写心得体会能够加深对人际关系的认识,促进各自协作,使个体在集体中更好地融入,心得体会写好了大家都能深入地思考人与人之间的关系,从而更好地建立和维护人际关系,会述职范文小编今天就为您带来了预防诈骗心得体会通用5篇,相信一定会对你有所帮助。
预防诈骗心得体会篇1
最近,连续参加了两次商品推销活动,小有窥测,现班门弄斧于诸位网友。
这两次活动,参与者都是60岁以上的老年人,可见他们的目标很明确,专门冲着老年人而来。过程大同小异,不外乎“三部曲”:一是套近乎,二是拉大旗作虎皮,三是“挥泪大甩卖”。
先说套近乎。为了拉近与老年人的距离,演讲者不惜降低身份,以儿子的面目出现,嘴上像抹了蜜,一声一个“老爸老妈”地叫着,简直比亲儿子还亲,叫得老家伙们心里热乎乎的,一阵一阵的掌声如潮而来,一阵一阵的欢呼如雷而至。不知不觉中,台下的老家伙们在感情上早已和台上的.“儿子”成了一家人。
再说拉大旗作虎皮。台上的“儿子”说:老爸老妈呀,咱这个商品可是好东西呀,儿子特意孝敬您,咱这个商品连国家领导人都用(佐以影像),连明星大腕都用(佐以影像),儿子忽悠谁也不能忽悠自己的老爸老妈,您老就放一百个心吧!在这些“事实”面前,进一步打消了老家伙们的顾虑。
最后说“挥泪大甩卖”。为了进一步表明“儿子”的孝心,他们往往采取欲擒故纵的套路,几百元甚至几十元的商品,先虚定七千、八千元的价格,然后装作“挥泪大甩卖”的样子,一跺脚降一次价,一捶胸又降一次价,一咬牙再降一次价,最后降到两千或三千元。这时的老家伙们欢呼雀跃,好像得了天大的便宜,争相掏钱购买,最后一点儿戒备心理荡然无存。等到回家喜滋滋地上网一查,原来几千元的东西不过几百元甚至几十元,方才大呼上当,无奈为时已晚矣。
不过,我老家伙还算清醒,没有被忽悠。我的经验是:你有千条妙计,我有不变的主意。你在台上口吐莲花,唾沫星子乱溅,我权当欣赏马戏;你纵然千降价,万降价,我不为所动,始终紧捂自己的钱袋子。想忽悠我老家伙?没门!
预防诈骗心得体会篇2
今天学校举行了防诈骗的讲座,在观看此讲座后,我学到了很多有关于网络安全的知识,明白了网络是一把双刃剑,网络便利于我们的生活,但也给我们带来了很多风险。对于这些骗局,我们应该加强抵抗力,不要去相信占便宜的事。现在骗局越来越多,也越来越高级。我们也应该将我们的思维意识升级,保证自己的安全。作为大学生,我们的思想应该成熟一些。我们的经验不是很够,现在就应该加强防范,不要让自己受骗。我们都对不法分子的诈骗手段以及应采取的对应防骗手段对策有了一定的了解,提高了防骗意识,我们在此讲座中获益匪浅。
预防诈骗心得体会篇3
电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远,但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部,而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工,作为营业部的一份子,我对这件事也感到了深深地遗憾,毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。
任何事情的发生都不是偶然的,发生这样的事情偶然当中也带着必然。
试想一下,如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话,那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由,然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢。
所以我们要痛定思痛,决不让此类事情发生第二次,毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。
通过这件事情我有几点感受:
1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁,不能碍于情面,不好意思推脱就二话不说受理了业务,表面上看我们是给他们帮了一个忙,可是不怕一万就怕万一,万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。
2、在以后的工作中要多察言观色,及时发生客户的异常表情和动作,如发现在办业务的过程中频繁的接听电话,神色慌张等现象的要及时的和客户沟通,以免客户不必要的损失。
3、在平时办业务时,要向客户普及金融知识,防止金融诈骗,加大防备诈骗案件的宣告道育力度,培养客户的防备意识和警戒性。
办理取现、转账等业务时候,养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯,这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。
预防诈骗心得体会篇4
六月初,我们支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练,但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇,选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体,一般而言都是受保护的对象,不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务,2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常,系统显示金额与存单上的金额明显不一致,便找借口拖住客户,称我们身份证联网核查系统网络不好,需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务,并关闭话筒向1号窗口柜员示意,用我们江南银行的暗语:娘舅来要钞票了,我这钱不够,先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子,需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口,看到屏显与存单后跟客户解释,现在身份证联网核查系统网络故障,请其稍等片刻。
为了保护大厅的其他客户的人身安全,也为了不刺激犯罪份子的情绪,1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮,我们的运管员也到了后台拨打了xx支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时,我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生,也做好了安全保卫的准备,到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近,并巡视是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久,便说既然网络不好,我就下次再来取钱吧,要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她,为了不让客户起疑,2号窗口的柜员便一边向客户致歉,一边收拾好客户的存单与证件归还给客户,起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇,让其小心台阶,以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具,以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责,在可能遇到此类类似的情况下,应该如何应对,既能够保证大厅其他客户的安全,也能顺利的向安保部门报案,避免更糟糕的情况发生。
如今电信诈骗的手段随着信息技术的进步也日新月异,而且防诈骗往往滞后于诈骗手段的更新换代,因此作为银行一线的工作人员,在此通过一些逻辑小tip提醒广大群众,在接到不知名的电话时,应该这样做:
1、养成好习惯,如果接到陌生电话,首先看一下是否是外地的,尽量不要去接外地的号码,尤其是固定电话,如果手机是智能的,请安装类似360防诈骗的软件,能够一定程度上防止已经被举报过的诈骗电话。
2、接到任何有公信力的机构电话声称您的账户或者邮件涉及非法事件的时候,请相信自己,没有做的事情无须为之担忧,更加不必相信对方为你着想的不良企图,任何机构在冻结或者扣划您的账户资金都需要有合法的手续去银行执行,不需要恐吓或者表现出一副为您着想的菩萨心肠,现在是法治社会,这些行为都必须有法律依据,相信自己就是最大的盾甲!
