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管理心得体会范文7篇

通过写心得体会很多人都是可以让自己的感受得到很好的陈述的,体会是指将学习的东西运用到实践中去,下面是会述职范文小编为您分享的管理心得体会范文7篇,感谢您的参阅。

管理心得体会范文7篇

管理心得体会范文篇1

为促进我区教育事业的持续发展,大力加快教师队伍建设,打造名师品牌、打造名校长品牌、打造教师团队品牌、打造教育科研共同体品牌,启动了中小学幼儿园名师(名校长)培养工程,本人经过培训,了解了宏观的国家教育政策,学习了名校长关于特色学校建设的经验,明确了学习校务公开的具体内容及程序,了解了学校财经制度的相关法律法规知识,从各方面提高了自己的认识,有了许多的收获。作为一名教学主任,通过这次学习反思自己在幼儿园教学管理中还存在着许多不足之处,针对存在的问题,需要引起我高度重视,在今后的工作将进行突破,并有效地予以解决。

一、存在问题

1、幼儿活动空间较少,限制幼儿园区域及游戏活动开展

我园班级环境较少,班生数较多,教师对教学环境的利用不够充分,因环境问题,限制了教师日常的教育教学组织活动,不能较好地组织幼儿园区域活动,及三大创造性游戏的开展,导致教师的区域活动及游戏活动的组织、指导水平较低,幼儿游戏水平较低。

2、园本课程资源开发利用平低、结构单一、目的性不强

首先,幼儿园教师能力水平参差不齐,加上教师对国家课程的权威性、科学性的迷信与依赖,很少对国家课程的科学性和合理性提出过质疑,缺乏课程资源意识和开发能力。更没有考虑过根据本园实际和幼儿园的办园目标,来制定和修改课程。其次,教师课程资源开发利用的知识与能力非常有限。教师缺乏课程设计、实施和评价等方面的专业知识与技术。在具体的园本课程开发过程中,课程目标的确定、教学内容资料的选取以及幼儿能力与发展水平的测量,课程资源的开发利用,除了要求教师具备较丰富的教育学、心理学、教学论的知识外,还必须具有一定的课程设计、课程评价方面的知识,开发利用的操作技术,而现任教师基本上都缺乏这些知识和技术。

3、幼儿园教研活动缺乏针对性、有效性

首先,幼儿园课题研究活动中以课题组为研究单位,课题组没有发挥作用有限。课题组的教研活动只是就课题研讨活动进行观摩研讨,对研讨活动的评议只是从教学目的、教师的组织形式及方法等方面进行讨论,没有针对幼儿园教师存在的问题及课题的研讨方向、内容,进行深入的研究。致使教研活动缺乏研讨的目的性。

其次,由于课题组组长的教研水平有限,制约了课题组长作为课题带头人的作用,对于对年青教师的指导不够,依赖个别骨干教师对课题的专业引领,课题组长自身缺乏对课题研讨的专业指导。

4、新教师较多,园本培训工作难度较大

近年我园因生源较多,因此幼儿园逐年扩班导致教师人员严重不足,同时我园针对铁山中心园与东城中心园小片区管理,承担东城幼儿园教师的培训帮扶任务,新入园教师的水平参差不平,针对一批新教师的培训任务,运用原有的培训机制进行是无法在短期内达到培养目标的,因此针对现存的问题,要有针对性的策略,加大对新教师的帮助,尽快让新教师能熟悉幼儿园的一日生活教育教学活动。

二、解决策略

(一)科学利用空间,开拓幼儿活动空间

幼儿园根据现有的空间,将室内外、操场、楼顶等可利用的空间进行统一划分,合理规划,整合所有空间的功能,为教育教学服务,扩展幼儿的活动及游戏的空间。

1、室内活动空间:将室内空间进行划分,合理安排幼儿床位做到一个班级一个寝室,方便教师及保育员的管理,有利于良好常规的形成。同时充分利用楼道空间,划分出各班的活动区域,有序地进行安排。

