不管是是谁在写整改报告的时候都是要做到语言是简洁明了的,当自己回顾一段时间的整改后,不妨进行整改报告的写作吧,以下是会述职范文小编精心为您推荐的公司整改报告8篇,供大家参考。
公司整改报告篇1
中国xx银行新疆分行:
xx银行保险自xx年进驻新疆,便与xx银行新疆分行展开了银代业务合作。在前期的合作中,双方本着互利互惠,携手共赢的态度共同致力于银代业务的提升和发展。业绩不断增长、保费平台不断提升,从合作伊始的800万元平台跨越到1.3亿平台,创造了银代业务的合作高峰。xx年,在我公司销售产品结构进行调整的情况下,依然突破了8000万元大关。可以说,双方共同缔造了一次次辉煌,取得了不匪的成绩。
进入xx年,我公司在渠道银代业务持续下滑并呈现颓势,20xx年全年业绩仅为5800万元,较历年下滑明显。对此,新疆分公司从总经理室至银保上下高度重视并产生了严峻的紧迫感。作为我公司一直以来最大和最重要的合作伙伴,业绩的大幅下滑和诸多情况的发生为我公司银代业务发展敲响了警钟。对此,我公司进行了认真的分析、总结不足。
新疆分公司银行保险系列在xx年中,因银保第一责任人调任总公司,在高层级沟通方面有所欠缺,同时各机构人事调整较大,影响了业务的发展。此外,在对服务
工作过程中存在人力不足、人员素质较低、团队管理存在缺陷等问题也直接造成业绩下滑明显。对以往的种种问题,我公司已深刻反思,对于前期工作不到位,给xx银行造成的不便深表歉意。为有效弥补前期工作不到位造成的影响,保证双方业务的顺利、稳步进行,促进业务的长远发展,重塑xx银行与我公司的合作观念,针对前期出现的种种问题,我公司已全面,有效的开展了整改工作:
一、实施水龙头理论
重新调整团队,吐故纳新。将团队中与公司经营理念背道而驰、工作态度和作风存在问题、业务素质和管理水平低下的团队负责人和客户经理进行淘汰,同时吸纳优秀人,进行团队的重新梳理。目前,银保团队梳理工作已顺利完成。
二、人力大幅扩充
为弥补人力短板,我公司以于xx年10月起,在全疆范围展开了人员招募工作。目前,银保全疆销售人力已达450人。此外,在此次人员招募过程中,我公司严把招募流程并进行严格筛选,确保招募人员的综合能力、人员素质、服务意识、业务能力等各方面水平能够充分满足服务需要。
三、强化培训、提升员工业务能力
为保证我公司人员业务能力和服务质量,我公司已就新进人员进行了多轮的全方位培训工作。从金融、保险知识到产品,从销售业务技能到售前、售后服务等进行了全面的岗前培训。同时,分公司银保部已拟定了xx年培训计划,将会对客户经理进行高密度的反复培训,确保各项能力不断提升。
四、营业部架构的建立
今年,总分公司在销售人员架构上进行了较大幅度的`调整。各机构特别建立了营业部,专项服务于渠道。乌鲁木齐地区在现有渠道下,细化为三个营业部,分区、分网点对进行全方位的服务。
在营业部人员配备方面,我公司在全疆范围内特别甄选精英人员调入营业部,将银保部的最强业务阵容全部配备至渠道和营业部,保证服务工作高质量完成。目前渠道及营业部人员均已到位。
五、明确制度,建立客户服务体系
为保证服务高质量,确保客户和渠道充分满意,银行保险部特别制定了客户经理服务制度,对客户经理网点跟进、销售流程、售后回访及客户问题处理等均进行了明确规范,使全疆银保有法可依,同时严格执行、赏罚分明。为配合x年业务,特别是期缴业务的增长,我公司要求所有渠道客户经理必须实现驻点经营,确保在任何情况下,均能第一时间解决问题。
同时,专门将客户服务部门划归统一管理并进行人员调整,保证售后服务周到,令客户满意!银保客服能力大大增强。
六、加大投入
对渠道加大政策的投入。在政策方面向渠道给予大力倾斜,在人力资源等方面以渠道为优先渠道。特别针对渠道制定独立的业务合作方案,全面提升全疆各渠道客户经理以及各层级销售人员的业务积极性,促升业务.
