心得体会是对自己情绪和情感的整理,更加平静和理智地面对问题,大家要知道心得体会是一种把我们心中思考用文字保存下来的书面文稿,会述职范文小编今天就为您带来了企业对标心得体会范文推荐6篇,相信一定会对你有所帮助。
企业对标心得体会范文篇1
企业文化是企业的价值理念,价值理念即价值观,价值观是个“总开关”,它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度,而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”,只有纲举,才能目张;只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。
品质是公司最重要的品格,主要反映在产品品质的把控,服务质量的提升,员工素养的培养,品质可以称作为企业的精神支撑。它不仅能反映客观世界,而且能反作用于客观世界。所以,品质具有能动性,其外在表现为能够促使品牌升级、服务升级、产品畅销等多方面;品质具有超越性,即“今胜于古,后胜于今”;企业的这种品质精神,源于企业走过的路,发展于企业正在走着的路,同时,又激励着企业将要走的路。这种精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的精气神,预示着一个企业的明日兴衰。
责任,是企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑,作为企业的一名员工,若能以责任立身,以责任为己任,以客户为本位,以为社会提供优质产品为荣誉,就恰恰能说明企业是有责任的企业,员工是有担当的员工。责任,是企业价值的心灵取向,是企业心灵的外在表现,是企业要达目标的理性选择。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,必须要有相应的方式方法。这个方式方法,就是互惠、效率与进取。互惠即共赢,对内,公司对员工体贴关爱,员工对公司尽职尽责;对外,公司对客户负责,提供优质产品,暖心服务,客户对公司履行合同、长期合作。效率则要求工作要保质保量保速度,节约成本。进取,是公司、员工不以现状为功勋,永远于成绩中看见不足,于不足中谋求完善,于完善中不断提高。
企业文化,一言以蔽之,就是企业的品位。企业是一个经济组织,同时,作为社会上的一个单位,又可以说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱,赚钱要有道;是社会组织,就要负责,不仅对企业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期待的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”,也就是说,通过企业文化的践行,不仅能使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。
企业对标心得体会范文篇2
荣事达集团坐落于双凤开发区,环境安宁,给我的第一感觉是一位深沉的开拓者,走进大门,便可见两行醒目的大字“态度决定高度,思路决定出路”当时心里在想,集团董事肯定经常以此两句教育员工,这就应是他们的格言吧。
我们一并参观了企业文化博物馆,飘过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处,而后,在会议室,聆听集团销售总监的话语令我感悟非非。
荣事达的董事长潘保春先生令我敬佩,当初的创业之路是如此的艰辛,而在短短的几年间,就将产业规模发展如此之大,打造了一个一级品牌,有时候我们经常抱怨困难、坎坷,遇到逆境截足而止,从潘保春先生乃至一切的.成功人士无不是从逆境中走向辉煌,也许这天的我们微不足道,但只要我们肯努力,不畏艰难,大胆实践,走出未来的一条康庄大道未尝不可。
说得最多的是人才,在当今无处不充满竞争的社会里,人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用,而作为一名真正的人才就要将自我所学的理论知识与实践相结合,初入职场,我们要从基础做起,用心学习,吸取经验,加强悟性,俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础,构建上层建筑,踏实前进,终取高端。我们不要拘泥于眼前的路,将眼光看远,心有多高,舞台就有多大,给自我一个宽裕的舞台,做快乐的舞者。
还有一点让我高兴的是,用人单位并不是100%找与其工作对口专业的毕业生,刚走入职场的的大学生并没有多大的区别,而只要你适应工作,努力工作,学有所专,则必定专有所成,未来的舞台是宽广的,那就看自我怎样把握了。
一个成功的人后面必有一群人的支持,建立良好的人际关系也是我们学习的一重要部分,他人的意见与想法也许会给我们带来意想不到的惊喜,与他人处理好关系是培养我们良好团队意识的途径,打造一流的人际关系是为你将来的职场做一个良好的准备吧!
创新是一个社会、时代进步的灵魂,企业的发展离不开创新精神,从荣事达能够看出,不管是对产品的改善还是市场的开发,创新都在其中发挥巨大作用,培养咱创新精神就要善于思考,勤于学习!
此刻在大学里就要好好学习,充分利用时间,多与外面的社会接触。
企业对标心得体会范文篇3
梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出。为期一周的军训如火如荼的拉开了帷幕。这几天,我们感到又漫长,又短暂,充满了艰辛和快乐,我忽然发现,我感受更多的是留恋与不舍。
军训是很辛苦的,回想一下,苦在凛冽的寒风像刀在脸上割,苦在脚上磨出的泡,苦在为正步踢麻的腿,苦在站军姿时累酸的腰,军训如此的苦,我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来,军训是一个过程,一个考验自我,磨练自我的过程,半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关,不到万不得已绝不停止训练,要知道军训本来就是磨练我们的意志,锻炼我们的身体,那么,为什么要放弃呢?想到这,我都会咬咬牙,挺过去。也许坚毅在累酸的腰间堆集,最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦,而是一种收获,一种让我受益终生的收获,我收获的是耐力是坚毅是勇敢,是不屈,更是团队精神。无论今后我做什么,想到今天的苦与收获,一切艰难险阻都变得无所谓了。我想这也就达到了军训的目的了吧。
军训又是很快乐的,从大家整齐划一的脚步声中,我体会到了团结的欢乐,从高昂铿锵的口号声中,我体会了奋进的快乐,当我们队列经过一整天的训练,最终受到领导的表扬时,我满足而自豪的笑了,当我得到队员之间的相互鼓励时,我们感受到集体的温暖。。。在这里,我们大声欢呼,在这里,我们大声的笑,在这里,我们留下了我们最美好的回忆!