2、游戏活动空间:利用幼儿园楼顶的空间,开放利用设置幼儿园的迷你社区,并利用早教活动室,创建建构活动室,合理安排幼儿开展建构游戏活动,通过集中的游戏室,解决幼儿游戏空间的不足,保证幼儿园游戏活动的正常开展。

3、户外活动空间:根据幼儿户外活动场所,合理规划活动的区域,将活动区分为:球类活动区、大型器材区、车行区、游戏区等几大活动区域,保证幼儿活动安全。

(二)依托课题研究,集中力量开发园本课程

幼儿园依托几年来各课题组开展研究的成果,开展集体备课,同步研讨、开发生活教育课程活动,以年段为单位,充分发挥骨干教师的作用,围绕幼儿园的办园宗旨:学会生活、快乐成长,开发我园园本化的生活教育课程。让幼儿在真实的日常生活情景中体验以获取经验;让幼儿在教师创设的情景中体验真实生活中难以遇到的问题,积累经验;让幼儿到社会中去观察、去实践、去交往,以获取经验。从课程中落实生活化教育的理念,让幼儿学会生活,遵守日常生活中基本的社会行为规则,学会做力所能及的事,从而获得幼儿个体的全面发展。教师结合主题活动及游戏活动,充分利用幼儿园的周边环境、家长和社区的教育资源为教学服务,让幼儿主动学习与人交往,学习互助、合作和分享。通过建构幼儿园的生活教育课程,转变教师的课程观念,确立整合的课程观、生成的课程观、生活教育的课程观,培养教师反思性实践能力,自觉对自我教育理念辩证否定并建构自我新的教育理念,培养和强化我园教师的课程意识,即:课程设计意识、课程目标意识、课程开发意识、课程创造意识、课程评价意识。

为更好地开发幼儿园生活课程,保证教师开发园本课程的质量,就加强对集体备课的管理,做到五定:即每月定集中时间、以骨干教师带动新教师共同定主题活动网络,定老教师说课、定新教师备课、定教学副园长及保教主任对备课情况进行针对性的指导。做到四研究:研究生活化课程的实施途径,研究教学活动的重点、难点,研究教师的教法,研究幼儿的主动学习。以确保在幼儿园的课程中体现生活化教育目标的落实,逐步将形成我园园本化的生活教育课程。

(三)加强课题管理,提高教研活动有效性

我们根据我园的五大领域及游戏课程进行专题研究,结合本园存在的具体问题,进行针对性的研究。

提高幼儿园各课题组长的教科研水平,根据各课题组的研究内容主动学习相关知识,提升自身的理论水平,组织课题组成员进行集体备课,要通过示范、引领、交流、讨论等多种形式,为新老教师的成长搭建平台。学初制定教研计划,并依据教学计划组织教师定期开展各级教学研讨活动,要求每位教师在研讨活动中积极发言,每学期担任一次中心发言人,通过研讨活动帮助教师提高教研活动的水平。我们期望通过教研既能培养一专多能的教师,培养新的骨干教师,又能探索出一些教研的方法,提高教研的质量,并能通过研究来提高教育教学的质量,达到以研促教的目的。

(三)加强师徒结对管理,提高园本培训实效性

让新教师学习良好的师德敬业爱岗,无私奉献,教书育人,为人师表;提高新教师的教学能力教育教学与教育科研及落实新课程的基本技能。同时,通过年段的集体备课活动,制定每月、每周、每日的活动计划,以有经验的教师说课,帮助新教师能尽快熟悉教材内容,抓住教学活动的重难点,了解基本的教学方法及组织形式,使新教师做到对每个活动心中有数,提高集体备课的质量,帮助新教师提高教学水平。实现相互学习、共同促进为目标,从根本上提高我园青年教师的专业素养和教学水平,从而建设一支业务精良的教师队伍,实现我园教学质量的优质发展。

