当我们的内心有了收获要和大家分享,不妨先写篇心得体会,体会就是记录我们内心感想和收获的文章,想要写好是需要花费时间的,以下是会述职范文小编精心为您推荐的社会实践社会实践心得体会最新7篇,供大家参考。
社会实践社会实践心得体会篇1
走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个学期的社会实践-走进西宁市海悦星级大酒店。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在酒店干了一个月,着实加深了我对服务行业的印象。原本以为酒店不就是吃饭和睡觉的地方吗,哪有什么太多太大的讲究。可这一个月改变了我的看法,让我从心底对这一行有了个自己的看法,而非外界看到的那种简简单单。
酒店一般分为前厅、客房部和餐厅部。一开始来到酒店,第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,群行各部门负责人在我的报到表上都要签字。一切完毕后主管领我们参观了酒店内部布设和向我们介绍了酒店的大致情况,然后就把我们交给了专门的培训人员,对一般的业务进行讲解和介绍一些服务技巧。趁着我们培训的时候,培训人员顺便让我们兼顾了酒店的菜谱,务必在这几天的时间里对该酒店的招牌菜和一般菜系进行掌握和了解
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在实习期间,我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们酒店,你的形象就是我们酒店的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”真诚的服务换来客人的好评,作为一名服务人员,客人的称赞是对我们最好的奖励。
作为一名服务人员,我们和顾客的关系是主任与客人的关系。当客人进入酒店,我们要尽到地主之宜,尽我们的热情和认真向他们提供服务。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。留下了好的印象,自然不怕没有回头客。
做一名服务员容易,做一名优秀的服务员却很难,要得到的不仅是顾客的认可,还有其他服务员以及你的上司的认可。我们就必须时刻保持开朗愉悦的心情,情绪是可以传染的,让别人感到你的开心你的快乐,你的乐观也会将他们折服;在酒店工作不能太懒,自己分内的事情干完了,看见别人忙的焦头烂额的时候,要主动给予一定的帮助,自然别人对你的好感就提升一个层次。酒店就相当于一个浓缩的社会,你可以遇见形形色色的人,我们喜欢的、讨厌的甚至不耻的,这时我们的`心态就要调整好,来到这里,他们都是一样的,都是我们的客人,提供满意的服务是我们的责任。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。而我们就承担了地主的身份。
培训的时候,教员就告诉我们做这个职业,不仅要有热情和微笑,还有眼疾手快、腿脚灵活。要求我们小心和认真。还有就是工作的时候不要只盯着一个地方,要眼观八方,耳听四面,说不定旁边就有客人需要你的帮忙,而你却忽视了。
经过这几个月时间的实际运用,使我们对酒店的经营运作有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性,得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足,总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向,不断地进行自我增值,为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
短短三个月时间眨眼间过去,很快就要结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
社会实践社会实践心得体会篇2
这个暑假我来到xx小汽车维修学校参加了汽车美容专业的学习。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个多月的实习期,回首这一个多月的实习期,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。这次的实践学习是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
作为一名在校学生,能在大二期间参加社会实习,是一次难得的机遇。使我在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大三学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我在实习中变的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我一贯生活在校园中,很少接触社会,也很少吃苦,而在这次实习中,能够顶着酷暑下车间整天衣服都是湿漉漉的,充分的考验了我的意志,培养了我吃苦耐劳的精神。同时通过这次实习,我还比较全面地掌握了关于汽车美容装潢相关理论知识和实践技能,接触了形形色色的人,还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将从事的工作又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待来到了xx小汽车维修学校开始了我向往已久的汽车美容装潢专业的学习。在学期即将结束的此时我可以很自豪的说我没有令自己失望!学校没有令我失望!
