只有真实地感受到一件事情的真实情感,才能得出有价值的心得体会,通过写心得体会,我们可以更深入地理解所学知识,会述职范文小编今天就为您带来了2024年服务心得推荐5篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年服务心得篇1
这个暑假不平凡,近期xx市突然出现多例新冠感染者,不断发布的感染者行动轨迹离我们越来越近,牵动着我们每一个人的神经。xx市政府采取果断措施开展全民核酸检测,一场大规模的核酸检测随即开展起来,我们学校有32名教师报名作志愿者,被分配到各社区协助核酸检测工作。
x月x日早晨,我们早早就来到街道政府待命,到达时虽是人山人海,但井然有序,此时我心里真的是热血澎湃。国有难,操戈披甲,人有危,众士争先。疫情就是命令,防控就是责任。在疫情面前不退缩、在困难面前不低头,这是我们中华儿女的责任,更是义务。街道领导对志愿者做了简短的表扬和培训,就开始分组行动,第一天要完成19个点位,9000多人的核酸检测,分组时领导犯了愁,对志愿者们情况不是太清楚,担心分组不合理的话会影响大家的作战情绪,这时我们的几个年轻老师齐声大喊:我是疫路一块砖,哪里需要哪里搬,一切听从领导安排,街道领导特别感动,高度评价我们老师教师的觉悟高。
x月x号天气格外热,气温达到32度,一会儿功夫衣服就湿透了。但是仍然有一些老百姓不明就里,埋怨医生和志愿者工作缓慢,医生和老师的汗水和泪水我能清楚的看到从口罩旁边流出来,可是现场的工作人员仍然一声不吭有条不紊的忙碌着。由于天气热我们又穿着防护服,就不断的喝水降温,水喝多了就想去厕所,检测点都是设置在户外,村屯边没有厕所,我们都是强忍着,实在忍不住跑到很远的地方解决,再跑回来工作,一些老百姓看到医生和我们老师太累了,就有人带头喊,让医生老师歇会吧,我们甭提多感动!医生们表示不累,耽误时间就检测不完了,我们对医生的行为打心里敬佩。第一天我们大约下午两点才换班吃了点饭,忙到下午七点结束了当天任务,回到家倒头就睡。
x月x号这天,老天爷可能感受到我们的辛苦,上午多云非常凉快,可是中午开始下起了大雨,老百姓打起了伞还在排队等着,我们干不干?医生和我们老师都一致坚持老百姓既然都来了,顶着雨也要给检测。忙到中午一点时,雨实在太大了,老百姓散去,发放的盒饭早已凉了,此时我们已经饿得不行了,吃饭时我们也是席地而坐,平坦的石头就是我们的桌椅?下了几个小时的雨终于停了,老百姓不知从哪一下子又涌出来了,检测点的水早已没过了脚,我们的脚就在水里泡着一直工作。眼瞅着马上结束了,突然接到街道领导通知,还有一百多名老百姓由于身体原因在家里没有来检测点,需要我们深入家庭进行检测,此时已经下午六点半,天上的乌云又在快速集中。疫情不止,我们不散,这是战时命令,我们立即赶往这些百姓家中,晚上很晚终于结束了所有采集。
两天时间里我们和同组医生建立了很深的战友感情,工作结束后,我们纷纷找来工作点医生一起合影,有的村书记也参与到我们合影中,记录下这终生难忘的经历,尽管都带着口罩,医生们都称赞我们老师真美,是呀,这都是一群最美的人,在一起做最美的事情。这是一次最富勇气的奔跑不是朝着家的方向,不是走向安全的地方,而是去最危险的战场。在国家和人民需要我们的时候,我们老师和广大英雄们一样做出无怨无悔的选择。
2024年服务心得篇2
随着经济社会快速发展,工业化、城乡一体化进程强力推进,流动人口规模迅速扩大。流动人口大量涌入,为建设和发展注入活力,起到了积极的作用,同时也带来了治安、就业、计生、教育、环境等一系列社会管理问题,成为维护社会和谐稳定的重点和难点。为此,流动人口和出租屋管理服务工作今年被长沙县委、县政府作为大事来抓。在县流动人口与出租房屋管理服务工作调度会议上,县政法委副书记、县综治办主任黄卫星强调,流动人口与出租屋协管员的工作不能为录入而录入,应寓服务于管理、寓摸排于管理、寓更新于管理、寓打击于管理,全面服务于社会治安综合治理工作。所以身为流动人口与出租屋协管员的我们在工作中应该坚持从构建和谐社会、服务经济发展出发,坚持以人为本、服务在先、管在其中,在实际工作中真正做到“以房管人”、“以业管人”、“以证管人”,而不是只为采集而采集,为录入而录入。
一、围绕中心狠抓落实,全面开展了百日清理整治