以上是我对今后工作的一个思考,将在今后的工作中有步骤地进行落实,以改变幼儿园的现状,将幼儿园的教育教学工作推向一个新的高度。

管理心得体会范文篇2

供应链管理起源于20世纪80年代,随着物流一体化进程的加快,供应链管理作为一种有效的管理方法对供应链中的信息流、物流、资金流、增值流和工作流进行计划、组织和控制的过程。物流管理则是供应链中不可缺少的一部分。从某种角度来说,物流是基础,没有物流和对物流活动的管理,供应链企业就无法正常的进行采购和生产,供应链管理环境下的物流管理就是在供应链管理思想的指导下对企业的物流活动进行计划组织、协调与控制。

供应链是由生产企业、物流企业、客户等各种实体构成的复杂网络,网络上流动着物流、工作流、资金流信息流,这些尸体包括一些管理公司、制造企业、中转仓库、原材料和零部件的供应商、物流公司、配送中心、零售批发商和终端客户。

随着物流管理的全球发展,传统的制造业的竞争法宝——提高产品质量和降低库存都渐渐退出了引领企业发展的核心舞台,许多传统的企业竞争手段如价格、市场推广、销售渠道都在逐渐被合理的供应链管理带来的巨大的利润空间所替代。一个优秀的企业应该把主要的精力放在其关键业务上,充分发挥其优势,同时与全球范围的合适的企业建立良好的合作伙伴关系,而企业中的物流可以外包给其他合适的企业。我国制造业为了更好的实施供应链管理,大多数都改变了传统的管理手段,采用信息控制的管理系统,但是由于信息系统没有适合企业的业务流程,严重影响了制造业的供应链管理。20世纪80年代,世界上有些地区开始运用信息技术运作供应链管理,但是由于技术的限制明知道今天中国仍有许多手工操作供应链管理系统,在供应链的管理环境下,企业物流活动仍是社会物流活动的主体,专业优化专业的服务已初见端倪,虽然供应链管理的理念引入我国的时间并不长,供应链以其卓然的成效已经引起了理论和实物界的关注,但在实际的应用中还是和世界上的发达国家有很大的差距,这一点在很大程度上阻碍了我国物流企业的快速发展,并影响了供应链的实际效益,供应链的管理水平还主要受到人才和企业的管理绩效的影响。目前我国大多数企业在的组织结构都建立在职责分工的基础上,这种组织结构分工明确,便于管理,但制造业内信息并不流通,各个职能部门注重自身利益,使得整个企业对市场反应并不灵敏,难以满足供应链管理的要求,我国大多数企业都设立了供应链管理部门,但是投入的人数较少,在结构上供应链处于比较劣势的地位。

随着对供应链管理研究的不断深化,人们逐渐认识到,供应链是企业间的'合作协调问题。供应链企业企业要认识到这一点,并在组织结构上重新设计,使之不断适应供应链管理的运行要求,但是但多数企业组织结构都扁平化,业务流程没边个等,仅仅在企业内部实施,没有适合的或作伙伴。供应链管理师一种新型的企业管理模式,在今天信息飞速发展的今天,它顺应新的经济发展环境对供应链的新的要求,并在实践过程中彰显出很大的生命力,因此供应链管理在企业管理中和物流发展的进程中具有很大的指导意义和吸引力,我国物流的发展逐步促进了供应链的发展,两者相互促进,供应链管理包含了物流活动和制造活动,涉及从原材料到产品叫付给最终用户的整个物流你的增值过程,是涉及企业之间的价值流动过程的支持保障过程。

从传统的观点来看,物流对制造业的生产祈祷支柱性的作用,被视为辅助的功能部门,但是,现代企业生产方式的转变,即从大批量生产转向专项生产和准时化生产,这种情况下的物流管理包括采购、供应,都需要运作方式的转变,适时准时供应和准时采购等。顾客需求的瞬时化,则要求企业能够以最快的速度把产品送到可会手中,以提高企业的顺应市场的反应能力,所有这一切都要求企业的物流系统具有制造系统的协作调节能力,以提高供应链的敏捷性和适应性,因此物流不在是传统的保证生产过程的持续性问题,而是要在供应链管理中发挥重要作用。

