工作的有关程序和方法,以便旅游标准化工作的组织实施;
三是组织全市旅游标准化骨干力量参加省旅游局组织的标准化工作培训会,以便旅游标准化工作的推进;
四是向市旅游质监局订购《服务业常用标准汇编》、《服务业组织标准化工作指南》、《旅游标准与法规汇编》等有关书籍并组织全局学习标准化基础知识,以便旅游标准化工作的规范开展;
五是在《日报》等媒体上报道了旅游标准化工作有关情况,在旅游政务网上对旅游标准化工作加大宣传力度。六是建立旅游标准化文档库,收集、归纳标准化工作的所有内容,包括文字、图片资料,以便查阅。
四、旅游标准化工作取得实效
通过创建工作,全行业从“要我贯彻标准”转变为“我要贯彻标准”,形成“让旅游标准成为旅游人的行为习惯”的认识。一年来,我市新增乡村旅游示范乡镇2个、示范村7个、星级饭店2家、星级农家乐/乡村酒店5家、a级景区2个、专业旅游汽车运输公司1个;新评选出特色旅游商品27种、a级特色旅游购物点2处、旅游商品生产企业43家;黄荆、天仙硐、方山景区正积极推进4a级景区建设工作、洞窝景区创3a级景区工作稳步推进;按照五星饭店标准建设的合江九阳宾馆主体已完工,现已进入装修阶段,并得到省星评专家两次现场指导,还有3家按五星级饭店标准规划的饭店建设进展顺利。
五、下一步工作打算
我们将围绕市政府提出的“旅游产业发展三年提升计划”,狠抓旅游业国家、行业及地方标准的贯彻实施,通过旅游标准化建设,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范;宣传系列旅游标准,扩大标准的社会认知度和影响面,实施系列旅游标准、达到进一步提高旅游产品质量,培育旅游产业品牌,提升旅游服务水平和旅游产业核心竞争力的目的,为全市旅游业“三年提升计划”夯实基础。
街办旅游工作总结篇7
20xx即将过去,回顾一年来履职履责情况报告如下:
(一)思想回顾
我作为一名普通的党员干部,时刻把服从组织安排放在第一位,迅速转换角色,克服自己思想中的消极因素,全力投入到新的工作中去。我始终把学习作为修身、做人的头等大事,加强政治理论学习,积极参加旅游局组织的所有主题党日学习活动,对接精准扶贫帮扶对象,认真学习党的十八届六中全会精神,提高思想素养,坚定政治方向,牢固树立科学的人生观、价值观。把堂堂正正做人,清清白白为政,作为自己的行为准则,摆正个人与组织的关系,从大局出发,凡事以大局为重。
(二)工作回顾
1、负责组织xx文化节xx旅游招商推介会。根据市政府领导意见,三年一届的xx文化节今年在xx主办,市旅游局由我负责节会中的xx旅游招商推介会的组织工作,我带领市场科及相关人员,认真筹划、反复研究会议方案,并与市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅游局积极协调沟通,最终活动取得圆满成功,得到了市领导的充分肯定。
2、组织了“千年黄州——我眼中的xx”摄影大展。根据xx文化节组委会安排,由我负责“千年黄州——我眼中的xx”摄影大展,我组织各县市摄影家协会主席召开专题组稿会议,动员全市摄影家投入其中,通过近一年的组织,收到了1995幅(组)xx大别山风光摄影作品,然后我们又组织专家对作品进行了认真评审,评出了100幅(组)优秀作品,制作了精美的展板,在遗爱湖芸香阁前和遗爱清风广场进行了为期一个月的展览,市委刘雪荣书记、市委常委宣传部长陈继平多次带领外地客人观看,给予了高度评价。先后参观的市民达近十万人次。极大地宣传了xx旅游资源。
3、成功举办“两山两湖”摄影展。由我负责组织完成了市旅游局、市文联、市摄影家协会联合举办的,五月份成功在十堰市人民广场举行。市委宣传部副部长柳长青、市文联主席陈训金、市旅游局局长郑光文及十堰市政府和文联相关领导出席了影展启动仪式。
4、成功组织上海市场xx旅游资源推介会。经过近两个月的准备,通过制定计划、报批计划、对外招标等程序,确定上海市xx旅游资源推介会的承办商,最后于11月12日组织xx相关县市旅游局和旅游景区负责人赴上海参加推介会,上海市150多家新闻媒体记者和旅行社老总参加了会议,上海市旅游局办公室主任亲自参加会议并致辞,媒体进行了广泛的报道,推介会取得了圆满成功。
5、积极服务招商项目。旅游局与富金峰旅游开发有限公司签订了招商协议,局党组决定由我在郑局长的领导下负责对接企业服务,我多次深入企业现场组织路口镇政府及相关部门领导和村组负责人召开协调会,介绍中南财大教授邓爱民来帮助企业进行旅游规划设计,外出考察自驾车营地建设经验,促进了项目的建设进度。
6、开办了《xx》微信宣传平台。个人利用业余时间开办了《xx》微信平台,先后编发了300多条宣传xx旅游资源的摄影作品信息,全面推出了刘雪荣论xx旅游系列文章,引起了很好的反响。单条信息点击率达到十万人次以上。
7、成功组织了xx防洪抢险摄影展。今年xx遭遇特大洪涝灾害,在6月份我就通过《xx》平台和xx摄影网向全市摄影家发出倡议,号召大家拿起手中相机,深入防洪抢险第一线,记录战斗在防洪抢险最前沿的军民与洪魔战斗的精彩瞬间。此举引起了市委宣传部市文联领导的高度重视,后又引起了市委书记刘雪荣的重视,他亲自安排在全市抗洪抢险表彰大会期间组织“20xx防洪抢险摄影展”,并且刘书记亲自组织市四大家及县市部队领导观看展览,给予了充分肯定。
8、配合中心工作。积极参与旅游局中心工作,参加旅游局组织的漂流大赛的组织宣传工作,我组织了四个摄影家前往xx对天河漂流大赛现场进行拍摄采访,并编辑了“放歌对天河”微信信息进行了宣传。
9、加强理论研究。由于不是主要领导,没有参与党组分工,相对工作要轻松一些,空闲时间也相对要多一些,我并没有放松自己的学习和思考,而是更加加强了自己的学习和理论研究。春节期间在家对xx乡村旅游发展进行了认真思考,形成了长达9600字的研究报告《xx市乡村旅游发展研究》,在湖北省社科联机关刊物《参阅件》上发表,刘雪荣书记亲自签字要求市政府进行研究转化成政策和措施。
10、调动全市摄影力量为旅游宣传服务。我充分利用自己担任摄协主席的有利条件,积极引导全市摄影家和摄影爱好者参与并宣传xx旅游。全市摄影家及摄影爱好者今年共向各类媒体及网站发布宣传旅游景区的图片据初步统计达20万张以上,形成了xx旅游宣传的一支不可小视的业余啦啦队。
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