自今年3月份流动人口与出租屋管理服务站在榔梨镇建立开始,流动人口与出租屋协管员们在榔梨镇政法委书记张韧和榔梨镇派出所副所长祖小乐的组织带领下开展了清理整治百日专项行动。各社区主要领导亲自挂帅,榔梨镇政府综治办、派出所、计生等相关部门紧密配合,做到资源共享,整体联动,取得了明显效果。到目前为止,我们陶公庙社区协管员共采集流动人口1416人,出租屋264户,录入系统流动人口1329人,出租屋238户,为流动人口办理居住证1158张,在采集过程中发现可疑情况及时上报,并协助派出所对并发案件及时破案,发挥了协助社会稳定和消除治安隐患的重要作用。协管员在工作中已形成以下三点共识:(1)分片区到责任人,严格执行“谁的区域谁负责”政策,有效地提高了协管员的责任心;(2)将人员分类登记,一般人员、可疑人员、重点人员分类整理成档,可疑人员和重点人员名册交由派出所进行在控登记;(3)出租屋承租人必须签订《房屋出租治安责任状》并留下责任人联系方式。思想态度是行动的先导,我们对流动人口与出租屋管理服务能否认识到位、工作到位,直接决定着这项工作的推进力度和实际效果。
二、立足实际抓好源头,不断创新管理服务模式
目前流动人口不仅数量多、成份杂,且变动快、管理难。如果沿用传统的管理方式和方法,工作进度和更新进度很难跟上,工作难以全面展开,必须从源头上找办法、寻对策,积极探索流动人口管理的“三种新模式”:
1.实行以房管人。可以推行出租屋委托管理制度。通过“流动人口与出租屋管理服务站”对出租屋进行托管,有房源要出租的先到服务中心报备登记,由其为出租人及承租人提供房源、招租、纳税、家政等多元化服务,承租人员若要租赁必须与房东签署租赁合同并将所有承租人员的.身份证复印件交由房东,房东与服务站签订《房屋出租治安责任状》并提供承租人员的身份信息,规范房屋租赁行为。对流动人口集聚密集的重点区域,不定期组织公安、城管、工商、卫生等部门开展联合行动,强化对流动人口的管理。
2.实行以业管人。坚持贯彻“谁用工谁负责、谁主管谁负责”原则,全面落实用工单位和雇工业主的管理责任。加强检查,督促厂企单位自觉抵制非法用工,不雇用无有效身份证明的外来人员。对娱乐服务、建筑工地、路边店等外来务工人员比较集中的场所或部位,也通过签订责任书,确定经营业主的管理义务。定期或不定期地开展集中清查,加强暂住证、身份证的检验,及时发现打击混迹其中的外来违法犯罪分子。
3.实行以证管人。针对流动人口中无固定住所、无正当职业、无合法身份的“三无人员”,重点强调登记办证率,通过“以证管人”,形成无证寸步难行的严管氛围。另外,居住证办理分区域,对于在一个镇上流动的人口避免重复办证、一人多证的做法,放宽暂住证使用范围,由政府制定有关优惠政策,对在本地就业投资经商满3至5年或5至10年,且遵纪守法的流动人口,视情发放居住证,改暂住为常住,凭证享受本市居民在劳保、医疗、教育、购房、买车、户籍等方面的同等待遇,真正使暂住证成为流动人口在本地的“绿卡”。
三、着眼长远加强管理,提高综管队伍服务水平
1、尽快完善全国公安网络两实系统并投入使用。流动人口管理的核心在于信息掌握。流动人口底数不清、情况不明,直接影响到制定流动人口相关政策的准确性和有效性。搞好登记统计,全面准确掌握信息,做到“底数清、情况明”,是做好流动人口管理工作的基础。人口信息只有录入电脑,实现联网共享才能充分发挥作用。建议进一步加强流动人口信息化管理,整合公安、劳动、计生、房管、税务等部门现有信息资源,提高流动人口服务管理的信息化水平。
2、认真做好人口流出地与流入地的衔接工作。为流动人口提供服务并进行管理,既是流入地的职责,也是流出地的职责。建议以人口流入地为主,进一步加强人口流出地与流入地政府及相关部门之间的联系,搞好区域协作,认真做好衔接工作,拓宽协作覆盖面,适时召开综管协作会议,共同研究解决流动人口服务管理中出现的问题,不断增强服务管理的针对性、有效性,降低管理成本,提高工作效率,引导人口合理有序流动。
人口管理是一项长期的工作,虽然我们在实践工作中取得了一定成效,积累了一些经验,但我们的综管工作还存在一些薄弱环节:主要是我们在基层的服务水平还有待进一步提高;服务质量保证体系建设还不够规范;我们综管队伍的素质还有待进一步加强。在以后的工作中,我们将认真扎实做好信息采集常态化管理,严格落实责任,进一步强化房屋租赁市场管理服务;切实加强综管队伍建设,全面提高综合管理水平,结合各部门的现有信息动用一切社会力量来共同管理,力争使榔梨镇的流动人口与出租房屋管理服务工作更上新的台阶!
