在心得体会中我们能够够理性地思考问题，避免被情绪和冲动所左右，如果将事情的来龙去脉理解清楚，就可以写出优秀的心得体会，下面是会述职范文小编为您分享的上党训班的心得体会优秀7篇，感谢您的参阅。
上党训班的心得体会篇1
在短短的几天培训中，我始终抱着认真的态度参加每一天的学习，听取老师的精彩报告，和党员互动交流学习。个性是金一南教授的讲座，让我受益匪浅。我深刻的了解到了务必领会学习型政党的深刻内涵和建设学习型政党的重要好处，并以高度负责的精神和认真的态度致力于学习型政党的建设。对于我们来说，学习是一种职责。我们生活工作在这个充满机遇和挑战的时代，许多新事物需要我们去学习、去探索、去实践，许多新问题有待我们去研究、去回答、去解决。学习又是一种追求。一个人的人生情趣，不仅仅是闲情逸致，更是一种文化品格;不仅仅是怡情养性，更是一种道德建树;不仅仅是个人情怀，更是一种人生境界。学习还是一种生活方式。
当今世界，科学技术日新月异，知识经济方兴未艾，知识总量呈几何级数增长，知识更新速度大大加快，我们不懂、不熟悉的东西很多，即使过去懂的知识也在不断更新。在这个知识经济时代，学习已不是一个人一生中某一阶段的事，而是一种社会化、制度化和终生化的行为，是现代社会每个人成长进步的客观需要。不实现知识的不断更新，就必然落后于时代前进的步伐，甚至还可能被历史所抛弃，我们要时刻有“知识恐慌”和“本领缺失”的意识。我们不仅仅要从提高自身素质和岗位职责出发看待学习问题，而且要从社会职责和示范需要角度重视学习问题，既要做读书学习的自觉实践者，又要做学习型政党、学习型社会建设的用心倡导者、精心组织者、大力推动者。
透过这次培训班学习，我们重温了许多党的基本理论知识，更加认识到只有中国共产党能够救中国的道理。
中国共产党在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下经历了九十的风风雨雨，在一次次挫折中吸取教训，在一次次胜利中不断成长，发展到此刻成为一个拥有七千多万党员的执政党，并引领全国各族人民在建设有中国特色社会主义道路上不断的前进。回首中国共产党走过的路程，其间有许许多多的挫折与失败，但她取得的光辉业绩是举世瞩目的。这一切都是在思想的指导下产生的，“左倾”、“右倾”等错误的思想造成了第五次反围剿的失败、_等挫折，但在马列主义的指导下结合中国的特殊国情产生了毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在这些先进思想的指导下，中国的政治、经济、文化都取得了飞速的发展，并初步实现了全面建设小康社会的目标。可见，正确的先进的思想理论是我党不断前进的动力，是社会主义建设事业的助推器。
透过学习，我认识到以前对党的性质、宗旨、指导思想的学习是停留在表面的认识，此刻我明白了其中的真谛：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。我明白了成为一名共产党员所要具备的条件，个性是对耳熟能详的“为人民服务”、“艰苦奋斗”的宗旨有了更新、更深层的理解。我明白了，共产党员的称号之所以光荣，就在于他们是以“全心全意为人民服务”作为宗旨的，能够为国家和人民的利益不惜个人的一切;我明白了，入党意味着比群众多吃苦、多做贡献、多作牺牲;我明白了，共产党员的光荣是和职责紧密联系的。
自己对党章有了更新的认识，党章不是一本用来标榜党的本子，它确实是针对当前党面临的形势和问题，为规范党员行为、指导党员发展、提高党的素质和水平，凝聚了高度的智慧和思考的章程，它代表了我党的基本性质和核心立场，代表了我党在新时期对形势的清醒认识和建立廉洁政党的坚强决心。我们有必要加强对党章的学习，加深对党章资料的理解，并按照党章的要求不断提高对自己的要求。
