备受启迪时一定要及时做好记录,经过培训后写心得体会是一个不错的选择,当我们的内心收获了感想的时候,我们一定要写心得记录下来,会述职范文小编今天就为您带来了做销售工作的工作心得体会优秀6篇,相信一定会对你有所帮助。
做销售工作的工作心得体会篇1
在这段时间的销售工作中,我获益匪浅。现在就将我在这段时间的一些体会总结出来,不仅对自己的工作有个交待,而且可以更加的勉励自己。
“让顾客得到满意”这就是销售中要注意的地方也是最难做的地方。做好销售工作需要注意一些事项:
一、做好充分的准备
1、专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就越有信心。你就越有说服力。
2、精神上的准备:把自己的情绪调节到最佳状态。
3、体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
二、学会冷静和忍耐。
管理好自己的情绪:所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不能够管好自己的思想行为。作为个销售人员,我们不应该使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既伤害了客户,又伤害了自己。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变得很危险。如果我们不能迅速调整自己的情绪,那么,就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。特别需要注意说话的口气和交谈技巧。
三、学会“怎么学习”
学习,是个过程。要学会如何学习,怎么去学习。多看看优秀销售人员如何学习,如何提高自己的能力。学会跟他们在一起讨论问题、不懂就问。要谦虚、要有礼貌。“人不嫌礼多”就是这个道理。做销售的时候,很多都是自己不懂的地方,多问自己几个“为什么?”就可以在不断自问的情况下提高自己的能力了。
第四、建立信赖感。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售成果的,要以诚待人。
第五、承诺与成交。
承诺的关键是完成承诺,我们需要给客户一个保证,保证我们的产品确实可以对客户带来更加好的利益。但是在承诺时我们要注意,不能许下做不到的承诺。
第六、学会总结。
总结是智慧的结晶。每天要学会总结,每周、每月、每年都要。这样自然而然的提高了自己的工作能力了。
从小到大,我一直在参加“工作”。但都是一种任务性质的,都是按照别人的意思去做事。直到现在,我才体会到:原来只有为了自己所爱的小集体,才会有动力全心投入到建设她的工作中,才会让人主动去创新,才会使人进步!我们从事的不仅仅是一份工作,其担负的责任是极其重大的,影响到的是一个成长中的孩子一生的命运,在这个转折点上,我们不得有丝毫的'马虎,懈怠。对于个体,主动、负责及礼貌都至关重要的。
再次感谢在这段时间的销售工作中公司对我的厚爱与信任,感领导对我的关爱,同事们对我的大力支持,我会在以后的工作中做得更好!
做销售工作的工作心得体会篇2
我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我进取配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有提高。
下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,并且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
做销售工作的工作心得体会篇3
我是年月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,在这个季度即将结束的时候,现将我的酒水销售工作总结如下,敬请各位领导指点。
一、销售指标的完成情况
在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,市场完成销售额86万元,完成年计划300万元的%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的34%,比去年同期增加3个百分点;高档酒占总销售额的23%,比去年同期增加1个百分点。
二、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统方一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司的要求,在商超、酒店以及零售店的商品陈列进行规范整理,并监督店员们要求他们保持产品的感觉整洁,按时检查专柜表情是否清晰完整。利用终端的这些细节做到品牌宣传的目的。
三、市场开发情况
开发商超1家,酒店3家,终端11家。新开发的1家商超是市规模的购物广场,所上产品为系列的全部产品;3家酒店是分别是大酒店、大酒店和大酒店,其中大酒店所上产品为系列的四星、五星、十八年陈酿,大酒店所上产品为系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇7家,所上的产品是公司的中低档的产品,大部分是系列的所有产品。