七、强化公司内部督导
针对业务,进行强力督导。派专人对业务精细到以日为单位进行独立的追踪工作,同时在周例会、月会中将渠道各项业务指标进行单独考核,以保证全疆银保上下对渠道的绝对重视。对于业务竞赛方案等活动,进行专项追踪,并定期向进行数据的报送。
八、建立沟通常态化
xx年,新疆分公司各层级将定期、频繁的与业务沟通、汇报等工作,加强层级交流,以满足不同时期业务服务工作的需要。
新疆分公司上下将严格执行总、分公司和各项要求,全力弥补不足,在今后的工作中,秉承公司专业化、规范化的销售流程,本着客户为上,渠道为本的经营理念提供及时、高效、优质的各项服务,不断强化与之间的良好关系、携手共赢的合作方针,在xx年实现双方银代业务复兴,同时也希望xx银行能一如既往的对我公司给与帮助和指导。
新疆分公司
20xx年xx月xx日
公司整改报告篇2
近期,发生在各个地方的多起火灾给每一个人敲响了警钟。施工现场本身就是火灾的多发地点,特别是北方的气候环境所影响。所以我们更应该提高警惕,增强消防安全意识。本次消防安全自检自查活动是按照洮南市消防部门有关会议和文件精神,同时也为了杜绝和减少火灾发生及尽量避免人民群众生命财产和物资的损失,认真自上而下地开展工作,现将工作情况自检自评如下:
一、消防安全管理工作:
1、建立、健全了组织机构。
消防安全责任人:
消防安全管理人:
2、落实了安全责任制。
制定了各岗位消防安全职责,明确了施工现场消防安全小组成员的分工,并作出消防演习的计划。
3、制定了工人生活区和项目管理人员办公区的安全管理制度,消灭了一些在生活用电过程中存在的隐患。
二、认真做好现场各项检查
根据县消防部门的精神,我项目部开展了消防安全工作每日一小查、每周大查、每月一总结的方法,针对施工现场的各项设施进行全面的.安全大检查。同时,我们对检查的结果进行了分析,并要求同查人员一起认真开会总结。真正做到心中有数,消灭死角,杜绝各项隐患。具体检查内容有以下几大项:
1、施工现场的消防通道、安全出口等的设置是否符合规定;
2、消火栓、消防水管等消防设施设置、运行及灭火器材配置是否符合规定;
3、施工现场的电气线路敷设以及电气设备运行是否符合规定;
4、施工现场的室内装饰装修材料防火性能是否符合进场规定;
5、施工现场的工人作业情况是否存在消防安全隐患
三、消防安全宣传教育工作:
1、我项目部将消防安全纳入工人三级安全教育的必讲内容,每月都开展安全教育活动,通过安全教育来加强工人的的消防安全知识。
2、我项目部还在施工现场消防重点部位进行了登记,并设立明显标识,随时提醒工人注意消防安全。
3、开展了“消防演练”活动,在活动中让施工人员知道如果发生火灾的时候应该如何进行自救。
经过这一个月的努力,我项目部消防安全工作初见成效,经过消防部门的几次检查,我们也发现几处隐患,我项目部及时进行了整改,并得到了消防部门的认可。
当然,在今后的工作中,我们会继续努力,加强宣传工作力度,提高工人消防意识;定期、不定期认真开展好防火值班安全检查,让施工现场永远杜绝火灾的发生。
公司整改报告篇3
我局接到关于转发《省政府办公厅关于转发省公安厅、省安全生产监督管理局人员密集场所消防安全专项整治实施方案的通知》的通知后,局党委非常重视,局党委书记、局长戴善民亲自批示“消防安全检查不留死角”,并成立了以张方荣副局长任组长、朱海虎副局长、黄金云纪检书记任副组长,相关处(室)及直属单位一把手为成员的“消防安全专项整治”工作领导小组,针对民政系统九个重点消防直属单位发了镇民发〔20__〕57号文件,提出了具体要求。5月13日召开了工作领导小组成员及直属单位主要负责人参加的会议,学习传达苏民办〔20__〕11号、镇政发〔20__〕87号文件,布置了各单位自查整改的时间和任务,要求一级抓一级、层层抓落实,一把手负责制,要一手抓防非典、一手抓安全,充分认识到消防安全责任重大,不能存有丝毫的松懈和侥幸心理,安全检查不留死角,确实维护广大人民群众的身体健康和生命安全,工作领导小组进行监督和检查。各单位自查整改情况如下:
社会福利中心:成立了领导小组、制定了预案,对人员密集、有仓库、药房、锅炉房、洗衣房等场所;有交通车辆、电梯、煤气罐、油箱、脱水机、电熨斗、氧气瓶,中心的8条安全通道,29个安全道口,对存放使用易燃易爆物品、大型电器设备进行检查和重点防范,对中心82个灭火器具进行检测、维修、保养、更换,对44个室内消防栓认真检查,缺损的`及时配置和更换,并进行了消防演练,每周五自查、每月有丁卯派出所检查互鉴责任状,并建有检查台帐,做到道口通畅,警示牌醒目,消防安全人人有责。
军供站:根据自身的特点,成立了领导小组,对本站的锅炉、冷冻机房压力容器、电梯、副楼梯、客房、洗衣房、餐厅、包厢以及疏散通道等进行检查,对旧电梯进行了彻底改造。25只灭火器更新和换药,1—7楼的21个消防栓进行维修和保养,并且制定了消防预案、三级消防预警及消防演练计划。
康兴商城:根据房屋对外租赁的建材市场的特点,成立了领导小组,制定了预案并请消防五中队为其制定了灭火作战计划,商城配备灭火器82只,应急消防水泵、立禁烟、火警示牌、通道旁有消防栓,并与商城内外经营户和厂内职工住家户鉴订消防安全责任书,加强值班制定12名保安员24小时值班分3班4人制,值班期间严禁喝酒、打牌,加强巡视,坚持每周对供电电路、安全通道检查及时消除安全隐患,确保消防安全工作万无一失。
第一、二、三干休所、殡馆所、烈士陵园、遣送站、标一厂等单位:接局“消防安全专项整治”工作领导小组的通知后,立即召开会议传达落实到每一个人,均成立了领导小组,主要领导任组长,明确分工,细化了工作环节,要求制度落实到人,分工协作结合各单位的实际情况,按要求和规定进行内部消防安全自查工作,找出薄弱环节和隐患进行安全处理,对租赁房屋的单位和个人按要求购置了消防器材,并鉴订了新的消防安全责任书,对各单位有动力电插座、接头、进行认真检查和维修,特别是人员集中场所配备了灭火器材,设安全通道指示牌,自查工作不留死角,杜绝不安全因素,确保人民群众生命安全和财产不受损失。
6月3日至5日3天,局“消防安全专项整治”工作领导小组,在张方荣副局长组织下对全局直属单位进行了消防安全专项检查,通过检查有以下几个特点:
1、各直属单位重视、思想统一、职责明确、措施有力、落实到位,相继成立了领导小组制定了火灾应急预案和灭火作战计划。
2、按照有关消防法律法规的规定,对照现行国家消防技术规范标准,自觉进行自查整改,消除了隐患,并及时上报自查整改的报告和预案。
3、人员密集场所按照规定设置符合要求的火灾应急照明和安全疏散指示标志,保持疏散通道、安全出口畅通。无封闭、封堵、占用疏散通道、疏散楼梯、安全出口等现象。
公司整改报告篇4
(一)部室内部消防安全自查情况
根据文件要求,于20__年11月22日立即动员全体员工彻底对电源线路、饮水机、电脑、打印机、插座和集线器等进行全面自查,发现空气总开关容量较小发热,容易跳闸,现已通知了原装修公司将该空气开关进行更换。其他检查未发现电源线路老化,裸露、烧焦、存在易燃易爆物品、耗电设备超负荷运转等现象。下班后我支行所有电器设备、机具电源进行双人排查,确保彻底断开。
我行对于行内内部安装了湿式喷淋灭火系统和烟感探测器,外观完好无损,功能无法测试。
(二)行内通道中的消防设备自查
我行对于行内的消火栓、灭火器、安全通道标志、湿式喷淋灭火系统、烟感探测器等多处消防安全设施进行了检查,检查结果如下:
1、消火栓
行内共有二个消火栓,内部设备外观完好无损,但消火栓箱盖无《消火栓使用说明》。
2、灭火器
行内通道内共有十四个手提式干粉灭火器,外观完好无损,压力表指针均指向绿色区域,不需要充气。但因邮政安保部分近期未来检查,灭火器检查登记本已有几个月未检查签字。
3、其它消防设备
烟感探测器外观完好无损,功能正常。
湿式喷淋灭火系统,外观完好无损,功能无法测试。安全通道标志外观完好无损,指示正确。
消防应急照明灯外观完好无损,功能正常,断电后可自动启动。逃生安全通道被杂物堵住,现已将杂物清理干净。放置消防斧位置被钱箱所挡,现已将另置地方放置钱箱。
公司整改报告篇5
为认真贯彻落实省、市消防安全会议精神,切实落实消防安全责任,消除办公区域各类消防安全隐患,根据荥经县机关公务服务中心印发《关于开展办公区域消防安全检查工作的通知》文件要求。我局结合实际情况,制定荥经县应急管理局办公用房消防安全隐患整改方案,认真部署各项消防工作,明确工作责任,树立消防安全制度,进一步筑牢我局消防安全。现将消防安全隐患排查及整改自查情况书面报告如下:
一、组织学习,提高认识。
组织召开全体干部职工的安全工作会议,在会上传达市县消防精神,并结合我局的实际,提出了排查消防安全工作要注意的问题和严格安全工作的要求。会议强调,全体干部职工要充分认识困难,做到消防安全工作深入人心,到岗尽责,消防安全工作不能有丝毫放松。在检查的过程中,坚持标本兼治的原则,在排查、整改治标的基础上,突出治本,充分利用各种有效载体,加大消防安全宣传教育力度,边检查、边宣传、边教育,使全体干部职工的消防安全意识提高到一个新高度。
二、加强领导,明确责任。
成立消防安全工作领导小组,由分管领导任组长,负责全面工作,办公室主任任副组长,负责具体消防安全工作,成员为各股室负责人。此外,日常工作会议上,明确工作要点和工作责任,让全体干部职工牢记“质量固然重要,但职工安全第一”的工作原则,做到警钟长鸣,常抓不懈。
三、定期排查,及时预防。
在设施方面。重点普查我局消防设施和室内消防栓、灭火器、应急照明、疏散指示标志等消防设施器材是否缺少、损坏、停用以及安装、使用假冒伪劣消防产品等问题。在建筑方面。普查整治办公场所的安全出口、疏散通道、场所设置是否符合国家建筑消防技术标准等问题。在区域方面。主要普查了是否存在安全出口和疏散通道堵塞或不足、消防水源缺乏等问题。
四、查找问题,狠抓整改。
检查过程中,我局以预防和遏制火灾为中心,认真排查问题和隐患,狠抓整改。做好消防器材的配备和完善,督促全体人员开展自检自查,落实检查措施和检查期限。按照《安全工作责任书》的`要求,建立健全各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程,各项管理走上了规范化道路。组织所有干部职工进行防火安全大演习,深入学习火灾防范和处置的基本常识。
通过排查,全局上下消防安全意识明显提高,安全责任得到了进一步落实,安全隐患进一步排除。在今后的工作中,我局将不断建立健全更加完善的消防安全长效机制,认真分析工作中的薄弱环节,查清工作疏漏,继续深入开展好火灾隐患排查工作,使我局的消防安全工作再上新台阶。
公司整改报告篇6
为了认真贯彻落实商政公消(20__)28号文件精神,进一步落实消防安全管理责任,严防各类安全事故尤其是火灾的发生,公司坚持“预防为主,防消结合,综合整治”的工作方针,严格按照《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》,从4月19日开始,积极开展消防安全专项整治自查自纠活动,现汇报如下:
一、加强组织领导,明确工作责任
根据全市《“20__.平安三秦”消防专项行动方案》的总体要求,公司领导高度重视,及时召开班组长以上管理人员专题会议,研究制定专项活动方案,成立了由公司经理任组长、副经理任副组长,各部门负责人任成员的消防安全自查自纠工作领导小组,认真开展自查自纠活动,坚决杜绝和遏制火灾事故的发生。领导小组按照活动总体安排,严格落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确消防安全职责,确定各级、各岗位消防安全责任人,本着“谁主管、谁负责”的原则,扎实开展自查工作,及时整改存在的问题,确保消防安全生产形势稳定。
二、加强宣传教育,增强消防意识
本次专项整治活动公司高度重视,认真组织职工学习贯彻执行消防法规,保障本单位的消防安全管理符合规定。在职工中广泛宣传普及以《消防安全常识二十条》为主要内容的消防安全常识、逃生自救知识和《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》;按照公司年度职工培训计划,6月20日公司安全保卫部就如何加强单位消防安全管理,分别从消防设施的维护保养、消防演练、制度完善、消防值班室的建立、消防双人值班交接制度等方面进行了强调和学习。通过学习和宣传,职工认识了消安全工作的重要性,树立了“消防工作人人有责”的观念,增强了全员消防安全意识,切实提高了职工消防能力。
三、认真开展自查,彻底消除隐患
活动开展过程中,我们坚持“不放过一台设备,不放过一个环节,不漏掉一处隐患”的原则,对照《陕西省易燃易爆危险品生产、经营、储存单位火灾隐患排查整治标准》严格排查,对排查出的消防安全隐患严格落实“零容忍,严整改”的管理制度,责令相关责任人,积极采取有效措施进行整改,确保消防安全。
一查各岗位的消防安全制度、消防安全管理措施和消防安全操作规程的执行和落实情况。
二查压力容器、管道、工艺装置、紧急事故处理设施的完好有效程度和工艺装置、管道的色标、安全警示标志完好、醒目程度以及防火、防爆、防雷、防静电措施的落实情况。
三查各种设备、管道、阀门及连接处有无跑、冒、滴、漏现象,温度、压力、流量、液位等各种工艺指标是否正常。
四查消防值班室、消防安全重点部位人员的在岗在位情况、持证上岗情况和个人防护装备的配备、消防应急灯的使用、完好有效情况及灭火设施、器材配置的灭火用药剂、材料、油料等的齐备充足情况。
五查电气线路、设备是否符合防火防爆要求,有无违章使用的情况,有无违章动火情况。
六查施工现场从业人员是否履行本岗位消防安全职责,遵守消防安全制度和消防安全操作规程;是否熟悉本岗位火灾危险性,掌握火灾防范措施;是否办理动火许可证,动火操作人员是否具备动火资格,动火监护人是否在位;动火地点与周围建筑、设施等防火间距是否符合要求,动火地点附近四周是否有影响消防安全的物品等。七查安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明、安全出口、消防车通道是否符合规定要求,消防水源是否充足。
四、存在的问题
通过认真细致的排查,我们发现单位消防安全管理主要存在以下问题:
1、消防泵房每天24小时双人值班检查没有按时进行。
2、消防泵房操作人员无专业操作证。
3、消防泵房无应急照明装置。
4、消防系统未配备应急备用电源。
5、消防泵房门前堆放其它工程材料,出入不畅。
6、厂区距离围墙以外西南边的民房、建筑物、构筑物的安全间距过近。
五、整改措施
针对检查存在的问题,公司高度重视隐患整改落实工作,现提出以下措施,做到按期整改,确保消防安全不留隐患。
1、消防泵房双人值班的问题,安排维修人员和门卫人员在7月5日前到岗,并制定操作规程和日常值班记录,班班严格按照“三交,三不交”制度进行面对面交接,发现问题及时处理,保证消防系统正常运行。
2、消防泵房操作人员持证上岗的问题,已与市消防支队取得联系,计划培训。
3、消防泵房的应急照明在7月10日前安装到位,确保正常使用。
4、消防系统应急备用电源准备购买75kw的玉柴发电机,合同已签订,等待厂家安装。
5、消防泵房门前堆放的其它工程材料落实专人及时搬离。
6、厂区围墙以外西南边存在民房、建筑物、构筑物的问题,在城建、城管、公安等部门的支持下进行解决。
今后的工作中,我们一定要强化管理,创新机制,完善制度,及时解决发展所带来的新问题,新情况,不断提高应对燃气消防安全突发事故的处置能力,有效遏制消防安全事故的发生,全面推进公司的各项消防安全管理工作走向一个新的台阶。
公司整改报告篇7
xx县人民银行:
xx年11月您行对我司反洗钱工作进行了现场检查,根据检查中所存在的问题,我司认真进行了整改。为了进一步提高我司反洗钱工作水平,我司组织各部门负责反洗钱工作的人员,进行了学习和交流及整改,取得了显著的效果。现将整改情况汇报如下:
一、 在帐户资料审查过程中,我行强化了开户企业审查力度。对所有开户企业资料进行了认真细致地审查,结合今年帐户年检时机,重新梳理了企业开户资料,并对发现不足之处进行了认真地整改。通过整改使我行对于新开基本账户的原始资料保存完整,客户登记信息清晰明了,对实名制及其客户经营状况和资金运行状况比较了解。我行已经按照《人民币银行结算账户管理办法》和《个人存款账户实名制规定》的要求,在客户开立和支取大额现金时,对客户的有效身份证件进行认真审查和登记,加大力度对客户资料真实性和完整性审核。
二、内控制度方面:我行进一步建立健全了密山市支行反洗钱工作机构和制度,完善了反洗钱工作职责和协调机制。同时建立大额、可疑交易分析制度及书面的'大额、可疑交易报告流程及柜面审查、事后监督制度。为了今后根据中国人民银行密山市支行关于开展反洗钱
专项检查的安排部署,为加强金融机构反洗钱工作,规范大额和可以资金支付交易报告的管理,有效防范和遏制洗钱犯罪,维护金融安全和金融稳定,并根据中国人民银行密山市支行关于对密山市金融机构反洗钱现场检查情况通报的说明,我行进行了相关的整改工作。
今后,我行将严格按照"一个《规定》、两个《办法》"的要求,继续深入开展反洗钱工作,重点做好:一是进一步贯彻落实"一个《规定》、两个《办法》"的具体规定,继续加大反洗钱工作力度;二是不断完善反洗钱工作领导小组及其办事人员的整体功能,确保反洗钱工作的深入开展;三是要不断完善反洗钱内控制度,在自查中找缺陷漏洞;四是要继续加强现金支付交易监测和转帐支付交易监测,特别是加强对大额资金支付交易和可疑资金支付交易的有效监测,做好汇兑结算和大额现金收付的登记和分析工作,防止和打击非法洗钱活动;五是进一步加强反洗钱的社会宣传力度;六是严格保密制度,确保反洗钱工作的顺利开展,一旦发现有涉嫌反洗钱行为的,将及时上报人行反洗钱部门及上级领导机构。
公司整改报告篇8
作为财产保险公司,支公司始终坚持把为广大客户提供优质服务作为首要任务,然而让每个客户都达到百分之百的满意度,却是十分困难的,它不仅仅在于外界的各种因素,客户的配合度,更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过今年6月至11月总公司开展的总部级满意度评价回访工作来看,财产保险公司在查勘定损、理赔支付等方面还存在还许多不足的地方,下面是我支公司就查勘定损、理赔支付等方面进行的整改意见。
一、剖析跟踪,纳入员工绩效考核
财产保险公司根据客户提供的意见进行查摆剖析,制定相关的绩效考核制度,责任到人。在处理理赔事件的过程中,要求工作人员及时和客户沟通,并建立投诉箱、电话回访。对客户不满意的地方,确属我公司人员责任的,落实到个人,并纳入职工当月绩效考核,以此激励员工的工作热情和认真负责态度,从而提升服务满意度。
二、合理排班,提升现场达到速度
针对查勘反馈清单中的问题,公司经过细致研究,根据公司职工具体情况制定了科学的、详细的相关制度及排班表,确保工作人员在第一时间到达现场。通过合理的排班,加快了工作人员到现场的速度,同时对现场情况做到准确、及时的掌握,保护了广大客户利益,体现了公司的服务理念。
三、专业指导,减少理赔矛盾纠纷
理赔过程中公司与客户间也存在相应的矛盾纠纷,多数原因是工作人员引导服务不到位。针对此情况,公司加强对工作人员的查勘技能培训,要求职工全面掌握查勘专业方面的知识,还制定了考核标准,由单位领导进行抽查检验,并且系统学习了全省车险查勘定损人员第一期培训班的经验,确保在查勘时对理赔做到及时、准确的评估,减少因手续、流程、金额等多方面不满造成的.矛盾纠纷。
四、端正态度,树立岗位服务意识
保险行业是服务性的行业,所以必须树立服务意识,促进公司平稳健康发展。从业人员是代表公司形象的重要因素,公司本着从保障销售人员利益出发,通过协会平台建立保险业人事库,从从业源头开始筛选,提高入行门槛,提高从业人员的“含金量”。社会的进步要求工作人员必须大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,要学会主动与人沟通,提高业绩。同时在与客户沟通时要注意仪表仪态、礼貌待人、文明用语;应变能力要强、反映要敏捷、为了兴趣做事,形成标准化服务模式,树立公司品牌形象。
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