透过这次培训，在思想认识方面有了必须的加强，确实感觉作为一名预备党员还需要对党的认识进行不懈的学习和提高，自己也将以更强的职责感对待本职工作，充分发挥党员、干部的模范带头作用。
这次党课培训后，我认识到了思想对我的学习生活的重要性，因而我认为在以后的学习生活中更就应用心主动地学习科学文化知识，升华自身的思想，而且在学习中就应追随时代的脚步，与时俱进，因为只有与时俱进才是思想的灵魂魅力所在。也让我对老干部的管理工作有了更深一步的见解：认真落实好老干部政治待遇，促使老干部老有所学，保证观念常新、与时俱进;认真贯彻落实老干部的生活待遇，使老干部感受党和政府的温暖关怀;用心支持老年工作，促进老干部老有所为，老有所乐;加强老干部管理机构的自身建设，促进老干部管理工作的有效规范。
上党训班的心得体会篇2
一个多月的中小学校长培训学习即将结束了，作为一名农村小学校长，我参加了中小学校长在线培训活动，认真听取了教育部袁部长和其他领导、专家、学者的讲座，感觉获益匪浅。结合自己平时工作的实际情况，根据学习情况,现就这次培训谈几点体会：
一、理解更深刻
我通过学习教育部袁贵仁部长的《新时期我国教育改革发展的形式和任务》和教育部副部长陈小娅的《基础教育科学发展的基本政策与重点工作》专题讲座后，感受很深收益非浅作为校长就必须要深刻理解掌握党的教育方针、政策以及教育法律、法规，对工作认真负责，当老师表率，为教师的专业化发展搭设平台，鼓励教师积极工作，拓宽办学思想，加强科学规范化管理，为了每一个学生抓好学校教育。
二、心底更踏实
本次培训接受权威专家的授课指导，从教育部领导到课程专家的`权威性讲解，使我们对学校管理的国内国际背景有了更广泛的了解，得到了能为制订教学和管理方面提供了背景材料和理论支撑，有了实施和管理新课程的理念和方法，我们更加理解了学校该做什么，不该做什么。通过学习北京师范大学钱志亮教授的《有效课堂哪儿来？兼论怎样上好一节课》，他从多个角度引领人们对有效课堂进行科学理解，对有效课堂的特征、要求见地深刻，他讲到有效课堂对教师的要求时，旁征博引细致深刻，发人深醒。让人明确领会到教育是心灵的对话，是思想的启迪，是灵魂的涤荡，是人性的沐浴，是人格的唤醒，是希望的激发。
三、取到了真经
培训安排的内容丰富的学习形式使我学到了不少经验，有些经验直接可用，有些经验结合学校的实际间接地得到启发。北京市第二实验小学校长兼党委书记李烈教授的《构造学习型组织，促进教师主动发展》首先讲到学校管理工作的定位和她的双主体教学，她对教学管理的思考和尝试值得我们这些校长反思作为现代校长，我们必须不断学习，提高自身素养，掌握前卫的教学理念，拥有高超的管理艺术和不断探索和追求的精神，她的创建学习型组织理论见解独到，立意高远，对我的工作有直接的影响。
四、产生新想法
在培训期间在听专家讲课的同时，产生了管理新课程的一些新思路，一是如何更加有效地提高师资水平；二是如何抓好课堂教学；三是如何找到学生近期目标与远期目标的协调发展；四是如何有效管理新课程，使组织能高效适应新课程的需要；五是如何加强质量监控。
总之，本次培训，内容充实，具体，让我学到了不少的知识，在今后的工作中，我将把本次学到的理论与我校实际有机地结合起来，做到学以致用，把以人为本的教育思想贯穿于整个学校的教育教学活动的始终，不断深化学校内部改革，健全各种规章制度，做到人性化管理，全面提升我校的综合竞争能力，力争使我校成为一所家长信赖，学生向往的学校。
上党训班的心得体会篇3