教官的喉咙已沙哑,然而还是有力地喊着稍息、立正、一二一齐步走。训练时他们像所有教官一样严厉,注重纪律,精益求精;然而却又多了一份细心,对每个队员尽其关爱,对每个队员不失原则的要求都尽量满足。休息时他们的微笑,让大家觉得像朋友一般的轻松舒适。教官在给我们军训时,就强调了这次军训就是为了改善我们的精神风貌,训练出我们一种气势,一种正气凛然的形象。
这7天过得如此之快啊,感受最多的还是我们坚持不懈、永不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看过这样一句话:如果我无所畏惧,我会怎么做?现在我想,如果我是勇敢的,我就无所畏惧,那么我没有理由放弃努力。坚持下去,坚持到底。没有日晒雨淋,没有狂气暴雨,怎会有属于自己的风雨彩虹,怎会有属于自己的精彩天地!生命不息,奋斗不止,所以我坚持,我胜利!
也许军训的时光是短暂的,也许这样的时光一去不复返。但稍息、立正、站好、向左看刻苦训练,增强素质,服务社会,这些口令将永远回荡在我的耳边。
企业对标心得体会范文篇4
俗话说:“不吃饭则饥,不学习则愚”;“流水不腐,户枢不蠹”。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。
20xx年x月x至x日,在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视,亲临培训课堂,与我们一起听课学习,这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
xxx老师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务,其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深,公司从上到下,大力弘扬服务营销,所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。
在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束,企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解:人最高的需求是尊重需求和自我实现需求,服务营销正是为消费者(或者人)提供了这种需求,而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。
随着社会的进步,人民收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉,而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势,更是社会进步的一种必然产物。
当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员,要带头践行,起到模范带头作用。
xxx老师——《饭店优质服务案例解读》。x老师以故事贯穿整个培训课程,带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活就是服务,只有给予人们更多一点,更好一点服务的人,才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一,诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员,应该怎样去面对现在的实际工作呢?
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客人直接打交道即累又繁琐,可我喜欢服务工作,喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。
我是为客人服务的人服务的,一定要最大限度的满足员工的需求,牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识,做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。
xxx老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。x老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解,并呈上了经典案例。我们只是研究别人,很少研究自己;沟通要以别人为中心,不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系。
在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
作为一个管理者,要善于沟通,学会沟通,与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系,共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程,收获较多,运用到实际工作中取得成效才是真正的目的,我尽力做到。
企业对标心得体会范文篇5
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
企业对标心得体会范文篇6
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。”
时光荏苒,参加xx公司的军训已经过去了。在这一个月的军训生活中,有辛苦的汗水、有酸楚的泪水、有飘扬的歌声、也有伙伴们的欢声笑语。再回首,只剩下心中甜美的回忆。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。
在我人生的旅途中,也曾有过高中的军训生活,而它更多的是同学间快乐的玩耍,没有实质的要求;也曾有过大学的军训生活,它更多的是同学间的相互了解,只是要求我们要有纪律性,服从命令,听从指挥;现在的军训生活,充满了酸甜苦辣,没有人的道路是平坦的,人生充满坎坷,我们要勇于迎接挑战才能走得更远。
此次的.军训,我们严格遵守上级领导的命令,每天半个小时以上的军姿让我们在痛苦中煎熬,但是我们没有放弃。九层之台,起于垒土;千里之堤,溃于蚁穴。没有良好的基础,就不会有美好的将来。起步走我们学会了整齐划一,跑步走我们学会了松弛有度,正步走则教会了我们什么叫做坚持。
军训生活它教会了我们要坚持,要迎难而上。无规矩不成方圆,军训中仍需要严格的纪律来支撑。如果违反了军纪,那就要受到应有的惩罚。
军训中我们也有过紧急集合,由于我们的动作太慢,进行了一次又一次的集合。我们是一个团队,由于一个人的速度慢,全部都要受到惩罚。有人因为惩罚的太严重而流下了眼泪,男儿有泪不轻弹,我们只能咽在心里面,迎接更难得挑战。
此曲只应天上有,人间难得几回闻?
军训生活有苦有累,但也有美妙的歌声伴随着我们。“服从命令是天职,厂规厂纪要牢记”,作为我们集训队的队歌,令必行,禁必止,严格遵守我们心连心的厂规,做一名合格的员工。饭前一支歌,为了明天更美好是我们企业的使命,心连心之歌教会了我们笃信好学,执事敬业,创新团强,包容共好。在休息期间,我们也会来对歌,《团结就是力量》是我们不变的旋律,在飘扬的歌声中,为我们心灵上带来些许慰藉。
当他微笑时,世界爱上了他;当他大笑时,世界便怕了他。
当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开刀易事,而在一切事都不妙时仍能微笑的人,才活得有价值。军训很苦很累,而我们需要用微笑去面对,笑是人类的特权,笑是一天,不笑也是一天,为何不微笑去面对呢?我的幸福我做主,不抱怨我们的生活才能更加的美好。笑一笑,十年少。我们用微笑面对苦难,这样才有信心去坚持,去勇敢的克服困难。
无法回味的感觉才是最美妙的感觉,这次军训对我们来说是一段宝贵的经历,我们少了娇气,对了坚强。我们服从命令,听从指挥,严格遵守厂规厂纪,勇敢地用微笑去面对任何困难。
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