四、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中地段的烟酒门市部以及有名的餐馆27个,其它形式的广告牌8个。
五、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
做销售工作的工作心得体会篇4
一、适应
1、适应领导的思维方式。我们置业顾问工作岗位调动非常频繁、上半年在岳阳、下半年有可能就调到长沙或者常德去了,我相信其他行业销售工作的调动也是有的,那么我们去到一个新的城市、新的环境、新的领导那里之后,是坚持自己的习性和作风,还是适应新领导的思维方式呢?我个人觉得应该选择后者,在一个新的环境里,前辈们的经验之谈绝对能让你少有弯路,不要跟我说你之前在哪里有多厉害,拿过多少次销冠,你来到一个新的环境,遇到的客户背景,城市风土人情等众多因素是不同的。所以我们要适应领导的思维方式,古话说得好,人家吃得盐比你吃得饭都多些。
2、适应当前工作的职责。去到一个新的工作环境之后,我们应该快速的明白自己的工作职责,迅速融入团队之中。我以前带团队的时候,最讨嫌那种做事拖拉的人,你不敲他一下,他根本不往前走,现在科技这么发展,自学的平台很多,饭可以两天不吃,学习可是永不停歇的!我可以告诉你,我很少玩游戏,看电视剧,看电影,我要看也是要经过自己筛选之后的精品去欣赏。
我读书不多,以前上学的时候是吊儿郎当的,出了社会我才明白读书、学习是多么重要的事情。人生有三件事是一刻都不能耽搁的,那就是学习、尽孝、有善心。
3、适应所在团队的的工作方式。这个跟我上面说的有些异曲同工啊,自己去领悟。
二、按位思考
1、逆向思维的方式、通过这样的思考,销售者能更好的理解销售人员与客户之间的主要矛盾,找出问题的关键,从而一击击破,我们平常和客户的交谈中,不要与客户争锋相对,应该静心聆听,冷静思考分析之后,给出最佳解决方案。
2、 自私是人性的本性,客户永远没有错,他们都愿意为获取自己的利益买单,而不可能为满足他人的欲望花钱。
3、换位思考,你给公司带来了什么利益,公司才能给你相应的报酬或者红利,这是相辅相成的。
三、锦上添花
绝不只为销售而服务,销售和服务是相辅相成的,有好的服务,必定会为销售带来业绩,买卖分为、一次性博弈和重复性博弈,那种只赚眼前钱的销售绝对不是合格的销售,要把你的客户资源全部挖尽,甚至还送你“大礼包”这样的销售人员才是最棒的。
重复性博弈是不带销售目的的服务,只有真诚,无私的服务,才会打动客户,长期与你合作共赢。
四、利他
?人性的弱点》中写到,人记忆最深刻的莫过于给予自己最大帮助的人。
不要把销售看成单纯的推销产品,而是要把它看成是对容户的帮助,是为客户解决问题。只有当你有这样的思维以后,你才会全心全意去帮助客户,记住钱从客户口袋到自己的口袋才是世界上最长远距商。
五、减法原则
我们平时工作的时候,应该把工作时间从八小时缩减到六小时,甚至更短,这样的工作才有效率。去面见客户的时候,提前二十分钟安排自己的时间,准时、提前到达。
减法营销的原则是自己不能做什么,而不是自己能做什么。排除工作中有可能预知的问题,提前做好准备,从容面对。
以上五点是我从事销售工作几年的少许理解和感悟,今天分享给大家,希望对从事销售工作的朋友有所帮助。
下面我来讲讲,怎么样三天做师傅?
这个“师傅”,不是说你对一个新领域、新行业有多精艺,而是讲怎样三天熟悉新的领域或者新行业。
做销售工作的工作心得体会篇5
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会,因为.,我的计划没完成,因为”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意,做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们,在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。
如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
不断更新,不断超断成长,蓄势待发锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
当个人目标在组织里暂时无法实现,但又不能左右环境时,他们会及时调整短期目标,将个人目标与单位发展的目标有机结合,工作效果和状态都会获得提升。
做销售工作的工作心得体会篇6
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了__年。但是我依然清晰的记得,当初_产品刚刚打入_市场,要让_在_扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在_的_超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到_产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了_,使我特别开心。让我看到了_会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
__年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
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