通过这次培训学习，我对简笔画有了一个全新的认识，也了解了简笔画在日常教学中的作用。针对这次培训学习谈谈自己的心得体会。通过学习，我进一步认识到了简笔画是一种独特的绘画艺术。绘画是艺术的摇篮，可以锻炼幼儿的观察能力、运动能力，增加色彩辨别能力和幼儿的审美能力，同时可以提高幼儿语言的表达能力及创造能力。教师把简笔画引进课堂，可以把抽象的语言和生动的形象结合起来，开拓幼儿的想象力，激发幼儿兴趣，起到意想不到的效果。我们日常生活中接触的各种东西、动植物、各种各样的人以及人的各种动作，都可以用简笔画来表示。通过学习，明确了简笔画的造型原则是简洁性、可识性、生动性、快捷性，强调要从整体入手，先画大轮廓，后添小结构，先画主要部分，后画次要部分，安排好前后布局，抓住这几个特性去进行绘画，是学习简笔画的重点。老师一丝不苟的教学并且在黑板上一一示范讲解，让我们一目了然，感受颇深。通过学习简笔画，我发现画画是那么的神奇，用简单的线条和图形，就可以把一件物品呈现于眼前，真的很是神奇!通过认真学习，我要不断练习，熟练掌握这项专业技能，并尝试着改变自己以往的教学方法，让简笔画在教学中发挥出特有的作用，为以后的教育教学增光添彩。
上党训班的心得体会篇4
作为新招录的选调生，我有幸参加了公务员初任培训班。通过为期七天紧张而又充实的初任培训，让我无论在思想认识上还是业务素质上均有了很大的提高，受益匪浅。
第一天的集中学习，准备充分的授课老师运用自己丰富的经验和知识，深入浅出的讲解了十七届五中全会的主要精神。俗话说：“温故而知新”，在授课老师的带领下，全体学员对十七届五中全会的认识和理解得到了进一步的加深，对今后的工作有了更明确的责任感和使命感。短短的一个上午的学习，更是让我进一步明确了作为一名国家公务员的责任、义务，端正了我的世界观、人生观和价值观。
通过公文写作的讲授学习，让我学到了很多公文写作和处理公文的知识，掌握了不少行政工作的必备技能，这些知识和技能对我今后顺利的走上工作岗位有着很大的帮助。刘局长的八个字“团队、责任、自律、服务”让我明白了作为一个新来的公务员应该如何看待自己，如何摆正自己的位置，如何更好的融入新的工作环境和新的工作氛围。刘局长的授课，让我充分的做好了从一个大学应届毕业生到公务员的身份的转变，这也为我将来更好的工作奠定了坚实基础，更让我树立了坚定的敬业奉献精神。
本次初任培训班在培训上更是面面俱到：通过举办气排球比赛让所有学员增进了解，加深友谊。在“友谊第一，比赛第二”的旋律下，全体学员踊跃参与，各司其职，分工明确。这次比赛让我增进了其他学院的了解和信任，增强了我的团队协作意识，，更学到了很多其他学员的优秀品质，并建立了深厚的学友情谊，让我难忘。
子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”通过对此次初任培训过程的回顾和反思，我深深体会到公务员事业的崇高和伟大。短短几天的培训不仅让我端正了自己的从业态度，更让我体会到公务员这一职业不仅仅是一条谋生之路，更是我实现自己的人生理想和追求的伟大行业。为此，我应切实树立“为人民服务”的光荣目标，努力发扬革命前辈的优良传统，吃苦耐劳，孜孜不倦，心忧天下，情系百姓，尽自己的努力把光荣的公务员职业作为终身为之奋斗的战场。
对于如何做一名优秀公务员，我结合此次培训班所学，谈谈自己的几点感悟：
首先，牢固树立“为人民服务”的意识。作为一名公务员，我应尽快完成自己身份的转变，从一个享受服务的大学生转变成“为人民服务”的公务员。明确从事公务员职业并非为了牟取权力或贪图享受，而是要踏踏实实做好本职工作，为人民谋福祉。同时，我作为一个中国共产党党员，更是要牢固树立以人为本，为民服务的意识，在工作中发挥积极带头作用，发挥党员战斗堡垒的作用，扎实工作，带头攻坚，心系百姓、多做实事，这是一名公务员更是一名党员必须具备的职业信念和职业精神，并随时用鞭策自己。