2024年服务心得篇3
当我们进入大学的殿堂,开始走向新生活时,也恰恰是在走向社会,走向生活的路上。而我们一定要逐渐学会摆脱依赖,学会独立,并在此过程中不断积累生活经验。去年寒假我曾经到大丰收去当服务员,而这个暑假,我又一次做相同的工作,在大排档做兼职,同样是餐饮业,然而面对不同的环境,面对不同的人,仍旧拥有沉甸甸的收获。无论是在面对顾客,还是在面对我的同事时,都能更加好地把握尺度,遵守其中的原则,对职业道德也有一个更加深入的理解。与此同时,对当今社会公共生活中的不良道德规范感到沮丧,渴望人们能够遵守公共秩序。
这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职,当一名服务员,虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月,我学到的东西却是金钱所不能衡量的,同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面,即艰苦奋斗,人际交往,职业道德和公共秩序。
第一点,即学会艰苦奋斗。
社会主义荣辱观中提到“以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻”,“以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻”,而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心,并不呆在家里好吃懒做,出门向父母伸手要钱,而是出去工作来增长见识,丰富经验并获取经济利益。
其次,作为一个服务员,学会吃苦耐劳是非常的重要的。在客人还没到来前,需要有大量的准备工作,要整理工作柜,要摆放餐具,看似简单的工作,却十分的繁琐,涉及酱油醋,茶水,餐具,抹布等,加上工作范围之广,实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时,除了上菜,帮他们点饮料酒水,就连米饭也是服务员打的,因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离,来来回回地跑便容易累,加上要倒茶水,打包,付账等等确实不轻松;至于客人走后,收拾餐具,擦桌子,铺台,扫地,拖地,整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。这是每一天都必须要完成的工作,繁琐而沉重,所以,在此时,铭记,学会艰苦奋斗,学会坚持就显得尤为重要。同时,在当今社会,由于人口基数十分大,就业机制的不完善等等一系列原因,使得就业压力十分地大,这时候,学会吃苦耐劳,艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知,在艰苦中锻炼,在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石,在这个暑假便学会吃苦耐劳,让我对自己的人生更加有信心,为了自己的梦想,我相信我会不怕苦,不怕累,坚定地走向未来。
第二点学到的东西便是人际交往,作为一个服务员,其实要面对的人很多,不仅仅是顾客,还有同事,一定要把握其中的尺度,遵循原则,否则,寸步难行也并不夸张。
在促进个人与他人的和谐当中,应当坚持平等原则,诚信原则,宽容原则,与互助原则,同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的,我们每个服务员都有自己看的台,假如被跑单,就要服务员自己承担责任,所以我们必须要时刻盯住自己的台,然而因为不时要去吧台帮客人点饮料,打米饭,所以我们常常会不在自己的岗位上,这时候你便需要附近的同事帮忙,让他帮忙看住,而在他有需要的时候,我们也要反过来帮助他,因此互助原则是十分重要,这也是一种友好的合作。而同事之间是平等的,谁也没资格要求对方一定要帮助自己,所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾,不管谁对谁错,总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成,每个人只能看自己的台,这样,同事之间并不存在竞争问题,然而,我在刚去刚分到台的时候,总是被另一个同事抢自己的抽成,变成一种不公平的竞争关系,感到十分生气,刚开始想着算了,也许她还不知道这是我的台,也许这只是一两次,慢慢就会好的,但仍旧被抢,便十分生气同她理论,后来,就很少出现这种事,并且我们关系也逐渐变好,她常常帮助我,我也常常帮助她,两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。我想,在以后的日子里,我会变得更加理解竞争与合作的关系,竞争会促进合作,而合作也会促进竞争,竞争与合作都需要公平,倘若我们学会处理两者的关系,在遇到事情时,双方都面对面说出自己的想法,解决问题,遵守规则,那么一定能使双方的业绩都更上一层楼,并且,保持愉快的心情。