物流管理在供应链管理中有着重要的作用,这一点可以通过价值分布表来考察。不停的行业和产品类型,供应链的价值分布不同,但是我们可以看出,物流价值在各个类型的产品和行业中都站到整个供应链价值的一半以上,在易消耗品和一般工业品中物流价值的比例更大达80%以上,这些都充分说明物流价值的意义所在,供应链是一个价值增值链,有效的故那里好物流过程,对于提高供应链的价值增值水平有着举足轻重的作用。

管理心得体会范文篇3

车间是企业生产任务的主要执行者, 也是确保安全的关键责任人。车间的安全建设在企业的安全管理中占有举足轻重的地位。我所在车间是压型板生产车间,主要负责生产各种瓦型单板和折弯件等产品。结合我们车间的实际情况,我谈一下车间安全管理建设方面的意见。

企业稳定、安全的工作环境是我们每一位员工所共同创造的。提高人员素质是安全管理的根本,抓人员的安全素质要从增强职工安全意识、加强安全知识学习、提高员工的技能水平这三点做起。我认为应该从以下几个具体方面做起:

1、在班前会上,各班要在安排当日工作任务的同时,向成员提出需要安全注意事项;在班后会上,应对当日班组管理的安全情况作出小结。坚持天天召开两个会,天天敲响安全警钟,久而久之使得员工树立安全意识,只有安全意识提高了,我们才能在生产中真正对待安全工作。

2、各班要在工作闲余时间充分学好安全知识和掌握工作要领,把公司的安全制度铭记在心,并且掌握一些相应的急救知识。

3、要保证施工操作安全,仅有安全知识是不够的,还必须有精湛的专业技能。车间要不定期举办专题学习班,班组也要定期组织学习,每个人都必须参加。不定期举办一些竞赛活动,鼓励优胜者。同时给落后者一种压力和鞭策。

4、健康的设备是车间安全生产的基础。车间的安全一定要把设备管理作为重点,着重抓好设备巡查工作。首先操作人员要在操作前对设备进行检查,发现缺陷后必须马上通知检修。其次检修人员要坚持每周巡查设备,一旦发现缺陷,检修人员须尽快赶往现场处理。

管理心得体会范文篇4

通过这些天对《财务管理学》的学习,我觉得上财务管理课程能得到的的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程,也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识,才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同,并不像想象中的那么简单,不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上,而是要理解各种比率的公式和推导过程。现就我对近几天的学习心得体会做如下总结:

首先,通过学习,使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分,是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。我们要根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织财务活动,处理财务关系的一项经济管理工作。

财务管理也是直接关系到企业的生存与发展,从某种意义上说,财务管理是企业可持续发展的一个关键。如:企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本,从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看,系统有效的财务管理是为了企业价值的化。

其次,我知道了财务管理的内容:主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中,与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面:企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节(职能)主要有:财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策,财务预测是为财务决策服务的,决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。

具体总结如下:一是要了解一个公司的经营状况情况,重点要掌握一篇报告:即财务报告,包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分;二组词汇:即反映企业在特定时点状况的词汇,包括资产、负债、股东权益,和反映企业在一定期间经营情况的词汇,包括收入、费用、利润;三张报表:即资产负债表、利润表和现金流量表。二是资产负债表反映企业的现在,即企业现在的健康状况如何;利润表反映企业的过去;现金流量表_企业的将来。三是对资产负债表要做到“三看三注意”:三看主要是:

一看资产增减变化并找到变化的原因;二看健康,如负债率是否高,短期偿债能力是否强等;三看真实的企业,利润是可以干出来的,也是可以算出来的。三注意主要是:一要注意表中的资产代表历史,而历史不代表现实;二要注意表中的负债可能是风险,而表外的“或有负债”也许是更大的风险;三要注意表中的资产是企业的资源,但不代表全部,如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。四是对利润表要做到“五看”:一看结果;二看结构;三看成绩:关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;四看问题:获利能力,包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标;五看人的因素对计算结果的影响,如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。五是对现金流量要关注。什么是“现金”?对企业老总说,现金就是企业的“血液”;对财务人员说,现金就是货币资金,包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏,让坏人没机会。过去的经验不一定是良药,必须认识到每一步决策都不是重复过去,而是创造未来,而且思维定式永远存在,需要不断地打破它,克服它,有了好的开始,仍要努力经营,保证决策正确,才能获得更大的成功。

最后,我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子,如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样,所以不管是工作还是生活,你不理财,财不理你这就是很好的例证。

通过财务管理的学习,我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解,而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的意义、财务管理的手段有了更加深入的认识。使我在今后的工作和生活中,能够掌握并树立财务管理观念,这就是我的收获,也为我在后续财务管理的学习方面起到了引路和指导的作用。

管理心得体会范文篇5

通过学习这次课件培训给我最深的印象是时间管理并不仅仅是怎样将自己每天的工作内容合理有序地安排好,而是要从整个人生,或者整个现阶段的的角度来规划自己。决定命运的是选择而不是机会,而这选择则体现在对时间的管理和运用的技巧上。一个人能否在自己的事业生涯中取得成功,秘诀就在于时间管理,因为世界上最重要的东西是时间。时间是稀缺的也是平等的,它赋予人人相同的空间,而然在平等下差下了差异,有人工作效率很高,有人整天焦头烂额,关键在于时间的管理。 时间管理的基本原则:

1.制定明确的目标

2.列出工作计划清单有组织地推进工作

3.分清工作的轻重缓急

4.制定规则,遵守纪律

影响我们时间管理有效的因素有以下几点:

1. 对要处理的事件缺少必要的计划

兵来将挡,水来土掩,工作中经常是忙于应付,对桌案上的任务也是见一份处理一份,经常被偶发的事件打扰而疲于应付,到头来真正解决的问题不多,往往还因为匆忙而错漏百出。凡事预则立,养成计划的习惯,能克服繁乱无序的工作状态。 2.时断时续

造成浪费时间最多的是干活时断时续的方式,因为重新工作时,需要 花时间调整大脑活动及注意力,才能在停顿的地方接下去干。

3.对问题缺乏理解就匆忙行动

未获得对一个问题的充分信息之前就匆忙行动,以致往往需要推倒重来。

4.一人独干

提高效率的最大潜力,莫过于其他人的协助。然而我们常常是喜欢凡事 亲力亲为,过分看重自己的能力。其实把工作委托给其他人,授权他们 去干好,这样每个人都是赢家。授权给别人,同时也要给他们完成任务 所需要的条件。

5.分不清轻重缓急

有些事件是重要的,但不一定是紧急的,有些是事件是不那么重要,却 非常紧急。因而处理问题前要分清轻重缓急,先处理紧急而重要的事件, 最后处理不重要又不紧急的事件。区分轻重缓急是时间管理最关键的技 巧。

提高时间管理的有效性,在确定每一天具体做什么之前,要问自己三个问题:

(1)我需要做什么?——明确那些非做不可,又必须自己亲自做的事情。

(2)什么是最有价值的?人们应该把时间和精力集中在能给自己创造最高价值的事件上。

(3)我该如何安排时间来完成?在确定做什么,以及分清轻重缓急后,要安排具体的可行的时间表来进行。

看完此次的培训课件,我立刻涌上一股久汗逢甘霖,他乡遇故知的感觉,相信通过这次的学习一定能让自己撤底摆脱从忙而导致的盲、茫,在工作和生活中都做一个高效管理时间最大化合理运用时间能源的人。

管理心得体会范文篇6

一直以来都想看看管理学方面的书籍,以免出现书到用时方恨少的遗憾。但是,由于种种原因占用了大量的时间,想看的念头刚冒起来又沉了下去,前段时间,终于有机会接触管理学这个学科领域了。我紧紧抓住了这个难得的学习机会,系统的,全面的,深刻的学习了有关知识。学然后知不足,将自己学习《管理学基础导学》的一些浅陋的体会流露出来,作为共同进步、共同提高。

?管理学基础导学》这本书主要阐述了社会各种组织内管理活动的一般规律,包括一般的原理、理论、方法和技术等,同时还加入了管理科学的发展和管理实践技巧等内容。具体来说,它由管理与管理学理论、管理理论的形成与发展、计划工作、目标管理、战略管理、决策、组织结构设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础和控制系统和方法这十三章组成。

通过这十三章的学习,让我认识到:自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素;由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务越来越重要;管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织,盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;当今社会管理的观念越来越深入人心,管理的地位越来越受关注,管理的作用越来越大。作为国家工作人员,管理学与我们息息相关,学好管理学对于适应新的历史条件下公务工作都有非常重要的指导意义。

全部管理职能中最基本的首要职能就是计划工作。为一起工作的人们设计环境,努力使群体中每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法并有效地完成任务,我认为这就是计划。计划包括六个方面,做什么,为什么做,何时做,何地做,谁去做,怎么做。如果能够回答这六个问题,就说明你已经初步完成了计划的制订。计划制订,又称计划工作的程序,分为如下步骤:估量机会确定目标确定前提条件拟订可供选择的方案评价和选择方案制定派生计划用预算量化计划。

战略,是计划的一种,它是指确定企业的使命和长期奋斗目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在现代社会中,激烈的市场竞争使得战略对一个组织,尤其是一个企业具有重要的意义。它指明了实现组织总目标所要采取的行动方针和资源使用方向,是专门为对抗竞争对手的优劣势而制定的。制定战略计划需要遵循以下原则:适应环境,把握时机,扬长避短,集中资源,量力而行。近年来,我国的儿童市场一直是企业所关注的对象,但是,一些比较有远见的企业已经注意到另一种变化趋势人口老龄化。若干年以后,老年人的保健、老年人的娱乐、老年人的衣食住行都将成为新的经营商机。因此,研究环境所带来的机会,如行业结构的调整、行业核心技术和相关技术的重大革新和商业化、人口、自然资源、教育水平、环境保护方面的变化趋势以及国家重大经济政策的改变,都可能给企业带来新的发展机会,关键在于如何利用这些变化,不失时机地取得发展。

管理心得体会范文篇7

?企业风险管理——整合框架》是在1992年的《内部控制——整合框架》基础上发布的,是国际多个组织共同协作完成的,该框架整合了各种内部控制的概念和定义。它既是对《内部控制——整合框架》的超越,也标志着内部控制的转型,在内涵界定、目标体系、构成要素等方面进行了扩展和延伸。诠释了全面风险管理理论的精髓,已然成为企业开展全面风险管理工作的权威框架。现将自己觉得该框架比较关键的内容进行大致地提炼,供大家参考。

一、企业风险管理的定位

一系列令人瞩目的企业丑闻和失败事件的发生,使人们越来越清楚的认识到风险管理的重要性。对一个提供关键原则和概念、共同的语言以及明晰的方向和指南的企业风险管理框架的需要变得尤为迫切。《企业风险管理——整合框架》不仅提供了关键的原则,还拓展了内部控制框架,关注于企业风险管理这一更宽泛的领域。

企业风险管理是一个过程,它由一个主体的董事会、管理当局和其他人员实施,应用于战略制订并贯穿于企业之中,旨在识别可能会影响主体的潜在事项,管理风险以使其在该主体的风险容量之内,并为主体目标的实现提供合理保证。

coso在对企业风险管理的定义中重点强调了7个属性和理念:

1、一个过程,它持续地流动于主体之内;

2、由组织中各个层级的人员实施;

3、应用于战略制订;

4、贯穿于企业,在各个层级和单元应用,还包括采取主体层级的风险组合观;

5、旨在识别一旦发生将会影响主体的潜在事项,并把风险控制在风险容量以内;

6、能够向一个主体的管理当局和董事会提供合理保证;

7、力求实现一个或多个不同类型但相互交叉的目标。

coso认为《企业风险管理》应发挥如下作用:

1、协调风险容量(riskappetite)与战略——管理当局在评价备选的战略、设定相关目标和建立相关风险的管理机制的过程中,需要考虑所在主体的风险容量;

2、增进风险应对决策——企业风险管理为识别和在备选的风险应对——风险回避、降低、分担和承受——之间进行选择提供了严密性;

3、抑减经营意外和损失——主体识别潜在事项和实施应对的能力得以增强,抑减了意外情况以及由此带来的成本或损失;

4、识别和管理多重的和贯穿于企业的风险——每一家企业都面临影响组织的不同部分的一系列风险,企业风险管理有助于有效地应对交互影响,以及整合式地应对多重风险;

5、抓住机会——通过考虑全面范围内的潜在事项,促使管理当局识别并积极地实现机会;

6、改善资本调配——获取强有力的风险信息,使得管理当局能够有效地评估总体资本需求,并改进资本配置。企业风险管理所固有的这些能力帮助管理当局实现所在主体的业绩和赢利目标,防止资源损失。企业风险管理有助于确保有效的报告以及符合法律和法规,还有助于避免对主体声誉的损害以及由此带来的后果。总之,企业风险管理不仅帮助一个主体到达期望的目的地,还有助于避开前进途中的隐患和意外。

二、企业风险管理的目标

企业风险管理框架力求实现主体的以下四种类型的目标:

1、战略(strategic)目标——高层次目标,与使命相关联并支撑其使命;

2、经营(operations)目标——有效和高效率地利用其资源;

3、报告(reporting)目标——报告的可靠性;

4、合规(compliance)目标——符合适用的法律和法规。

对于目标的实现,企业风险管理与内部控制一样只能提供合理保证,而且对于不同的目标所提供合理保证的内容也不尽相同。对于合规目标和报告目标而言,因为有关报告的可靠性和符合法律、法规的目标在主体的控制范围之内,所以可以期望企业风险管理为实现这些目标提供合理保证。但是,对于战略目标和经营目标而言,由于这些目标的实现还取决于一些不在主体控制范围之内的外部事项,所以,企业风险管理可以提供合理地保证的是对目标的`实现过程进行有效的信息沟通,既管理当局和起监督作用的董事会及时地了解主体朝着实现目标前进的程度。

三、企业风险管理—整合框架的构成

为了保证风险管理目标的完成,《企业全面风险管理—整合框架》提出了企业构成全面风险管理的八个要素:内部环境、目标设定、事项识别、风险评估、风险应对、控制活动、信息与沟通和监控。它们源于管理当局经营企业的方式,并与管理过程整合在一起,是八个互相关联体。其中,内部环境是全面风险管理其它构成要素的基础,影响战略和目标的制定、经营活动的组织、对风险进行识别、评估和采取的行动,进而影响控制活动、信息和沟通系统、监督活动的设计和职能。而内部环境本身由众多要素组成,包括企业的价值观、管理当局经营风格、权利与责任的分配和员工的发展和任职能力。董事会是内部环境中的关键因素,他们不仅提供合理的建议、忠告和指导,而且要对管理当局进行监督和制衡。

管理当局的态度和经营风格会影响到企业的风险偏好。目标设定主要包括长期战略目标、短期经营目标、有效报告目标和法律法规遵循目标的设定,其中,长期战略目标与高层目标相关,与企业任务和愿景一致并提供支持,短期经营目标与企业经营的效率性和效果性相关,包括业绩、盈利目标以及保障资源,有效报告目标与企业报告的真实准确完整性相关,包括对内和对外报告,涉及财务或非财务信息,法律法规遵循目标则与企业遵守使用的法律和法规相关。事项识别是指管理当局识别对主体产生影响的潜在事项,包括外部和内部因素,即确定潜在事项是机会还是风险。

风险评估是评估风险对企业实现目标的影响程度或风险价值等,有定性与定量两种方法,定性方法包括问卷调查、集体讨论、专家咨询、政策分析、行业标杆比较、管理层访谈和调查研究等,定量方法包括统计推论(如集中趋势法)、计算机模拟(如蒙特卡罗分析法)、失效模式与影响分析、事件树分析等,coso建议将定性和定量的方法相结合。风险应对的部分则要求管理当局在风险容忍度和成本—收益原则下确定风险应对方案并考虑其对事项的可能性和效果的影响,然后设计、确定和实施选择的应对方案。风险应对措施通常包括风险回避、风险降低、风险分担和风险承担四种。相信大家对这四种措施都已有一定了解,在此就不再赘述了。控制活动通常包含两个要素:确定应做什么的政策和有效地实施政策的程序,也可以分为预防性控制、检查性控制、纠正性控制和补偿性控制等类型。信息和沟通的部分提倡的是:企业必须有效识别、收集来源于企业内部和外部的经营信息,并以适当的方式与相关利益者进行有效沟通。监控则是一个对风险要素当前功能及其业绩质量进行评估的过程,通常通过两种方法进行:通过持续的活动或者个别评价。持续监控建立在企业日常重复发生的业务活动和风险管理活动之上,个别评价则是在事后进行的,可以作为对持续监控的补充。

四、企业风险管理的职能与责任

企业风险管理由诸多方面实施,每一方面都有重要的职责。一个组织中的每个人都对企业风险管理负有一定的责任。首席执行官负有最终的责任,并且应该假设其拥有所有权。其他管理人员支持风险管理理念,促使符合其风险容量,并且在各自的职责范围内根据风险容限去管理风险。董事会对企业风险管理进行监督。外部方面经常提供对实现企业风险管理有用的信息,但是他们对主体企业风险管理的有效性并不承担责任。

五、启示

做为企业进行风险管理的风险管理人员,搞好风险管理应当把关注的目光投向三个方向。

一是掌握风险管理理论知识。没有高学识,不能站在理论高处,就不能知道什么是风险管理的基础所在。不曾上高楼,何曾见万家灯火。做风险管理不能局限于狭义的风险管理概念,还要尽量将相关理论打通来理解,比如风险管理与内部控制的关系、coso体系与巴赛尔协议体系的差异与共通之处。

二是服务于公司业务运作和发展。任何时候都不能忘记风险管理的目的是什么,风险管理是服务于企业发展目标的,是企业整体目标的一部分,是为了业务更好地运作的。那么风险管理人员对于业务的理解和熟悉程度也极大程度地影响到风险管理的实施效果。风险管理人员要与业务条线的前台人员保持密切的沟通联系,要取得相互的理解和支持。我们如果时时能以业务人员的眼光去理解业务,来对待业务发展的需求,对我们的风险管理有很大的修正空间。

三是不断提高风险管理技术。有了一定的理论基础,又对业务运作有了相当的理解,但具体的风险管理方法和工具的运用也是非常重要的。风险管理人员在工作流程的掌握和数据处理的能力比如准确性和效率性方面,也要不断追求改进和提高的。在工作时,我们要反复询问自己,我们所采取的管理方法是不是完善的,所运用的工具是不是适当的,对于业务风险的判别和评估是不是切合实际的。如果不是这样,那么就不要轻下结论或提出控制,要不断地研究和改进我们的方法和工具。

简言之,在实施风险管理时,企业应结合自身发展阶段和公司战略,并考虑其管理基础,制定出适合企业需要的企业风险管理体系。同时,并根据企业内外环境的变化,及时调整和修正公司的企业风险管理体系,使其充分发挥规范企业管理的作用,为企业的持续健康发展提供有力的保障。

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