其次，坚决树立“终身学习”的学习意识。对于刚参加工作的大学应届毕业生来说，我缺乏基层工作经验，缺乏对所学知识灵活运用的本领。今后，我必须时刻摆正自己的心态，端正自己的态度，戒骄戒躁，保持低调，积极向我的领导和同事请教学习，争取早日适应新的工作环境，早日融入新的工作氛围。参加工作之后，全新的工作岗位和职责对我的知识和能力提出了新要求，经济、社会的发展日新月异，更让我深刻体会到学习的重要性以及坚持学习的必要性。只有不断学习，不断充实提高自己才能更好地为人民服务，更好地实现自我的人生价值。同时在我党“建立学习型组织”的正确要求下，只有主动学习、不断探索才能让我跟上党的步伐。
最后，坚决贯彻“严格要求，努力奉献”的意识。所谓仁者见仁智者见智，谈起如何做一名优秀的公务员，可能每个人所言都各有特点，难分高下。但是真正在工作当中能否按照个人所言来严格要求自己，可能就要彼此区分了。因此我认为，作为一名党员和公务员，我要把自己对公务员的思考落实到日常工作当中，不仅“说得好，更要做得棒”。在工作当中，充分发扬艰苦奋斗的作风，转变思想、转变作风，把“一切以人民根本利益为出发点”作为争当一名优秀公务员的出发点，将服务意识、学习意识切实贯彻到日常工作当中，坚决杜绝“浮夸风”和“假、大、空”。努力做到先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。
培训即将结束，工作刚刚起步，这次初任培训是一次难得的学习交流机会，我从中学到了很多，也思考了很多。回到工作岗位上，要以此次培训为契机，增强学习的主动性和针对性，将学习常态化，并将学习成果转化为工作业绩，力争做一名具有“服务意识、学习意识、奉献”的优秀公务员。
上党训班的心得体会篇5
二〇一二年十一月二十五日，我有幸参加天津市滨海新区汉沽教育局为期十天的国家级中小学班主任培训班的学习，难得的机会，专家的讲座，我们学员间的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
培训学习中，我们学习了班主b>任b>工作的基本规范，掌握未成年人思想道德教育的方法，懂得如何指导开展学生的心理健康，学会了班级活动的设计与组织，积累了班级管理的妙招，明白了学校安全工作的重要。高金英老师的“静下心来教书，潜下心来育人”、丁榕老师的“爱心”、王晓春老师对问题生的诊断等，我受益匪浅，感触颇深。培训时间虽然短暂，但我的内心却充盈着沉甸甸的收获。
一、充分认识到班主任工作的重要性
通过培训，我更加明确班主任在学校教育中的重要地位——班主任不仅是班
级各项工作的管理者、协调者，更是学生成长的引路人和激励者，是学生学习效仿的榜样。同时中小学班主任面临着许多新问题、新挑战。经济社会的深刻变化、教育改革的不断深化、中小学生成长的新情况、新特点，对中小学班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保障和鼓励中小学教师愿意做班主任，努力做好班主任工作；迫切需要采取更加有力的措施，保障和鼓励班主任有更多的时间和精力了解学生、分析学生学习生活成长情况，以真挚的爱心和科学的方法教育、引导、帮助学生成长进步。
因此，我非常珍惜这个难得的提升机会，及时获得最先进的教育理念，捕捉到最新的教育动态，呼吸教育前沿的气息，让自己的工作方法能真正做到“与时俱进” ！
二、班主任观念的更新——以“人”为本
丁榕老师的课给我留下了深刻的印象。一位年过花甲的老人，用她那颗高度
的责任心、爱心，满腔热忱，不求回报的全身心地投入到快乐和幸福的教育事业中。她从人性的角度了解人——重在规；从人本的角度完善人——重在自助；从人格的角度开发人——重在发展；从人权的角度尊重人——重在民主；从人才的角度教育人——重在责任。向我们诠释了，什么是教育观念的更新——以“人”为本。她的课，让我重新思考学生，把学生作为学习的主体来看待。关注学生的全面发展，注重学生的差异，关注学生的情感，尊重学生的人格。