第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业,都应当拥有职业道德,如律师便应当保守对方的秘密,老师则应当要公平对待学生等。作为一名服务员,也有许多职业道德,如爱岗敬业,服务群众等,这里我要强调的是诚实守信。
诚实守信是职业生活中的道德规范,是公民道德建设的重点,而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时,我们应该学会诚信,这是一种基本要求,是我们该遵循的基本原则。菜价需要明码标价,材料要真材实料,需要收费的都告要知顾客,而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵,在顾客点酒水时,我们会特意明确地告知顾客,而不是不说或者瞎说,这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的一点。另一点则是在客人有要拿醋之类的要求,而此时我正在忙其他事,我会叫他稍等,做完手头上的事,便去帮忙,而不是随便应付,答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的诚信。在以后正式工作中,诚信对于我们非常重要,我们的上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生,我们极有可能成为一名外教,要教会学生诚信,我们首先要做到诚信,明白诚信对我们意义之大,它不仅仅是进入社会的通行证,更是人格魅力的一种体现。
第四点内容即公共秩序。有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件,它不仅有利于促进经济社会的健康发展,而且是提高社会成员生活质量的基本保障和国家现代化和文明程度的重要标志。公共生活中的道德规范有文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法五点,然而多少人能够做到?单单就文明礼貌方面,在兼职期间,便看到无数的不文明现象。最为典型的则是有一个小孩子在餐厅拉屎,这实在是非常不礼貌。小孩子还小,我们不对其过于严苛,可以教他,但是家长却如此放任,我们餐厅是有卫生间的,无论如何急,我想去卫生间的时间总是有的。在别人高高兴兴地进食时,却发生如此不愉快的事,实在令人感到无奈,甚至是愤怒。而在这个餐厅里饮酒到醉醺醺的人也不少,在餐厅喝酒当然正常,但是小酌即可,何必要喝到醉,喝到吐,喝到不省人事,喝到发酒疯?这样事实上已经扰乱了公共秩序,并且让人看笑话。这个餐厅允许抽烟,然而,我认为公共场合实在不怡抽烟,对他人影响挺大的,这点非常不好。而随地吐痰,讲话十分大声,吵吵闹闹,大声地玩骰子的人也已经屡见不鲜了,不文明的现象多得让人麻木,令人厌烦,不仅仅在餐厅里,当我们的国人到香港受同胞的嘲笑时,到国外后,我们仍旧受到其他民族的嘲笑,实在可悲。然而我们也许管不了别人,我也无法勒令客人不做这些事,但自身一定要做好,不给他人带来困扰与不便,也可以教会身边的人文明二字。我们学会文明,学会遵守公共秩序,慢慢地也会感染他人,别人做好了,其实受益的还是自己,因为我们所生活的整个环境也会变好,我们自然就是受益的主体。在我们进入社会以后,无论是谁,都处于社会这个大环境中,一起生活,所以大家都遵循公共秩序是非常重要的,而我们在学习中不断认识道理,更应该做好,起到榜样的作用。
这一个多月,身体辛苦,内心却获得巨大的成长,再苦再累也值得了。本次暑期实践于我来说实在是受益匪浅,我将努力将所学践行到往后的日子里,我会坚定内心,在学习上艰苦奋斗,在工作以后,吃苦耐劳;与人交往更加真诚,把握尺度,遵循原则;工作时遵守职业道德;遵守公共秩序,不给他人带来困扰。以后,还是会常常去体验生活,使自己的内心得到充实。
2024年服务心得篇4
上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班,两天的学习下来让我受益匪浅在这次礼貌礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到礼貌用语,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。