又回想起刚开始来学校报名学习时的情景,当时心中充满着疑问和忧虑,想着学校会不会像宣传中的那样实际,实习加理论教学?承诺的实习时间能不能得到保证?各种教学及实习的设施是不是很齐全?以及治安方面学校会不会出现打架斗殴的现象?现在想想当时的总总担忧都是多余的。经过近两个月生活学习,我对学校的最深的感触就是:一切以学生能够掌握学习到真正的.技能为根本,真正做到了培养成人培养成才。理论学习中老师都是专职教师又有着丰富的社会经验,在理论教学中能够将理论结合实际,并不像在学校那种纯理论机械式的灌输,而且实习时有专门的实习老师,这时真正体会到什么叫手把手教学,实习老师能够按照理论老师的思路,将所学的相关内容进行实际的操作,并不会明显的感觉理论与实际脱钩,这样理论加实践教学的效果非常好。我想这应该与理论和实践老师的充分交流以及对课程的科学合理安排是密不可分的。同时在实践过程中,各种工具及设施设备一应俱全,刚开始担心的实习时间能不能得到保证以及个人的实际操作机会会不会很多这时已经不用考虑,因为培训的场地及设施绰绰有余最后出现很多同学都要老师催着去做了,最明显的一个项目是抛光,我最后都想偷点小懒,因为抛光机一拿就是几十分钟,实在是累的腰酸背痛,不过这不就是我想要的吗,如果没有这样强化的练习和实际操作时间的保证那不是白学了。
刚来学校时课程上到的是贴膜这一节,现在看来贴膜的流程并不复杂,但是作为理论就是一套一套绕的我是云里雾里,开始仅仅看书和同学的笔记始终不能在心中想像出完整的贴膜流程,我以学习的心态来对待去请教一些已经学过的同学,我用我看过的纯理论性的知识和他们交流始终感觉讲不通最后搞得他们也不想和我交流都说我钻牛角尖,我也很无奈。这时老师就给了我很大的帮助,老师说实际观察中你会发现理论和实际是有点差距的,往往很容易的一个操作细节用文字来表达就会变得异常复杂,你要给自己一个参考就是以实际为标准以理论作指导。所以在观察中我特别注意他们的细节然后在心里默默的进行预演,就这样足足观察近两个星期,当真正我贴的时候我并没有感觉第一次的陌生,因为整个流程以及每个细节我都已经烂熟于心,所以贴起来也是得心应手一张比一张贴的好,贴膜这一学习内容在我学习过程中最重要的也是自我感觉学得的一项。取得这样的成绩首先要感谢理论老师的启发式的教育,还有就是实践老师不厌其烦的一遍一遍指导操作。通过对贴膜学习我了解到理论要结合实际同时以观察来丰富理论指导实践这样才能更好的做好你所要完成的工作。
社会实践社会实践心得体会篇3
一年一度的假期即将结束,迎接我的又将是新的一个学期,在新学期即将来临之际,我决定写这篇文章以对我的假期生活作一个简单的小结。
假期是短暂的,但是它有许多值得我们留恋的地方。短暂的3个星期就有一个星期是在过新年(另外还有一天是我的生日),而剩余的两个星期又要被复习、做作业、预习所充配,真正属于我们自己的时间真的是很少,因此如何合理地安排时间成了一个很重要的问题。
这个假期老师布置了不少的作业(还较往年多了2/3),不想暑假,虽然作业也不少,但作业总量也不过就是假期的两倍,充其量是6个星期的作业,还有3个星期来供我们缓冲。而假期的时间则被整整占得一干二净,有时还要出去旅游(最可恨的是假期节假日那么多,而暑假则根本没有),所以我想经过这个暑假应该很多人都懂得了如何安排时间。
以前假期天天睡懒觉(平时起床太早加天冷),现在不行了,睡到7:30就差不多了,最晚也不能超过8:00,晚上也不能早早地就上床睡觉,要到9:30才行。其间14小时,非吃饭作业莫数也,然吃饭之时,则一手拿筷,一手翻书,桌上多长米饭,汤流大瀑,飞漱其间,悲惨情形,别样风景。故李白做诗:“飞流直下三千尺,疑是银河落九天。”