作为班级管理者的班主任要看重每一个鲜活的生命个体，看重每一个需要开发的生命个体，并从班级管理中发现生命的保存、延伸、发展和增值来阐释教育的本质。班主任应该注意发现学生身上的闪光点，，每一个学生都有许多优点，帮助学生树立信心、鼓励、激励学生成才。教师要把学生真正当成人，当成正在学习承做社会的人，成正在逐步走向自觉的学习主体，当成正在学习选择、学习提高社会责任的未来的国家的主人，发展只能是他们的主动行为，没有个性就没有发展。每个学生都有某些方面的优势和爱好，珍惜这些特点，发展每个学生的优势，是培养学生全面发展的关键，要充分尊重学生的选择权，承认学生智力差异。实施素质教育的根本意义是促进儿童、少年的全面、和谐发展。“国运兴衰，系于教育” ，不仅仅是因为教育能够培养出具有各种知识和能力的社会建设者，更是因为教育能够造就出具有健全人格，诚实、正直，追求真善美的人” ，
真正的“人”只有以“人”为本，让“人”成为教育的出发点和归宿，关注“人”的.丰富、和谐、完美的发展，才把握准了教育的生命意义，才能让教育焕发出生命光彩。
三、班主任角色的转变
教师的职责现在已经越来越少地传递知识，而是越来越多地激励思考。其角色内涵是丰富的：他不再仅仅是“学科专家” ，而是“活动组织者”、“班级管理者”、“学生的朋友与知己”、“学生人际交往的指导者”、学生心理健康发展的咨询者”。而所有这些内涵对新时期班主任提出了新的要求：学会倾听学生，重视学生的内心世界，让学生有话敢说，消除师生间的心理紧张气氛，将学生不同的观点联系起来，积极的与学生的想法共舞，让学生从自己的经验里悟得知识和道理。这样，班主任才能摆正位置，转变好角色，使班集体走向成熟、走向成功。
写到这里不由得想起迟希新老师说过的令我感触最深的一句话“以耐心的态度、关注的神情，积极地倾听，让孩子有完整表达的机会，并同时给予温馨的回忆”。对于我而言，班主任繁忙的琐事，让我不能，甚至不愿意听完孩子的心声，我可能错过了许多美好的东西。现在想想，我们在工作中只有蹲下身来，站在孩子的立场去看、去想，你才能了解孩子眼中的世界。
传统教育的显著特征之一便是教师为中心。班主任在班级管理中拥有绝对权威，学生对班主任必须绝对服从，这就是所谓的“臣民”教育。权威型班主任培养出来的学生固然守纪、顺从，但他们亦步亦趋，依赖性强，独立性差，缺乏主动性、创造性，更谈不上具备时代所要求的创新精神。时代呼唤一种新型的民主平等的师生关系，这就要求班主任抛弃原来绝对权威的角色形象，代之以“对话者”、“引导着”角色提高学生在德育过程中的自主性与参与程度，树立起新时代“生活导师”的形象。这种教育方式就是汪志广老师提到的“公民”教育。的确，中国教育要实现从“臣民”教育向“公民”教育方向转化。汪老师的课生动、诙谐，他以电视剧《亮剑》找李云龙为例，向我们阐述了“臣民”教育的弊端。如果李云龙接受的是“臣民”教育，那“臣民”教育下的他将有三种下场：一是被我们训服成了绵羊；二是送到公读学校；三是管不了——流失。一位战场上屡立奇功的将军，就这样被我们的教育——“臣民教育”扼杀了。
四、班主任要不断提高自身素质
班主任在经营班级时，还要不断提高自身素质。常言道，名师出高徒，一个高素质的班主任，对学生最有效的影响力并不在于他的“行政权力”，而在于他的内在素质。一位优秀班主任说得好：生活常常以惊人的简洁，明了的公式启迪我们，就像种豆得豆，种瓜得瓜一样——骂人教会骂人，憎恨教会憎恨，爱教会爱，关怀教会关怀……这是富有哲理的思考，作为班级建设的经营者、管理者，要教育和引导学生健康成长，就必须重视自身的知识素养，不断地学习，不断地武装自己，让学生感到你是取之不尽的宝藏，使知识成为连接班主任与学生的桥梁。
