忙碌的工作结束后,一定要将工作总结写完善,工作总结是对某一阶段的工作情况进行分析研究的应用文体,下面是会述职范文小编为您分享的项目办年度个人工作总结5篇,感谢您的参阅。
项目办年度个人工作总结篇1
根据会议安排,我代表xx项目做20xx年工作汇报,请各位领导审评:
20xx年xx项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神,在上级领导的支持和同事的帮助下,认真履行公司管理制度,以精细管理、全面履约为重点,强化管理手段,抓好项目管理工作。
xx目前有三个项目,其中xx改造工程二标段位于xx市xx区xx区,全长1.4km,xx道路市政工程一标段位于xx市xx区的xx区,5条路总长2.0km,这两个项目主要施工范围包括:旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。xx土地填垫工程,土方填筑186万m3,施工填土工程量达到计划填土高程3.5m。在xx路和xx路项目拆迁不到位停工的状态下,我项目人员认证学习,严格要求自己,表现出良好的精神风貌,在项目领导班子的带领下,积极向业主争取623m6管通讯管道铺设。
一、项目履约进展情况
xx项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行,无违约现象。
二、进度管理情况
xx路改造工程二标段和xx道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务,xx土地填垫工程,一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程,工期速度得到业主的认可和好评。
三、质量管理情况
截止到x月x日,xx三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%,未出现不符合项,施工质量较稳定,无质量问题都暴露,在质检站、业主和监理单位检查中等到好评,树立起了质量要求严格的形象。
四、安全管理情况
本项目积极参加公司及xx建委安全活动,及时传达有关安全精神,开复工前进行自查自纠,对工地现有机械进行安全质量隐患排查,定期上报。根据工程各阶段各时期的不同特点,时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至x月x日末未发生人身、设备安全事故。
五、项目成本控制情况
xx项目自复工以来,从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制,并定期做了成本分析,测算出盈亏情况,并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。
六、合同管理情况
截至20xx年x月xx日xx项目签订总包合同3份,签订分包合同共计40份,其中劳务分包合同9份,材料采购合同20份,租赁合同21份,所有合同均为有效的签字盖章。
七、劳务管理情况
20xx年随着物件上涨,全国各地出现“用工荒”的情况,xx也不例外,项目部及时采取措施,与劳务分包队伍及时联系沟通,根据合同约定做好组织调配工作,确保了工程劳动力需求。在20xx年的基础上继续完善公司劳务管理制度。
八、文明施工及技能减排管理
xx项目继续加强现场文明施工及技能减排管理,安全员专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,各种设备物资标识齐全,堆放有序,特别是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理,进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘,设置为施工现场贮水池。
九、项目存在的问题及整改措施
xx项目由于业主未拆迁完毕,工程处于半停工状态,施工环境复杂,出乎我们投标进场时的意料,从合同工期来看,时间已经明显超出,项目及分包队伍出现窝工情况,同时人工、材料、机械价格不断上涨,项目今后的经济效益前景不太乐观。
以上为今年的工作汇报,虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求,还有不小的差距,明年我项目将会围绕年度工作计划和目标,进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理,继续加快在建项目的施工步伐,圆满完成工作任务。
项目办年度个人工作总结篇2
我知道自己一路走来不容易,从一个小小的业务员到今天的项目经理,中间的付出是别人无法理解的。在这段时间的工作中,我一直努力工作,踏实认真的完成了各项工作,一步一个脚印的做好每一件事情,为了以后能够更好的工作,我制定了如下工作总结:
回顾20xx年,在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下,本人始终按照公司20xx年工作部署,并根据本人工作实际,紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙,在项目经理的工作岗位上做到了努力学习,大胆实践,转变观念,很快适应了我公司快速发展的要求,圆满完成了全年工作任务。主要情况汇报如下:
一、端正工作态度,坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人热爱自己的本职工作,热心为客户服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位。需要加班完成工作时,就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写,公司下达的临时工作任务,都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律,谢绝客户多次请客送礼,努力维护公司在客户心中的良好的形象,也实际提高了自身的职业修养。
二、圆满完成了项目经理各项业务指标。在20xx年中,本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔,完成任务量的180%,完成业务金额为1050万元,完成任务量的105%。其中作为项目经理a角完成业务5笔,金额688 万元,作为项目经理b角完成业务2.2笔,金额362万元,以上本人参与完成的项目共计18笔,业务量总额3612万元。上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导,同事的鼎立支持,再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间,可以说每一笔贷款,每一分业务都包含着心血,留下了刻骨铭心的记忆。 20xx年本人付出了辛勤的汗水,也收获了成长的喜悦。
