工作总结可以帮助我们更好地发现自己的工作节奏和效率，工作总结是对自己工作过程中的经验和教训的总结，有助于我们在以后的工作中避免犯同样的错误，会述职范文小编今天就为您带来了半年度个人工作总结优质6篇，相信一定会对你有所帮助。
半年度个人工作总结篇1
在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度” 最大化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：
作为一名售后服务人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。
接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。
保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对**公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。
在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。
在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。
售后：**
20xx.1.09
半年度个人工作总结篇2
不停地学习，不停地进步，慢慢地提高自己的素质和能力。回顾过去半年多来，公司陪我走过了人生中非常重要的一个阶段，让我懂得了很多。这里，我对公司的领导、老板以及同事们表示最诚挚的感谢，有你的帮助才能使我在工作中得心应手，也因为有你的帮助，才能使我在公司的发展上一个台阶。
在完成了一个月的现场铆焊检验后，我进入了原材料检验岗位，我的主要职责是对进出库材料进行检验：包括入库、出库材料的错检、漏检；对材料标识的确认，对标识移植的正确性负责；对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责；对材料标识的“首检”质量问题造成的成批报废负责；对需要进行复验的材料，按规定划出标识，填写委托检验单，连同样品分送理化、金相试验室，并及时收回检验报告。原料工序检验结束后，及时作出检验结论，并在工艺流转卡上签字；验收过程中出现质量问题，应及时反馈，并及时填写不合格报告，交技术部处理；跟踪检查质量纠纷，采取预防措施，对未做隔离处理而将不合格品混入下道工序的行为负责。定期保养检测工具，确保正确使用；无论在什么岗位上，我深知自己应该努力做好自己的本分。半年多来，我主要是从两个方面来实践自己的想法，争取做得更好，更到位。以下是我半年多来所做工作的简要汇报，供领导参考。
一、努力学习，全面提高自己的综合素质。
对于一个刚进入职场的新人来说，缺乏知识和经验，这是我致命的弱点，而检验员的工作又是一个特殊的岗位，它需要不断地更新知识，提高技能。为了达到这一要求我非常注重学习，更以实际行动来实践这一目标，积极配合车间的生产。半年来，面对化工设备非专业检测工作中的巨大困难，我对塔器、热交换器及所用的各种材料等检测知识一无所知，但我积极应对困难挑战，利用休息时间学习压力容器新规、gb150、gb151等法规标准；同时，利用我所学的材料专业知识，结合国内材料标准、asme标准及实际生产情况，结合xx和其他同事的指导，顺利熟悉各种原材料检测知识。因本厂有色原料种类繁多，要求各异，且有许多较贵的材料，如800h、b-3、c-276等镍基合金，对我们的检验工作要求较高，更需要我努力学习。
二、努力工作，圆满完成任务。
原料检验岗位的前两个月，本人协助xx检验复合板，钛材，有色材料，同时接手焊接料工作。有经验，在协助她工作期间，她不厌其烦地向我讲解一些检验材料的注意事项，使我顺利通过公司实习。之后的三个月，我开始接手有色原料检测。因为我们今年下半年的生产任务很重，再加上材料采购困难，在材料到达后，有时交单没有到，我就到仓库把材料检查完，既保证材料质量，又不影响车间的生产。检查结束后立即填写检查记录及材料台账。需复验的材料提前开出理化委托检验单，对委托检验材料进行复验，及时收集报告。对不合格原料及时填写不合格报告，快速解决问题不影响生产。笔者在实际工作中发现，经常出现的问题有：复合板的起爆点、不平直度超标和剪切不合格；n6管的起皮、微裂纹等缺陷；钛管的新旧标准的采购问题；σs0.2的采购问题以及管径和壁厚的超限值；焊材的采购问题主要是工艺上难以满足技术要求等。