总之，这次班主任培训让我收获颇多。同时也让我看到了自己的差距和平时工作中的不足。在今后的工作中，我要不断反思，积极进取，把所学知识活学活用，相信自己在今后的工作中会做得更好。
上党训班的心得体会篇6
20xx年，一个偶然的机会，我从乡镇调入政协机关，时光如逝，不知不觉就让我在政协渡过了八年珍贵的光阴。对于政协，有人说政协是个大家庭，有人说政协是个大舞台，有人说政协是个温暖的家，对我来说，政协既是大家庭、又是大舞台、还是温暖的家，更是一所人生大学，在这所大学里，是各位领导、各位委员和政协机关同志们的言传身教，使我学到了许多在其他地方学不到的东西，而这些东西，将和流淌在我血管里的血液一样，伴我终身。
刚到政协时，我首先学习了"政治协商、民主监督、参政议政"三大职能的基本内容，算是我的入门课，随着时间的推移，我对这三大职能的理解也不断加深，有人说进了政协就是退居二线，而我却认为，政协是特殊的一线，绝不是人们印象中的二线，在我国政治体制的基本架构中，党委是领导核心，总揽全局，协调各方；人大依法履行国家权力机关的职能；政府依法实施对整个经济社会事务的行政管理；而人民政协作为中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，承担着政治协商、民主监督、参政议政的职能。政协的这三大职能相对于党委来说，政协献策而不决策，可以为推进决策的科学化、民主化服务；相对于人大来说，政协立论而不立法，可以开展广泛深入的调查研究，提出真知灼见；相对于政府来说，政协议政而不行政，可以通过民主监督，促进各项工作的落实。()同时，相对于党政工作的运作方式来说，政协宽松而不放松，是特殊岗位上的一线工作。有了这种认识，我干起了工作来总是有使不完的劲，总觉得有一种光荣的使命感在鞭策着我，促使我不断加强学习，提高综合素质，因为我知道，只有这样，才能在政协这所人生大学里充分发挥自身的优势和作用，才能摆正位置，找准方位，选好角度，有所作为。
走出政协后，我到了政府部门工作，烦杂的事务没有让我觉得很累，工作起来也很轻松，这让我真正的感受到在政协工作的八年时间里，所学的知识和历练的素质让我有了用武之地。到了新的单位，我还是一如既往的从学习业务知识开始，所分管的工作虽然烦杂，但我一直相信，只要通过学习和不断的实践，没有什么事情是干不好的。
上党训班的心得体会篇7
由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
四、酒店五个重要营造
（1）、产品营造
要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。
（2）、环境营造
对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。
（3）、市场营造
“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。
五、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的.服务。
经过了培训，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
结束了培训的历程，竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。经历此次的培训，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
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