活动总结是我们在开展活动之后的必备环节,了解活动的具体流程十分关键,活动中难免存在着不少的缺点和不足,所以大家应该写一写活动总结,下面是会述职范文小编为您分享的315银行宣传活动总结7篇,感谢您的参阅。
315银行宣传活动总结篇1
6月15日,新宁县在崀山镇水西村、黄背村、开展“6.14”征信知识进农村主题宣传活动。邵阳中心支行副行长何小平,副县长李爱铭,政府调研员洪凤鸣出席活动,县内八家金融机构分管征信工作的行长、业务部门负责人及从业人员、村支两委和村民等100余人参加了本次活动。
在崀山镇水西村人行邵阳中支与新宁支行将征信知识宣传进农村与金融精准扶贫相结合,为农户宣讲征信及金融扶贫政策支持等方面知识,推出贷款利率降点、便民卡服务举措,使激励机制深入农户心里。
仪式上,李爱铭指出:水西村要倍加珍惜“信用村”这一难得的荣誉,用好用活“信用村”信贷支农等各项优惠政策,进一步坚定发展产业脱贫致富的信心和决心;要加大宣传力度,营造积极向上的创建氛围,宣传先进典型,树立好“信用村”形象,带动创建更多的“信用村”;各级各部门特别是金融机构要抢抓机遇,认真贯彻农村金融政策,坚持服务“三农”的宗旨,在发展中求生存,在创新中求提高,在不断发展壮大的同时,为全县农村经济社会的'发展提供强有力的资金支持。
在崀山镇黄背村举行了征信宣传活动暨诚信文化教育基地揭牌仪式上,现场宣布了黄背村金融诚信光荣榜信用农户名单,并在黄背信用村创建的《新宁县黄背诚信文化教育基地宣传专栏》张榜公布。
信用农户代表作典型发言,信用村的创建助他走上创业致富之路,他表示做个讲诚信、守信用的好村民,愿共建最美诚信基地。
截止目前,新宁县"6.14"征信宣传活动期间,辖内各金融机构网点散发宣传资料3000余份,电子屏显示诚信标语1000余次,诚信文化教育基地原创微信作品投票活动访问量达到5000余人次,累计票数达3000余票。
315银行宣传活动总结篇2
在市委精神文明办的精心指导下,xx农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度,认真开展服务礼仪教育活动,为提升员工素质和提高服务质量打下了良好基础。
一、服务礼仪教育活动的主要做法
我行不断提高思想意识,积极营造浓厚的服务礼仪教育氛围,以开展服务礼仪教育活动为契机,充分展示精神文明建设成果,引导全员干部职工规范服务行为,进一步提升员工文明素质和企业文明程度。
(一)加强领导,精心组织。我行成立服务礼仪教育活动领导小组,由行长任组长,主管信贷的副行长任副组长。领导小组在信贷管理部下设办公室,具体负责此项工作的组织、协调、督导和推动。各分支机构也成立相应的组织机构。我行还以正式文件形式向全辖印发了《xx农村商业银行服务礼仪教育活动实施方案》的通知,并专门召开行长办公会议,对服务礼仪教育活动进行全面部署,并提出了具体要求,形成一级抓一级、层层抓落实的氛围,推动了服务礼仪教育活动的开展。
(二)统筹安排,同一引领。由于服务礼仪教育活动社会关注度较高,我行采取统一组织实施、统一活动方案、统一活动形式、统一活动内容的“四统一”方式,认真做到“三结合”,即:将此项活动与履行社会责任相结合、与服务创新相结合、与提高员工素质相结合,确保了服务礼仪教育活动上层次、提质量、增实效。
(三)精心设计,周密部署。为构建服务礼仪教育活动常态化、制度化、规范化的工作体系,我行结合自身实际,设计了八项教育活动内容:一是基本要求,包括5个小项;二是礼仪常识,包括5个小项;三是仪容仪表,包括5个小项;四是行动规范,包括7个小项;五是操作规范,包括5个小项;六是服务意识,包括8个小项;七是自我意识,包括3个小项;八是服务语言,包括5个小项。从而从内抓服务礼仪、外树服务形象两个层面入手,切实形成礼仪、服务齐头并进的良好氛围。
(四)动态监测,强化考核。我行活动领导小组办公室责成专人负责全辖服务礼仪教育活动的动态监测,并要求分支机构责成专人按旬向总行报告相关情况。总行定期召开行长办公会,及时掌握活动开展情况,科学统筹决策,务求活动实效。我行还对各分支机构活动开展情况进行检查,并将活动开展情况作为考核各分支机构班子业绩及员工行为的重要依据,与评先评优挂钩。
二、服务礼仪教育活动的主要成效
服务礼仪教育活动开展以来,充分展示了我行精神文明建设的成果,有力提升了员工文明素质和企业文明程度,实现了“两个文明”建设的双丰收。
(一)员工文明素质明显提高。一是领导干部的表率作用得以彰显。我行分管信贷的副行长xxx以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命,大胆推出信贷服务小微企业的创新举措,有力促进了xx市小微企业的可持续性发展,取得了银企双赢的工作实效,被xx银监分局授予“小微企业金融服务先进个人”。二是管理人员的服务职责得以履行。我行办公室秘书xxx认真贯彻落实银监会关于支持小微企业发展的政策措施,切实履行传导员、监督员、协调员、信息员职责,被xx银监分局授予“小微企业金融服务优秀信息员”。三是从业人员的服务层次得以提升。xx支行信贷员xxx用真诚、热心、周到的服务赢得了农民朋友的信任,为实现富农兴行的双赢目标做出了突出贡献,不仅被中国银监会、中国银行协会授予全国“信贷支农先进个人”,还被提拔为xx支行副行长。
(二)行业文明服务成效凸显。我行秉承“和谐同生、诚信共赢”的服务理念,对小微企业采取优化授信流程、上调抵押比率开展银担合作、突破帐表限制、执行差异利率和创新服务模式的六项举措,有力促进了小微企业的可持续性发展。今年4月,在xx银监分局召开的丹东银行业机构推进小微企业金融服务工作会议上,xxx副局长在讲话中充分肯定了我行小微企业金融服务的创新举措,我行被授予“xx
市银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”。截止6月末,我行各项贷款余额379,712万元,较年初余额310,716万元增加68,996万元,增速22.2%,完成年度增量计划50,000万元的137.99%,存量及增量贷款均居xx银行业金融机构首位。
综上所述,我行服务礼仪教育活动取得了一定成效,但与市委精神文明办的要求还有一定差距。今后,我行将牢固树立服务“三农”、服务小微企业、服务县域经济、服务全民创业的大局观念,构建服务礼仪教育的长效工作机制,为服务礼仪教育活动再上新台阶而努力。
315银行宣传活动总结篇3
为全面贯彻落实中国人民银行办公厅关于组织开展打击治理电信网络诈骗集中宣传月活动要求,中信银行成都分行高度重视,积极响应,精心制订了内容丰富的宣传计划,组织开展了多形式、有特色、范围广、受众多、效果好的主题宣传服务月活动。
宣传工作开展期间,该行辖内43个营业网点积极响应,采用led滚动屏或横幅的形式在营业大厅显著位置展示宣传口号,在公众教育宣传栏、客户等候区、自助服务区、自助设备区等区域投放了防范电信诈骗、“断卡”行动等相关内容的通知公告、宣传折页等资料,营造浓厚宣传氛围、向群体宣传普及防范电信网络诈骗及银行账户常识。同时,还通过微信公众号推送防范诈骗宣传材料,高效率、广覆盖普及反诈知识,提高宣传效果。
在创新宣传形式方面,中信银行成都分行组织拍摄了由员工自导自演的反诈宣传短视频,并制作了反诈漫画,取得了良好的宣传效果。各网点在客户等候区显示屏上滚动播放防范新型网络电信诈骗的视频宣传资料,生动形象地介绍诈骗案例,简明地分析作案手段,着重强调防范诈骗注意事项。
日前,该行在中信集团协同委四川区域分会品牌宣传日活动中积极开展“反诈拒赌安全支付”“支付为民开户不难”为主题的大型宣传活动。活动通过现场派发防诈宣传折页、向大众宣讲等形式,向群众普及防诈知识、买卖银行账户(卡)的危害及惩戒措施等,提示群众安全、合法使用银行账户。同时,还邀请群众参与金融知识现场答题,让群众在答题过程中进一步巩固反诈知识、提高反诈意识,有效保障个人的信息、财产安全。
同时,中信银行成都分行营业部还前往成都市第一人民医院开展了“保障支付安全防范电信诈骗”金融知识宣讲,中信银行成都分行走进四川旅游学院信息管理学院开展了校园反诈专题讲座。
据了解,本次宣传月活动共计派发宣传折页约2万余份,线上、线下全渠道受众达4万人次,有效普及了金融知识,提升了广大群众的防范意识、安全意识,营造了防范和打击电信网络新型违法犯罪的良好氛围。
315银行宣传活动总结篇4
宣传话术按下述1→2→3→4的顺序以利率市场化的大环境为切入点给营造客户一种危机感,同时引出邮政的稳定安全性提升客户的信任度,再通过存款保险制度的赔付规定从客户角度出发为其50万以上资产出谋划策,通过一系列针对性的活动推进增量客户开发以及存量客户价值提升工作。
话术重点
1、从市场环境(故事角度):利率市场化的试水推行将全面增加银行的经营风险,存款保险制度在为之保驾护航的同时也对部分银行的违规行为起到了警示作用,通过附例的简述给予客户银行是可以被破产的初步概念
2、从企业背景(信任角度):中国邮政拥有其他银行不具备的政治优势:一为国企,是国有独资的副部级重点中央企业,相较于其他商业银行更具稳定性;二为普遍服务综合载体,一直不分地域、不计得失、不讲条件地承担着党和国家赋予的普遍服务和特殊服务的义务,相较于其他银行单一的金融业务来说服务群体更多、服务内容更广
3、从客户群体(损失角度):邮政面对的群体多为中低端客户,人均资产相对较低,以存款保险制度50万上限的赔付规定为切入点进而通过各类活动引导客户进行“鸡蛋分篮”,同时该理念的宣传对邮政自身影响较小
4、从特色服务(利他性角度):综上所述,邮政有异于其他银行的
服务定位(小老外商),一系列体验性强、互动性高的推进活动对于其他银行所忽视的客户群体拥有较强的”杀伤力”
话术沟通案例:
客户张三:“听说xx银行定存额外贴息200元/万?”
客户经理:“部分银行确有这样的行为,但是风险也在逐年递增,某项政策的调整可能就导致该银行破产了。(可简述海南发展银行的案例)”
客户张三:“那么银行破产我存的钱都没了?”
客户经理:“不会,存款保险制的出台就是为了保证储户的利益,若某银行破产,储户50万以内的境内本外币存款会由存款保险基金管理机构在7个工作日内进行偿付,同时理财等产品均不属于存款保险制保障范畴。”
客户张三:“那50万以外的部分呢?”
客户经理:“首先50万的上限不是固定不变的,将根据经济发展、存款结构变化以及金融风险状况等因素,经国务院审批后进行调整,同时超过最高偿付限额的境内本外币存款在无法确定其他投保机构承接的情况下,可依法从投保机构清算财产中根据实际情况受偿,因此存款一定要选择可信可靠的银行,特别是超过偿付上限的部分更应慎重选择,而我们邮政储蓄拥有其他银行不具备的政治优势,中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局(所)的中央机构,是国有独资的副部级重点中央企业,完全值得您的信赖!”
客户张三:“好好的这么会推行这个制度?”
客户经理:“建立存款保险制度,有利于完善我国金融安全网,更好的保护存款人的利益,维护金融市场和公众对我国银行体系的信心,进一步理顺政府和市场的关系,深化金融改革,维护金融维护,促进我国金融体系健康发展。
客户张三:“那么存款保险金谁来承担?”
客户经理:“存款保险金是由存款保险基金管理机构核定,银行方每六月缴纳一次。”
客户张三:“都有哪些银行参与存款保险制度吗?”
客户经理:“所有境内银行都必须按规定执行存款保险制度。” 客户张三:“那么这个存款保险制度什么时候开始执行。”
客户经理:“五月一日正式上线执行,近期我们正在开展xx活动,优惠多多,绝对让您满意。(结合市公司、网点当前组织的活动进行宣传)”
客户张三:“好,我回去整理下把到期的钱都转过来。”
海南发展银行的案例(政策因素、经营管理因素)
海南发展银行是总部设在中华人民共和国海南省海口市的一家股份银行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中国人民银行宣布关闭。海南发展银行起初经营情况不错,但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(实质破产)的债权债务,使之在耀眼的光环背后背负了大量不良资产。原海南发展银行副行长王??
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保证给付原信用社储户本金及合法的利息,因此,许多在原信用社可以收取20%以上利息的储户在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的储户开始将本金及利息取出转存其他银行,随后未到期的储户也开始提前支取存款,由于挤兑存款问题严重,且储户支取次数和限额规定一变再变加剧了个人储户的不满情绪,而公司储户几乎都难以从该行提出款项,于此同时由于房地产泡沫破灭,账内不少的贷款难以收回,最终使得海南发展银行走向了末路。
宣传口号
存保制度,带您解读,
五一上线,五十上限,
保障存款,理财不含,
规范竞争,提控降险。
倾情推出,邮政储蓄,
国企背景,实力强劲,
本息安全,活动全面,
服务百姓,欢迎光临。
315银行宣传活动总结篇5
9月23日,全国打击整治养老诈骗专项行动总结会召开,为期半年的专项行动告一段落。中央政法委秘书长、全国专项行动办公室主任陈一新强调,要全面总结专项行动成效经验,研究部署常态化开展打击整治养老诈骗工作,更好地维护老年人的合法权益,为老年人安享幸福晚年营造良好的社会环境。
自今年4月开展打击整治养老诈骗专项行动以来,全国专项行动办公室会同各地各有关部门坚持依法打击、整治规范、宣传教育“三箭齐发”,打了一场打击整治养老诈骗整体战、攻坚战,取得明显的阶段性成效。全国共立案侦办养老诈骗刑事案件41090起、破案39294起,打掉犯罪团伙4735个,抓获犯罪嫌疑人6.6万余人,提起公诉8516人,一审判决案件1645起,追回赃款308亿余元,养老诈骗违法犯罪行为得到有力遏制。各地各有关部门共排查发现涉诈问题隐患23169个,已整治完成22398个,整治率96.7%,养老领域涉诈乱象得到有效整治。全社会反诈防诈意识明显增强,“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好态势初步形成。据国家统计局的调查显示,82%的群众认为养老领域各种乱象减少,群众对专项行动的满意度达86%。
对于下一步如何常态化开展打击整治养老诈骗工作,会议提出要坚持完善线索核查、依法打击、行业治理、宣传教育、责任落实和考核评价六大长效机制,更加有力有效地维护老年人的合法权益。
315银行宣传活动总结篇6
为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,助其自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,民生银行大连分行积极响应人行号召,于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利·责任·风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日”集中宣传活动,全面配合并主动做好宣传活动。
本次活动为期半个月,主题为“权利·责任·风险”。活动期间,民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传,强化金融消费者风险责任意识,进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力,同时倡导消费者理性消费,科学合理地选择合适的金融产品和服务。
一、高度重视,积极准备,为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础
为提升客户服务水平,维护保障金融消费者权益,加强行内员工知识普及,该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》,了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》,掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》,掌握信用报告网上查询办法,提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。
二、开展消费者权益保护主题活动
(一)注重网点宣传
通过网点公示该分行消费者投诉处理机制,普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页,布放于各营业网点显要位置。各网点led、自助机具滚动播放“普及金融法规知识,保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道,保护消费者合法权益,稳定行业发展秩序,提高金融服务水平”等宣传标语。
同时针对越来越广泛的微信使用群体,民生银行大连分行制定了微信宣传材料,在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道,普及金融知识。
(二)主题宣传活动
民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页,在支行网点周边人流量大的区域摆设展台,由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员,积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件,深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。
同时,在活动期间内,各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中,对回访客户派送金融知识宣教材料,并进行面对面金融知识宣传教育,得到了客户的一致好评。
(三)进行内部高投诉领域的风险排查
在活动期间,重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施,制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理,防范于未然,提前化解潜在矛盾
集中宣传活动结束后,民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌,长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置,每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动,构建公众教育长效机制。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果,民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作,认真总结活动经验与做法,高效有序的推广金融知识,改善金融服务,促进银行业务健康发展。
315银行宣传活动总结篇7
精心布置,活动没有“局外人”
分行结合年度案防重点工作,研究制定了《中国进出口银行xx分行案件警示教育活动工作方案》,成立了案件警示教育活动领导小组,明确了活动目标、组织领导和活动安排,涵盖8个处室重点业务环节和关键岗位,确保案件警示教育活动没有“旁观者”、没有“局外人”,每一名干部员工都是“责任人”。
统筹谋划,打好活动“组合拳”
分行注重统筹结合,合理安排推进时限,整个活动实施时间为20xx年3月25日至6月10日,着重围绕动员部署、学习教育、自查自纠、总结提高四个阶段组织实施,共涉及18项具体内容。
组织全体干部员工认真学习案防监管要求及行内制度规定和行内外案件通报。
进一步丰富活动形式,组织开展案防知识测试、分行党委书记讲警示教育课、参观警示教育基地等系列活动,在分行范围内首次组织开展警示教育演讲比赛,引导全体从业人员时刻保持廉洁自律,合规从业。
突出重点,“解剖麻雀”见实效
分行在案件警示教育活动中既注重与日常业务检查相结合,把分行案件风险排查作为重点,对分行项目准入、业务审批、贷款发放、合作机构及交易对手选择、经费使用、项目招标、大宗采购等案件易发多发领域加大排查力度,把对信贷、贸易金融、营业、资金等重点业务领域及印章、重要空白凭证、营业和办公场所管理等案件易发环节开展深入排查。
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