下表列出了一些向领导汇报的具体工作实例。
1.20xx年6月8号我去西部钛业见证了陶氏化工设备用Ф20×0.9×6000mmta2换热管涡流测试，涡流测试是由陶氏公司请德国delta公司的检验员进行的，由于采购前准备工作不充分以及沟通不畅，导致delta公司检验员推翻测试结论，让我们公司再进行一次测试。
2.20xx年8月7日，对33块复合板材进行了检查，发现每块复合板材的起爆点都有一个凹坑，而且凹坑深度超过了检查标准，还发现现场实物标识是gr1、q345r，而在入库单上的ta1、q345r上，查看料表发现都是q345r，之后经了解，由于白图所示的ta3是ta2,ta2是根据图纸购买的材料。
如发现起爆点超标，立即填写ncr，然后由技术部门负责处理。
3.20xx年8月30日，我和xx一起去张家港公司进行了杜邦公司用于换热器设备的φ25.4×1.6×5010mmgr2换热管的现场检验，除水迹未处理干净外，共有20根钛管，换热管质量良好，且管理得当，质量可控。
4.20xx年11月10日，对y-10p037ab-040设备用Ф2.4的erti-1钛焊丝进行了二次包装，共50kg，发现一捆没有标识，一捆标识为erti-2，经了解标识在运输途中丢失了，还有一捆是厂家贴错标签，我发了ncr后，采购方才把传真件寄来，但没有贴上标签，我又重新写了工作联络签，最后问题才得到解决。
半年度个人工作总结篇3
一、酒店业绩
这一年的时间，酒店的方方面面都算是有所提升，更是在调整制度之后，有了巨大的改变，自然也收获到了顾客的一致好评。相比于上一年，酒店在各方面都是有极大的成长，并且业绩也是上升了不少。这一切的功劳都是与酒店的每一位员工分不开的，更是非常的感谢大家的努力，以及对酒店的付出。我也是在经理的岗位上认真的.做好我个人的工作，并且非常努力的想要让自己能够在工作上获得非常大的提升。
二、岗位成长
我身为经理更是在自己目前的岗位上有认真的做好自己的任务，这一年的时间也是慢慢的在适应这份岗位，更是有非常努力的想要去完成每一项任务，做好自己应该尽到的义务。这段时间我更是有非常大的努力让自己可以在工作上去做到非常大的成功，而我也是完全明白自己在这段时间所付出的努力是非常正确的。很是感谢这一年酒店的业绩让我对自己非常的有信心，更是完全明白自己在各方面都还是需要去不断地努力与奋进，往后的时间我相信自己还是会非常的认真与努力，就希望自己还好能够为酒店创造更多的利益，同时也让自己有非常大的成长。
三、下一年的计划
接下来的一年我还是会首先规划好自己，让自己的成长来带动酒店的成长。而我更是会努力让自己在工作上去更加的投入，更加的努力上进。对于酒店的管理方面我也非常的期待能够有更多的投入，当然也是必须要多多去学习，去研究，去寻找带一份更加适合于酒店现阶段应该需要的工作方式。我还是希望自己能够在下一年可以将更多的心血都放在酒店的管理上，努力让酒店有更大的发展，更加成功的未来。对于各位员工我还是会以较为严厉的姿态来进行管理，就希望每一个人都能够在这期间去获得更大的成长，去突破自我，去找寻到自己的方向。
不管这一年的工作如何，都已经是过去了，现在更是应该期待未来的生活，更是要在自己的各个方面都慢慢去提升，慢慢去成长，如此才会带领着整个酒店的一切去获得更多的利益与精彩。我相信在之后的生活中酒店能够与我们每一位员工一起成长，更是有非常大的期待。
半年度个人工作总结篇4
本年度来，本人思想觉悟高，服从领导工作安排。认真备课、上课、听课、评课，及时批改讲评作业，做好课后辅导工作，不断提高自己的教学水平。在教中，我不断地钻研、探索、总结教法还做到不耻下问，经常与领导、教师探讨教学方面的问题，互相合作，共同进步。工作上积极、主动，任劳任怨。从不斤斤计较，具有强烈的事业心和高度的责任感，能出色完成学校安排的各项教育教学工作。这也是我人生的坚定信念和做人的基本准则的体现。这些都是有据可查，有目共睹的。