所幸通过我们十几天的努力奋斗,换来了宝贵的2、3天,这可是不愿做(作业)奴隶的'人民用血肉筑起的长城(保卫自己的时间)。在这最后的2、3天中,我们打了那么一会儿游戏,正如孙同志所说“短得你连游戏都没有打通关”,也正如张同志所说“顶着n座大山”。2、3天的时间还没登记我们用完,我们就又投入了预习中。
这就是我们的假期生活,有苦也有乐。
社会实践社会实践心得体会篇4
通过暑期的工作,我对教育工作略有了解。教育类工作很受社会尊敬,由于为人师表使我的一言一行也格外注意起来。我的工作内容是负责给中考家庭的家长解决问题,指点迷津,提供资源,达成入学协议。由于我们的工作形式多是电话沟通,工作性质也属于电话营销的一种。电话营销需要抗压能力和应变能力都很强,并且始终要保持温声细语和蔼可亲。使我锻炼了自己与人沟通和随机应变的能力。工作中学会了使用打印机,投影仪,一些简单的.办公软件。学会了待人接物,这可以让我更快适应我以后将面临的工作。
亲身接触到工作当中,才体会到家长与老师的不易。家长为了让孩子上个好学校,不论酷暑严寒四处奔波;老师为了让孩子学的有兴趣不枯燥,绞尽脑汁备课吸引学生注意力;学校为了让孩子有个好未来,提供多种学习方式与场所锻炼孩子的各种能力。亲身体会了三方的不易,我觉得以后不能辜负了大家的心。要好好学习,好好工作,报效社会。
工作过程中,我把我人力资源管理专业中的组织行为学知识应用到工作中,分析个人与组织的行为,以合理化的解决矛盾,增强孩子们的团队意识和合作精神。把市场营销学的知识运用到电话营销中,搜寻客户需求,细分客户市场,不同的层面和需求要不同对待。向顾客介绍自己的优势和竞争力,解决实际问题,以达成绩效。
社会实践社会实践心得体会篇5
参加这次实践,让我也是过了一个充实的暑假,作为大一的一个结束,我也是在此次的实践里面看到自己的所学,的确还有很多的方面要去进步,同时也是通过了实践让我明白社会的残酷,真的不是那么的轻松,只有自己在接下来的学习做好更为充足的准备,那么以后立足在职场也是会更有把握一些,能在社会做的更好。
短暂的xx个月时间,自己也是选择了xx销售,去卖场工作,这是一个很大的挑战,以前的自己也是没有工作过,只做过义工,可以说这次的`挑战也是让我更加的意识到社会竞争是多么的残酷,由于我只是xx,卖场对于我的工作要求并没有正式员工那么的高,和同事们的交流之中我也是知道,如果做的不好,排在末尾那么就是要被淘汰的,而且一天的工作下来也是挺辛苦的,要去把产品推荐给客人,而且有时候还要和同事去竞争,也是让我看到和学校很不一样的一面,这段日子,当然自己也是严格的要求自己,尽力的去完成销售的目标,最后也是得到了领导的肯定,自己的交际能力以及销售方面都是成长很多。
实践教会我的,不仅仅是能力提升,找到自身的问题,同时也是让我更加的了解社会也是认清了自己,有很多的方面的确自己也是需要去做出变化,同时认识了自己,也是更知道合适怎么样的岗位工作。
社会实践社会实践心得体会篇6
果然,要想长大,还是得积极参加社会实践活动,哪怕是一个小小的实习生,在实习的过程中也能够学到许多在学校里难以学到的东西,这些东西会叫人勇敢,也会教人成熟起来。如果没能在这个暑假参加这次的社会实践活动,我一定还是那个不谙世事的小孩吧!相比永远做一个被保护的小孩,我还是更愿意做一个可以对自己负责的成年人。
这是我第一次在暑假参加社会实践活动,又因为我学的专业是酒店管理,所以顺理成章的,我来到了xx酒店实习。这xx酒店是大学所在城市里的一家星级酒店,里面的一切都是过去的我未曾见过的,除了奢华的外表外,也包括了酒店里的管理以及服务。到了这里,我才在知道过去我以为可以了的事情,在这里也许是通不过的,只因这里的标准提高了好几个层次。这让我看到了世界之大,也让我看到了自己广阔的未来。
在这一次于xx酒店的实习中,我还是有实习老师带着的。也许是因为我年龄小,还不能独当一面吧,那位实习老师只是让我帮她打打下手,让我跟着她见见酒店的各项事务。值得庆幸的是这位实习老师虽然忙,但是对待实习生非常的用心,她不会把实习生完全当做是一个免费劳动力,她总想着我能够在其中学点东西,所以她会在有空的时候,耐心地教导我,让我在其中学到了许多在学校学专业理论课时,没办法学到的`东西,而在那些实践经验中,我尤记得那么一次事情。
那是实习老师带着我去酒店顶层去处理顶层花园问题的事情,本来那花园的事情是不属于实习老师管辖范围的,但那些花花草草因为没能培育好,直接影响了酒店的整体形象,所以实习老师得去与相关工作者协商处理方案。到了顶层,我才知道,星级酒店真是星级酒店,哪怕是一个没什么人看得找的天台,都有着那么多的工作人员,而与他们协商处理一个花草培育的问题,整整开了一个小时的会。我在会议途中,使劲记着实习老师说到的点,也使劲想着记下他们如何协商如何处理,像是一个书记员一般记录着所发生的一切。
还别说,正是那一次的事情,让我意识到过去我看待问题的方式或许跟以后自己将要从事的酒店工作思维方式不太一样,这让我在以后的学校学习中,有了明确的方向和目标。
社会实践社会实践心得体会篇7
21世纪的竞争归根到底是人才的竞争!现在的社会,人才竞争激烈,需要的不仅是知识型的人才,而是有实践能力的人才!
再看看我们,每天被这个钢筋水泥的丛林所禁锢着,读着“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”的古训,做着日后我能赚大钱的白日梦,所以我们更应积极参加社会实践活动!
虽然我们经历了短短的两天时间的`实践活动,我还是感慨颇多,接触了社会,看到了社会的一面,学到了课本上没有的东西。
时光如水,生命如歌。转眼间高一上半年已经结束了,寒假也已来临。在这个寒假里,我有了第一次真正意义上的社会实践!我参加了学校和日报社组织的社会实践活动——卖报纸!
看花容易绣花难,这个看似简单的工作其实并不轻松!我们分小组在人流量较大中山路步行街卖报,三份报纸(日报,晚报,商报)卖2元钱还赠送果粒橙1瓶和福贴1张。但是有的人并不支持我们的活动,当我们上前还未说明向他说明由来,就连连摆手“不要,不要”。有的还向我们投来质疑的目光:你们在搞传销啊?!这些小困难不能阻挡只我们前进的步伐,而是增加我们前进的动力。
集思广益!我们小组想了策略,再分小组,分头行动!这招果然有奏效,我们挨家挨户的推销,看准目标再下手,当看到一家理发厅里,一份报纸杂志也没有,而且等候的人还不少。机会来了,由我打头阵:“老板打扰了,我们是学校和报社组织的社会实践活动。现在在卖报纸,三份2块钱送福贴和1瓶果粒橙,您看怎么样呢?”
话音刚落,老板满脸微笑:“哦,原来是学生社会实践啊,好好好,支持下!给我来份。”“谢谢您”
等候理发的一些阿婆议论开了:“学生社会实践很辛苦啊,而且还那么便宜,送东西……”“小伙子给我来一份”“我也要一份”“也给我留一份啊”
呵呵,转眼间身上带的报纸就卖出了十几份,几乎人手一份。在这品尝到成功的甜头时,我们微笑道谢。
道路并不平坦!也有人故意刁难,明知我们找不开还拿100元买,说就只有100元,你要找的开,就买。因此只能换个点接着卖咯。
很快,短短的两天过去了,在这两天里我受益匪浅,活的很充实,也很开心。既开阔了视野,又增长了信心。两天的社会实践中,我懂得了“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”的道理,懂得了怎么处理人与人之间的关系,懂得了与顾客保持微笑,懂得了吃苦耐劳,更懂得了团结的重要性!
通过这次社会实践活动,培养了我与人交往和沟通的能力,所以在此要感谢学校和报社让我有这次终生难忘的经历,使自己更加自信,为以后步入社会打下了坚实的基础!
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