三、坚持不懈努力学习,业务理论及实践经验得到快速提升。本人在20xx年坚持理论学习与实践操作相结合,通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识,并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及破解之策》在《xx担保》杂志上发表,受到不少客户的好评;本人半年工作总结也得到了王总的肯定,担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入,从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考,使得本人业务操作的思路愈加清晰,而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展,感觉收益匪浅。
四、加强贷后管理,努力为公司执行力的提高贡献力量。在20xx年公司布置重点进行的 gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中,本人严格按照公司要求,认真完成本人项下的任务,努力做到gmis系统流程与项目流程一致;在项目归档工作中,本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料,同时也通过该项工作,对贷款资料及时查漏补缺,完善了贷后管理;在回头看工作中,本人按照公司整体部署和担保部具体的安排,对本人负责的贷款企业全部走访了一遍,其中对重点企业海南xx有限公司走访了3次,对海南xx有限公司存货质押情况不定期抽查 9次,较圆满完成了公司任务,为下一步工作理清了思路。
五、客户营销工作取得较大进展。缺乏优质的客户资源是新项目经理普遍面临的困难,在 20xx年全年的工作中,本人时刻将客户营销工作作为自己的核心任务来抓,全年度推荐企业加入信用协会共计6户,其中已放款的有海南xx包装有限公司一户 60万元,已通过交通银行评审但尚未放款的有海南xx贸易有限公司一户150万元,其他正在进行担保或委贷业务评审的有两户,该两户计划发放贷款约200 万元。
在客户营销的实践中,本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路,在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导,收益匪浅。最值得称道的例子是对海南xx有限公司的项目操作。在项目调查过程中,本人走访了xx公司下游的十余家印刷包装厂,在核实xx公司销售收入的同时,也向这些印刷包装厂宣介担保公司,了解到了他们的融资需求,解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风,不少企业申请加入了信用协会,其中海南xx包装有限公司和海南xx包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行 60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路,继续拓宽客户来源,深入挖掘发展潜在客户,将营销工作向纵深推进。
六、通过较长期的实践,总结出交行贷款相关流程。通过交行贷款,我公司提供担保并由开发行再担保的渠道是公司xx年底开通的新的贷款渠道,但是由由于其程序较复杂,且涉及从交行各支行到分行零贷部、法务部、主管行长等多个操作环节,最后还要经过开行审批流程,项目经理操作过程中需要耗费极大的时间和精力。本人在&&年通过海南xx有限公司和海南xx贸易有限公司两户企业在上述渠道操作的实践,同时在x副总、x副总及x部长的直接领导下,总结出一整套比较成熟和完备的与该渠道相关的资料、文件及操作流程,一方面为今后公司相关业务的顺利开展打下了比较坚实的基础,另一方面使得本人担保理论知识和实务操作水平上了一个新的台阶。本人认为,必须及时总结工作中的经验教训,对指导日后的工作大有裨益,今后本人仍将坚持不懈抓紧。
项目办年度个人工作总结篇3
进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在xx公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、个人总结
1、个人工作方面
(1)在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的xx人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的'身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、20xx工作计划
在xx年岁末x总提出了“xx战略”xx套餐和xx套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照x总的总体思路是可行的,在xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xx年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及xx总xx“xx战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
项目办年度个人工作总结篇4
在分公司领导的信任和培养下,我于20xx年xx月被任命为xx项目经理至今已有十个月的时间,在分公司的大力支持和关心下,项目部各项工作进展顺利,现就近一年来的工作总结如下:
一、工作方面
工作上,我处处以身做责,处处严格要求自己,做到示范作用。由于业主要求节后尽快进场,我于1月28日(农历正月初四)就组织设备及人员赶往电站展开工作。在预埋阶段,电站地理位置偏僻,交通和通讯极为不便,这给电站物资采购和电站安装工作带来诸多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的状况下,我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作,得到了业主的肯定。至进入直线期以来,由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造都存在较多缺陷,这给安装工作带来较大难度,并造成安装工期延误。