3、接到亲朋好友或者师友的电话声称手术或者急需借钱的信息或者电话,请务必联系可以联系的熟人确认相关事项,诈骗分子往往利用遇到急事或者灾祸容易慌乱和担心的心理进行诈骗,遇事沉着冷静,不要轻易相信。
4、伪基站的高度发达使得客户发生电信诈骗的几率大大提高,同时作为高度发达的诈骗手段,伪基站的行为往往防不胜防,在这里,如果收到这样的信息,一定要联系各大机构公示的客服电话,而不是去联系伪基站发过来的网址或者联系电话。临柜工作人员在工作时谨记:
1、合规操作,保护客户,保护自己,善于观察,对于边打电话边办理业务的客户,要适时提醒客户,尽到工作责任和义务。
2、定期检查防诈骗小提示是否放置醒目。
3、对于汇往外地的客户尤其要多一个心眼,对于客户不能说清楚的业务,最好能让客户自己打一个电话当场确认。因为我们多一句提醒,客户就减少一个发生损失的概率,少则几百,多则上百万,花费提醒的时间不用两分钟,但是这两分钟如果有成效的话,减少诈骗的机会成本有可能高达几百万之巨。时刻心怀责任,心怀客户。
预防诈骗心得体会篇5
概括的说,电信诈骗就是犯罪分子借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的网银技术实施的非接触式的诈骗犯罪。
有资料显示,仅20xx年x、x、x、x这四个省市因电信诈骗犯罪老百姓被骗走的钱就有6个多亿。骗子的触角已经延伸到全国各地,原来沿海多一点,现在西部地区甚至中部大中城市也屡屡发案。有的人被骗了以后可以说是倾家荡产,瞬息之间家里毕生储蓄都被骗走。
每年全国各地都会发生大量的电信诈骗案件,使受害人蒙受大量的财产损失,其实骗子的手段往往并不高明,但是为什么有那么多人上当受骗呢?总结一下,最重要的一点就是缺乏防范知识和防范意识不强。要预防电信诈骗,就必须做好以下几点:
1、最关键的一点就是要树立正确的价值观,金钱观,不要相信什么天上会掉馅饼。许多人喜欢贪小便宜,会在接中奖电话或者是短信的时候,就被利益冲昏了头脑,上当受骗。
2、防止身份信息泄露。在个人身份信息或者是家人信息的保密工作上,不要轻易将填写有个人资料的凭证、单据等随手丢弃,这样会给诈骗分子有机可乘。另外要妥善保管好自己的电子银行口令卡、u盾等,切莫将信息透露给他人。尤其老年人更不要在取钱的时候,相信外人,最好只求助银行工作人员的帮助。
3、如果你在接到了短信或者是电话的时候,记得,一定要仔细核对真实的信息。收到短信时,可以打电话给当事人,问到底有没有这回事。只要仔细核实,就能将大部分的诈骗手段识破。如果还是不能确定真伪的话,就找家人或者朋友商量一下。如果是银行发来的,你可以拨打银行的服务热线咨询一下,比如是建行的信息,可以拨打95533核实。
4、还有一种情况,就是恐吓电话。遇到这一类的电话,不要惊慌,因为99%以上的“涉嫌洗钱”、“法院传票”之类的电话都是假的。这时你可以让对方向你提供证据,你把这些证据收集好,拨打110电话举报。
5、平时的时候,多身边人分享一下这些诈骗的信息,把这些信息与大家共享,你也能得到一些诈骗的信息类,这样,你遇到的时候,就能做到心中有数,
而不是急于上当了。
最后大家应牢记“三不一要”,即:不轻信来历不明的电话和手机短信不因小利而受诱惑,向对方透露自己及家人的身份信息、存款、银行卡等情况不向陌生人汇款、转账遇到任何可疑电话,要拨打报警电话咨询。相信大家做到这些,就可以将电信诈骗拒之门外了。
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