本人通过一年的努力，取得了突出成绩表现如下：
1.成功转化差生李演云、成文杰等同学，效果明显。
2.专题论文 “德育校信通教育”论文在台山市竞赛中，被市评为优秀奖，这种肯定对我来说是一种鼓励，更是一种鞭策，激励着我朝着更远的目标前进，在此对我曾经给予过帮助的`老师表示感谢。
3.主动上好学校交给的“讲礼貌知礼仪”主题班队会。在14周在我校开展镇教研公开周，临时要我校加一节主题班队会，校领导把任务交给，我毫不犹豫地答应了。因时间短，我夜里思考编写，上班利用空余时间加班加点进行训练，功夫不负有心人，终于得到上级领导的好评。
4.在学校教育教学中，12月份我校对全镇进行了特色的法制教育活动“成长成才与法同行”演讲比赛。我想：这给学生、老师锻炼的好机会，我与科任老师商量后马上选材选人。先在班里进行比赛，又在电教平台效果训练。在比赛中我班获得了一、二等奖，我班的同学高兴极了，在班里还树起模范先进作用。
5.时代的需要，社会的进步，"活到老，学到老"显得更加重要，因而本人通过多种途径不断提高自身的各项素质及教育教学能力。主动积极参加进修学校继续教育专业知识学习培训，努力使自已成为一个新时代的合格教师。
好了，这都是工作，与在坐各位一样，我也只是做了我份内的事，在以后我将继续努力，把工作做得更好，真正做到：让家长放心，让学生成才，让社会满意。 成绩属于过去，未来才属于自己，作为一线教师，只有不断地向着自己努力的目标前进，我才无愧于学生，无愧于自己教育人生。以上是本人的述职，本年度我自评优秀。我讲话完了，谢谢大家!
半年度个人工作总结篇5
初到岗位，我学习了信贷业务，个人住房按揭贷款，刚开始接触感觉很吃力，因为大部分的东西都不懂，但是经过领导们和同事们的帮助，渐渐的，我摸到了一些门路，大概的业务流程和与客户沟通，到最后的录入系统与组卷，已经有了一些了解，我相信我还会继续提高我的个人水平，争取早日成手。新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。
不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算，等其他领域的相关知识。
二、素质方面。
养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。
不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
四、下年计划
我会在20xx年的基础上，我将加强与同事们的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。
在业务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。明年，我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为盛京事业的发展做出属于我的一份贡献。
半年度个人工作总结篇6
今年以来，在市委、市政府的正确领导、防汛抗旱办公室等有关部门的大力指导下，我区防汛抗旱工作始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以“降低损失、促进增收、保障安全”为根本，全面贯彻区地两级防汛抗旱工作会议精神，扎实落实“建重于防、防重于抢、抢重于救，防汛与抗旱并举”的工作方针，克服困难，全力抗灾救灾，有效降低了灾害损失，确保了广大农牧民群众的生命财产安全，促进了全年农牧业生产各项指标任务的完成。
今年我xxxx大部分地区降水量正常略偏少，局部地区出现了冰暴灾害。给农牧业带来了不同程度的损失。
据不完全统计，今年全区不同程度地遭受洪水、泥石流、冰雹等自然灾害的袭击，受灾涉及xx个县乡、xxxxxx人，各类灾害导致直接经济损失xxx万元。
一是农牧业直接经济损失xxxx万元。全区农作物受灾面积达xxxx亩(全部为粮食作物)。灾害造成粮食减产xxxx万斤，牲畜死亡xx头(只、匹)。
二是水利基础设施直接经济损失xxx万元。洪灾共造成xxxx千米的大小水渠被毁，xx处、长xxxx千米的堤防(河坝)毁坏。
三是交通设施直接经济损失xxxx万元。毁坏路面(基)xxxx千米。四是其他设施直接经济损失xxxx万元。灾害造成xxxx间民房成危房，冲损草场xxxx亩。
二、防汛抗旱工作开展情况
按照“及早部署、主动防御”的原则，我xxxx防汛抗旱指挥部在思想上高度重视，组织上加大力量、行动上狠抓落实，多次召开专门会议，分析研究防汛抗旱形势，采取切实有效措施，促进了防汛抗旱工作的扎实有效开展。
(一)加强领导，落实了防汛抗旱的责任。我x各级各部门牢固树立“防大汛、抢大险、抗大旱、促发展”的意识，把防汛抗旱工作作为推进农牧区发展、扩大农牧业生产、促进农牧民增收的一项重要工作来抓。一是召开了全区防汛抗旱工作会，总结了经验，分析了形势，安排了今年的工作，与各县签订了防汛抗旱目标责任书。二是落实了方尊抗旱责任制，以保证防汛工作万无一失。三是完善了各项防汛抗旱方案。把行政x负责制贯穿到了防汛抗旱工作的全过程，确保防汛抗旱各项工作的顺利开展。四是制定出台了我区山洪灾害防御预案。根据xx省防办的总体要求，制定出台了《xxxx山洪灾害防御预案》，明确了山洪依易发区发生灾害时的防御手段、群众转移路线、领导责任等，将职责落实到县、落实到乡、落实到任，确保了重要城镇和人口密集区安全度汛。
(二)超前防范、争取防汛抗旱的主动。未雨绸缪，防患于未然。本着“防大汛、抢大险、救大灾，宁可信其有，不可信其无”的思想，坚持想法设法，多方协调，积极争取，千方百计筹措防汛资金和物资，确保关键时刻拿得出、用得上。为适应防汛抗旱工作的需要，今年我x共筹措防汛抗旱资金xx万元，储备铁丝xx吨、防汛袋xx万余条、旱地龙xxx箱。与此同时，各县乡也积极筹措块石、木桩等物资。防汛抗旱工作总结(三)加强宣传，调动了各方面防汛抗旱的积极性。为使各级领导干部和广大人民群众充分认识防汛抗旱的重要性和紧迫性，使他们真正意识到防汛抗旱是关系人民群众生命财产安全和生产生活安全的大事，从而进一步了解全区防汛抗旱的形势和现状，增强全民水患意识，今年以来，我x通过会议、文件、简报等形式，大力宣传《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国水法》、等有关法律法规，使各级领导干部和农牧民群众的防洪意识明显增强，依法治水观念明显提高。
三、存在的问题及明年防汛抗旱工作重点
肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我xx防汛抗旱工作还存在一些问题和不足。一是部分干部群众的防汛意识比较淡薄，对防汛准备工作重视不够，不同程度地存在麻痹侥幸心理，影响了防汛抗旱工作的顺利开展；二是由于缺乏资金有些县乡的防汛抗旱设备还很薄弱，不能满足目前防洪需要；三是全区防汛抗旱物资准备工作虽然加强，但防汛抗旱物资数量有限，不适应防大汛、抗大旱的需要。
结合我xx目前防汛抗旱工作的现状，明年我xx防汛抗旱工作将着力抓好以下几方面的重点工作：
(一)做好组织准备，全面落实好防汛抗旱责任制。继续与各乡(镇)签订防汛抗旱工作责任书，落实防汛责任人。对玩忽职守，造成重大损失的，将追究有关责任人的责任。坚持24小时值班制度，坚持领导带班制度，确保通讯畅通。
(二)做好工程准备，扎实处理水利工程的薄弱环节。充分利用今冬明春农闲季节，组织群众加快各项防洪保安工程建设，抓紧水毁工程修复，大搞农田水利基本建设，大力开展“民办公助”搞水利的活动，为明年安全度汛打好基础，确保安全度汛。
(三)做好物资准备，为防汛抗旱做好物质保证。按照分级负责、分级储备、分级管理的原则，地、县两级不等不靠，积极筹备资金，抓紧调储，保证防汛抗旱有足够的物资供应。各相关部门结合各自职责，积极支持、全力配合，扎实搞好抢险物资的储备。
(四)做好抗旱准备，提高防汛抗旱的成效。在全面做好防汛准备的同时，不忽视抗旱工作。根据实际情况，制定切实可行的抗旱预案，住进灌溉设施的水毁修复、配套完善等。大力发展群众抗旱组织，程度地缓解旱情。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