为了不影响业主的发电计划,让厂内设备缺陷在短时间内得以解决,我组织项目部现有的人力资源,有序的展开工作:咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的方案,并充分的利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下,现已完成升压站安装、1#机汇装、完成2#机发电机预装。
二、项目管理方面
在人事管理方面,我始终坚持以人为本的管理理念,根据工作需要和气候特点,在征求广泛意见后,制定作息时间:限度的解决和改善生活、住宿、医疗及施工条件,为员工解决后顾之忧,让大家全身心投入到工作中:根据每个人的技术水平和工作特点合理搭配施工班组,充分发挥每个人的特长,从而到达提高工作效率的目的。
在质量和安全管理方面,设置专职安全员和施工班组三检制,坚持安全第一,质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装,都进行安全技术交底,制定可靠的施工方案:对所有施工人员进入施工场地务必正确佩戴劳动保护用品,高空作业要求务必系安全带:施工电源等危险源都设置醒目标志。安装作业严格按照图纸、设计文件施工,作业前先进行技术交底,确保施工质量。
在施工协调方面,与各施工单位和睦相处,搞好与业主及监理单位的关系,解决项目部内存在的问题,建立一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度,及时组织设备及材料进场,做好各种工期延误资料的相关手续。
财务管理方面,严格控制各阶段的施工成本,按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账,并按期进行财务报销。鉴于克思口电站交通不便的状况,尽量做到少次多量,对于辅消材料和设备、工具均由专人管理,杜绝各种浪费现象发生,从而到达降低成本的目的。
三、学习方面
透过近1年来的工作中,让我深刻体会到,作为项目管理者还有许多东西需要去学习,个性是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识,积累丰富的安装经验后,才能在实践工作中更得心应手。我深知自身有许多不足和需要完善的地方,我将在以后的工作中努力学习,不断总结,扬长避短。
项目办年度个人工作总结篇5
忙忙碌碌的生活很容易让人忘记岁月的流逝,在这个春末夏初的槐月蓦然回首,发现自己到交建已9个月有余,谈起这9个多月的工作情况,我总结如下:
一、以阳光的心态工作
加盟x x公司之前,我曾先后就职于几家大的公司,有着3年多的工作经验,尔今又担任起了相对熟悉的职务,我丝毫没有“我什么都懂,我什么都会”的傲慢心态,而是以一种谦虚、谨慎的空杯心理,努力学习着这个新公司的章程、遵循着公司设立的财务惯例,积极主动的从点滴做起,不懂就耐心的去询问老员工及上层领导,一直把自己摆在一个新人、学徒的位置。同时还在平时的散步聊天中,主动安抚开导那些心理上对公司有抱怨的`同事,让他们也能拥有一颗阳光健康的心态,共同为交建奉献自己。
二、做个有责任心的员工
我的责任心首先表现在财务工作中,“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、坚持原则、提高技能、参与管理、强化服务”是会计的职业道德,我恪守着这份职业道德。每日末及时登记和清理日记账,做好现金盘点,确保账证相符;每月末主动向片区主管会计核对往来明细账,确保往来账准确无误。对上述工作中发现的长短款、及往来不准确事件,发现的当日无论多晚,我都必须找出原因,及时补登或向主管会计要求补调。期间有“郑州x x实业发展有限公司”一家供应商,公司登记的往来帐和我的帐目不相符,我努力寻找,整晚丝毫没有合眼,把项目自成立至当时的所有记账凭证逐笔翻出予以核对,还是没能找出原因,当时是寒冷的十一月,可身着单衣的我却在那个晚上被汗水湿透了衣衫。熬到第二天天刚蒙蒙亮,我就把电话打到了片区主管会计那儿,那时才得知原来是公司因某些原因暂没有把项目会计报销的票据及时做账,这才让我深深的松下了一口气。
另在面对当地供应商前来结算及索款时,我既坚守原则维护公司利益又努力不激化也许能左右工程能否顺利开展的这种关系,做到了真正的有礼有节。
其次我的责任心表现在考勤及其他日常管理中。项目考勤工作是在项目经理的大力支持下开展,严格按照“以事实为依据,以规定为准绳”的原则予以登记,无论经理还是一线员工,我都据实填写,坚持原则、不畏人情。使得整个项目形成了很好的出勤风气。程度上让相对慵散的建筑施工项目队伍有了有了比较规范的风貌。同时在日常工作中,我主动帮助身边同事解决电脑问题,及时提醒他们报考对他们职业规划有利的考试,使得整个项目团队有了互帮互助又积极向上的阳光气息。
最后,我的责任心表现在日常生活的零星小事中。我会主动把某些员工因疏忽而没有关闭的电器关掉,会把洗过衣服的水端到厕所冲掉厕所的污秽,还会把院内的垃圾及时清理到院外的垃圾场。这些零星影响着身边的同事,让他们也懂得了节省、懂得了卫生。
三、熟练掌握工作技能,更好奉献
我在工作之余,还一直没有忘记看书学习。我不仅努力学习着财务方面的知识,报考了今年十月份的中级会计师,还经常翻看法律、管理方面的书籍,同时还在去年考过了二级建造师中的两门,努力在今年把剩下的一门也考过,真正的做个有文化、有素质的全方位人才,更好的为交建事业奉献。
四、出现的问题及改正措施
回首过往,用心过、也努力过,但是,因为任职时间短,也因为当初的财务交接过于仓促,在去年年度成本核算及财务审计中,没能很好的给他们提供相关数据,这让我非常的惭愧。不过我保证,在20xx年及以后的日子里,只要我在交建,我经手的每笔账目都必须是清晰的、完整的,我任何时间都会对自己的账目负责,再不会有不清楚、不知道的声音答出。
最后,我想说,感谢这9个多月来x x x经理对我工作的支持和信任,感谢身边其他的同事对我的帮助和配合,我会在接下来的日子里,和大家一道,以更加饱满的热情、积极主动的做好自己的本质工作,为公司获得更好的经济效益做出努力。
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