这次的培训能够说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿势,对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪能够很好的将一个人自身素质的高低体现出来,从另一方面来讲有好的形象,好的素质的人更能够得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎样会注意到自己的仪表,怎样会有微笑的情绪,一个连对客户提出的问题,对应对工作的压力都没有信心承受的人,又怎样会笑的出来呢?因此我们要绽放出发自内心的微笑,正因微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的哀怨与愁苦,微笑着接待每一位或善或凶的客户,微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现,只有有自信的人才会显得更出色,才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人坚信、信赖。
同时也很感谢这次专业的培训,让我能和广大的同事们共聚一堂一齐学习和分享工作之中的经验,两天下来和同事们学到了很多,也互相学习到了很多,取长补短共同进步。在今后的工作中我们也有了核心思想,那就是用最真诚的态度去服务客户,用最真心的微笑去迎接每一天,这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。
2024年服务心得篇5
在那全国一片红的时代,《为人民服务》是我曾经背诵过的毛著之一,但那时只是为了背诵而背诵,对于其中含义并没有深刻理解。以后在各种学习中也曾再学过、讨论过《为人民服务》,可真正读懂毛泽东同志的这篇文章,却是在今天结合保持共产党员先进性教育的理论学习中。再次读到《为人民服务》,使我真正领会到为人民服务的重要内涵,对全心全意为人民服务有了更加深刻的认识。《为人民服务》已发表了61年,虽然历史时代和社会环境发生了巨大变化,但为人民服务的精神永远不变。
全心全意为人民服务是指导中国共产党人思想和行动的永远宗旨。为人民服务思想,随着时代前进的步伐和共产党人的实践,不断得到丰富和发展。邓小平同志把执政党的领导作用和全心全意为人民服务紧密地联系起来,深刻指出:中国共产党员的含义或任务,如果用概括的语言来说,只有两句话:全心全意为人民服务,一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳。xx同志提出的三个代表重要思想,进一步强调把党始终代表中国先进生产力发展要求、先进文化前进方向落实到始终代表中国最广大人民群众的根本利益上。xx同志指出:全心全意为人民服务,引导人民群众认识自己的根本利益并团结起来为之奋斗,是我们党的唯一宗旨,也是共产党员保持先进性必须解决好的一个根本问题。因此要求全党做到立党为公、执政为民,党员干部要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨,也是对每一个共产党员的基本要求,是共产党员党性的最重要体现,只有树立了全心全意为人民服务的观念,才能明确人生道路上的奋斗目标,才能真正成为一名无产阶级的先锋战士。
全心全意为人民服务,首先是全心全意的,而不是三心二意,更不是假心假意;全心全意为人民服务,要克已奉公、不谋私利,要顾局、识大体,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐;全心全意为人民服务,是一个共产党员永远应该具备的精神品质。在不同的历史阶段,为人民服务可能会有不同的形式,但为人民服务的宗旨不会变。
共产党员的先进性,首先体现在思想上,就是全心全意为人民服务的思想,这是党章的要求,是每一个党员必须具备的,每个党员的岗位不同,但意义相同。作为一名社区工作者要时刻想着居民群众,解决居民群众的实际困难,为官一任,造福一方,象焦裕禄、郑培民、牛玉儒、任长霞等同志一样,鞠躬尽瘁、死而后已。
中国共产党成立八十多年来,始终把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。在当今这个日新月异的时代和绚丽多彩的人文环境下,知识经济迅猛发展,思想意识正在发生巨大的变革,但是,树立全心全意为人民服务的精神,仍需要所有党员不懈努力与不断追求。我们需要为人民服务的精神,更需要深刻领会为人民服务精神的历史意义和现实意义,为人民服务是我们工作的实质。
我们不可能回到张思德那个年代,但就个人来说,我作为一名党员、一名社区工作者应该结合自身实际,立足本职工作,踏实敬业,干一行、爱一行、专一行,树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观,正确对待职务、正确对待同志、正确对待地位和荣誉,以及正确对待成功与挫折,踏踏实实将自己的本职工作做好,全心全意为社区居民服务,始终保持共产党员的先进模范作用。人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。
为人民服务党课
会计实习心得体会最新模板相关文章: